Come portare il tuo retargeting al livello successivo

Probabilmente hai sentito il vecchio adagio: "Se all'inizio non ci riesci, riprova". Bene, questo è certamente vero nel marketing.

Se i tuoi clienti non si sono convertiti la prima volta che hanno visitato il tuo sito, allora qualcosa nella tua messaggistica ovviamente non ha funzionato per loro la prima volta.

Fortunatamente, c'è un annuncio di remarketing per questo.

Ma ecco il punto: i clienti si imbattono nel tuo sito in tutti i punti del ciclo di acquisto. Se non sono pronti per l'acquisto oggi, colpirli con lo stesso messaggio più e più volte non servirà a nulla. Tuttavia, ciò non significa che non puoi convincerli ad acquistare in futuro, se imposti correttamente i tuoi annunci di remarketing.

Guida i tuoi clienti verso la conversione

È abbastanza evidente che la maggior parte delle persone che visitano il tuo sito Web non si convertono. Dopotutto, sulla maggior parte dei siti, il 98% del traffico parte senza effettuare conversioni.

Se attualmente stai ottenendo solo il 2% dei tuoi potenziali acquirenti da convertire, c'è sicuramente molto spazio per miglioramenti nel tuo marketing, giusto? Voglio dire, perché non dovrebbero convertirsi? Chi non vorrebbe quello che hai da offrire?

Ad essere onesti, e questa sembrerà una cattiva ragione per cui qualcuno non esce con te, semplicemente non sono ancora pronti.

Infatti, secondo Hubspot, il 96% del tuo traffico non è ancora pronto per l'acquisto la prima volta che visita il tuo sito.

Quindi, se la tua pagina ha un tasso di conversione del 2%, stai convertendo metà delle persone che sono disposte a convertire in questo momento. Se ci pensi in questo modo, un tasso di conversione del 2% non è troppo malandato.

Tuttavia, ciò lascia ancora il 96% del tuo traffico che era abbastanza interessato da fare clic, ma non abbastanza interessato da convertire. Per catturare quel pezzo del tuo traffico, dovrai affrontare le cose in modo diverso.

Guidali... al prossimo passo

Ora, secondo il signor Einstein, "La definizione di follia è fare la stessa cosa più e più volte e aspettarsi risultati diversi". Questo vale anche per il remarketing. Nessuno vuole vedere lo stesso messaggio ancora, e ancora, e ancora, e ancora.
E di nuovo.
Vedere? Era fastidioso, non efficace.

Se i messaggi nei tuoi annunci e nella pagina di destinazione non hanno portato le persone a convertire la prima volta che sono arrivate sul tuo sito, probabilmente non le farà convertire in un annuncio di retargeting. Semplicemente non sono ancora pronti per l'acquisto.

Ad esempio, se vendi software di contabilità tramite pubblicità di ricerca a pagamento, potresti pubblicare annunci che incoraggiano le persone a ottenere una prova gratuita di 30 giorni. Quando i clienti arrivano alla tua pagina di destinazione, potresti chiedere loro di creare un account in modo che possano accedere al tuo software. Naturalmente, questa pagina direbbe anche alle persone tutto ciò che è positivo sul tuo software.

Va tutto bene, ma cosa succede se le persone non si iscrivono alla tua prova gratuita? Dovresti continuare a insistere con loro?

Sfortunatamente, se non ha funzionato la prima volta, le probabilità sono che non funzionerà la seconda... o la terza... o la trentesima (questo è remarketing, dopotutto). Invece, devi modificare i tuoi messaggi in modo che corrispondano a dove si trovano nel percorso del tuo acquirente e aiutarli nel loro processo decisionale.

Aiutali durante il loro processo decisionale

Qualsiasi marketer che ha svolto i compiti a casa ha un'idea abbastanza precisa di come sia il suo specifico percorso di acquisto. Ora, tutto ciò che devi fare è applicare queste informazioni ai tuoi annunci di retargeting.

Esempio calzante, nell'esempio precedente, se sai che le persone che esprimono interesse per il tuo software di contabilità che non convertono generalmente confrontano diverse opzioni software, chiedere loro di provare di nuovo la tua prova gratuita non sarà particolarmente utile .

Ricorda, non stanno cercando di convertire, stanno cercando di confrontare. Quindi aiutali a farlo. Ad esempio, potresti voler creare una pagina di destinazione che confronti una gamma di opzioni software. Se il tuo pubblico vede che crei valore per loro e gli fai risparmiare tempo, è più probabile che scelgano la tua azienda.

Dopotutto, a differenza della concorrenza, non stai cercando di costringerli ad acquistare il tuo prodotto, stai cercando di aiutarli.

Rendere più facile

"Sto cercando le soluzioni più difficili ai miei problemi", ha detto nessuno, mai. Se sei l'opzione più semplice con cui le persone possono lavorare, è molto più probabile che tu ottenga la loro attività.

Con questo in mente, ecco alcuni semplici modi per aiutare le persone nel loro percorso di acquisto. Saprai quali dovresti fare per raggiungere i tuoi obiettivi a seconda del tuo mercato, della tua azienda e dei tuoi obiettivi personali.

1. Affrontare le preoccupazioni tipiche

Uno dei motivi principali per cui le persone non acquistano è perché non sono ancora a loro agio con la tua offerta, prodotto o azienda. Potrebbero pensare che stai chiedendo informazioni personali, o che il tuo prodotto sembra un po' troppo caro, o che testare il tuo prodotto richiederà troppo tempo.

Quindi, se una parte significativa del tuo pubblico ha una preoccupazione specifica che impedisce loro di convertirsi, reindirizzali in un modo che affronti tale preoccupazione.

Ad esempio, Wix lo fa in modo fantastico. La creazione di un sito Web è una seccatura stressante per la maggior parte delle persone, quindi Wix pubblica annunci che mostrano quanto sia facile da usare la loro piattaforma:

Questo video fa un ottimo lavoro nel dimostrare quanto sia facile configurare il tuo sito web usando Wix. Di conseguenza, le persone preoccupate per il mal di testa della creazione di siti avranno molte più probabilità di iscriversi.

2. Offri prodotti che vanno insieme

A seconda di ciò che vendi, potresti avere un prodotto complementare che puoi offrire. I telefoni hanno coperture protettive, un set di posate avrà bisogno di un organizzatore e ogni genere di cose viene ora con garanzie (anche i rasoi).

Potrebbe essere necessario un po' di lavoro in più, ma capire quali prodotti complementari potrebbero desiderare i tuoi clienti non solo può portare a maggiori vendite, ma può anche evitare che i tuoi clienti debbano acquistarne altri in seguito.

Come bonus aggiuntivo (vedi cosa ho fatto lì?), Se offri un buon pacchetto, può far sembrare la tua attività la scelta più semplice e semplice per i tuoi potenziali clienti.

Se sei un'azienda di e-commerce, questa è sicuramente una best practice. Può funzionare bene anche per altre offerte e prodotti, soprattutto se aggiungi uno sconto con il tuo prodotto complementare. Maurices lo fa mostrando un annuncio con vari accessori che potrebbero essere utilizzati con il prodotto che desiderano vendere:

Questi tipi di annunci sono particolarmente utili perché possono rinnovare l'interesse per i clienti che hanno visitato il tuo sito senza acquistare e potrebbero anche essere più interessati alle tue opzioni complementari. Inoltre, i clienti che hanno già effettuato un acquisto vedranno opzioni per accessori aggiuntivi che Maurices potrà poi vendere.

Raggruppare i prodotti è un ottimo modo per addolcire l'affare sia per te che per i tuoi clienti attraverso il retargeting.

3. Offri sconti

Una preoccupazione fondamentale che la maggior parte delle persone ha è il prezzo. Confronteranno tutti i tipi di opzioni, alla ricerca di ciò che si adatta meglio a loro. Potrebbero essere disposti a comprare, ma vogliono il miglior affare che possono ottenere.

Ora, il taglio dei prezzi è una tattica di vendita che esiste da sempre, ma esiste ancora perché... funziona. Niente motiva i potenziali clienti come un buon affare.

Se ritieni che il prezzo sia una delle principali preoccupazioni per il tuo pubblico, mettere insieme uno sconto o anche un prezzo promozionale potrebbe aiutare coloro che sono preoccupati per la conversione a essere davvero entusiasti del tuo servizio o prodotto.

Per rendere questa tattica ancora migliore, prova ad aggiungere un po' di urgenza. L'annuncio di Cabela fa un ottimo lavoro:

Questo annuncio offre un bel sconto ed è uno che non durerà per sempre. Di conseguenza, i clienti di Cabela devono agire presto se vogliono un buon affare.

4. Utilizza i cicli di acquisto

Per quest'ultimo metodo di retargeting, ricorda che i tuoi clienti hanno ancora il potenziale per acquistare di nuovo. I tuoi clienti si sono fidati della tua attività abbastanza da acquistare da te una volta, quindi sono una fantastica opportunità di retargeting.

Per farlo in modo efficace, dovrai conoscere la sequenza temporale complessiva del tuo ciclo economico. A seconda del tuo ciclo di acquisto, le persone potrebbero essere disposte a comprare di più da te presto o potresti voler aspettare un po' prima di suggerirlo.

Torna al nostro esempio di software di contabilità. Se sai che i tuoi clienti tendono a ottenere un aggiornamento dell'abbonamento dopo circa quattro mesi, potrebbe non essere una cattiva idea lanciare annunci di remarketing che discutono i vantaggi dell'aggiornamento tre mesi dopo l'iscrizione di un nuovo cliente.

In questo modo porterai il tuo retargeting al livello di cui hai bisogno per ottenere il massimo dalla tua pubblicità online.

Conclusione

Il retargeting è stato per decenni una parte centrale della pubblicità online. Apre le porte a molte più conversioni di quelle che puoi ottenere senza di essa. In fondo, “se all'inizio non ci riesci, riprova”, giusto?

Beh, provare di nuovo può essere fantastico, ma se non lo fai bene, può anche essere una follia.

Solo perché qualcuno è arrivato sul tuo sito, ciò non significa che sia pronto per la conversione. Se si sono salvati senza convertirsi, probabilmente c'è un motivo. I tuoi annunci di retargeting devono affrontare questo motivo e guidare i tuoi clienti lungo il percorso verso la conversione.

Cosa ne pensi di queste strategie? Ne hai provate qualcuna? Hai mai visto annunci di retargeting inefficaci?