Come trasformare il coinvolgimento sociale in acquirenti per la prima volta: il commercio sociale?

L'e-commerce ha appena iniziato a superare le offerte dei negozi fisici. Come indicato da un rapporto del Dipartimento degli affari degli Stati Uniti, lo scorso febbraio la parte completa delle offerte al dettaglio negli Stati Uniti è stata superiore alle offerte generali sui prodotti. È semplice percepire il motivo per cui i brand stanno progressivamente organizzando il loro interesse per le offerte online.

Una revisione in corso di oltre 200 capi di vendita al dettaglio ha rilevato che la metà dei marchi di vendita al dettaglio sta tentando di adeguare le promozioni dei media basate sul Web con il loro sistema di e-commerce generale.

Il social commerce è l'utilizzo di siti di amministrazione di sistema, ad esempio utilizzando Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter come percorso per promuovere e vendere articoli e servizi. Il risultato è stimato in base a quanto gli acquirenti collaborano con la pubblicità dell'organizzazione tramite retweet, Mi piace e offerte. Continua a leggere per capire di più sullo stesso.

Capire il commercio sociale

1. Accogliere i clienti per decidere lo stile dell'oggetto
2. Offrendo scelte personalizzate per l'acquirente
3. Utilizzo delle registrazioni per mostrare come viene utilizzato l'elemento
4. Compreso il contenuto generato dall'utente
5. Utilizzo dei supporti VIP per la promozione del prodotto
6. Collegamento legittimo alla cassa
7. Crea omaggi e offri sconti/premi redditizi ai clienti che condividono l'articolo sui loro feed

I principali vantaggi del commercio sociale

1. Crescita costante del pubblico

Come indicato da Statista, Facebook ha oltre un miliardo di clienti dinamici ogni mese e numerosi nuovi clienti si uniscono ogni ora. Quindi, se sei coinvolto nel social trading tramite FB, puoi assistere a una crescita costante della tua base di pubblico.

2. Classifica più alta sui motori di ricerca

È stato dimostrato che il business dei social media crea traffico verso il tuo sito, che alla fine influirà sul tuo posizionamento sul ranking dei motori di ricerca. Consente inoltre alla tua folla di attirare un commento e offrirti di contattare una folla molto più grande.

I pilastri del commercio sociale

1. Un metodo incredibile per entrare in contatto con la tua folla è rivolgerti ai singoli clienti. Può sembrare noioso, ma, in generale, darà il risultato desiderato.
2. La realizzazione di una metodologia di social commerce è stimata nelle informazioni. Questo aiuta a stabilirsi su una decisione ferma.
3. I marchi ora sarebbero in grado di seguire anche l'area geologica di un cliente.
4. La comprensione del pubblico può essere effettuata tramite un sondaggio o una recensione.
5. Lavorare su UGC è un must quando vuoi far crescere il tuo commercio attraverso la metodologia del social commerce.

Come trasformare il coinvolgimento sociale in acquirenti per la prima volta: il commercio sociale?

1. Metti le risorse nei canali giusti

C'è un'enorme gamma di fasi sociali e informatiche che le persone in tutto il mondo utilizzano ogni giorno. Tuttavia, i marchi hanno piani di spesa e risorse limitati da destinare a promozioni avanzate. La maggior parte dei marchi utilizza strumenti di automazione dei social media per programmare i propri contenuti in anticipo e coinvolgere il pubblico.

Ma solo quando conosci meglio i tuoi clienti, puoi fornire loro ciò di cui hai bisogno. Quindi, puoi anche guadagnare la loro fede.

Quali canali di social media usano per esaminare e condividere i contenuti? Quando utilizzano normalmente quei canali? Conoscerli ti aiuterà a trasformare il coinvolgimento sociale in acquirenti per la prima volta. Assicurati di ricercare i canali prima di iniziare alla cieca con l'automazione.

2. Ottimizza continuamente

Man mano che si sviluppano nuove fasi e le pratiche dei tuoi clienti continuano ad avanzare, così dovrebbe essere la tua procedura di commercio sociale. Poiché un canale o un sistema specifico ha funzionato in precedenza, ciò non significa che sarà produttivo in seguito. Gli inserzionisti oggi hanno le informazioni sugli acquirenti prontamente disponibili, ma la parte difficile comprende tutto.

Mettere le risorse nelle fasi di indagine può aiutarti a orchestrare abilmente enormi set di dati. Quindi la comprensione delle risorse e il loro flusso ti favorisce nel trasformare il tuo impegno sociale verso acquirenti a lungo termine.

3. Influenza le funzionalità di pagamento social

Quando qualcuno cerca qualcosa attraverso il suo feed di social media preferito e trova un articolo che deve acquistare, l'esatta cosa che un marchio deve fare è motivare i consumatori ad acquistarlo.

L'aggiunta della pagina di pagamento o dei link al carrello può favorirti indirizzandoli direttamente alla pagina di acquisto. Allo stesso modo, la sovrintendenza immediata li obbliga all'acquisto.

4. Prove sociali in loco e contenuti acquistabili

I marchi dovrebbero rendere semplice per le persone fare acquisti sui palcoscenici sociali. L'aggiunta di immagini al tuo approccio eCommerce è inoltre un metodo dimostrato per supportare l'impegno online, proprio come le offerte.

I clienti sono obbligati per 6 volte ad acquistare un articolo se la pagina incorpora immagini da media basati sul web. Crea un lookbook intuitivo o un indice visivo per indurre le persone ad acquistare legittimamente.

5. Influenzare i contenuti generati dagli utenti

Gli UGC - le immagini, le registrazioni e i sondaggi che le persone pubblicano sulle comunità informali - sono visti dagli acquirenti come la cosa più affidabile, in buona fede e potente, il che li rende una risorsa straordinariamente significativa da utilizzare per gli inserzionisti. A dire il vero, UGC è visto come 9,8 volte più potente dei contenuti di influencer convenzionali.

Questo modello si concentra sul modo in cui gli attuali influencer sociali sono più vicini alle star televisive sceneggiate.

6. Abbraccia moralmente i chatbot

Le applicazioni portatili e i chatbot sono diventati un percorso centrale per i rivenditori per connettersi, educare ed elevare gli articoli dei loro clienti. In particolare, i chatbot di Facebook Messenger hanno ottenuto la migliore scelta di vendita al dettaglio, offrendo ai marchi immediatamente un rapporto 1:1 coerente con i clienti.

7. Unitevi agli influencer

A partire da ora, gli influencer hanno una folla intrinseca che si fida e ascolta ciò che devono affermare. Collaborando con i record sociali pertinenti, puoi sfruttare queste folle per aumentare la tua copertura e produrre più vendite.

Puoi persino coinvolgere i tuoi clienti come influencer. Ispirali a condividere contenuti sulla tua immagine o sui tuoi articoli attraverso una campagna di hashtag, testimonianze o cose del genere. Gli studi dimostrano che i clienti amano partecipare ai programmi in questo modo. Quindi, è facile per te lavorare su questo.

8. Offri il giusto suggerimento

Al giorno d'oggi, i clienti aspirano a ricevere i giusti suggerimenti sul loro feed. In qualità di venditore, puoi analizzare le loro prestazioni passate e fornire loro i suggerimenti desiderati. Una proposta come questa ha spinto il 49% dei clienti ad acquistare un articolo che non aveva ancora iniziato ad acquistare. La strategia può essere particolarmente utile per le promozioni dei media basate sul Web.

Pensieri finali

Il social commerce è uno dei metodi avanzati su cui ogni azienda può lavorare. È anche considerato affidabile e autentico. Perché funziona principalmente secondo il principio di UGC. Inoltre, puoi scegliere uno qualsiasi dei canali e iniziare il tuo commercio, ad esempio Instagram, Facebook, ecc. Speriamo che questo articolo sia sufficiente per le tue esigenze. Buona lettura!

Biografia dell'autore:

Sukriti è uno specialista di sensibilizzazione presso BloggingMile, un amante dei libri e un blogger. È un'innovatrice e vuole esplorare di più, saperne di più e provare diversi strumenti, hack con varie campagne. Ama leggere libri di saggistica nel tempo libero.