‌Come utilizzare Shopify Email Marketing per aumentare le vendite

Molte soluzioni di marketing per l'e-commerce affermano di essere il Santo Graal dell'acquisizione delle vendite. Che si tratti di influencer, SEO o Google Ads, tutti vogliono guadagnare non solo la tua fiducia ma anche i tuoi dollari di marketing.

Ma cosa accadrebbe se potessi dedicare il tuo budget di marketing a una soluzione che più e più volte continua a dimostrare il suo valore con entrate facili da monitorare? Se stai considerando l'email marketing di Shopify, sarai felice di sapere che ha il ROI più alto di tutti i tipi di marketing. In effetti, per ogni $ 1 speso, l'email marketing produce un ritorno di circa $ 36: questi sono i numeri che ogni imprenditore vuole vedere.

L'email marketing crea un collegamento diretto tra campagne e acquisti alimentando i lead che già mostrano interesse per la tua attività. Quindi, come puoi iniziare con l'email marketing in modo semplice ed efficace?

Questo post spiega cos'è l'email marketing per Shopify, perché dovresti usarlo, come iniziare e persino che tipo di email dovresti inviare. Dopo aver letto questa guida, sarai pronto per pianificare la tua strategia e sarai sulla buona strada per aumentare le vendite.

Che cos'è l'email marketing per Shopify?

Il marketing via e-mail consente una migliore connessione con i tuoi potenziali clienti. A differenza dei social media, che lanciano i tuoi contenuti nell'universo per essere trovati con gli hashtag, le e-mail ti aiutano a effettuare il remarketing per le persone che hanno già interagito con la tua pagina Shopify.

Cioè, li prende di nuovo di mira con un nuovo approccio che può essere più attraente. Puoi fare questo e altro integrando il tuo negozio Shopify con una piattaforma di email marketing. Che si tratti di convincerli a fare il primo acquisto o di farli tornare, il compito principale dell'email marketing è trasformare i lead in clienti e i clienti in affari ricorrenti.

Il vantaggio aggiuntivo di questo tipo di marketing è che raggiunge le persone che vogliono davvero sentirti. Se a un certo punto gli utenti hanno interagito con il tuo prodotto, ma il tempismo non era quello giusto, puoi utilizzare l'email marketing di Shopify per inviare un promemoria per acquistare l'articolo in un secondo momento.

Supponiamo che tu abbia una vendita e usi l'e-mail per spingere i clienti che sono usciti dal tuo sito pensando che forse vogliono essere tuoi clienti ma non hanno effettuato un acquisto. L'e-mail che invii può comportare un improvviso picco di entrate.

Puoi anche utilizzare l'email marketing di Shopify per coinvolgere gli utenti coinvolti nel tuo negozio e trasformarli in clienti rispondendo alle loro domande, mostrando loro come il prodotto viene utilizzato da altri e consentendo loro di vedere i vantaggi.

Successivamente, parliamo di più sul tipo di email che puoi inviare al tuo pubblico.

‌ Perché dovresti usare l'email marketing per il tuo negozio Shopify?

L'email marketing può essere uno dei metodi di marketing più vecchi, ma rimane proprio per la sua efficacia. Persone in tutto il mondo usano la posta elettronica ogni giorno. Usano app di posta elettronica sui loro telefoni per comunicazioni personali e di lavoro tempestive e rapide. Questo è esattamente il motivo per cui l'e-mail giusta al momento giusto può fare la differenza tra diventare il prodotto di cui si fidano e quello con cui "sono quasi andati".

Quindi, ecco i principali vantaggi dell'utilizzo dell'email marketing di Shopify.

‌Migliore, più veloce portata

Almeno il 20% delle e-mail di marketing viene aperto entro la prima ora dalla consegna e ancora di più durante il resto del primo giorno e della prima settimana.

Per molti imprenditori che provano l'e-mail per la prima volta, l'argomento principale all'ordine del giorno è mettere da parte le loro insicurezze nel raggiungere potenziali clienti.

I numeri mostrano che vogliono davvero sentirti. Più i tuoi contatti interagiscono con te nella loro casella di posta, più si fideranno di te quando arriverà il momento di effettuare un acquisto. Quindi continua così!

Segmentazione

Naturalmente, non tutte le tue entrate derivano dal soddisfare esattamente la stessa esigenza. Prendi un panificio per esempio. Alcuni clienti hanno bisogno di una torta per un evento, altri hanno bisogno di pane alla banana senza glutine per uno spuntino e altri solo di una pagnotta. La segmentazione significa semplicemente che puoi indirizzare ciascuna di queste esigenze separatamente inviando loro il contenuto che vogliono vedere. Non solo soddisfa i loro bisogni, ma li fa anche sentire visti e compresi.

Automatizzare

Le vendite ovviamente non sono tutto quando stai cercando di creare un marchio e un prodotto affidabile che faccia tornare i clienti. L'email marketing aumenta anche il tuo traffico, ti tiene nella mente dei tuoi clienti e indirizza il traffico al tuo negozio Shopify.

Un modo in cui fornisce questi risultati è consentendoti di automatizzare le e-mail ai tuoi abbonati. Dal giorno in cui si iscrivono, gli utenti entrano a far parte della tua community ricevendo e-mail che mostrano loro come puoi risolvere i loro problemi e migliorare la loro vita.

Puoi mantenere l'automazione per coinvolgerli ogni pochi giorni o settimane per dare seguito a qualcosa di cui potrebbero essere curiosi. ‌

Vendita incrociata

Questo è qualcosa che probabilmente hai sperimentato sia online che offline come consumatore. Se ti è mai stata offerta una garanzia estesa o un accessorio compatibile per un articolo o se hai mai acquistato dalla sezione "Le persone che hanno acquistato questo hanno acquistato" di Amazon, sei stato venduto a.

L'email marketing di Shopify consente il cross-selling dandoti la possibilità di indirizzare i clienti che hanno acquistato con te e offrire loro un prodotto o servizio simile. Questo tipo di marketing è davvero un regalo che continua a dare, trasformando i lead in clienti e poi in acquirenti abituali.

Puoi anche provare l'upselling tramite un "Ancora in considerazione?" automatizzato e-mail e convincendoli ad acquistare un articolo più costoso come opzione migliore di quella che stavano guardando per la prima volta. Questo non solo aiuta il cliente a trovare un articolo di migliore qualità, ma ti aiuta anche a generare maggiori entrate.

Come puoi provare l'email marketing per il tuo negozio Shopify?

Ora che stiamo pensando meno all'opportunità di provare l'email marketing e più a come provarlo, parliamo di quali passi fare per arrivarci. Innanzitutto, devi considerare quale provider o strumento utilizzare per aiutarti ad arrivarci.

Scegli un provider di posta elettronica

Prima di tutto, valuterai le diverse opzioni per il tuo provider di posta elettronica. Non tutti i provider di posta elettronica ti daranno ciò di cui hai bisogno per la tua attività.

Quale provider offre il miglior email marketing per Shopify là fuori? Scegliere quello giusto per te renderà l'esperienza della tua prima campagna di email marketing molto più motivante. Andando avanti, può fornirti il ​​supporto di cui hai bisogno e gli strumenti necessari per rendere il tuo approccio al marketing via e-mail un successo.

Quindi, cosa offrono i provider di posta elettronica e come fai a sapere se avrai bisogno degli strumenti che forniscono? Leggiamo alcune cose che vuoi determinare per rendere la tua ricerca di un provider di posta elettronica per Shopify il più semplice possibile.

Strumenti di e-commerce

Alcuni fornitori consentono "e-mail di carrello abbandonate". Si tratta di e-mail che seguono dopo che qualcuno ha inserito un articolo o un servizio nel carrello e poi è uscito. Possono anche eseguire il follow-up dopo che è stato effettuato un acquisto. Forniscono informazioni di tracciamento, chiedono informazioni sulla loro esperienza e chiedono persino una recensione. Questi strumenti diventano il motore che impedisce al tuo negozio di bloccarsi.

Dimensione della tua lista

Indipendentemente da ciò che hai sentito, una grande lista di email non significa più vendite. Il pubblico altamente coinvolto è altrettanto buono quando ha solo un paio di migliaia di persone o meno come quando è tra le centinaia di migliaia.

Non importa a quale fine dello spettro si trovino i tuoi contatti, c'è un fornitore che è più in grado di soddisfare tali esigenze. Tieni presente che questo è uno dei fattori più importanti per decidere quanto dovrai pagare, quindi fai un budget per la tua attività in crescita con qualche mese di anticipo.

Servizio Clienti

Un fornitore di servizi di posta elettronica preferibile per coloro che hanno meno esperienza con l'email marketing di Shopify offre un buon supporto. Può sembrare una chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o una sezione delle domande frequenti che risolve effettivamente i problemi per i propri utenti. Ciò può rendere o distruggere il tuo effettivo utilizzo della piattaforma e, naturalmente, avere un impatto sulla tua attività.

Caratteristiche

Ogni provider ti offrirà così tante funzionalità che può farti girare la testa. Suddividilo in strumenti utilizzabili che utilizzerai effettivamente per aumentare le vendite. Se la spesa per integrazioni aggiuntive e dettagli di progettazione non sembra qualcosa da cui i tuoi utenti saranno particolarmente persuasi, non considerarli una priorità.

Costruisci la tua mailing list

La creazione di un pubblico di posta elettronica è importante perché è l'unica cosa che possiedi veramente. Non è così invasivo come avere il numero di telefono di qualcuno, ma non così distante come, diciamo, un cartellone pubblicitario. Se i social media venissero chiusi domani per qualsiasi motivo, questi contatti sarebbero ancora tuoi. Quindi, come raccogli un elenco di contatti che puoi raggiungere via e-mail?

Anche se può essere intimidatorio chiedere alle persone di iscriversi per avere tue notizie, è sorprendente quanti modi puoi farlo accadere! La crescita della tua lista e-mail può iniziare dalla tua posizione di persona semplicemente aggiungendo un clipboard di registrazione o aggiungendo una richiesta e-mail per consentire alle persone di utilizzare il tuo wifi. Successivamente, puoi impostare una pagina di iscrizione o un pop-up sul tuo sito Web e offrire qualcosa in cambio come uno sconto, un corso o un prodotto scaricabile.

Inizia a inviare email ai tuoi utenti

Ora che hai un elenco di persone pronte a interagire con il tuo marchio, è ora di iniziare a inviare alcune e-mail. Ovviamente, questo non sarà il tuo modello "Gentile signore/signora" che potresti aver usato in passato. Vuoi separare i tipi di email che desideri inviare ai tuoi utenti in diverse categorie in base al tuo obiettivo.

Email automatizzate

Le e-mail automatizzate aiutano i lead a interagire con il tuo marchio anche mentre dormi. Pensa a loro come dipendenti rivolti ai clienti che lavorano anche oltre gli straordinari. Interagiranno con i tuoi visitatori: dialogheranno con loro, risponderanno alle loro domande e si assicureranno che conoscano il tuo negozio.

Un'e-mail automatizzata viene attivata una volta che un utente si iscrive alla tua lista e-mail. Invia loro un'e-mail di benvenuto con contenuti che spiegano cosa possono aspettarsi da te in futuro. Una volta creata l'automazione in questo modo, i nuovi lead possono conoscere costantemente ciò che offri e ciò che ti distingue dalla concorrenza.

Affrontare dubbi, domande e ciò che spinge i tuoi clienti in queste e-mail automatizzate può davvero dare i suoi frutti. La parte migliore è che è un ciclo costante di nuove opportunità per aumentare le vendite. La tua prima e-mail è probabilmente la più importante perché, sebbene le statistiche sui tassi di apertura varino di anno in anno, mostrano costantemente che le e-mail di benvenuto ottengono i tassi di apertura più alti. Fai una buona prima impressione e i tuoi contatti si ricorderanno di te quando saranno pronti per l'acquisto.

Newsletter

Le newsletter sono una grande opportunità per la tua azienda o organizzazione di posizionarsi nel settore condividendo contenuti pertinenti.

Che si tratti di notizie, opinioni o condivisione di contenuti di terze parti, rimanere coerenti e utili mantiene le caselle di posta dei tuoi clienti preparate per quando arriva un'e-mail di vendita. Se la tua organizzazione ha un blog, le newsletter sono un modo opportuno sia per condividerlo con loro sia per aggiungere un comodo pulsante di acquisto da qualche parte all'interno. Dopotutto, perdi davvero ogni colpo che non fai.

E-mail promozionali

Che si tratti di una vacanza o di una vendita per qualsiasi altro motivo, vuoi che i tuoi contatti lo sappiano.

Dopotutto, uno sconto, non importa quanto piccolo, è tutto ciò che serve a volte per ottenere quel cliente che è sul recinto. L'invio di un'e-mail con un oggetto chiaro che crea urgenza e indica un'offerta chiara porterà un'ondata di affari a modo tuo.

E-mail di compleanno

Aggiungendo una domanda di compleanno sul modulo di iscrizione (cartaceo o digitale) puoi prepararti a inviare un'e-mail di compleanno a un potenziale acquirente. Includi un messaggio gioioso e uno sconto speciale solo per loro!

Far sentire speciali i tuoi contatti fa molto per creare una connessione che duri. Non preoccuparti, non dovrai avere la tua agenda piena di scritti per le email dei tuoi utenti. Invece, puoi automatizzare anche questi, in modo che vengano inviati automaticamente mentre ti occupi degli affari.

Crea la tua campagna

Quindi, hai deciso qual è l'opzione migliore per te e vuoi creare la tua prima campagna e-mail. Sarai felice di sapere che con l'automazione puoi creare una sola volta e continuare a inviare la stessa email di benvenuto per mesi e mesi.

Ovviamente, questo significa che ciò che inserisci nell'e-mail di benvenuto dovrebbe parlare alle persone che stai cercando di raggiungere. Pensa a come puoi assicurarti di parlare con loro di ciò che gli interessa. Due cose che saranno fondamentali per una campagna e-mail di successo sono la comprensione dei tuoi acquirenti e la scrittura di testi creativi.

Immagina il tuo personaggio acquirente

Pensa alle persone che entrano nel tuo negozio. Sembrano tutti così diversi, eppure senti molte delle stesse domande più e più volte. Separa queste preoccupazioni in alcune persone acquirente.

Inizia con uno e dai loro un nome. Ad esempio, Jake è un uomo di 38 anni che viaggia spesso ma è frustrato dalla resistenza della sua valigia. Sta cercando qualcosa di elegante, resistente e leggero.

Se vendi valigie, sai esattamente come parlare con un uomo come Jake! La creazione di Buyer Personas rende più facile scrivere e-mail che parleranno effettivamente con le persone che vuoi raggiungere. Conosci già le loro preoccupazioni perché le affronti regolarmente. Ora lo stai facendo via e-mail e raggiungendo ancora più persone.

Scrivi una copia che parli a loro

Scrivere quell'e-mail può sembrare intimidatorio, ma mantenere la voce del tuo marchio è la cosa più importante. Parla in un modo che le persone capiscano e con cui si identifichino. Per molti marchi, questo significa fare appello ai sentimenti dei propri clienti.

Che si tratti di farli ridere, ispirarli a essere creativi o commuoverli con un messaggio sincero, vuoi che questo messaggio sia positivo perché è la prima impressione che hanno di te. Ricorda loro tutte le cose che vogliono essere, che amano avere e che desiderano realizzare e come sei il compagno utile che è qui per realizzarlo per loro.

I provider di posta elettronica Shopify come Constant Contact offrono fantastici modelli che non richiedono che tu sia un genio del design. Collega semplicemente le informazioni della tua attività, i colori del marchio, il testo e gli handle social. Puoi rendere le tue campagne professionali, eleganti e consegnare il messaggio che desideri trasmettere in modo rapido e semplice.

Tieni traccia dei tuoi risultati

A questo punto, hai creato e inviato la tua prima campagna e-mail. Congratulazioni! Naturalmente, l'email marketing non è solo inviare e-mail e attendere le vendite. Una parte vitale dell'email marketing di Shopify per aumentare le vendite è monitorare le prestazioni delle tue campagne. Se non sei un marketer di professione, può sembrare un sacco di numeri e grafici, ma è più semplice di quanto sembri.

Esaminiamo alcuni dei numeri principali a cui vuoi prestare attenzione una volta che hai eseguito le tue campagne e-mail per alcune settimane. Ricorda, vuoi guardare sia il rendimento della tua serie di benvenuto che le altre tue campagne e-mail.

Tassi di apertura e di clic

Guarda l'analisi della tua campagna o automazione e guarda le tue percentuali di apertura e di clic. Il tasso di apertura è il numero di persone che hanno aperto l'e-mail rispetto al numero di persone nella tua lista e-mail. D'altra parte, la percentuale di clic ti dice quante persone tra le persone che hanno aperto quell'e-mail hanno effettivamente fatto clic su uno o più dei tuoi collegamenti.

Tassi di conversione

I tassi di conversione ti dicono quanti lead che hanno aperto la tua email hanno cliccato per effettuare un acquisto sul tuo sito web.

I tuoi utenti stanno effettuando acquisti? Anche una piccola percentuale di acquisti significa che la tua campagna sta funzionando. Man mano che fai crescere la tua lista, quella piccola percentuale può trasformarsi in un flusso costante di vendite da lead che altrimenti avresti perso se non fosse stato per l'email marketing di Shopify. ‌

Analizza i dati

Questi numeri da soli non ti dicono tutto. In effetti, ci sono una serie di ragioni per cui il 40% o più dei tuoi iscritti non ha aperto l'e-mail.

Le buone notizie? Non è perché non vogliono le tue email. A volte, la riga dell'oggetto non era abbastanza attraente da consentire loro di prendersi del tempo dalla loro giornata per aprirla. In altri casi, è arrivato semplicemente all'ora del giorno o nel giorno sbagliato della settimana. Giocare con questi dettagli può migliorare significativamente il modo in cui i tuoi utenti ricevono e interagiscono con le tue e-mail.

Considera di apportare modifiche

Se continui a vedere schemi in assenza di aperture o clic, considera di apportare modifiche per ottenere un maggiore coinvolgimento dai tuoi lettori.

Forse una riga dell'oggetto più breve che arriva al punto o anche un tempo di invio precedente. Cerca di non cambiare troppe cose contemporaneamente in modo da poter capire rapidamente cosa rendeva il tuo pubblico riluttante a interagire con le tue e-mail.

Testa di nuovo la campagna

Quando vuoi vedere se qualcosa di diverso funzionerà meglio di quello che hai fatto in passato, prova a testarlo A/B per vedere come queste modifiche influenzeranno i tuoi risultati. Questo è quando metti alla prova una teoria sui tuoi contatti e-mail.

Una teoria può essere, ad esempio, "l'utilizzo di un'emoji in una riga dell'oggetto comporterà un tasso di apertura superiore del 10%". Puoi quindi testarlo inviando una versione con l'emoji e una senza per separare i gruppi nella tua lista e-mail, un gruppo A e un gruppo B, per vedere come si comporta.

Migliorare costantemente la tua strategia è il modo in cui arrivi a quell'automazione che funziona per te e i tuoi contatti. Inizia a inviare la tua campagna per alcune settimane prima di apportare altre modifiche in modo da poter avere dati precisi su come i tuoi contatti interagiscono con le modifiche.

In chiusura

Ora che hai imparato com'è utilizzare l'email marketing di Shopify per aumentare le vendite per la tua attività, dalla scelta del miglior fornitore alla creazione della tua lista, alla creazione della tua campagna e al monitoraggio dei risultati, inizia a creare la tua strategia personale per aumentare le vendite.

‌ Quando sei pronto per aggiungere la tua integrazione di email marketing al tuo Shopify, imposta un efficace email marketing di Shopify con Constant Contact. Forniscono la consulenza di esperti e gli strumenti di facile utilizzo necessari per impostare un marketing di posta elettronica di successo per la tua azienda. Inizierai a vedere quel ROI in pochissimo tempo!