Come utilizzare i dati dei social media per creare un piano di social media efficace

Sapevi che gli Stati Uniti hanno avuto oltre 223 milioni di utenti di social media nel 2020? Questo numero si traduce in oltre l'80% dell'intera popolazione del paese. Forte di questa conoscenza, non c'è da meravigliarsi se il social media marketing è diventato una parte fondamentale del successo della maggior parte delle aziende nel 21 ^° secolo.

Con milioni di post, tweet, video e altri contenuti pubblicati sui social media in questi giorni, probabilmente ti starai chiedendo come i marchi ottengano visibilità istantanea su Internet durante la notte. La risposta sono i dati dei social media.

Come altre strategie di marketing, devi avere un piano per far funzionare la tua campagna sui social media. Raccogliendo dati dai social media, avrai un'idea migliore di chi è il tuo pubblico di destinazione, come personalizzare i tuoi contenuti e come puoi far interagire meglio il tuo pubblico con il tuo marchio. Con ciò, puoi quindi sfruttare le informazioni per creare un piano di social media efficace che aumenterà la portata del tuo marchio e massimizzerà il tuo ritorno sull'investimento (ROI).

Se ti stai chiedendo come puoi utilizzare i dati dei social media a tuo vantaggio, siamo andati avanti e abbiamo fatto la ricerca per te. Questo articolo discuterà cosa sono i dati dei social media e come utilizzarli per costruire una campagna di social media marketing solida ed efficace.

Che cosa sono i dati dei social media?

I dati sui social media, o dati sui social, si riferiscono alle informazioni grezze raccolte attraverso le attività degli utenti attraverso le piattaforme dei social media. Mostra come il tuo pubblico vede, interagisce o interagisce con i tuoi contenuti. I dati vengono gestiti e organizzati attraverso una piattaforma di gestione dei dati (ad es. Lotame, SalesForce DMP, ecc.), quindi convertiti in informazioni utili che aiuteranno a guidare le decisioni dei marketer dei social media mentre realizzano il loro piano per i social media. Alcuni esempi di dati sui social media includono condivisioni, Mi piace, menzioni, commenti, copertura, visualizzazioni, clic sugli URL, ecc.

Pensa ai tuoi dati sui social media come alle materie prime e alle tue analisi sui social media come al tuo pasto. Quando raccogli quei dati social, a prima vista potrebbe non avere senso. Ma mentre lo esegui attraverso uno strumento di analisi, come quelli forniti dalle piattaforme di social media, questi dati possono essere convertiti in informazioni utili che guideranno i tuoi prossimi passi nel social media marketing.

Con le informazioni raccolte, puoi quindi rispondere ad alcune domande importanti nella tua campagna di social media marketing, come ad esempio:

• Quale piattaforma sto ottenendo il maggior numero di conversioni?
• Che tipo di contenuto consuma di più il mio pubblico?
• Quali dei miei post stanno generando il maggior numero di conversioni?

Da lì, puoi ottenere informazioni dettagliate su come sta andando la tua campagna e quali azioni devi intraprendere in futuro per renderla più efficace.

Come utilizzare i dati per creare una migliore strategia per i social media

Ora che hai i tuoi dati e li hai analizzati, il passaggio successivo è utilizzare le informazioni per creare una migliore strategia per i social media.

Ecco come puoi farlo:

1. Usa i tuoi dati per perfezionare il tuo pubblico di destinazione

Quando stai commercializzando il tuo marchio, una delle cose più importanti da considerare è se sta raggiungendo o meno il pubblico giusto. È sicuro dire che senza un pubblico non ti aspetteresti alcun risultato.

I dati dei clienti provenienti dai social media possono aiutarti a identificare se stai prendendo di mira il pubblico giusto o meno. Ogni piattaforma (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, ecc.) ha analisi integrate che ti consentono di ottenere alcune informazioni sui tuoi follower. Possono fornirti informazioni come dati demografici, interessi e attività sui social media. Puoi usarlo per scegliere il pubblico a cui vuoi rivolgerti.

Una volta che hai le informazioni, puoi quindi impostare la tua campagna in modo che i tuoi annunci siano visibili al tuo pubblico di destinazione.

2. Personalizza i contenuti in base agli interessi e alle tendenze

I dati sui social media ti consentono anche di determinare quale tipo di contenuto o prodotto sta attualmente generando un ronzio online. In questo modo, le aziende saranno ben informate sul tipo di contenuto che dovrebbero gestire, che si tratti di blog, video, infografiche, annunci o marketing di influencer. X

Gli esperti di marketing dovrebbero anche essere in grado di identificare le chiacchiere attorno al proprio marchio sui social media. Possono cercare parole chiave, sentimenti e linguaggio verso il loro marchio. Questo li aiuterà a determinare se il loro marchio è posizionato correttamente sui social media.

3. Identifica le campagne con le migliori prestazioni su ciascuna piattaforma

Gli strumenti di analisi integrati sulle piattaforme dei social media aiutano gli esperti di marketing a creare il loro pubblico di destinazione e forniscono loro informazioni dettagliate sulle prestazioni dei loro contenuti sulla piattaforma.

Molti siti di social media come Facebook, Twitter e Instagram consentono agli esperti di marketing di tracciare e analizzare i dati dei social media all'interno della piattaforma. Ad esempio, se possiedi una pagina aziendale su Facebook, l'analisi della piattaforma terrà traccia dei tuoi KPI come interazione, coinvolgimento, reazioni, commenti, condivisioni e altro su ogni contenuto che pubblichi. Twitter Analytics può fornire informazioni come menzioni, clic sui link e follower, quindi riassumerle alla fine di ogni mese.

Con ciò, gli esperti di marketing possono ottenere un quadro più ampio del tipo di contenuto che il loro pubblico sta consumando in genere e trarne di più.

4. Raggiungi il tuo pubblico al momento giusto

Come marketer, probabilmente hai sentito altri marketer menzionare che esiste un "momento migliore" per inviare un tweet o pubblicare un post sui social media. Sebbene non siano del tutto sbagliati, non esiste un momento migliore universale per fare nessuna di queste cose. La verità è che il "momento migliore" per pubblicare un post o inviare un tweet dipenderà dal tuo marchio e dal pubblico di destinazione. Per sapere questo, dovrai fare riferimento ai dati dei tuoi social media per ottenere la tendenza.

Guarda i dati che hai raccolto sui tuoi post sui social media. Prova ad analizzarlo in base all'ora in cui hai pubblicato i post. Ad esempio, alcune aziende potrebbero vedere il massimo coinvolgimento sui loro post all'inizio della giornata durante i giorni lavorativi, probabilmente durante i loro spostamenti mattutini per andare al lavoro. Altri potrebbero vedere la maggiore interazione con il proprio marchio sui social media in determinati giorni della settimana. Ancora una volta, dipenderebbe dal comportamento del tuo pubblico di destinazione sui social media.

Una volta individuate le tendenze, puoi pianificare i tuoi post e tweet da pubblicare in quell'ora e in quel giorno specifico della settimana.

5. Personalizza l'offerta di contenuti per aumentare il coinvolgimento

La personalizzazione è il processo di creazione di contenuti basati sui dati per indirizzare in modo specifico uno o più individui specifici all'interno del tuo pubblico di destinazione. È interessante notare che è una delle più grandi tendenze che sta plasmando il mondo del marketing digitale oggi.

Infatti, secondo un sondaggio condotto da Accenture Interactive che ha coinvolto 8.000 consumatori in tutto il mondo, "il 91% dei consumatori ha maggiori probabilità di acquistare con marchi che riconoscono, ricordano e forniscono offerte e consigli pertinenti".

Fortunatamente, i social media sono dotati degli strumenti che ti consentono di analizzare i comportamenti del tuo pubblico a livello individuale in relazione al tuo marchio. I dati ti mostreranno quale tipo di contenuto consuma in genere ciascuno dei tuoi contatti, quindi puoi personalizzare i tuoi contenuti per servire potenziali clienti o potenziali clienti. Più informazioni hai su di loro, maggiori sono le tue possibilità di personalizzare i tuoi contenuti in base alle loro preferenze.

Ad esempio, si nota un cliente specifico che fa clic sul contenuto nell'argomento XYZ e si converte da lì. In tal caso, puoi personalizzare la loro esperienza rendendo visibili contenuti simili a quel particolare cliente. Più personalizzato è il contenuto che offri ai tuoi lead, più coinvolti saranno con il tuo marchio.

Inizia subito a pianificare il tuo piano per i social media basato sui dati!

Dato che sempre più persone entrano nei social media in questi giorni, non c'è il momento perfetto di adesso per rivisitare le tue strategie sui social media. Utilizzando i dati che hai raccolto, sarai in grado di prendere decisioni più informate e saltare tutte le ipotesi. Con un piano di social media basato sui dati, sarà più facile raggiungere il tuo pubblico, offrire loro ciò di cui hanno bisogno e convertirlo in fedelissimi del tuo marchio.

Circa l'autore

Rumzz è uno stratega digitale e marketer di contenuti presso SMB Compass. Le piace passare il tempo con la sua famiglia. Ama uscire e vivere nuovi momenti ogni volta che vengono alla luce. Rumzz trova soddisfazione nell'indagare nuovi argomenti che aiutano ad ampliare i suoi punti di vista. Puoi trovarla spesso immersa in un buon libro o alla ricerca di una nuova esperienza.