Come utilizzare i video sul tuo sito Web per migliorare i tassi di conversione

Il video migliora davvero i tassi di conversione?

Molti esperti di marketing inveiscono e sono entusiasti dell'importanza del video in una strategia di marketing moderna: dà vita al tuo marchio, umanizza le informazioni, cattura l'attenzione del cliente moderno come nessun altro formato. Ma tutte queste affermazioni possono portare a chiedersi: ci sono prove per giustificare il salto sul carro? Bene, consideriamo alcune statistiche recenti:

• L'utilizzo di video sulle pagine di destinazione può aumentare la conversione fino all'80% ( fonte )
• Il 51% dei professionisti del marketing indica il video come il tipo di contenuto con il miglior ROI
• I visitatori che guardano i video su un sito rimangono in media due minuti in più e hanno il 64% di probabilità in più di acquistare
• Il video attira 2-3 volte più visitatori mensili
• Gli spettatori che hanno scelto di visualizzare i video convertiti con un aumento del 400% rispetto a quelli che non lo hanno fatto ( fonte )

E queste sono solo alcune delle migliaia di statistiche supportate dalla ricerca disponibili sul web! Per gli esperti di marketing che cercano di rendere le loro strategie di ottimizzazione del tasso di conversione più complete, il video è senza dubbio un'ottima strada da percorrere e un punto di partenza solido per iniziare con la strategia del canale video è il sito web della tua azienda.

Detto questo, esaminiamo alcuni tipi chiave di video di cui hai bisogno sul tuo sito e alcuni semplici suggerimenti da tenere a mente quando li crei.

7 tipi di video di cui hai bisogno

1. Casi di studio/testimonianze

Secondo BigCommerce, l'88% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali e il 72% di loro afferma che le recensioni e le testimonianze positive fanno sì che si fidino maggiormente di un'azienda. Non è un segreto che la prova sociale sia uno dei modi più infallibili per costruire un rapporto con i potenziali clienti e vedere i clienti soddisfatti che commentano le loro esperienze positive in video rappresenta un valido argomento.

L'autenticità è la chiave in questo, quindi resisti alla tentazione di rendere il video eccessivamente "lucidato" scrivendolo o girandolo necessariamente in un ambiente simile a uno studio. Concentrati su metriche specifiche e rendi coerente la storia del percorso del cliente. Prepara invece i tuoi intervistati con le domande che verranno loro poste e guidali verso la copertura di tutti i punti principali che vorresti evidenziare nella testimonianza. Ricorda, la modifica può sempre essere utilizzata per riordinare le interviste dopo che sono state registrate.

2. Demo/tutorial/webinar sui prodotti

In poche parole, una demo è una rappresentazione video che descrive in dettaglio gli obiettivi di un'azienda e/o come realizzare qualcosa con il suo prodotto. Le demo durano generalmente circa 2 minuti o meno, sufficienti per consentire a un marketer efficiente di visualizzare tutte le informazioni chiave relative al prodotto.

A seconda della quantità e della complessità dei tuoi prodotti, potrebbero essere necessari più video dimostrativi. In questo caso, dovrebbero essere presentati come una serie, strutturata e stilizzata allo stesso modo. Quando i potenziali clienti ne guardano diversi di fila per ottenere una comprensione completa, dovrebbero essere in grado di seguire facilmente la serie.

I webinar, nel frattempo, forniscono un'eccellente piattaforma per ospitare demo (oltre a interviste, sessioni di domande e risposte, ecc.) con un'accattivante componente "live", aggiungendo quel tanto desiderato fattore umano. In alcuni casi, è anche possibile abilitare il feedback dal vivo e l'interazione con gli spettatori.

3. Spiegatori

Quando descrivi le caratteristiche di un particolare servizio o prodotto sul tuo sito, video esplicativi e tutorial sono un mezzo ottimale per fornire informazioni cruciali entro 1-2 minuti. I video esplicativi possono sembrare simili alle demo dei prodotti, ma in realtà differiscono in molti modi significativi. In generale, sono in realtà più convenienti e possono portare risultati migliori anche con budget di produzione bassi.

Mentre le demo dei prodotti sono più utili per chiudere le vendite, i video esplicativi vengono utilizzati in una fase di conversione iniziale, aumentando la consapevolezza del marchio in modo educativo e rendendo un prodotto che inizialmente può sembrare complicato meno intimidatorio. L'obiettivo è mostrare come il tuo prodotto o servizio risolve un problema. Tendono anche ad essere accoppiati con il testo sulla pagina.

Oltre a stabilire la credibilità e l'esperienza dell'azienda nell'area relativa al tuo prodotto/servizio, questi video possono indirizzare le query di ricerca comuni e le FAQ del sito, svolgendo un doppio ruolo nel CRO e nel SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca). I video esplicativi offrono molto di più per quanto riguarda il numero di argomenti e parole chiave con un solo video.

4. Video della pagina di destinazione

Perché girare intorno al cespuglio quando puoi portare video a uno dei metodi più diretti per convertire potenziali clienti: le tue pagine di destinazione? È stato dimostrato che l'aggiunta di una componente video attira meglio l'attenzione dei visitatori (che si sta riducendo di anno in anno!); le pagine di destinazione in formato testo e più lunghe sono fuori moda.

Questo non significa, ovviamente, che il video debba essere una caratteristica autonoma della pagina. Alcuni spettatori potrebbero preferire un complemento scritto al video, quindi è importante cercare di soddisfare tutte le potenziali preferenze fornendo un breve riassunto dei punti presentati nel video con il testo. Al contrario, il video può servire come introduzione più breve e accattivante e il testo come veicolo per i dettagli. Il punto principale è ridurre il tempo totale di lettura e coinvolgere visivamente il pubblico.

5. Video aziendali/brand/storytelling

A tutti piace una storia avvincente, anche quando si tratta di qualcosa come un business. E se pensi che la tua azienda non ne abbia una che sarebbe interessante o interessante per i potenziali clienti, ripensaci! Un video aziendale o del marchio ispirato e ben girato può far conoscere ai potenziali clienti i valori e le visioni fondamentali della tua azienda e persino coinvolgerli emotivamente.

La chiave è scegliere un aspetto dei tuoi prodotti o servizi con un potenziale di maggiore impatto e scopo. Un sacco di esempi e idee fantastici e diversificati sono disponibili online; l'animazione può offrire un modo per differenziare l'azienda dalla concorrenza in modo accattivante. Puoi optare per un tono leggero e divertente, o più serio ed emotivamente serio. Tieni in primo piano l'immagine generale del marchio.

6. Video "Informazioni sull'azienda".

In un mondo digitale, stabilire un'immagine umana della tua azienda può aumentare notevolmente la fiducia dei potenziali clienti e, quindi, incoraggiare comportamenti di conversione. Per questo motivo, vale la pena investire in una sezione del tuo sito con almeno un paio di video dedicati alla cultura e al background aziendale, oltre a brevi riflettori per membri specifici del tuo team.

Di tutti i tipi di video nell'elenco, è probabile che questo sia basso tra le tue priorità, poiché non si adatta così chiaramente a una fase particolare di una strategia di marketing. Tuttavia, i video "su di noi" si dimostrano abbastanza d'impatto da essere aggiunti alla videoteca e non hanno bisogno di essere lunghi o contorti nel loro messaggio, il che li rende relativamente semplici da filmare.

7. Vlog

L'aggiunta di una componente visiva al flusso di contenuti scritti del blog può aumentare notevolmente i tassi di visualizzazione. La creazione di vlog settimanali o mensili come una serie di vari argomenti correlati potrebbe essere un buon approccio per sviluppare un pubblico regolare; consentono di avventurarsi in profondità alleviando l'inconveniente di post densi di blog.

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5 consigli pratici che puoi adottare

1. Dai valore al tempo del tuo pubblico

La lunghezza è una componente cruciale e spesso mal gestita di una strategia di produzione video. Indipendentemente dalla quantità di informazioni che vorresti trasmettere nel tuo video, l'intervallo di attenzione dello spettatore deve essere sempre preso in considerazione. Secondo HubSpot, i video della durata di un minuto hanno un'impressionante frequenza di riproduzione del 70% e 2 minuti è il tempo limite per una durata ottimale.

Naturalmente, anche la durata dovrebbe variare ragionevolmente a seconda del contenuto presentato e della fase della canalizzazione in cui si trova lo spettatore. Se la conversione avviene vicino alla parte superiore della canalizzazione, ad esempio, potrebbe non essere realistico aspettarsi che dedica 2 minuti all'apprendimento del tuo prodotto; più in basso, tuttavia, ci saranno più investiti.

2. Informa prima che facciano clic su "Riproduci"

Titoli, tag e miniature possono servire a fornire ai visitatori della pagina una migliore comprensione della natura dei tuoi video prima ancora che inizi la riproduzione. La miniatura del video è la prima cosa che vedranno ed essere selettivi con essa fa la differenza; l'utilizzo di una miniatura personalizzata può aumentare la tua percentuale di riproduzione del 34% !

Incorporare immagini di persone, in particolare quelle con espressioni amichevoli, ad esempio, si è dimostrato ampiamente efficace rispetto al semplice riempimento della miniatura con testo informativo o uno screenshot con un timestamp casuale. La codifica e la titolazione descrittiva, nel frattempo, possono migliorare la SEO del video e rendere più facile per i potenziali clienti individuare sul tuo sito web. Sii il più descrittivo e specifico possibile senza essere prolisso.

3. Metti a frutto i dati

Come con la maggior parte dei grandi strumenti di marketing, una delle principali risorse del video è la sua capacità di creare un ciclo di feedback autosufficiente di informazioni. Tracciando e analizzando correttamente le visualizzazioni, è possibile creare liste inestimabili e valutare i lead, anche modificando la natura dei criteri di segmentazione.

I video stessi possono anche essere valutati e migliorati in base a risultati, come i timestamp in cui le visualizzazioni diminuiscono o le puntate meno viste di una serie demo di prodotti. È anche possibile eseguire test A/B con diverse varianti dello stesso video, per durata, CTA, posizione sul tuo sito e altro. I dati possono quindi essere applicati anche alla futura strategia video.

4. Investi in qualità (non è necessario rompere la banca)

No, non è necessario mettere da parte migliaia di dollari nel tuo budget per attrezzature fotografiche professionali e software di editing, ma quando si tratta di stabilire uno standard di qualità per la tua libreria video vale il buon senso.

Vale la pena imparare un po' sulle regole dell'illuminazione, del montaggio e della cinematografia di base da risorse (spesso gratuite); detto questo, a volte l'unico modo per distinguersi è romperli con tatto. In genere non dovrebbe essere necessario noleggiare, ma se un video è particolarmente sofisticato e ha un alto potenziale di conversione (ad esempio, un video animato di marca), spendere di più per l'aiuto esterno potrebbe ripagare bene a lungo termine.

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5. Collegalo dentro e fuori

Quindi hai inchiodato il tuo video e conquistato il pubblico, ma in quale altro modo è possibile aggiungere l'azionabilità? Con inviti all'azione, ovviamente. Le CTA possono certamente essere posizionate attorno al video, come nel caso delle landing page, ma possono anche essere incorporate al suo interno, a seconda del player su cui sono ospitati i tuoi video. Il collegamento sia interno che esterno rafforza ulteriormente la visibilità del video per quanto riguarda i risultati di ricerca.

Infine, non dimenticare la visibilità aggiuntiva che un video può ottenere quando viene condiviso/caricato su altre piattaforme, come YouTube (se la tua azienda non ha un account, potrebbe essere il momento di pensare di crearne uno!). Non c'è motivo per cui un contenuto video rilevante non possa essere riproposto direttamente al di fuori del tuo sito e incorporato nella tua strategia sui social media.

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