Come vincere dalla categoria di app Cibo e bevande sull'App Store?

Potresti aver notato una tendenza nell'App Store di Apple: le app di cibo e bevande stanno esplodendo in popolarità. Forse è a causa della pandemia. Forse siamo tutti stanchi di lavare i piatti. Qualunque sia il motivo, la categoria Food & Drink è calda.

Negli ultimi anni, queste app sono diventate molto popolari. In effetti, il settore delle consegne di cibo online dovrebbe raggiungere 31.908 milioni di dollari di entrate entro il 2021. Si prevede quindi che cresca di un altro 5,8% entro il 2022.

Pratica ASO per la tua app di cibo e bevande

Icone

Per prima cosa, diamo un'occhiata alle icone: l'unico elemento onnipresente.

Pensaci: se pubblichi un annuncio su Facebook per promuovere la tua app, i potenziali utenti vedranno l'icona della tua app. Se la tua app appare nei risultati di ricerca, gli utenti vedranno l'icona. Se la tua app è abbastanza popolare da entrare nei grafici delle categorie, gli utenti avranno ragione: visualizza l'icona.

Quindi come li gestiscono le app con i maggiori incassi nella categoria Cibo e bevande? La prima cosa che abbiamo notato è stata la mancanza di utilizzo di colori ampi. In effetti, delle 25 app che abbiamo esaminato, 12 (48%) utilizzavano il rosso in qualche modo.

La cosa successiva che abbiamo notato è stata il tipo di icone utilizzate dall'app Food & Drink. Il 92% di loro utilizza le icone del marchio, che sono icone che mostrano chiaramente il logo del marchio. Le due app che non utilizzano le icone del marchio, Chuck E. Cheese e Little Caesars, utilizzano invece icone basate sui personaggi.

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Titoli e sottotitoli

In relazione all'icona della tua app c'è il titolo e il sottotitolo.

Il 60% delle app che abbiamo analizzato utilizza solo il proprio marchio nel titolo. Ad esempio, se cerchi "Chipotle" nello store iOS, vedrai l'app Chipotle chiamata "Chipotle.

Un buon esempio di questo è l'app Instacart. Il suo titolo è "Instacart: consegna di generi alimentari".

Tutte le altre app utilizzano i sottotitoli. Venti di loro spiegano cosa puoi fare con le loro app. Ad esempio, il sottotitolo di OpenTable è "Trova prenotazioni di ristoranti", che afferma in modo succinto lo scopo dell'app e suggerisce persino i vantaggi del suo utilizzo.

Prima di concludere questa sezione, dobbiamo evidenziare l'approccio di Taco Bell. Il titolo del gigante del fast food, "Taco Bell - For Our Fans", crea un senso di esclusività e genera più download per gli utenti. I potenziali utenti potrebbero vedere il titolo di Taco Bell e pensare: "Mi piace solo Cheesy Gordita Crunch".

Taco Bell usa un sottotitolo per spiegare cosa puoi fare con l'app: "Ordina ora il tuo cibo preferito". Questa combinazione di esclusività e utilità è potente!

Screenshot e video

Da un lato, le anteprime delle app possono davvero aiutare a coinvolgere le persone mostrando loro ciò che desiderano di più (e perché hanno scaricato l'app): immagini di cibo.

Innanzitutto, abbiamo utilizzato schermate in stile ritratto per ciascuna delle app analizzate per questo articolo. Scavando più a fondo, vediamo anche che ogni app utilizza almeno alcuni screenshot per mostrare gli scatti all'interno dell'app.

Inoltre, il 96% delle app analizzate utilizzava regolarmente i sottotitoli. dominos era l'unica app che non lo faceva. Come accennato nella sezione sui video delle app sopra, i sottotitoli consentono agli sviluppatori di approfondire le funzionalità e/o i vantaggi delle loro app.

Il numero di screenshot utilizzati dalle app popolari nella categoria Cibo e bevande variava da 3 a 10. Anche se abbiamo riscontrato che la maggior parte delle app (68%) utilizza almeno 6 screenshot. Ricorda, la stragrande maggioranza degli utenti visualizza solo 2-3 screenshot: assicurati che la tua narrazione sia coerente.

Innanzitutto, il 36% delle app che abbiamo analizzato in questa categoria inizia la propria galleria di screenshot con un'immagine artistica che non mostra la schermata in-app. Questo 36% ha utilizzato il primo screenshot per rafforzare i vantaggi del download della propria app o per costruire il proprio marchio.

In secondo luogo, quasi la metà delle app analizzate utilizza screenshot panoramici. Gli screenshot panoramici sono immagini che si estendono su due o più immagini nella galleria dell'App Store.

Il video è uno strumento potente. Fallo bene e puoi aumentare le conversioni del 40%. Ma se sbagli, vedrai il tuo CVR diminuire della stessa quantità. Solo il 20% delle app per ristoranti che generano maggiori entrate utilizza i video. Sono McDonald's, Instacart, GoPuff, Dutch Bros e il già citato Pizza Hut. Si prega di utilizzare il video con cautela.

Valutazioni e recensioni delle app

Le app di cibo e bevande hanno valutazioni e recensioni leggermente superiori rispetto alle medie macro per iOS e Android, in particolare nella categoria ristorante. Le app iOS hanno una valutazione media di 346.599, una valutazione dell'app store di 4,74 e 1.223 recensioni sull'app store. Le app Android hanno una valutazione dell'app store di 45.642, una valutazione media di 3,96 stelle e 4.695 app store. Il numero di recensioni è stato di 4.695.

Quando stratifichiamo la distribuzione del sentimento, puoi vedere la differenza tra sentimento negativo, neutro e positivo nelle recensioni dell'app store. A causa della natura della loro attività, la categoria delle app per cibo e bevande è particolarmente suscettibile a sentimenti negativi attraverso le recensioni; i consumatori sono inclini a lasciare feedback frustrati nel momento e, una volta terminato, è più probabile che dimentichino l'esperienza positiva.

Uno dei punti salienti dell'app Food and Drink è che, sebbene non sia possibile mitigare ogni valutazione o recensione negativa, avere un piano in atto per ricevere direttamente un feedback negativo ti aiuterà a migliorare i tuoi numeri.

I ristoranti e le aziende di servizi di ristorazione utilizzano le loro app per ottenere informazioni utili sui cambiamenti del servizio davanti ai consumatori in previsione del passaggio al mobile che il settore sta vivendo. I team mobili mantengono anche tassi di risposta elevati durante tutto l'anno (una media macro del 92%) - un compito mai facile, poiché il mercato è cambiato più che mai nel modo in cui i servizi vengono forniti. Questi team capiscono chiaramente che rispondere per comprendere e agire in base alle emozioni è la strategia migliore quando i consumatori chiedono aiuto.

Come promuovere la tua app di cibo e bevande

Aumenta i download di app con offerte, coupon e promozioni solo per dispositivi mobili

Nel mondo in continua evoluzione della tecnologia complessa, è facile farsi distrarre dall'ultima cosa brillante in offerta e dimenticare le comprovate strategie di marketing delle app reali, come sconti o coupon.

Nel mondo degli ordini mobili e dei social media, gli sconti sono sempre stati una parte importante dell'incremento delle vendite.

Prima di questa era, i coupon venivano distribuiti nei negozi o promozioni online, come sconti sul cibo che invitavano amici del tuo quartiere più volte al mese.

La ricetta per promozioni efficaci e di successo è semplice, ma spesso dimenticata nel mondo digitale. Devi concentrarti sulla costruzione di relazioni con il tuo pubblico e fornire loro contenuti che apprezzeranno, piuttosto che investire il tuo tempo in tattiche più appariscenti che potrebbero sminuire ciò che conta di più.

Puoi guardare al settore per molti esempi come ispirazione, come cercare di capire come McDonald's, Domino's e KFC hanno adottato questa semplice strategia per i loro marchi.

Mantieni i vecchi utenti delle app con programmi fedeltà

Le app con un numero elevato di download si classificheranno più in alto nell'App Store, ma c'è molto di più per una campagna di marketing di successo. I tuoi utenti più preziosi sono gli utenti fedeli, non solo quelli che scaricano la tua app da soli. Pertanto, è fondamentale che tu li tenga in giro.

Un'esperienza utente positiva convertirà i tuoi download in entrate e un buon ROI. Ecco perché devi assicurarti che gli utenti sperimentino l'app stessa e le sue funzionalità per convertirli in utenti fedeli che utilizzano l'app per creare valore.

Inoltre, molti utenti non utilizzano l'app molto spesso dopo averla scaricata. Questo tasso di abbandono merita la tua attenzione e non puoi ignorarlo. Se tu o la tua app non guadagnate utenti fedeli, potrebbero esserci problemi con il suo design o funzionalità.

Senza correggere questi problemi, è improbabile che tu sfrutti appieno il tuo traffico naturale e le tue promozioni.

In definitiva, gli utenti fedeli determineranno le prestazioni della tua app sul mercato e il futuro della tua app mobile.

I programmi a premi funzionano perché:

• Migliore fidelizzazione e coinvolgimento dei clienti: fai in modo che le persone tornino all'app più e più volte attraverso la ludicizzazione di punti e risultati. In definitiva, quando le persone sono più coinvolte oltre il punto di acquisto, è più probabile che rimangano.
• Risparmia denaro e risorse: per le aziende acquisire nuovi clienti costa molto di più che venderli a quelli esistenti. I marchi risparmiano denaro aumentando i tassi di fidelizzazione e attivando i clienti esistenti per effettuare acquisti ripetuti.
• Aumenta i referral: uccidendo due piccioni con una fava, le aziende possono premiare i clienti che segnalano i loro amici. Ciò mantiene i clienti esistenti soddisfatti e coinvolti, mentre il marchio acquisisce nuovi clienti a un costo molto inferiore.

Come il DoorDash si classifica al primo posto con la sua strategia di parole chiave

Durante la pandemia, le app per la consegna di cibo e bevande sono diventate più popolari. DoorDash è una delle app più grandi nella categoria cibo e bevande e l'app in cima alla classifica.

Aggiornamenti

DoorDash è al primo posto in più di 500 parole e DoorDash ha effettuato 36 aggiornamenti delle app negli ultimi tre mesi. Se l'app ha rilasciato molti aggiornamenti, probabilmente significa che stanno risolvendo dei bug. Tuttavia, se apportano alcune modifiche, come l'aggiunta di nuove parole chiave o la modifica della descrizione, potrebbero anche ottimizzare le loro pagine per posizionarsi più in alto in modo organico.

Parole chiave di marca

DoorDash compete non solo con Uber Eats e aziende simili, ma anche con catene di ristoranti che vogliono aggirare le commissioni e consegnare direttamente, come Burger King, McDonald's, Chipotle, ecc.

Possiamo vedere che DoorDash si classifica molto bene per molte parole chiave. Ci sono alcuni nomi di marchi, ma principalmente parole chiave molto popolari e pertinenti. Abbiamo riscontrato che DoorDash si è classificato molto bene dalle sue parole chiave di marca e quelle dei suoi concorrenti (inclusi "GrubHub", "Uber Eats", "Postmates" e "McDonald's") hanno ricevuto il maggior numero di download.

L'algoritmo dell'App Store associa le app in base al loro posizionamento nelle categorie e le utilizza quando fornisce i risultati di ricerca, quindi raggruppa le app popolari per la consegna di cibo in un'unica categoria. Quando ci pensi, c'è la logica qui. Se sei in cima alla tua categoria, anche l'algoritmo ti aiuterà. E i tuoi concorrenti...

Parole chiave generiche

DoorDash sta sfruttando le parole chiave di marca; per i marchi concorrenti e per il proprio marchio DoorDash. Tuttavia, le parole chiave di marca non sono l'unica fonte di acquisizione di utenti.

Le parole chiave generiche, catturate principalmente dalle campagne di scoperta, svolgono un ruolo cruciale nel successo. Nel caso di DoorDash, possiamo vedere che DoorDash fa offerte per parole chiave generiche. Stanno facendo offerte per parole chiave come "video preferiti", "alghe", "enchiladas" e "dashr" e attualmente stanno ottenendo impressioni complete. Alcune di queste parole chiave non sono rilevanti, ma come abbiamo visto con "enchiladas", prendono di mira anche parole chiave relative al cibo, poiché le persone possono cercare cibo piuttosto che app nell'app store per trovare modi per ordinare cibo.

Per fare ciò, DoorDash è riuscito a trovare una varietà di parole chiave che rappresentassero lo stesso intento, fossero utilizzabili e si adattassero bene alle altre parole chiave, nomi di app e sottotitoli in questo elenco.

Due gruppi diversi stanno bene insieme

• Modi per ottenere cibo da asporto, consegna di cibo, ecc.
• Tipi di cibo: cibo cinese, pizza, fast food, ecc.

Soprattutto, si combinano bene con "consegna" e "ordine", il che significa che DoorDash copre molto spazio tra il nome, il sottotitolo e l'elenco di parole chiave.

Se pensi di aver bisogno di un grande budget per replicare questo successo, non ti sbagli, ma solo se hai problemi con DoorDash stesso. La maggior parte delle categorie e dei verticali sono molto meno competitivi e se pensi in modo sperimentale con gli strumenti giusti, puoi andare lontano da solo.