Come scrivere un'e-mail vincente

Questo post è stato fornito da Luke Tilsley, un consulente certificato ActiveCampaign.

Scrivere un'e-mail può sembrare un compito facile, ma spesso puoi ritrovarti bloccato anche sulle cose più elementari.

Questa guida alla scrittura dell'e-mail definitiva spiegherà esattamente cosa dovrebbe contenere almeno una buona e-mail. Ovviamente, ci saranno sempre degli extra e dei modi in cui puoi migliorare le basi, ma se li fai bene e le tue e-mail avranno successo.

Quindi iniziamo.

Qual è la parte più importante di un'e-mail?

La riga dell'oggetto! Come mai?

Perché se il cliente o il contatto non è abbastanza curioso dalla riga dell'oggetto per aprire la tua email, il contenuto non ha importanza.

Ci sono molti tipi di argomenti e ognuno serve al suo scopo. Ecco quelli più usati:

1. Personalizzato
2. Emotivo
3. Curiosità
4. Urgenza
5. Notizia
6. Prova sociale
7. Offerta

1. Linee dell'oggetto personalizzate

Le righe dell'oggetto personalizzate sono un ottimo modo per incoraggiare i tuoi contatti ad aprirsi. Usando il loro nome o anche un piccolo frammento di informazioni su quell'individuo nell'argomento sarai in grado di distinguerti dalla posta in arrivo disordinata.

2. Linee tematiche emotive

Se la tua email riguarda un particolare dolore, assicurati di evidenziare il dolore nella riga dell'oggetto e di catturare l'interesse emotivo dei contatti. Per esempio:

"Fa male quando le persone smettono di notare il tuo duro lavoro, vero?"

“Comprare regali è così difficile quando lavori a tempo pieno”

3. Linee tematiche di curiosità

È nella natura umana voler capire le cose: siamo nati per espandere le nostre conoscenze. Per la maggior parte di noi, basta solo un po' di curiosità per farci desiderare di impegnarci con qualcosa.

Cattura l'interesse di qualcuno ponendogli una domanda o dì loro che risolverai un problema ma non dirgli come. Prova qualcosa come...

"Come ottenere di più dagli annunci di Facebook spendendo meno!"

Più puoi essere specifico, meglio è. "Scopri come trasformare £ 1,49 in £ 100 in soli 20 minuti" sarebbe meglio che dire "Come guadagnare velocemente"

4. Linee tematiche di urgenza

Creare un livello di urgenza può anche essere un ottimo modo per convincere le persone ad aprire le tue e-mail. Quindi ad esempio:

Risparmia £ 27 oggi, o solo £ 5 domani, a te la scelta.

“Offerta speciale sui nostri Divani per un solo giorno! Non mancare!”

Ognuno di questi gioca sul fatto che il cliente ha solo una piccola quantità di tempo per accettare l'offerta presentata e quindi, invece di scorrere oltre la tua e-mail e dire che la guarderà più tardi, sente il bisogno di aprirla ora.

5. Linee dell'oggetto delle notizie

Se hai delle grandi novità, queste possono anche essere ottime linee tematiche. Supponi di avere un nuovo sito Web o un nuovo menu. Alla gente piace leggere qualcosa di nuovo e gli piace essere i primi a sapere qualcosa. Dare loro qualcosa da sapere prima degli altri è un ottimo modo per costruire una relazione.

6. Linee dell'oggetto della prova sociale

Le e-mail a prova di social possono essere un ottimo modo per dire ai tuoi contatti cosa si stanno perdendo senza che provengano da te. Dopotutto, le persone preferiscono la parola di altri clienti al di là della parola dell'attività di vendita.

7. Offrire le righe dell'oggetto

Se stai offrendo qualcosa, va bene dirglielo nella riga dell'oggetto. Ricorda solo che se fornisci tutte le informazioni in una volta, non sarà necessario aprirle. Quindi cerca di trattenerti un po'. Il tuo obiettivo principale è convincerli ad aprire l'e-mail, quindi stuzzica l'offerta.

Una volta che il contatto ha aperto l'e-mail, è probabile che ti diano 5 secondi prima di chiuderla e passare all'e-mail successiva. Quindi devi essere pronto a colpirli con il grande messaggio non appena lo aprono.

Ciò significa che un'immagine forte e potente e un titolo eccezionale sono un must. Se utilizzi una riga dell'oggetto della curiosità, assicurati di fornire le informazioni successive subito dopo l'apertura. Tienili impegnati e non mollare!

Come crei il corpo della tua email?

La personalizzazione è tua amica, quindi non aver paura di chiamarli per nome.
Il tuo primo paragrafo dovrebbe...

1. Imposta la scena
2. Attirali
3. Dai più valore aggiunto

Questo dovrebbe essere seguito da un CTA di abbandono. Un CTA di abbandono è per coloro che non vogliono spendere molto tempo per ottenere l'offerta. Se lo vogliono, lo prendono.

Successivamente, hai un pubblico disposto a leggere l'e-mail completa e a questi devono essere fornite più informazioni e valore lungo il percorso per mantenerli coinvolti.

Aggiungi un altro CTA più in basso in modo che non debbano tornare alla pagina che desideri che visitino. Fai in modo che il pubblico segua il percorso che hai impostato il più facilmente possibile.

Un esempio di utilizzo della CTA nella parte superiore e inferiore di un'e-mail.

Aggiungi tag ALT alle tue immagini per invogliare gli spettatori a scaricarle, poiché anche adesso le tue immagini potrebbero non caricarsi immediatamente. Ad esempio, potrebbero non avere il Wi-Fi o anche se lo hanno, potrebbero avere le immagini disattivate all'interno del loro provider di posta elettronica.

Hai bisogno che scarichino le immagini perché è così che saprai che hanno aperto la tua email. ( L'1 pixel, che spiegherò più avanti ).

Infine, usa la linea PS poiché rimarrai sorpreso di quanto possa essere utile una linea PS. Aggiungi un clic in modo da poter registrare i clic. E guarda quanti arrivano in fondo alla tua email.

Ricorda di avere tutte le informazioni rilevanti come Termini e condizioni e perché stanno ricevendo e-mail da te.

La trasparenza è fondamentale tra aziende e clienti.

Se hanno bisogno di parlare con te, è sensato avere anche un riferimento e-mail, quindi aggiungilo nell'elemento footer o in un posto ovvio in modo che possano fare riferimento ad esso quando necessario.

Avrai bisogno anche di un link di annullamento dell'iscrizione in quanto richiesto dalla legge. Ma la maggior parte dei provider di posta elettronica non ti consentirà comunque di inviare senza uno.

Assicurati che la tua email non sia troppo ricca di immagini. Un buon equilibrio tra immagini e testo ti impedisce di sembrare spam. Puoi usare qualcosa come Litmus per testare le tue e-mail e assicurarti che superi i filtri richiesti. Ti consentirà anche di vedere come apparirà l'e-mail in diversi client.

Outlook è solitamente il primo posto che devi controllare poiché utilizzano lo stesso motore di rendering di Word e questo a volte interrompe le e-mail HTML. Impedisce anche alle GIF di funzionare, quindi ricordalo se stai utilizzando immagini GIF nella tua e-mail.

Inoltre, prenditi il ​​​​tempo per controllare la tua posta elettronica sul dispositivo mobile poiché la maggior parte dei tuoi contatti probabilmente la visualizzerà su dispositivo mobile o iPad. In effetti, più del 60% delle persone lo fa nella maggior parte dei casi.

L'impilamento è una cosa importante a cui prestare attenzione sui dispositivi mobili poiché un'e-mail a due colonne si accumulerà in un certo modo sui dispositivi mobili.

Prova Prova Prova! Perché una volta che la tua email è stata inviata non puoi recuperarla. Ottieni un tentativo per ogni e-mail, quindi fallo bene! Non vuoi dover inviare un messaggio "Scusa, abbiamo incasinato". Nonostante i buoni tassi di apertura, non sembra buono per il tuo marchio.

Tracciamento dei risultati della tua e-mail

Come fa il client di posta elettronica a sapere che qualcuno ha aperto la tua email... la risposta è semplice.

L'1 pixel.

C'è un piccolo pixel trasparente 1×1 sull'e-mail e quando il contatto carica l'e-mail. l'1 pixel carica e attiva un'apertura all'interno del sistema. Questo è il motivo per cui è necessario che le immagini vengano scaricate, se non lo fanno, nemmeno il pixel. Ciò causa problemi nell'anteprima di Outlook poiché puoi leggere l'e-mail senza caricare il pixel, il che significa che il contatto l'ha visto ma non ne avrai idea.

Qual è la differenza tra CTR e CTOR?

CTR significa Click Through Rate. Ed è misurato rispetto al numero totale di persone che hanno inviato l'e-mail, quindi se hai un CTR del 10% e l'hai inviata a 100 persone significa che 10 hanno cliccato sul link.

CTOR è Click To Open Rate. Questo è calcolato dal numero di persone che fanno clic dopo aver aperto un'e-mail. Quindi, se hai inviato a 100 persone e 20 aperte e poi 10 persone hanno fatto clic, avresti CTOR del 50% perché il 50% delle persone che si sono prese la briga di aprire la tua email ha effettivamente fatto clic sul collegamento all'interno.

Questo è un modo migliore per capire quanto sia efficace il contenuto dell'e-mail... poiché solo 20 persone l'hanno effettivamente visto. Quindi misurare contro i 100 pieni non ha senso.

Quando controlli i risultati di una riga dell'oggetto, dovresti guardare tutte le 100 persone, quindi questo è chiamato OR - Open Rate. Quindi, se 20 persone hanno aperto su 100, la tua e-mail aveva un tasso di apertura del 20%.

Segmentazione della tua lista

Quando si tratta di decidere a chi inviare la tua e-mail, ci sono alcuni fattori che dovresti prendere in considerazione. Primo, il messaggio. Chiedilo a te stesso:

1. Il messaggio è unico per un determinato pubblico?
2. Può essere personale? In tal caso, dovresti prendere in considerazione la messaggistica dinamica?

In secondo luogo, considera il fatto che la posta elettronica è un gioco di numeri. Quindi più persone puoi permetterti di inviare un'e-mail, meglio è. Tuttavia, la segmentazione è un modo fantastico per garantire che il messaggio giusto arrivi all'individuo giusto, portando a conversioni e coinvolgimento migliori.

Ecco cosa fai:

• Guarda i dati dei tuoi clienti
• Prendi decisioni su quante persone vorresti vedere il messaggio
• Decidi come qualificherai quelle persone

Potrebbe essere che prima qualifichi le persone e questo ti dà il tuo numero. Ad ogni modo, cerca di avere un'idea chiara del motivo per cui stai inviando, in quanto ciò ti aiuterà a assicurarti che la tua email raggiunga il pubblico migliore.

Vale la pena controllare i tassi di apertura medi nel tuo settore e anche guardare le campagne precedenti per determinare quali tassi di apertura potresti ottenere dalla tua e-mail. Questo ti aiuterà a capire la dimensione del segmento a cui dovresti inviare, per ottenere la visibilità che speri.

E il gioco è fatto, una guida rapida per scrivere un'e-mail vincente. Un ultimo consiglio: se non l'hai già fatto, scrivi una lista di controllo, in questo modo, quando scrivi la tua email puoi assicurarti di non perderti nulla.

Buona fortuna e buona e-mail!

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