Come scrivere contenuti accattivanti per i siti di e-commerce

Con il distanziamento sociale in vigore, lo shopping online è diventato la norma per molti clienti. Tuttavia, a causa dell'enorme volume di siti Web di e-commerce, è importante differenziare il più possibile la tua vetrina.

Secondo Fortunly, fino all'82% dei carrelli della spesa viene abbandonato prima del pagamento. Inoltre, il 50,5% dei clienti statunitensi vorrebbe vedere più contenuti sugli articoli che stanno per acquistare prima di impegnarsi. Solo perché un potenziale cliente è arrivato sulla tua piattaforma, non significa che la sua conversione sia una garanzia. È qui che entrano in gioco i contenuti scritti, poiché le descrizioni dei prodotti di qualità e i post del blog possono spostare le sorti a tuo favore.

Secondo Small Biz Genius, il 61% dei clienti abbandona un acquisto a causa della mancanza di fiducia nella piattaforma e nel suo marchio. Questo è esattamente ciò in cui una strategia di content marketing a lungo termine può aiutarti, quindi da dove inizi? Come puoi scrivere efficacemente contenuti per il tuo sito eCommerce nel 2020 per continuare la sua crescita organica?

Vantaggi di un'efficace scrittura di contenuti per e-commerce

Discutiamo i vantaggi della scrittura di contenuti nell'eCommerce prima di affrontare la metodologia stessa. Sia che ti affidi a Magento, Salesforce o ad altre piattaforme di eCommerce back-end, dovresti comunque prestare molta attenzione ai contenuti front-end per i tuoi clienti.

Secondo 99 Firms, l' 85% dei clienti ama ricercare i prodotti che stanno per acquistare online attraverso il content marketing. A partire dal 2020, il 52% delle piattaforme di eCommerce è passato a funzionalità omnicanale per soddisfare le esigenze della propria base di clienti. I contenuti che espandono la proposta di valore dei tuoi prodotti possono garantire che i visitatori occasionali diventino clienti e che i clienti diventino sostenitori del marchio per la tua piattaforma.

I post di blog, le guide pratiche, le descrizioni dei prodotti e i contenuti multimediali sopra menzionati rientrano tutti nella scrittura di contenuti destinati a incrementare le vendite. Strumenti di scrittura come Trust My Paper, Evernote e Best Essays Education, nonché Grammarly e Top Essay Writing, possono aiutarti a farlo. Una volta assemblato uno stack di strumenti di content marketing e impegnati a scrivere descrizioni di prodotti e post di blog più strutturati, otterrai diversi vantaggi cruciali:

• Vantaggio competitivo rispetto ad altre piattaforme
• Classifica SEO globale e coinvolgimento dei clienti
• Miglioramento della personalizzazione e della reputazione del marchio
• Linea di comunicazione diretta con i tuoi clienti
• Aumento delle vendite complessive e della generazione di entrate

Metodi di scrittura di contenuti efficaci per i siti di e-commerce

1. Usa la tua pagina di destinazione in modo efficace

Per trarre il massimo vantaggio dalla scrittura dei tuoi contenuti, la tua strategia di vendita dovrebbe iniziare con la pagina di destinazione. Puoi utilizzare la tua pagina di destinazione per promuovere offerte attive tramite inviti all'azione. Un buon esempio di ciò può essere trovato in Book Depository, un negozio di eCommerce globale dedicato alla letteratura.

Seguendo il loro esempio, puoi promuovere offerte ai tuoi visitatori a prima vista senza sprecare la pagina di destinazione in messaggi di benvenuto segnaposto. Pensa ai modi in cui puoi scrivere offerte di vendita interessanti e inserirle nella tua pagina di destinazione per aumentare i tassi di conversione fin dall'inizio.

2. Enfatizzare i vantaggi rispetto alle funzionalità

A seconda del tuo pubblico di destinazione, potresti voler mantenere le caratteristiche tecniche dei tuoi prodotti nel back-end. Secondo Hosting Tribunal, il 30% dei clienti preferisce fare acquisti dove ha già fatto acquisti in precedenza. È già abbastanza difficile convincere un lead a convertirsi, quindi fai attenzione a chi scrivi. Mentre i clienti B2B preferiscono le funzionalità ai vantaggi, per i clienti B2C è il contrario. Diamo un'occhiata a un'inserzione su Etsy.

Come puoi vedere, la loro strategia consiste nell'offrire diversi paragrafi di scrittura di contenuti, che approfondiscono come puoi utilizzare il prodotto. Sebbene le caratteristiche tecniche contino, non dovrebbero essere in primo piano e al centro. Invece, scrivi le descrizioni dei tuoi prodotti in modo accessibile, simile a un saggio. Offri punti elenco con applicazioni pratiche e vantaggi dell'utilizzo del tuo prodotto prima di approfondire i tecnicismi grezzi come dimensioni, peso e così via.

3. Facilitare la scrematura dei contenuti scritti

Alla gente semplicemente non piace leggere muri di testo quando si tratta di contenuti digitali. Ciò è particolarmente vero per gli utenti mobili con schermi piccoli. Puoi correggere ciò consentendo alle persone di sfogliare la scrittura di contenuti sulla tua piattaforma di e-commerce in diversi modi.

Puoi evidenziare le parole chiave, mantenere i paragrafi brevi e utilizzare le immagini per mescolare il contenuto. Allo stesso modo, i numeri e gli elenchi puntati possono mantenere il flusso del testo gestibile e piacevole per la lettura. Anche se può sembrare controintuitivo consentire alle persone di sfogliare la scrittura di contenuti, in pratica è vero il contrario.

Samantha Timothy, Head of Sales presso Classy Essay e Content Writer presso Supreme Dissertations, ha affermato che:

Formattare la scrittura dei tuoi contenuti in modo che sia accessibile incoraggerà le persone a restare. Limita il tuo contenuto a diversi paragrafi di dati informativi e pratici. Ciò consentirà ai potenziali clienti di individuare rapidamente le informazioni a cui sono interessati e, di conseguenza, di considerare l'acquisto più seriamente.

4. Prova sociale tramite influencer

Gli influencer possono aiutarti a migliorare enormemente la tua strategia di scrittura di contenuti. A seconda della nicchia in cui operi, sei destinato a trovare influencer disposti a collaborare con la tua piattaforma di e-commerce per il reciproco vantaggio. In cambio di compensi, visibilità o articoli gratuiti, queste persone aumenteranno la consapevolezza della tua piattaforma e dei tuoi prodotti con i loro follower.

Un esempio di questa metodologia può essere trovato in Cherished Bliss, una piattaforma di lifestyle che collabora con blogger che la pensano allo stesso modo per i post degli ospiti. La loro strategia è quella di sponsorizzare influencer che offrono approfondimenti e suggerimenti ai propri lettori, promuovendo allo stesso tempo il proprio sito Web sulle proprie pagine di social media. Puoi chiedere a influencer di testare i tuoi prodotti, creare video dimostrativi o persino scrivere post di blog sulle loro esperienze con i tuoi articoli. Ciò aggiungerà una credibilità significativa e un'aura di comportamento pro-consumatore alla tua piattaforma di e-commerce.

5. Aggiorna regolarmente la tua scrittura per la SEO

L'uso delle parole chiave giuste per la scrittura dei tuoi contenuti gioca un ruolo enorme nella classifica generale dei tuoi prodotti online. I motori di ricerca come Google e Yahoo si basano su parole chiave di tendenza per determinare se i tuoi prodotti soddisfano o meno le query di ricerca dei singoli utenti.

È buona norma utilizzare Google Adwords o piattaforme equivalenti per scoprire quali parole chiave sono attualmente di tendenza nella tua nicchia di e-commerce. In questo modo, puoi aggiornare facilmente i contenuti già pubblicati con nuove parole chiave per mantenere il tuo posizionamento. Sebbene non siano correlati alla scrittura di per sé, i collegamenti ipertestuali interrotti e i contenuti multimediali mancanti o non ottimizzati possono anche sminuire il tuo ranking SEO. Fai del tuo meglio e controlla regolarmente la tua piattaforma di e-commerce: il tuo sito sperimenterà buoni livelli di coinvolgimento in futuro.

Giocare al gioco lungo

Quando si tratta di trarre vantaggio dalla scrittura di contenuti eCommerce, dovrai giocare a lungo e dedicare tempo a farlo. Tutte le descrizioni dei prodotti e i post del blog dovrebbero seguire lo stesso stile di scrittura, tono di voce e formattazione per consentire un'esperienza coerente. Fai attenzione al feedback dei clienti e cerca di adattare la tua scrittura alle aspettative della tua base di follower. Prima che tu te ne accorga, avrai trovato la perfetta via di mezzo tra la scrittura di contenuti orientata alla vendita e quella user-friendly.