Come l'acquisizione degli utenti è più essenziale che mai nell'era post-Idfa

Prima che iOS cambiasse le sue norme sulla privacy, gli inserzionisti erano liberi di monitorare le tue abitudini mobili e indirizzarti con precisione con offerte che potevano generare entrate significative per gli inserzionisti, siano essi società di giochi mobili o produttori di app di viaggio. Con la nuova versione di iOS, ogni app deve chiederti in anticipo se puoi condividere i tuoi dati con terze parti. Se annulli la sottoscrizione, gli inserzionisti non avranno accesso ai dati IDFA e non saranno in grado di tracciarti quando scarichi giochi o effettui acquisti in-app.

L'ambiguità dei dati reintroduce la speculazione in UA

Le modifiche alla privacy di Apple da iOS 14 hanno cambiato la natura dell'attribuzione e dell'accesso degli utenti. Per gli utenti iOS a cui non viene richiesto di condividere il proprio IDFA tramite il framework AppTracking Transparency (ATT), i marketer di UA devono affrontare il problema della mancanza di dati a livello di utente. Sanno meno del comportamento di questi utenti rispetto alle loro campagne, non possono vedere il ROI o il ROAS esatto per ciascun canale e devono affrontare interruzioni significative di quello che in precedenza era un flusso di lavoro di UA sempre più automatizzato.

Il risultato della modifica dell'IDFA è stato semplice. Vai su YouTube e accedi al tuo account. Quando guardi un video, vedrai un sacco di video correlati. I consigli sarebbero ottimi perché YouTube, di proprietà di Google, ha affinato il modo in cui legge le tue intenzioni e ha trovato il modo migliore per tenerti coinvolto e fare clic su più video.

Ma puoi andare alle impostazioni per disattivare le principali funzionalità relative alla privacy. Se disattivi la possibilità di "personalizzare la visualizzazione del video in base alla mia cronologia", la pertinenza cambierà. Se lo fai, YouTube non sarà in grado di utilizzare i tuoi dati passati per fornirti consigli. Inizierai a vedere video casuali che sono solo supposizioni complete sui tuoi interessi. Riceverai spam, non video che ti piaceranno.

Ricorda, per gli utenti che hanno aderito ad ATT, il marketing UA ha lo stesso aspetto di prima perché puoi ancora utilizzare IDFA. questo è il motivo per cui massimizzare l'opt-in degli utenti è fondamentale per ottenere un vantaggio competitivo su iOS. Inoltre, per gli utenti Android, che sono la maggioranza in molti mercati, UA ha lo stesso aspetto (per ora).

Per saperne di più su post-idfa e entrate, puoi controllare " L'era post-IDFA, cosa significa per i marketer mobili e come garantire la realizzazione delle entrate? " dei nostri articoli precedenti.


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SKAdNetwork e dati aggregati

Per gli utenti iOS che non hanno accettato di condividere gli IDFA, SKAdNetwork è l'unico modo approvato da Apple per ottenere dati di attribuzione deterministici per le installazioni e introduce complessità per i team UA in diversi modi.

Processo SKAdNetwork

• Gli annunci vengono visualizzati nell'app di pubblicazione. Una volta visualizzato l'annuncio, l'applicazione di pubblicazione avvia un timer di 3 secondi e notifica a SKAdNetwork che è stato avviato.
• Se l'annuncio viene visualizzato per almeno 3 secondi, l'applicazione di pubblicazione notifica a SKAdNetwork che è stato raggiunto il timer di 3 secondi e la campagna viene registrata come visualizzata correttamente. Se l'utente interagisce con l'annuncio, l'editore presenterà l'app StoreKit dell'annuncio.
• Dopo la visualizzazione, SKAdNetwork registrerà che StoreKit è stato presentato con successo. Si spera che il prossimo passo sia che l'utente scarichi l'applicazione pubblicizzata.
• Se StoreKit è stato presentato, l'utente può scaricare immediatamente l'applicazione. Se l'utente installa l'applicazione e la avvia all'interno della finestra di attribuzione di SKAdNetwork, l'installazione viene attribuita all'ad network e il dispositivo rimanda l'installazione all'ad network e all'inserzionista.
• Per SKAdNetwork, la finestra di attribuzione tra clic e installazioni può durare fino a 30 giorni, a seconda del tipo di annuncio. A differenza dei rispedizioni standard, i rispedizioni SKAdNetwork non vengono inviati alla rete pubblicitaria immediatamente al primo avvio dell'app.
• I rimandi di SKAdNetwork sono basati su un meccanismo di timer che invia i rimandi solo quando il timer si esaurisce. Questo timer ritarda il ritorno di almeno 24 ore. Allo scadere del tempo, la rete pubblicitaria riceverà il rimpatrio.

È importante notare che il sendback non contiene alcun dispositivo o dati dell'utente e, insieme al ritardo del timer, garantisce che i dati dell'utente rimangano privati ​​disabilitando la possibilità di individuare utenti specifici.

Nuove sfide di SKAdNetwork per gli inserzionisti

• Nessun vero ROI/LTV - SKAdNetwork misura principalmente installazioni, valore di conversione e dati post-installazione, ma in modo molto limitato e limitato nel tempo
• Granularità: i dati sono limitati a livello di campagna e limitati a 100 campagne
• Latenza - Latenza di almeno 24 ore in trasmissione, limitando l'ottimizzazione immediata della campagna
• Rischio di frode pubblicitaria: i dati possono essere facilmente manipolati in transito
• Nessun supporto per l'attribuzione del reengagement

In primo luogo, i manager di UA dovevano capire come i punti dati SKADNetwork aggregati e ritardati ricevuti si collegassero al resto dei loro dati e allo stack BI, calcolare manualmente le differenze di dati tra le origini e riprogettare tutti i processi per sfruttare l'IDFA. In molti casi, le attività principali come la segmentazione degli utenti e la modellazione del comportamento sono diventate più difficili, se non impossibili. L'impatto di tali cambiamenti può variare così tanto a livello organizzativo che comprenderli diventa di per sé un'abilità importante.

In secondo luogo, massimizzare SKAdNetwork e stare al passo con i suoi cambiamenti sarà la chiave per le prestazioni di UA. il team di UA dovrà avere una profonda conoscenza di SKAdNetwork per ottimizzare il suo payload di attribuzione post-installazione per convertire l'architettura del valore. Ciò consentirà loro di ottenere quante più informazioni possibili sull'utilizzo in-app nelle prime 24 ore, fornendo un flusso di dati da cui possono apprendere ed estrapolare i modelli di utilizzo.

Come dovrebbero prepararsi i professionisti del marketing per SKAdNetwork?

Ecco alcuni passaggi per garantire che la tua azienda sia pronta per SKAdNetwork.

• Aggregazione dei dati: assicurati che tutte le informazioni SKAdNetwork vengano raccolte da ciascuna rete pubblicitaria.
• Convalida dei dati: assicurati che tutti i resi siano firmati da Apple e non siano stati manipolati durante il trasporto. La collaborazione con un MMP affidabile può aiutarti a semplificarti le cose.
• Arricchimento dei dati: abbina le informazioni di SKAdNetwork con altri punti dati come conteggi di visualizzazione, conteggi di clic, costi, traffico naturale, ecc. per un'analisi completa del ROI.
• Supporto dati - Facilita i dati SKAdNetwork per un facile utilizzo da parte degli inserzionisti tramite dashboard e API dedicate.
• Integrazione perfetta: assicurati che la tua soluzione di attribuzione mobile offra un incapsulamento completo, che richiede quasi zero sforzi da parte degli inserzionisti, soprattutto quando si tratta di modifiche future al protocollo SKAdNetwork.
• Traduci eventi: assicurati che gli eventi in-app lato server, dinamici e flessibili siano tracciati.

I team di UA dovranno anche tenersi al passo con le modifiche di Apple a SKAdNetwork, come l'aggiornamento del funzionamento dei sendback di SKAdNetwork in iOS 15. Comprendere cosa significa SKAdNetwork, ottimizzare l'uso delle sue funzionalità e stare al passo con i suoi cambiamenti è un'area emergente a sé stante ciò richiede professionisti UA esperti in grado di tenere il passo e pensare in modo critico.

Utilizzo di più strategie

Un altro risultato di un mondo senza IDFA è una rinnovata attenzione su altri canali di marketing. Sebbene l'acquisto e la misurazione degli annunci rimangano al centro di UA di successo, più che mai i team di marketing dovranno sfruttare tutti i canali disponibili per attirare nuovi utenti e fidelizzare quelli esistenti. Ciò richiederà una stretta collaborazione tra manager di UA, creativi e altri esperti di marketing per sviluppare e ottimizzare strategie che storicamente sono state meno basate sui dati, come

• Utilizzo di clip app come un modo per incoraggiare la scoperta naturale di app e quindi incoraggiare gli utenti che interagiscono con clip app a creare un account. (Le App Clip sono una piccola parte di un'App che ti consente di completare rapidamente un'attività come noleggiare una bicicletta, pagare il parcheggio o ordinare cibo.) È possibile accedere alle App Clip in Safari, Mappe e Messaggi, ma in realtà anche con NFC tag, codici QR e codici clip app (questi tag univoci ti portano a clip app specifiche).
• Invia notifiche push con messaggi personalizzati e mirati e utilizza la messaggistica in-app per raggiungere e mantenere gli utenti attivi.
• Integra l'email marketing per comunicare e reindirizzare gli utenti che hanno installato l'app e/o creato un account.
• Usa programmi di affiliazione/invito e prove/demo gratuite per attirare nuovi utenti.
• Esplora il potenziale di promozione incrociata per gli sviluppatori con più applicazioni nel loro portafoglio.

Per saperne di più sul mobile marketing di iOS15, puoi controllare " Come iOS 15 cambia il mobile marketing di oggi " dei nostri articoli precedenti.

Test e ottimizzazione della creatività

Il modo per mantenere redditizia la pubblicità delle app mobili e sopravvivere e prosperare in un mondo post-IDFA è attraverso l'ottimizzazione creativa. Con la morte virtuale di IDFA - con Facebook e Google che si stanno spostando verso l'acquisto automatizzato dei media - l'ultima leva significativa che gli sviluppatori di app mobili hanno è la creatività.

Alcuni vedono il futuro dei manager di UA nell'applicazione del loro rigore quantitativo dall'acquisto di media al test e all'ottimizzazione delle creatività. Ovviamente, UA e creatività si stanno già unendo e le modifiche a iOS lo renderanno solo più importante. iOS 15 introduce due importanti nuove funzionalità per i marketer di UA: Product Page Optimization (PPO) e Custom Product Pages, che consentono agli esperti di marketing di testare le varianti della creatività della pagina del prodotto dell'App Store e collegare pagine di prodotto uniche a segmenti di pubblico di destinazione specifici per le campagne a pagamento.

Capire il pubblico di destinazione

Molti esperti di marketing stanno ripensando al loro mix di media e cercano nuovi canali per trovare e coinvolgere gli utenti, come la pubblicità contestuale con editori pertinenti e il coinvolgimento del pubblico su piattaforme social/UGC attraverso l'influencer marketing. Questo tipo di gestione del canale è storicamente una funzione di marketing fondamentale, ma richiede alcune congetture che il performance marketing sui dispositivi mobili ha iniziato a evitare.

Per eseguire campagne ad alto rendimento su questi canali, gli esperti di marketing devono sapere su quali piattaforme e comunità trascorrono del tempo il loro pubblico di destinazione e quali altre app preferiscono utilizzare e creare creatività che risuonino con questi segmenti di pubblico nei rispettivi contesti.

I marketer di UA che hanno una profonda comprensione delle abitudini e dei valori dei loro potenziali clienti prospereranno. Questa connessione con il pubblico è anche un fattore chiave per ispirare la fidelizzazione dei clienti dopo l'installazione e per raccogliere dati zero-side che possono aiutare a personalizzare l'esperienza dell'utente per migliorare la fidelizzazione.

Poiché l'ecosistema della pubblicità mobile continua a evolversi rapidamente, i manager di UA in grado di adattarsi e adattarsi a realtà in evoluzione continueranno a contribuire in modo importante alla crescita degli utenti. Sebbene il loro lavoro possa diventare in qualche modo più difficile, la misurazione e l'ottimizzazione rimangono fondamentali per il successo del marketing delle app.