Più di un negozio: perché (e come) questo fondatore ha invece creato una piattaforma di lifestyle

Trascrizione

Felix: Oggi sono raggiunto da Anthony Ulanovsky di iEDM. iEDM è il principale superstore online di lifestyle di musica dance elettronica ed è stato avviato nel 2012 e ha sede a Fort Lee, nel New Jersey. Benvenuto, Antonio.

Antonio: Grazie, Felice. Apprezzo l'introduzione.

Felice: Fantastico. Quindi dicci qualcosa in più su quali sono alcuni dei prodotti più popolari che vendi in questo superstore.

Anthony: Bene, per la stagione in questo momento, molte delle nostre felpe con cappuccio sono popolari, e anche alcuni accessori, come occhiali e molti accessori e bigiotteria che porteresti a un festival musicale. E anche un sacco di abbigliamento casual, come felpe con cappuccio e felpe per la stagione in questo momento.

Felix: Capito. E mi hai accennato un po' fuori onda sull'origine del business, che era un po' diverso da prima, o suppongo, da quello che è oggi, e da lì ti sei anche allontanato. Puoi riportarci all'inizio e raccontarci come ti sei avvicinato forse all'e-commerce in generale?

Antonio: Certo. Voglio dire, lo farei anche indietro di un passo. Sai, per me è sempre stato il mio obiettivo possedere un'attività in proprio, quindi anche andare a scuola, sai, è qualcosa che ero già abbastanza sicuro di voler fare. Quindi uscendo, laureandomi, praticamente uscendo da lì, stavo cercando un potenziale lavoro per una piccola impresa là fuori o qualcosa che mi avrebbe comunque permesso di far crescere la mia attività e crescere al mio ritmo. E l'opportunità si è presentata lavorando nel settore dei mutui. Quindi ho pensato che fosse solo un lavoro di vendita e mi avrebbe permesso di sentirmi come se possedessi qualcosa di mio, sai, comunque possa essere. Così ho iniziato lì nel 2010 e, mentre lavoravo nel mondo aziendale, mi rendevo conto che il mio desiderio di avere un'attività in proprio non mi sarebbe mai andato via dalla mente, quindi ho iniziato a considerare le varie opzioni disponibili e a guardare tendenze.

Alla fine del 2012 mi sono ritrovato con un mio amico che aveva anche lui un lavoro. Abbiamo deciso nel nostro tempo libero solo di esaminare le cose e potenzialmente solo provare alcune cose per quanto riguarda i nostri affari. Quindi abbiamo iniziato a guardare davvero a potenziali nicchie là fuori all'interno di diversi settori a cui eravamo interessati, ed è da lì che abbiamo iniziato EDMLife. Quindi EDMLife era l'azienda che preesisteva prima di iEDM. Alla fine del 2012 l'abbiamo iniziato. Quindi fondamentalmente eravamo fan accaniti della musica dance elettronica e di quell'industria. Ho alcuni amici in Europa, dove l'industria era molto più grande di quanto non fosse negli Stati Uniti a quel tempo, e avevo una forte inclinazione che sarebbe arrivata qui e sarebbe stata molto più grande di qualsiasi cosa ci si potesse aspettare.

Quindi, da dove abbiamo iniziato, in pratica siamo andati a un festival musicale e abbiamo creato degli occhiali personalizzati che avevamo realizzato, sai, in un giro di due settimane, e in pratica abbiamo semplicemente girato le lunghe file e cercato di vedere se c'era un mercato per questo, sai, se c'è qualcosa che è stato interessante per le persone. E ha funzionato abbastanza bene. Li abbiamo portati di nascosto al festival musicale. Siamo andati in giro e l'obiettivo era solo quello di capire se c'era una richiesta per qualcosa del genere, come reagiscono le persone e la reazione è stata davvero positiva. Quindi da lì abbiamo praticamente sviluppato un sito Web di Google, sai, solo un tipo di sito Web basato su modelli a basso costo, e uscendo dal traffico dei social media e dal traffico organico, non abbiamo fatto alcuna ricerca a pagamento o qualcosa del genere in quel momento.

E quando fondamentalmente abbiamo iniziato a far crescere la nostra linea di prodotti, ci siamo rivolti ad altre attività per un potenziale drop shipping, visto che non avevamo una sede, sai, non avevamo il tempo o i soldi in anticipo. Fondamentalmente volevamo offrire loro l'opportunità di fare un po' di soldi in più e creare un'opportunità per noi stessi, e da lì abbiamo iniziato ad espandere il negozio dai soli occhiali e, sai, da lì è cresciuto. Pochi mesi dopo, in pratica, ho deciso di approfondire molto l'argomento, dedicare davvero il mio tempo e provare a creare questo futuro per me stesso, e io e un mio buon amico in pratica abbiamo deciso di lasciare l'azienda e avrei preso il controllo da quando era semplicemente concentrato sulla crescita della sua carriera nel mondo aziendale.

Sì, e questo ci ha portato al 2013, e poi al 2014 una volta che il piano è stato davvero sviluppato, il 7 aprile 2014, ho lasciato il mio lavoro ipotecario lo stesso giorno in cui è stato lanciato iEDM e ho appena accettato quel lavoro.

Felice: Fantastico. Quindi voglio approfondire un po' di più, tornando all'ipotesi originale che ci fosse una nicchia in crescita in cui stavi entrando. Quindi, oltre a guardare, o vedere che il mercato europeo aveva un'industria molto, molto più grande, una nicchia molto, molto più grande, e riconoscendo che probabilmente arriverà anche negli Stati Uniti, quali altri fattori hai guardato o hai guardi oggi quando stai valutando se entrare in un settore specifico?

Anthony: Sai, per me il fattore principale è la nicchia, ed è anche così che Epic Hoodie. Credo nella mia esperienza personale e in alcune altre persone che si sono fatte da sé con cui mi sono imbattuto, se provi a forzare un'idea imprenditoriale, sai, in una posizione in cui potrebbe non esserci l'opportunità, anche se è un tua passione, potresti cadere a terra. Potrebbe non essere una buona opportunità per te. Per come la vedevo, la comunità della dance elettronica nel suo insieme era molto più grande in Europa e la musica si stava facendo strada qui. Per quanto riguarda il mercato dell'abbigliamento EDM laggiù e il mercato dei festival, anche questo era inesistente. Ho appena visto l'opportunità e ovviamente ho visto come vengono commercializzate le cose negli Stati Uniti.

La cosa principale per me onestamente è che non credo che rischierei mai nulla su un business che non faceva già parte di una nicchia. Se non è una nicchia, sai, se usciamo e dimostreremo che siamo migliori di un gruppo di altre aziende che fanno qualcosa di simile, sai, è una collina difficile da scalare in certi casi, soprattutto se non hai forti finanziamenti alle spalle. Quindi il mio approccio era prima di nicchia, trovare prima la nicchia, e in realtà stavo esaminando alcuni settori diversi, non solo la musica dance elettronica, sai, quando stavo facendo un brainstorming su questo. Quindi sai, ero solo molto fiducioso nell'opportunità che c'era lì. C'erano altre aziende del settore, nessuno aveva un budget di marketing forte, sai, nessuno in realtà, sembravano tutte aziende molto giovani. Ed è proprio da lì che è venuta l'idea principale, era quella di creare una piattaforma per altre piccole imprese che vendessero un prodotto per la comunità EDM per il mercato dei festival musicali, e dare loro una posizione, dare loro una piattaforma per vendere il loro prodotto dove forse il loro la propria portata sociale non era forte. Pensavamo di essere bravi in ​​alcune cose, tra cui il social media marketing, la crescita di una piattaforma di social media, la creazione di siti web.

Quindi, in pratica, abbiamo preso questi marchi che vendevano prodotti davvero fantastici, spesso fatti a mano, sai, realizzati da artisti, ma non hanno mai raggiunto un mercato più ampio e l'abbiamo colta come la nostra opportunità, la nostra posizione per connettere quegli individui, quelle aziende, con potenziali clienti.

Felix: Quindi stai cercando, quando guardi le nicchie, cerchi, individuate nicchie appassionate popolari con concorrenza che ti sentivi come se potessi superare sul mercato?

Anthony: Sì, direi di sì. Abbiamo solo cercato di capire un mercato che non fosse eccessivamente saturo, e che fosse relativamente nuovo, e dove potessimo ancora costruire una posizione piuttosto forte. E, naturalmente, l'altro fattore è che devi avere una passione per ciò che stai cercando. Quindi ho pensato che la nicchia fosse lì e anche il fatto che fosse solo qualcosa che mi appassionava molto, sai, qualcosa in cui sapevo che il mio cuore sarebbe stato per molto tempo. Ma sì, per quanto riguarda la nicchia, non c'erano società affermate, non c'era una vera potenza aziendale nel settore in quel momento, quindi fondamentalmente il nostro obiettivo era mettere piede nella porta e crescere lentamente da lì, e catturarlo mercato.

Felix: Capito. Sì, sai, senti molte volte in cui le persone hanno paura della concorrenza, giusto, dove riconoscono la concorrenza quindi pensano che ciò significhi che non la vogliono, vogliono trovare una nicchia che non ne abbia venditori in quello spazio. Quindi, quando hai visto che c'era già una grande nicchia in Europa, ma solo nessuna parvenza di un'industria dell'abbigliamento là fuori, quell'aspetto non ti ha distratto dall'idea che forse non c'è domanda per l'industria dell'abbigliamento con la nicchia EDM? Ad esempio, cosa ti ha fatto guardare a quella situazione e poi pensare in modo diverso rispetto a ciò che forse è convenzionale?

Anthony: Beh, vedevo che la tendenza stava già iniziando, sai, e questi festival sono così grandi e venivano dall'Europa e venivano qui su una scala così grande. Sai, stai parlando di centinaia di migliaia di persone in eventi di più giorni in tutto il paese potenzialmente, e stavano già accadendo. Principalmente quello che stavo guardando era la crescita di alcuni di questi festival musicali e stavano letteralmente raddoppiando di anno in anno mentre si facevano strada negli Stati Uniti, sai, dal 2010 all'11 al 12, stavano solo crescendo a un ritmo molto, molto veloce. Allo stesso tempo ho visto la merce che veniva venduta a quegli eventi e ho visto alcune delle aziende emergenti che stavano spuntando sui social media quando i social media erano molto più limitati di quanto non lo siano ora, molto meno account, quindi la voce è circolata in modo relativamente veloce, in particolare la ricerca sugli hashtag e cose del genere, vedresti cosa stava succedendo lì.

Ma ho sicuramente notato una tendenza. Ho notato una tendenza e solo, la mia opinione personale su come funziona il mercato dell'abbigliamento qui e su come l'industria dell'abbigliamento, sai, queste enormi quantità di persone, se crei un prodotto che soddisfa i loro interessi e si rivolge a quegli eventi, questa è una possibilità reale. E ho già visto altre aziende iniziare a farlo, ma abbiamo semplicemente pensato: "Sai cosa, possiamo farlo, possiamo farlo meglio". Eravamo molto fiduciosi in quello che stavamo facendo e pensavamo di poter facilitare una crescita più rapida di quanto avrebbero potuto, piuttosto che entrare e creare il nostro prodotto, creando una piattaforma e migliorando gli altri aspetti del business per quanto riguarda il marketing, i social media e raccogliendo queste aziende più piccole che stanno cercando loro stesse il piede giusto nella porta e la giusta opportunità, e aiutando il loro prodotto a essere venduto e raggiungere un pubblico più ampio. Quindi, in pratica, abbiamo creato situazioni in cui era una situazione positiva per entrambe le parti, ed è così che siamo stati in grado di coinvolgere alcuni partner commerciali e creare una situazione in cui entrambe le società stavano crescendo.

Quindi in realtà il nostro obiettivo non era solo quello di confrontarci con i concorrenti, ma era quello di lavorare con molti potenziali concorrenti nel settore e in qualche modo avere la nostra mano nel barattolo di biscotti in varie aree e crescere con loro.

Felix: Capito. Quindi hai visto che c'era un'ondata di crescita, o almeno le fasi iniziali della crescita nel settore in termini di nuove attività che spuntavano, nuovi marchi che spuntavano, ma non c'era un'organizzazione intorno e forse non erano forti in vendere o fare marketing online e l'hai visto come un'opportunità per entrare, portare qualche organizzazione in questo settore, creare questa piattaforma e poi aiutare i diversi marchi che non lo erano, che forse non avevano le competenze o le risorse che tu i ragazzi hanno avuto accesso, per aiutarli a vendere a quello stesso pubblico e in cambio ora stai ottenendo una parte dei profitti.

Quindi parla ancora un po' di questa piattaforma, di questo approccio alla piattaforma, perché è sicuramente diverso da quello che forse hanno preso molti altri imprenditori quando escono e creano i propri prodotti o forse lavoreranno con pochi eletti fornitori per vendere il prodotto, ma prima lo stai posizionando come piattaforma. Puoi parlarne un po' di più?

Anthony: Sì, l'obiettivo in mente era davvero quello di creare una situazione stabile. Quando crei un negozio e crei il tuo prodotto e design, spesso ci sono molti costi iniziali. Volevamo davvero entrare in una situazione in cui non avremmo richiesto un investitore esterno e anche un investimento minimo in anticipo. Ed è proprio questo che ci ha spinto verso quell'approccio. Ma davvero che tipo di, ciò che ha davvero consolidato il nostro approccio è stato solo vedere le varie piccole aziende là fuori che vendevano un buon prodotto ma non necessariamente al nostro mercato. Fondamentalmente abbiamo preso quel prodotto lentamente e lo abbiamo portato al mercato dei nostri festival di musica dance elettronica, ed è così che abbiamo iniziato a costruire quello che stavamo facendo.

Onestamente, la mia opinione personale è che se stai creando un marchio di moda, ci sono molti costi iniziali e molti fattori di rischio. Puoi creare cinque, 10, 20 disegni, ma per costruirlo, verrebbe semplicemente costruito a un ritmo piuttosto lento. Il nostro obiettivo era quello di entrare e costruire una presenza sul mercato sufficiente in modo che se ci fossero finanziamenti aziendali su uno dei nostri concorrenti, ad esempio, non saremmo stati spazzati via dall'acqua. Quindi l'obiettivo era davvero quello di entrare e prendere un pezzo di quel mercato prima che fosse troppo tardi.

Felix: Ora questi marchi o prodotti con cui stavi lavorando, stavano già vendendo alla tua fascia demografica, ai tuoi clienti o li stavi prendendo da altri settori che stavano vendendo e presentando i loro prodotti a un pubblico nuovo di zecca?

Anthony: Sai, un po' di entrambi. In alcuni casi stavamo decisamente prendendo un prodotto che non stava vendendo al nostro pubblico e presentandolo piuttosto con successo. Un esempio di ciò è davvero che molti dei vestiti che vedi sul nostro sito Web ora sono basati sulla sublimazione. Fondamentalmente non è un processo di stampa locale, non è come la serigrafia, è uno stile di stampa una tantum, quindi stai stampando un prodotto per stampa. E potresti davvero prendere qualsiasi grafica e applicarla lì. La cosa grandiosa è che è tutto davvero basato su computer, quindi non è necessario un costo iniziale elevato, non è necessario un numero minimo di unità o uno stampo o qualcosa del genere. Quindi abbiamo visto alcune aziende là fuori che erano davvero all'avanguardia in questa nuova tecnologia che prima non esisteva perché questi file artistici sono assolutamente enormi, e siamo stati i primi a incorporarli nell'abbigliamento rave e nell'abbigliamento dei festival musicali. Questa è una cosa su cui ci siamo lanciati nel 2013.

Sì, ma voglio dire, nel complesso abbiamo praticamente preso un po' di entrambi. Sono state alcune presentazioni personali che sono avvenute, sai, dove forse abbiamo fatto dei distributori automatici di festival musicali all'inizio e abbiamo incontrato alcune aziende là fuori che avevano un buon prodotto. Quindi abbiamo preso un mix di aziende affermate che erano già nel circuito dei festival e avevano prodotti, in particolare accessori, e poi abbiamo anche incorporato questo tipo di abbigliamento su ordinazione basato sulla sublimazione e vedendo come molti di quegli abiti si incrociavano molto bene nel mercato dell'elettroerosione.

Felix: Ora quale preferisci? Quale tipo di prodotto preferisci, aiutando a vendere un prodotto a un mercato che già lo conosce o introducendo un nuovo prodotto sul mercato?

Anthony: È difficile da dire. Direi che sarei molto più appassionato e orgoglioso di introdurre un prodotto completamente nuovo in un mercato, perché è qualcosa che è nostro, è qualcosa di davvero unico. Ma ancora una volta, devi sempre soppesare il fattore di rischio ed essere fiducioso in quello che stai facendo perché se il rischio è troppo forte, sai, potresti cadere a terra ed è una dura ripresa da lì. Quindi cerchiamo sempre di creare una situazione in cui ci stavamo correndo dei rischi, ma stavamo anche alleviando quel rischio vendendo prodotti che sapevamo avrebbero venduto al mercato. Forse il vantaggio non era così grande, forse il profitto per unità non era così grande, ma sapevamo che avremmo costruito un ambiente stabile per noi stessi.

Ma direi che nel complesso, sai, l'introduzione definitiva di nuovi prodotti e nuovi stili sul mercato sarebbe qualcosa di cui siamo orgogliosi. E ora direi che la sublimazione stessa è presente in tutto il nostro settore. In realtà tutti i nostri concorrenti ne stanno vendendo molti con lo stesso produttore, ma è quel tipo di industria in cui tutti si mettono subito al lavoro. Ma direi che siamo una delle aziende all'avanguardia con quello specifico stile di stampa.

Felix: Quando osserviamo questo dal punto di vista di qual è il percorso più semplice per ottenere entrate o profitti, è l'approccio di portare un nuovo prodotto, un prodotto nuovo di zecca nel tuo mercato, o trovarne uno che sta già vendendo, immagino, o già, le persone hanno già familiarità e quindi supportano quel prodotto o quel marchio?

Anthony: Sai, è difficile da dire. Se il tuo singolo prodotto che stai vendendo è tuo ha un costo iniziale elevato su qualcosa che richiede un forte investimento, se sei estremamente sicuro di quel prodotto e della nicchia là fuori, allora direi sicuramente di provarci . Ma se ti trovi in ​​una situazione in cui non hai un massiccio investimento iniziale, non hai investitori e stai cercando di correre il rischio minimo, e forse creare una situazione in cui puoi rilasciare il tuo prodotto e fallo funzionare, quindi direi di andare prima nella direzione di vendere altri prodotti. Percorri la strada più sicura possibile almeno per stabilirti, per stabilire un flusso di cassa, perché altrimenti stai prendendo qualcosa e stai correndo un rischio abbastanza grande.

Ma questo è davvero il modo in cui la vedo io, perché diciamo di avviare un marchio di moda. Non riesco a vederci creare un centinaio di modelli che potrebbero probabilmente vendere bene in anticipo. Di solito inizi con una manciata di disegni, hai l'artista, e poi è una battaglia in salita. Sai, e se quell'opera d'arte non vende, allora cosa hai intenzione di fare? Devi tornare indietro e praticamente buttare quei soldi e ricominciare da capo. Quindi è proprio per questo che il mio approccio è che, sai, cerco di esaminare l'ambiente e vedere cosa sta già vendendo, o almeno questo era l'approccio all'inizio, e scelgo l'opzione più sicura per noi con l'idea che in fondo alla linea , possiamo andare sempre più nella nostra direzione, con il minimo rischio. Ma se sei una persona che lo è davvero, se molto dipende dal tuo investimento e ci stai provando, è ora o mai più e hai bisogno di costruire quell'attività e hai un certo numero limitato di fondi per realizzarlo, Direi che devi correre il rischio ma devi anche prendere la strada sicura.

Felix: Capito. Quindi forse quando stai portando un prodotto nuovo di zecca, rischi più alti ma premi più alti, ma se stai lavorando con un prodotto con cui il pubblico ha già familiarità, rischi più bassi ma forse anche ricompense inferiori. Ora, a questo punto, con quanti marchi o aziende stai lavorando?

Anthony: Lavoriamo con circa otto marchi e ora stiamo andando più nella direzione di lavorare con artisti privati ​​e lavorare direttamente con gli artisti. Questa è soprattutto la direzione che stiamo prendendo per Epic Hoodie, l'altro business. Ma molte delle aziende con cui lavoriamo ora con cui lavoriamo praticamente da alcuni anni ormai, sai, e alcune di loro, ancora una volta, erano anche al di fuori del nostro settore quando abbiamo iniziato a lavorare con loro e ora quelle stesse compagnie hanno una piccola sezione di musica dance elettronica sul loro sito web. Direi di sì, circa 10 aziende in questo momento.

Felix: E come li hai scelti? Come identifichi quali marchi e quali aziende saranno dei buoni partner?

Anthony: Il modo in cui abbiamo davvero fatto la nostra prima ondata, sai, abbiamo onestamente firmato la maggior parte delle società nel giro di pochi giorni. L'obiettivo era quello di venire da loro con un approccio vincente per entrambe le parti, in cui offrivamo loro un profitto extra, offrivamo loro la possibilità di crescere e, naturalmente, creavamo una situazione per noi stessi in cui potevamo prendere un piccolo profitto. Il profitto è sempre un po' più difficile quando stai cercando di vendere un prodotto made in USA, ei costi sono alti, ma siamo riusciti a farlo funzionare. Quindi, in sostanza, l'approccio era in gran parte la ricerca sui social media. Molto è stato cercare su Google e soprattutto ricerca sui social media e solo fare una lunga lista e poi tagliarla, ridurla e trovare quelle aziende in cui eravamo fiduciosi. Perché anche il fatto è che stai prendendo piccole cose aziende, sai, molte di queste aziende iniziano con poche migliaia di follower e un sito Web semi-janky, perché tutti quelli che hanno una nuova attività, tutti stavano provando le cose.

Quindi per noi si trattava di prendere, trovare un'azienda che producesse un prodotto interessante ma, ancora una volta, senza correre un rischio enorme, perché puoi ingaggiare qualcuno, puoi accettare qualcosa, e poi se non possono consegnare le vendite e l'appagamento, allora sei in una brutta posizione e sfortunatamente l'abbiamo imparato nel modo più duro all'inizio. Quelli erano alcuni dei dolori della crescita sperimentati. Ma devi adattarti rapidamente a ciò che stai vedendo e, di nuovo, quando hai un limite di fondi prestabilito e sai che questa è la quantità di fondi che hai per far decollare la tua attività, devi prendere le decisioni giuste . Anche se credi pienamente in qualcosa, sai, a volte non è abbastanza. Devi davvero assicurarti di alleviare alcuni dei rischi perché se ciò non funziona, allora ti trovi in ​​una situazione in cui potresti non essere in grado di decollare.

Felix: E con la tua esperienza di oggi, guardando indietro, quali sono alcune bandiere rosse che vedresti oggi quando si tratta di partner che alla fine non sono stati in grado di portare a termine l'accordo?

Anthony: Sai, vuoi fare molte ricerche per quanto riguarda il loro sito Web e la loro attività e assicurarti che siano in attività da alcuni anni. E dire che non hanno, sai, creato una situazione, sia contrattualmente o come stai acquistando l'inventario, in cui non ti metti in una situazione in cui potenzialmente gli ordini non possono essere evasi. Direi che per noi è più così man mano che cresciamo, cercando di ottenere i diritti di distribuzione per il nostro lavoro piuttosto che affidarci anche a terze parti. In realtà, l'obiettivo è controllare quanto più possibile il processo da solo e non dipendere dalle altre parti. È importante. Ma all'inizio eravamo quasi in uno stato di disperazione. Abbiamo dovuto trovare questi partner e abbiamo dovuto coinvolgere queste nuove aziende, praticamente tutte le aziende con cui stavamo lavorando avevano solo uno o due anni al massimo, compresi i concorrenti che avevamo là fuori.

Quindi era un po' come il selvaggio West, sai, avremmo trovato una pagina che forse aveva qualche migliaio di Mi piace e aveva un sito web abbastanza decente e sembrava che il prodotto fosse davvero fantastico, e abbiamo iniziato. Ma c'erano tonnellate di dolori crescenti. Molto non era davvero colpa delle aziende con cui stavamo lavorando. Stavamo andando a capofitto nel settore della sublimazione per quanto riguarda quel nuovo stile di stampa, quello stile colorato che sentivamo si sarebbe davvero tradotto nel mercato dell'EDM. E queste aziende stavano appena iniziando con produttori che loro stessi stavano appena iniziando. Abbiamo praticamente lavorato con alcuni dei produttori molto originali negli Stati Uniti per questo tipo di stile di stampa, sai, e in alcuni casi quando c'erano picchi di vendita, le aziende semplicemente non riuscivano a gestirlo perché era il prodotto su misura -processo di ordinazione e questo ha creato alcune situazioni in cui ci sarebbero stati ritardi, ed è stata una situazione in cui stai rischiando parte della reputazione della tua azienda. Quindi devi solo assicurarti di sfruttarlo fornendo le aspettative ai clienti e giocando nel modo più sicuro possibile.

Felix: Cosa può contenere un contratto per proteggerti dai fornitori che potrebbero non consegnare?

Anthony: Direi che ci sono clausole di risoluzione così come potenziali sanzioni per ordini in ritardo e cose del genere. Ma voglio dire, direi che il contratto non è sempre qualcosa che può davvero proteggerti, perché se hai a che fare con un'azienda davvero piccola, diciamo, come partner, il contratto non ti darà affatto troppa protezione . Stai parlando, se inizi e dici che effettui i tuoi primi 50-100 ordini e non vengono evasi, sarà un compito difficile portare quell'azienda a piccoli reclami o cercare di far rispettare un contratto perché stai andando per creare più lavoro per te stesso. Direi solo che ricerca le aziende con cui lavori. Non andare a capofitto nel lavorare con nuovi partner e mettere, ancora una volta, tutti i tuoi biscotti in un cestino. Devi essere intelligente e correre il minimo rischio all'inizio con i nuovi partner.

Felix: Sì, penso che ci sia un processo che molti proprietari di negozi seguono per trovare i fornitori giusti, i partner giusti e molte volte l'apprendimento viene fatto nel modo più difficile, dove le cose non funzionano e poi imparano dai loro errori in quel modo. Quando cerchi un'attività in questi giorni, vai su Google, digitando il loro nome, intendo come ottenere il maggior numero di dettagli possibile su un'attività per aiutarti a prendere una decisione sicura sull'opportunità di avviare un'attività con loro o no?

Anthony: Google, guardando i loro social media, guardando il loro sito in loco, cercando solo di identificare quanto sia ben organizzato il loro sito Web, cercando di avere un'idea del volume degli ordini, magari effettuando uno o due ordini solo per cercare di vedere dove quei numeri d'ordine sono ottenere il loro prodotto, ottenere sicuramente un campione del prodotto, capire il loro processo di produzione, capire se stanno importando qualcosa da fuori degli Stati Uniti, che è sempre una situazione molto rischiosa. E soprattutto per noi, dove siamo solo, questo non fa più parte del nostro marchio, siamo tutti made in USA Ma devi davvero coprire ogni base. Ma ancora una volta, in una situazione se stai cercando di lavorare con un piccolo partner all'inizio, specialmente in una situazione di tipo dropship in cui l'altro partner non è ben stabilito, devi iniziare molto in piccolo, perché anche se tutto sembra legittimo , quell'azienda può essere solo più interessata o interessata a ciò che sta succedendo sul proprio sito web. Quindi si impegnano, soprattutto spesso le aziende si impegnano a lasciare la nave e non possono onorare la loro parte.

E lo capisco perfettamente. Sai, quando eravamo una piccola azienda abbiamo anche avuto una situazione simile in cui semplicemente non avevamo abbastanza risorse per facilitare il dipartimento di drop ship che abbiamo avviato, quindi l'abbiamo avviato e chiuso rapidamente perché era molto difficile lavorare con . Quindi, la cosa principale che direi è scalare lentamente. Soprattutto se lavori con aziende che non hanno quel tipo di reputazione online in cui potresti risalire alle origini stesse dell'azienda e trovare una lunga storia e vedere che hanno centinaia di migliaia di ordini. Se è una piccola impresa, non sai mai in cosa potresti potenzialmente metterti e devi essere in grado di tirarti fuori da quella situazione se c'è una chiamata per questo.

Felix: Capito. In precedenza hai menzionato che le aziende con cui lavori, con cui hai iniziato a lavorare quando hai iniziato, ora sono molto più grandi e hanno anche, o quelle che non erano nel settore dell'EDM, ora hanno sezioni EDM su il loro sito web. È preoccupante mentre stai crescendo, che anche i partner con cui stai lavorando stanno crescendo, immagino, forse il loro potere di fornitore, dove ora stanno potenzialmente vendendo anche direttamente ai tuoi clienti?

Anthony: Lo è, ma non in modo significativo. Le aziende che hanno quelle sezioni e ora si rivolgono ancora a un mercato molto diverso dal nostro, semplicemente vedono l'opportunità nel mercato in cui ci troviamo e ne vogliono un pezzo. Ma sì, capisco perfettamente la domanda, sai, vuoi facilitare altre attività e aiutare altre persone a crescere, ma non vuoi mai facilitare anche i tuoi concorrenti che accettano un [non udibile 00:26:41]. Quindi siamo molto attenti a con chi lavoriamo, e ancora, sai, penso che le idee giuste in generale e la capacità di evolversi costantemente siano la chiave principale qui, perché non fermerai la crescita di altre attività . Ma per noi, un'altra cosa che stiamo cercando di fare è crescere davvero nella direzione degli artisti e lavorare direttamente con gli artisti piuttosto che con i marchi, perché questo ci dà un prodotto unico. Non vogliamo trovarci anche noi in una situazione in cui vendiamo un prodotto che stanno vendendo anche due, tre dei nostri concorrenti. Vogliamo mantenerlo unico, vogliamo continuare ad evolvere.

Felix: Capito. Sì, stavo per menzionarlo dopo, sul tuo approccio alla creazione dei tuoi prodotti lavorando con questi artisti. Com'è stato quel processo ora che ti stai spostando verso maggiori investimenti in quest'area di lavorare direttamente con gli artisti per creare prodotti essenzialmente unici ora?

Anthony: È sicuramente una transizione un po' difficile perché molto è necessario per preparare l'artwork e prepararlo per la stampa. Ma è una transizione che siamo felici di fare perché comprendiamo il prodotto unico che pubblicheremo. Molti degli artisti che stiamo portando non hanno ancora le loro opere d'arte presenti nei vestiti, e pensiamo che sarà fantastico una volta pronto. Vedrai soprattutto molto di questo su Epic Hoodie nel prossimo mese circa, solo un sacco di nuove uscite di artisti che soddisfano più di un mercato unico, non solo l'industria dell'EDM, come fa iEDM. Ma il processo è sicuramente una transizione, perché c'è del lavoro necessario per ottenere un'opera d'arte, prendere un'opera d'arte e prepararla dove può uscire su un capo di abbigliamento e avere ancora la qualità e la risoluzione necessarie ed essere qualcosa che le persone sono disposti a comprare.

Quindi ci sono alcuni dolori crescenti, ma come qualsiasi altra cosa, devi solo essere disposto e in grado di adattarti e adattare rapidamente qualsiasi cosa stai facendo in base a quello che sta succedendo lì.

Felix: E come hai trovato questi artisti?

Anthony: Ricerca online. Molte ricerche online, molte ricerche sui social media. E principalmente si trattava solo di trovare opere d'arte che pensiamo potessero soddisfare bene il nostro settore, ma non necessariamente rientrare nel settore per quello. So we're going a little bit back to our roots to where we're bringing in some outside ideas and people where we think it will translate well to what we're doing. At the same time the electronic dance music industry itself, it's just, it's, the reason we got into it in the beginning was because we were confident that it's an industry that's here to stay just, it's synonymous with technology. It's electronic, that's just the way music is trending. But the market itself is constantly changing and evolving, so we have to keep changing what we're doing. And it's become such a big industry that there's so many different niches within there and so many different genres and styles and interests that we can bring in outside artists and bring in outside ideas and still create business for us.

Felix: Now when you are drop shipping or working with these partners, or when you're working directly with an artist to create your own products, what are some ways that you're able to test out the market to see if they would be interested in that particular product or that particular design?

Anthony: Honestly, just starting on a small scale and seeing how things go. We created some avenues where we could produce artwork rather quickly and we can put it on clothing rather quickly and we can pull it if we have to. So it's really just trying out new trends, and doing our own research online, seeing what seems to be trending and then coming ahead with our own, first we put out a few designs and see how they sell, see if they trend, social media's always a positive indicator as well, we're able to see how people respond to it on social media on our social platforms. And then if it's something we're looking to do, we go from there. Nowadays we're trying to push the envelope and change a lot of our artwork quicker just because again, it's become a situation where there's a lot of other companies trying to do similar things to what we're doing and come out with some more artwork so we have to keep evolving and changing things. So we're constantly trying out new things and that'll especially be evident again this coming fall as we release a lot of these new artists and really come out with a new look as far as a lot of the products that we're selling.

Felix: Capito. Now, you obviously have lots of different products on your site, lots of different categories. Do you also remove products or categories from your site over time?

Anthony: Yes, we do. We test things out as well, you know, in certain cases it's better to just remove products and keep the ones that really sell well. In other cases you want to give customers a certain selection, especially if your collections aren't as abundant as maybe some of the other collections in the store. So I would say it's a little bit mix of both, but like anyone else who has been doing this for a matter of years, you have to understand it's not always the same approach. You always have to keep testing your approach. The audience changes, the approach changes. And also Shopify comes out with a lot of tools that you can incorporate as well. Back in the day basically you didn't really have any tools to organize your collections in a way that products that sell the best would be up in the front, based on a certain period of time. So let's say you had a product that was on your store for years, of course it would accumulate a lot of sales, and if you sorted by best-seller, it would always be up there and people wouldn't see your really new arrivals.

But now there's apps out there that allow you to display the trending items rather than just the old wore-out best-sellers. So this way if something's not selling, it will get pushed to the back of the collection and not really interfere. But back in the day where you had to do everything more or less manually, that's when we'd be more inclined to delete products off the website.

Felix: Capito. Yeah, and because you do have a lot of products and also with categories, other than allowing Shopify or apps to auto-sort your products based on popularity, how do you think about organizing the categories and products when you sit down to design or redesign the online store?

Anthony: A large portion of the decision-making is based on sales within a certain period of time. But we've also incorporated some apps. Our best-seller app is one that comes to mind, and it basically, you can set a period of time over which it'll average out the sales and figure out what's selling the best, and that's what it'll put out there. You can also basically set up a formula for new arrivals and how they're incorporated into the overall sort order. So let's say you set the order to best-sellers over four weeks and then you can say that 30% of the placement will be from new arrivals, so even if they aren't up there as far as best-sellers, an app will help to do that work for you. In other cases it's manual, you know, manual alignment and doing things manually. Sometimes the app isn't the best approach because you look at, you go check your website and you'll see that there are certain products that have a similar color or style and they're now grouped together, which is not the greatest thing.

So it's a bit of both, it's feeling out the collections, feeling out the sales, and identifying what's the best approach there. Because when you have as many collections as we have as well, as many products, if you take it all upon yourself or your employees to manually move things around, it'll be a difficult task and a very time-consuming task, and especially if you're weighing that against sales, it's a very time-consuming task.

Felix: How often do you change up the organization of the site?

Anthony: It's live, due to the app, so it changes on a daily basis. But every few weeks we look at the overall orders, and especially if we're releasing a new collection or there's a seasonal collection, that's when we're really looking at it. If there's an important seasonal collection, we may look at just completely doing it manually. Usually depends on the volume of products and if that's manageable for us.

Felix: Have there been any tests that you've run in the user experience realm that have yielded an increase in the conversions?

Anthony: Not necessarily conversions, but add to cart conversion rate, you know, just add to cart rate itself, we've definitely weighed our options as far as manual sort, putting new arrivals on the first page, using the best-seller app. So we've compared results and seen what would work best. For us it's also a bit of a balance because we have a reviews app, so we have Yotpo reviews in the site. So it's a bit of a double-edged sword where you want to feature your older products that have accumulated a lot of reviews, to really make, you know, connect with the customer and give that trust back, but at the same time, you also need to incorporate your new arrivals in there, even if they might have one or two reviews or no reviews at all.

So it's a delicate balance, and sometimes the things that help, such as having a reviews on your site, may also hurt you in a different situation. Let's say someone lands on a page and even though your website has three to 4,000 reviews, on that page there's one product with a review. Or let's say there's one product in there with 10 reviews and other products have zero reviews. That can work against you potentially.

Felix: Got it, you have to think about how people experience your site within your site too, not just how they see your site as a whole, because lots of times they don't see your site as a whole, they just see a portion of it when they're landing on just like a product page. Now you mentioned earlier about the sublimation process, that you guys have took on early on, and it's a relatively new technology in the apparel space. Can you talk a little bit more about what is sublimation and how you're using it with your products?

Anthony: So sublimation is very unique compared to screen printing. I personally feel that it's an up-and-coming, well not even up-and-coming anymore because now it's pretty widespread. But basically the difference is the technology allows you to create HD prints, colors that are very, very strong and detailed, something that screen printing with a press doesn't oftentimes allow for. The other main factor for us was it allowed us to cover an entire fabric. So that was a cool idea because, you know, the electronic dance music industry and the festival industry, people really like colorful clothing. That's something that really caters to that market. So being able to actually take designs and put them over an entire surface area of the clothing was something that really captured that market. So sublimation printing, it's very expensive and it's still relatively new and there's certain downsides to it, but an upside is you don't have to create a mold like you would with screen printing, so you can try out new designs, if they don't sell, your only up-front work is really creating those art files and art panels to get it printed.

But these files are so massive as far as the sublimation files go that a few years ago just the computer technology wasn't possible to create such high quality art. Now it's a whole new world and you can do that. But it's become pretty widespread. You see low-quality sublimation type work, you know, you'll see it in Walmart and all these places that are importing it and you can see high-resolution, high-quality designs like what we sell where you're basically looking at it and it's almost like you're staring at a painting. That's really our approach and that's what we wanted to do, and we're especially pushing with Epic Hoodie, the most unique thing about it is just the overall colors that it produces. You can make very unique artwork and it can also allow you to experiment with different types of art without investing into a few hundred units.

For a company that's not building up inventory it's a good approach if you find the right manufacturer, you know, and if you get the process down pat. The artwork is very, something that people are just not used to seeing, and now we're really getting to the point where we're trying to get our artwork to such high quality to where it's almost like you're looking at a painting. That's how we really extended our branch, and we're going out to artists that maybe before only printed on canvas art and things of that sort, and now we have the technology to take their artwork and put it on clothing without distorting it, that's the main thing. Being able to create these massive, massive files that are so high-quality that when they print on the actual item, there's no distortion whatsoever. There's no pixelation. That's something that just was not possible a few years ago, especially, even when we just got into it, it wasn't possible.

Felix: Now are you printing, or do you have your own printers? Like how do you get these products made?

Anthony: We're a partner of some of the bigger manufacturers in the US, so we basically, we have very close relationships working with them, and we send them the files and we have a whole process laid out. They really are an extension of our company. They ship for us, and we work hand in hand with them.

Felix: Capito. And are these like print on demand, or do you usually buy a large amount of inventory up front, how does it usually work?

Anthony: A lot of it is print on demand. When we started, the wait times would be 40, 50 days in certain cases and especially during holidays, it just got absolutely insane. Now we've got it down to a much, much faster time, you know, we're talking five to 10 days. But a lot of it is print on demand. In situations where you got a design that's really selling well, or a wholesale order, or you're trying to bulk up for the holidays, then in that case you would make some up-front purchases, but it gets very tricky, print on demand, because you have to keep in mind the way business is trending. Not just for yourself but the other partners that work with the manufacturer, and be prepared for delays and things that are outside of your control. And that's something that you learn the hard way unfortunately, but again, every year you have to make little adjustments here and there, and make sure that you're moving in the right direction.

Felix: So is it anything beyond just these constraints due to competitors or due to other companies that are using these print on demand, companies that might take the resources from you? Or are there any other reasons why you might entertain the idea of moving beyond print on demand and possibly printing yourselves?

Anthony: It's hard to say. You always want to have control of the printing process and if say a manufacturer gets too popular and the wait times are too strong, you might go in a different direction. But I would say it's all really based on trends. If you see the trend, if you see the opportunity out there, business creates the opportunity where you no longer have to rely on print on demand, and that creates a bigger market for yourself, and things are stable enough to where you can purchase up front, then that's something we've definitely done in the past. But right now this is really the approach for us as we expand our artists and really grow and test the waters. Everything in the beginning is really a test.

Felix: Capito. And so something you mentioned, too, to me prior to interview was that one of the most important things to think about as an entrepreneur is to find the right niche and then form the business plan around it rather than the other way around. Puoi dire qualcosa in più su questo?

Anthony: I've read rather callous examples of people trying to get their businesses off the ground and just, overall, just seeing success rate. It's not an easy thing to have an idea then, you know, create that idea and have it become something that actually comes to fruition, and, you know, it's, positive returns to where you're stable enough to dedicate your full time to it. My personal approach is that it's a little hardheaded, you can't be too hardheaded, even if you believe in a product yourself, you have to see the way the market reacts to it. Especially, I mean, my recommendation to anyone who's starting off is even if you're super passionate about something that you're doing or you have a product, you have to weigh the opportunity that's there and the market that's there for it. Don't force something if there's a lot of competitors and if it's going to be a super uphill battle. You just have to be smart, you have to believe in your product and definitely be willing to take the risks, but at the same time, I would approach it by first finding a niche and then exploring that niche and creating your business rather than having a business model idea first and then just forcing that in. You want to find an opportunity and be smart about it.

Felix: When you, you mentioned earlier that EDM was not the only niche that you were considering early on. What made you choose the EDM niche over the other options?

Anthony: You know, it just, that's the way the conversations went. The very first time that I wanted to explore these, I had a few ideas and I got a group of my friends together, all of them had jobs and myself and my partner at that point were the ones that ended up following through with it, but I basically put out a few ideas out there of different industries that I saw really getting big over the next few years. This is really the route we took just based on just the discussions we had and what was realistic. I would say that in this specific idea that I had here for this business, it wouldn't require me to leave New York, something that the other potential idea would have required me to do.

Felix: Capito. Al giorno d'oggi stai utilizzando la pubblicità a pagamento per indirizzare il traffico verso l'azienda?

Anthony: Sì, stiamo usando la pubblicità a pagamento. Utilizziamo Google Advertising, utilizziamo la pubblicità sui social media. Senza rivelare troppo, direi che è un ambiente molto, proprio come il business, che sta cambiando molto rapidamente. Soprattutto Facebook, in particolare i social media poiché quelle piattaforme sono davvero al massimo per quanto riguarda il loro spazio pubblicitario, e man mano che diventano pubbliche, sai, e la brama di profitto dalla loro fine diventa sempre più forte, diventa più difficile mantenere quegli spread e continuare a fare quello che stai facendo. Soprattutto da parte nostra, sai, una delle nostre cose principali è la qualità del prodotto e, sebbene ci siano strade per stampare il nostro stesso prodotto all'estero, volevamo rimanere fedeli al nostro modello di business e fornire un prodotto made in USA e facilitare affari negli Stati Uniti anche per altre società, sai, aiutando l'economia ma allo stesso tempo, vogliamo fornire un prodotto di altissima qualità ai nostri clienti.

Ma ancora una volta, diventa una situazione in cui le cose cambiano, le aziende entrano nel settore, hanno spread più elevati perché forse stanno importando cose e ci sono sicuramente delle decisioni che devono essere prese e poiché la pubblicità diventa sempre più costosa, devi davvero effettuare chiamate su determinate cose e in alcuni casi concentrarsi maggiormente sulla pubblicità organica piuttosto che sulla pubblicità a pagamento e trovare modi per far funzionare gli spread e mantenere lì il margine di profitto.

Felix: Cosa intendi per pubblicità organica? Come funziona?

Anthony: Lavorare sui tuoi social media e sui relativi aspetti non retribuiti. E saltare su nuove piattaforme, magari saltare su Snapchat, saltare su altre piattaforme che ti offrono quell'opportunità senza investire troppo nella portata effettivamente pagata. Questo è davvero ciò che intendo con questo. Allo stesso tempo, come, ad esempio, con la nostra attività, abbiamo iEDM Radio, che è un podcast piuttosto popolare nel settore dell'EDM, qualcosa che facciamo uno, per restituire ai fan, e due, per avere davvero solo un connessione separata dal lato abbigliamento delle cose, sai, modo separato in cui le persone possono conoscerci e possiamo stabilire quel rapporto con DJ e produttori di musica dance elettronica. Quindi il podcast è qualcosa che abbiamo da alcuni anni ormai, sai, abbiamo le nostre aspirazioni per quel settore dell'azienda.

Anche On Blast, che è il nostro blog in cui abbiamo ricevuto molte interviste importanti con molti leader del settore, e questo è un altro modo per ottenere davvero un posizionamento organico sia online attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca, ma anche semplicemente continuare quella parola di bocca e avere il nostro marchio fresco nella mente delle persone del settore e dei loro fan che potrebbero leggere quegli articoli. Quindi si tratta davvero di esplorare e soppesare la pubblicità a pagamento rispetto ad altri modi in cui puoi raggiungere un pubblico più ampio.

Felix: Quindi, invece di dedicare tempo e risorse alla pubblicità a pagamento, stai creando contenuti che attireranno il tipo di clienti che desideri visitare nel tuo negozio, sia attraverso il tipo di contenuto che pubblichi sui social media, sia attraverso il podcast che hai menzionato, o il blog, pubblicando anche contenuti sul blog. Ora, per gestire l'intero spettacolo, che tipo di app o strumenti usi per aiutare a gestire l'attività? Ho sentito che hai menzionato l'app best-seller e Yotpo prima. Ci sono altre app disponibili su Shopify o al di fuori di Shopify che usi?

Anthony: Sì, quindi app di posta, in questo momento stiamo usando MailChimp, potenzialmente guardando altre app e per quanto riguarda le e-mail. Recupero del carrello, abbiamo provato con alcune app diverse su Shopify, in questo momento stiamo usando credo che si chiami Beautiful Abandoned Cart Emails. Stiamo anche utilizzando un carrello abbandonato separato da MailChimp. Solo per citare alcune altre app, Yotpo per le recensioni è l'app per le recensioni che stiamo attualmente utilizzando, un po' costosa ma ha alcuni dei suoi aspetti positivi. ShipStation, per controllare l'intera linea di spedizione e assicurarsi che le cose vadano in tempo. Un'app che abbiamo iniziato a utilizzare di recente è Lucky Orange, che è un'app piuttosto interessante, ti consente di sperimentare davvero, vedere l'esperienza dell'utente e vedere cosa stanno vedendo dalla loro parte. Spesso ci sono problemi e cose che potresti non notare mai perché il programma e la codifica stessa sono così sincronizzati nei browser e nei computer che le persone stanno usando.

Felix: Domanda veloce su Lucky Orange. Questo strumento e penso che Hotjar siano i due più popolari e questo regno. Ovviamente probabilmente stai ricevendo tonnellate di traffico e persino i proprietari di negozi che non hanno tanto traffico quanto te, forse sono sopraffatti da tutte le registrazioni, tutti i dati che arrivano lì, come come usi o come si fa a sfruttare i dati che provengono da uno strumento come Lucky Orange?

Anthony: Sì, e anche l'altra app l'ho provata in passato. Lucky Orange è solo quello su cui ci stiamo davvero attenendo al momento, ma sai, lo strumento più favorevole direi che ce n'è uno, solo se ci sono schemi strani che stai notando con i tuoi tassi di conversione. Sicuramente vuoi saltare lì e provare a capire l'esperienza dell'utente e vedere se c'è qualcosa che non vedi da parte tua. L'altra cosa sono le mappe di calore e capire se qualcosa sta dissuadendo i clic o persuadendoli e cercando di capire quei dati, quindi elaborare quei dati per prendere decisioni future. Ma ad essere onesti, è uno strumento eccezionale e stiamo facendo del nostro meglio per usarlo sempre di più. Sento che non ne stiamo usufruendo al massimo in questo momento.

Felix: Capito. Quindi cerchi segni che qualcosa potrebbe non essere corretto o qualcosa potrebbe valere la pena indagare solo guardando le tue metriche di alto livello e quindi usando uno strumento come Lucky Orange per scavare nel tipo di filmati di sorveglianza, immagino, di cosa potrebbe succedere su questo sta causando questi cambiamenti nelle metriche?

Anthony: Sì, sì esattamente. Esattamente. Mi piacerebbe dire che siamo in una posizione in cui lo stiamo usando per migliorare il negozio giorno dopo giorno, ma realisticamente con le risorse attuali e cercando di far crescere le linee di prodotti e la situazione stagionale qui dove abbiamo un molte cose succedono in Epic Hoodie e iEDM, utilizziamo principalmente quello strumento nel caso in cui ci sia qualcosa, eventuali tendenze negative che vediamo, o se c'è un nuovo sito Web [non udibile 00:49:40] e funzionalità, [non udibile 00 :49:42] e assicurati che tutto vada bene su tutte le piattaforme.

Felix: Capito. Grazie mille per il tuo tempo, Antonio. Quindi iEDM.com è il sito web, hai menzionato anche Epic Hoodies su EpicHoodie.com?

Anthony: Sì, EpicHoodie.com.

Felix: Capito, quindi è stato lanciato un nuovo negozio. Dove vuoi vedere che questo, questo impero che stai costruendo andrà il prossimo anno, questa volta?

Anthony: Sai, si spera a livello internazionale. Spero che ci espandiamo al mercato internazionale, ma allo stesso tempo spero davvero che entro il prossimo anno ci separiamo davvero dai nostri concorrenti fornendo semplicemente un'esperienza unica e un prodotto unico. Questo è davvero il nostro obiettivo principale in questo momento è semplicemente cambiare alcune cose per quanto riguarda ciò che stiamo facendo e creare qualcosa che sia davvero unico. E solo vedendo quanto velocemente cambia il settore, la mia raccomandazione a chiunque inizi la propria attività è davvero di non accontentarsi mai. Cerca costantemente di migliorare, cerca costantemente di cambiare perché le cose si aggiornano. È Internet. Tutti vedono tutto, sia che si tratti di un'azienda all'estero che vende le tue immagini, sia che si tratti di concorrenti che vedono cosa vende e vendono giustamente, è loro diritto farlo, ma devi continuare a cambiare, devi continuare a fornire un prodotto fresco se vuoi davvero raggiungere quel livello successivo. Quindi si spera che a quest'ora il prossimo anno è lì che siamo.

Felix: Grazie mille ancora, Anthony.

Anthony: Va bene, Felix, grazie mille.

Felix: Ecco un'anteprima di ciò che è in serbo nel prossimo episodio di Shopify Masters.

Relatore 3: Ricevono gratuitamente la prima borsa da quel tessuto come una sorta di ringraziamento per averci aiutato a connettere gli altri con quel paese, e poi ottengono anche $ 10 per borsa venduta.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita Shopify.com/Masters per richiedere la tua prova gratuita estesa di 30 giorni. Anche per le note sullo spettacolo di questo episodio, vai su Shopify.com/Blog.