Come ottenere più clienti per aprire le tue e-mail

Vuoi sapere come convincere i clienti ad aprire le tue email? In realtà è più facile di quanto potresti pensare.

L'email marketing funziona perché ti consente di raggiungere i clienti (e potenziali clienti) nel luogo in cui vanno ogni giorno: la posta in arrivo. Ma una volta che arrivi alla posta in arrivo, come ti assicuri che le tue e-mail vengano effettivamente aperte?

Fortunatamente, migliorare le tue aperture di posta elettronica non richiede molto lavoro pesante.

Con alcune semplici modifiche, potresti essere sulla buona strada per aumentare i tassi di apertura della posta elettronica e maggiori opportunità per la tua attività.

In questo articolo, ti aggiorneremo sugli ultimi sviluppi nei tassi di apertura delle e-mail e ti forniremo cinque semplici strategie che puoi utilizzare per convincere più persone ad aprire le tue e-mail.

Una breve nota sull'aumento dei tassi di apertura delle e-mail

Il tasso di apertura delle e-mail (la percentuale di persone che aprono le tue e-mail) è stata a lungo una metrica preferita dagli e-mail marketer, ma le cose stanno cambiando. A settembre del 2021, la funzione di protezione della privacy della posta di Apple ha iniziato a rendere più difficile misurare il numero di persone che aprono le tue e-mail.

In precedenza, l'aumento dei tassi di apertura della posta elettronica era qualcosa che molte persone si ponevano come obiettivo chiave nel loro marketing di posta elettronica. Ora che i tassi di apertura sono diventati inaffidabili, ci sono altre metriche di email marketing su cui dovresti concentrarti, quelle che corrispondono più direttamente ai tuoi obiettivi aziendali.

Detto questo, anche se il tuo obiettivo finale non è semplicemente convincere più clienti ad aprire le tue e-mail, è comunque importante che aprano le tue e-mail. Dopotutto, come intraprenderanno un'azione preziosa, come effettuare un acquisto, se non hanno nemmeno visto la tua e-mail? L'unica differenza ora è che invece di pensare a come aumentare il tasso di apertura della posta elettronica, vorrai semplicemente concentrarti su come rendere la tua email interessante, preziosa e abbastanza affidabile da convincere più persone ad aprirla.

Questo è ciò su cui ci concentreremo in questo articolo. Quindi, senza ulteriori indugi, ecco cinque semplici modi in cui puoi convincere più clienti ad aprire le tue e-mail.

8 modi per aumentare le aperture di posta elettronica dei tuoi clienti

Sebbene ci siano un sacco di fattori che determinano la probabilità che la tua email arrivi nella posta in arrivo dei tuoi clienti e li motivino ad aprire, qui ci concentreremo solo sui cinque più semplici e importanti. Assicurati di pensare a tutte e cinque le cose di seguito con ogni e-mail che invii per massimizzare il numero di clienti che aprono le tue e-mail.

1. Investi nella tua riga dell'oggetto

La riga dell'oggetto dell'e-mail è una delle righe più importanti dell'intera e-mail. Simile al titolo di un articolo o allo slogan di un annuncio, la riga dell'oggetto ha lo scopo di attirare le persone e interessarle a ciò che hai da offrire.

Le righe dell'oggetto generiche come "Newsletter di aprile" o "Notizie da [la tua attività]" probabilmente non lo taglieranno.

Investi un po' di tempo in più nella riga dell'oggetto prima di premere invia. Ecco 5 idee per aiutarti a iniziare:

• La domanda: l' utilizzo di una domanda nella riga dell'oggetto è un ottimo modo per stabilire una connessione più personale con le persone che visualizzano le tue e-mail.
• Il comando: a volte conviene essere più diretti con il tuo pubblico come un modo per indurli ad agire.
• Il teaser: che tu ci creda o no, la gente ama i cliffhanger. E se realizzata correttamente, la tattica del teaser susciterà interesse e attirerà gli abbonati a continuare a leggere.
• L'elenco: gli elenchi rendono più facile per le persone consumare le informazioni che stai inviando. Ti danno anche la possibilità di dimostrare i tuoi punti in un modo più convincente.
• L'annuncio: le righe dell'oggetto non devono essere complicate, soprattutto se l'obiettivo della tua e-mail è annunciare qualcosa di nuovo. Sii chiaro su cosa tratta la tua email.

Contrassegna le righe dell'oggetto quando appropriato

Anche se potresti non avere sempre spazio per inserire il nome del tuo marchio nella riga dell'oggetto (le righe dell'oggetto più efficaci sono comprese tra cinque e sette parole o 30 caratteri o meno), potrebbe valere la pena provare se pensi che le persone abbiano problemi a riconoscere le tue e-mail .

Ecco alcuni semplici modi per farlo:

• [Patty's Bakery] Sono tornati i muffin alla zucca!
• I muffin alla zucca sono tornati da Patty's Bakery!
• I muffin alla zucca di Patty sono tornati in pasticceria!

2. Correggi il tuo "da nome" e "da indirizzo email"

Sai cosa hai usato come "dal nome" nella tua ultima campagna e-mail? Che dire del "da indirizzo email"?

I campi da consentono ai lettori di sapere da chi proviene un'e-mail. Se non stai pensando attentamente alle informazioni che inserisci in questi campi, potresti rendere difficile per le persone riconoscere la tua email quando arriva nella loro casella di posta.

Le persone sono scettiche nei confronti delle e-mail quando non conoscono il mittente; potrebbero avere meno probabilità di aprirsi e più probabilmente contrassegnare la tua email come spam.

Usa un nome familiare e un indirizzo email che rappresenta la tua attività. Se possibile, utilizza un indirizzo e-mail con il nome della tua attività, anziché un'e-mail personale.

Suggerimento : ecco come personalizzare l'intestazione e il piè di pagina dell'e-mail all'interno del tuo account Constant Contact.

Scegliere il giusto “Dal nome”

Il modo più semplice per decidere quale dovrebbe essere il tuo "Da nome" è rispondere alla seguente domanda: " In che modo le persone riconosceranno rapidamente e facilmente la mia attività o organizzazione?"

Per alcuni, sarà il nome del tuo marchio. Ad esempio, se Patty Smith possiede una panetteria con un forte seguito locale, dovrebbe optare per Patty's Bakery .

Ma se Patty è meglio conosciuta dai suoi clienti per i suoi servizi di torte speciali individuali, potrebbe voler usare Patty Smith in modo che i suoi clienti sappiano che proviene da lei.

Scegliere il giusto "Da indirizzo email"

L'indirizzo email che hai deciso di utilizzare quando hai configurato per la prima volta il tuo account di email marketing potrebbe non essere lo stesso indirizzo email che desideri utilizzare oggi.

Anche se può sembrare un piccolo dettaglio, per il 68% dei consumatori, la familiarità con la persona che invia l'e-mail è il motivo principale per cui decide di aprire.

Se stai ancora utilizzando un indirizzo e-mail personale ([email protected]) invece della tua e-mail aziendale con il tuo marchio ([email protected]), potresti perdere un altro modo per rendere le tue e-mail immediatamente riconoscibili.

3. Trova il momento migliore per inviare (e sii coerente)

Ci sono alcuni momenti dei giorni in cui è più probabile che i tuoi lettori aprano e leggano le tue e-mail.

Uno dei modi più semplici per trovare il momento migliore per inviare è segmentare la tua lista in 2-3 gruppi di uguali dimensioni e inviare la stessa copia della tua email in diversi momenti della giornata (mattina, pomeriggio e sera). Prova questo test per alcuni invii diversi e tieni traccia di quale versione ottiene il maggior coinvolgimento.

Ciò richiederà un po' di tempo in più, ma nel corso di alcune settimane dovresti avere una chiara indicazione di quando è più probabile che i tuoi lettori aprano.

Per aiutarti a determinare il giorno/l'ora migliore per l'invio, abbiamo analizzato una raccolta di invii dei clienti di Constant Contact. Puoi utilizzare questo grafico per identificare un buon momento per inviare, in base ai risultati di altri nel tuo settore.

Non sai come misurare il coinvolgimento della tua email? Dai un'occhiata al nostro articolo sulle metriche di email marketing che vanno oltre le semplici aperture e clic.

4. Conosci il tuo pubblico

Potresti conoscere e comprendere le esigenze dei tuoi clienti, ma quanto sai davvero delle persone nella tua lista di email?

Sai a quali argomenti sono interessati? Capisci perché si sono iscritti alla tua mailing list? Hai una buona comprensione di quali domande stanno ponendo e come puoi aiutarli a risolverli?

Comprendere il tuo pubblico di posta elettronica è fondamentale per ottenere i risultati desiderati dalle tue campagne di posta elettronica. Quando impari di più sulla tua lista, puoi iniziare a indirizzare i tuoi contatti con informazioni più rilevanti.

Ecco tre idee per aiutarti a farlo:

• Sondaggio: invia un breve sondaggio online di 1-3 domande per scoprire quali argomenti i tuoi lettori sono interessati a saperne di più.
• Sondaggio : chiedi ai lettori di fare un rapido sondaggio di una domanda. Puoi aggiungere un sondaggio direttamente nel tuo account Constant Contact.

• Rapporti: utilizza i rapporti sui clic per vedere quali collegamenti ottengono il maggior numero di clic.
• Di persona: interagisci con i clienti ogni giorno. Prendi l'abitudine di annotare le domande/feedback dei clienti in modo che tu possa fare riferimento ad esso quando sei bloccato per idee e-mail.

5. Rivedi la procedura di registrazione

I tassi di apertura di successo iniziano nel momento in cui qualcuno si unisce alla tua lista e-mail. È tua responsabilità assicurarti che capiscano a cosa si stanno iscrivendo e quindi seguire le aspettative che hai impostato.

Dai un'occhiata al modulo di iscrizione alla tua mailing list. Assicurati di rispondere alle seguenti domande:

• Qual è il valore dell'iscrizione?
• Cosa possono aspettarsi di ricevere?
• Quante volte ti sentiranno?

Oltre al modulo di iscrizione, dai un'occhiata a tutti i modi in cui aggiungi persone alla tua lista e-mail.

Stai ottenendo l'autorizzazione prima di aggiungere nuovi contatti alla tua lista? Otterrai un tasso di risposta molto migliore quando le persone si iscriveranno alla tua lista. Eviterai anche possibili denunce di spam che potrebbero impedirti di raggiungere le persone nella tua lista.

6. Segmenta la tua mailing list

Segmentare la tua mailing list in base all'interesse e al comportamento del pubblico è uno dei modi più efficaci per aumentare le tue aperture.

Uno studio di Constant Contact ha rilevato che le campagne inviate a 35 iscritti o meno, suggerendo contenuti più personalizzati, hanno registrato tassi di apertura incredibili con una media del 55%.

Nel frattempo, le campagne inviate a più di 7.500 abbonati, suggerendo una bassa personalizzazione, hanno registrato una percentuale di apertura media di circa il 14%.

Se stai ancora lavorando con una grande lista di email, pensa ai modi in cui puoi raggiungere gruppi più piccoli e mirati. Ci sono modi in cui puoi organizzare i tuoi contatti in base alla loro posizione, interesse o comportamento di acquisto?

7. Fai sentire i tuoi lettori coinvolti personalmente

Buone notizie per le organizzazioni non profit! I nostri dati e-mail mostrano che le organizzazioni non profit generalmente godono di tassi di apertura più elevati rispetto alle loro controparti business-to-consumer (B2C) e business-to-business (B2B).

Dando un'occhiata più da vicino a settori specifici, organizzazioni religiose e servizi medici ricevono una percentuale di apertura superiore al 30%, mentre le aziende di prodotti e servizi, nonché le società di consulenza, ottengono risultati in media inferiori.

Questo parla del livello di investimento che gli abbonati e-mail sentono con le associazioni di cui sono appassionati e offre preziose opportunità ad altri settori di pensare a come possono rafforzare la loro connessione con gli abbonati.

Pensa a come puoi far sentire i tuoi abbonati coinvolti nella tua attività offrendo qualcosa di valore. Ti consigliamo di utilizzare una regola 80/20, in cui l'80% dei tuoi contenuti offre valore ai tuoi abbonati e il 20% è contenuto promozionale. Se non sei sicuro di ciò che il tuo pubblico specifico troverà utile, invia un sondaggio online per ottenere il loro contributo.

8. Mantieni il tuo elenco di contatti pulito e aggiornato

Con quale frequenza stai smistando i tuoi contatti per verificare la presenza di indirizzi con problemi in corso? Hai mai inviato un "modulo di aggiornamento del profilo" per assicurarti di raggiungere gli abbonati al loro indirizzo più aggiornato?

Dedica un po' di tempo alla pulizia della tua lista e-mail e cerca opportunità per risolvere eventuali problemi con indirizzi che potrebbero non essere aggiornati.

Qual è una cosa che potresti migliorare nella tua prossima campagna email?

Quando si tratta di tassi di apertura delle e-mail, piccoli miglioramenti possono fare una grande differenza.

Ciò è particolarmente importante poiché più client di posta elettronica includono schede che archiviano le tue e-mail come "promozioni" insieme ad altre società da cui il tuo abbonato si è iscritto per ricevere notizie. Le tue e-mail saranno in concorrenza diretta con altri aggiornamenti e promozioni del marchio, quindi è fondamentale rendere le tue e-mail riconoscibili e comunicare perché le persone dovrebbero aprirle..

Il modo migliore per distinguersi è assicurarsi che le persone che già conoscono, apprezzano e si fidano della tua attività possano riconoscerti immediatamente!