Come migliorare il traffico e le conversioni su Amazon

Guest post di George da The Listing People

Sto scrivendo questo da una piccola caffetteria alla moda a Bondi Beach, Sydney. La mia ragazza, Jo (che lavora per Amazon) si è trasferita qui un paio di anni fa per aiutare a creare Amazon Australia e non ci è voluto molto per me per alzare i bastoni e seguirla qui. Voglio dire, chi rifiuterebbe il sole di 30 gradi su una Londra umida e fredda?

L'idea alla base di questo post è di darti uno sguardo dietro le quinte di ciò che serve per costruire, gestire e far crescere un'attività Amazon di successo, sbloccando nuovi livelli di pensiero. Quindi... entriamo subito nell'argomento di questo post: traffico e conversioni.

Lo sapevi che il giocatore di baseball americano, Ty Cobb, ha concluso la sua carriera con una media di battuta di .367?

Fondamentalmente, ogni volta che si avvicinava all'area di rigore colpiva 4 colpi su 10.

Il che considerando la media dei giocatori di baseball che battono la media è del 30%, lo rende piuttosto impressionante.

Probabilmente ti starai chiedendo perché sto parlando delle medie di battuta nel baseball?

Resta con me e ti spiego….

Vedi, se Ty gestisse un negozio al dettaglio, sarebbe l'equivalente di far entrare 10 persone sapendo che avrebbe venduto qualcosa a 4 di loro.

Ma il vero motivo per cui sto scrivendo questo è perché c'è una sorprendente somiglianza tra le medie di battuta di baseball e la generazione di vendite su Amazon...

Abbiamo osservato che ci sono davvero solo due fattori in gioco quando si tratta di spostare la tua attività su Amazon (sia avanti che indietro):

1. Traffico
2. Conversioni

Questo è tutto.

Queste sono le due più grandi dinamiche che muovono l'ago delle vendite (mi sentirai fare molto riferimento a quella frase - grande fan di essa) e se riesci a controllare entrambe, allora scriverai praticamente i tuoi assegni mensili.

Ogni settimana saltiamo sulle chiamate strategiche e veniamo colpiti da questo...

''Ho ricevuto solo 20 vendite il mese scorso. Qualcosa è sbagliato. Come posso ottenere di più?''

Dopo un po' di scavo stabiliamo che soffrono di uno dei seguenti problemi:

Problema n. 1

Il loro elenco è stato inondato di traffico, ma semplicemente non stanno convertendo quei visitatori in clienti paganti.

Per cercare di risolvere questo problema, spendono una fortuna in annunci a pagamento, pensando che se aumentano il volume dei visitatori, aumenteranno le vendite.

Che è vero. Tuttavia, i loro tassi di conversione sono ancora così bassi dal punto di vista economico che alla fine andranno in pezzi.

Problema n. 2

I loro tassi di conversione sono decenti, ma il volume di traffico che atterra sui loro elenchi è così basso che non ne vale la pena.

In questo scenario, il venditore semplicemente non fa nulla.

Stringendosi alla manciata di cannucce che hanno, sperando che un giorno le maree cambieranno miracolosamente e uno tsunami di traffico si farà strada.

Avviso spoiler... non lo farà.

Per vincere, devi controllare entrambi questi fattori.

E quando riuscirai a farlo, non solo aumenterai le vendite ma, in molti casi, potrai aumentare il prezzo dei tuoi prodotti. Lasciandoti più margini da reinvestire in questo bellissimo ciclo per continuare a crescere.

Pronto a scoprire come? Analizziamolo e ve lo mostriamo...

Come aumentare il tasso di conversione

In primo luogo dobbiamo concentrarci sul problema n. 2 (conversioni) prima di inchiodare il problema n. 1 (traffico).

Come mai?

Perché è controproducente inviare traffico di alta qualità (a volte a pagamento) a un'inserzione che non è "pronta per la vendita al dettaglio".

Eppure questo è uno dei più grandi errori che i venditori stanno facendo.

Hai 3 secondi per attirare l'attenzione di un visitatore . Se non lo fai, rimbalzeranno e acquisteranno altrove.

Sei mai entrato in un bar durante una serata fuori, ti sei dato una rapida occhiata in giro, non ti è piaciuto quello che hai visto, prima di voltarti ed uscire di nuovo dritto? Bene, questo segue lo stesso principio.

I potenziali acquirenti che atterrano sulla tua inserzione hanno cliccato su di essa per un motivo.

Hanno alzato la mano e hanno detto "Sono sul mercato per il prodotto X", e hanno un enorme cartello sul petto che dice:

PER FAVORE CONVINCIAMI AD ACQUISTARE QUESTO!

Il tuo ruolo è coinvolgerli e dimostrare loro in modo efficace che il tuo prodotto non è solo migliore della concorrenza ma è anche più importante... migliorerà le loro vite.

Il tasso di conversione medio su Amazon è del 9,7%. Il che è enorme considerando che il sito Web medio converte a un tasso doloroso dell'1,7%.

In effetti, alcuni dei nostri studenti hanno attualmente una media di battuta del 30-40%.

Loro, quindi, sanno che per ogni 10 visitatori che possono guidare alla loro inserzione, realizzeranno almeno 3-4 vendite.

Cosa distingue le loro inserzioni dalla concorrenza?

I loro elenchi sono COMPLETAMENTE OTTIMIZZATI.

Qual è la chiave per convertire il traffico di alta qualità in clienti paganti.

Vuoi che analizzi gli ingredienti che entrano in un elenco completamente ottimizzato, così puoi andare via e lavorare per migliorare la tua media di battuta?

Buona. Ecco qui….

1. Titolo

Il titolo deve essere breve, tagliente e incisivo. Rendi il più chiaro possibile qual è il prodotto e il principale vantaggio che fornirà al cliente.

Le parole chiave con il rendimento più elevato devono essere posizionate strategicamente in modo che l'algoritmo A9 di Amazon possa rilevarle. Ciò aumenterà il tuo ranking di vendita, spingendoti effettivamente verso l'alto nelle pagine di vendita.

Le prime cinque parole dovrebbero formare il tuo URL canonico, il che significa che viene classificato anche nel motore di ricerca di Google.

Un altro vantaggio della formattazione in questo modo è che rompe bene il titolo, rendendolo più facile alla vista.

Il titolo deve superare il "test di occhiata".

Se il visitatore non sa immediatamente quale sia il prodotto guardandolo, allora sei già dietro la bilia 8.

2. Immagini

In un recente sondaggio, il 65% degli acquirenti ha rivelato di prendere una decisione di acquisto basandosi esclusivamente sulle immagini.

Le tue immagini devono essere standard di A-League. Niente di meno sarà accettabile.

Ottieni foto professionali ad alta definizione. Ottieni foto di stile di vita fatte. Ottieni infografiche create.

Essere creativo.

Prendi l'opzione economica e facile qui (come fa la maggior parte dei venditori) e ti stai preparando per andare in crash e bruciare.

3. Punti elenco

Concentrati sui vantaggi, non sulle caratteristiche.

A nessuno frega un cazzo delle caratteristiche del tuo prodotto. Vogliono solo sapere come migliorerà le loro vite.

Aggiungi altre parole chiave ad alto rendimento all'interno della tua copia (non ripeterne nessuna perché sono classificate solo una volta) e assicurati che scorra come una diapositiva unta.

O si…

Amazon ti ha regalato cinque punti elenco. Assicurati di usarli TUTTI.

4. Descrizione

Se il tuo marchio non è registrato (deve esserlo – ne parleremo più avanti in un prossimo numero), usa questa sezione per sbattere le parti noiose ma importanti. Insieme a tutte le parole chiave rimanenti che non hai utilizzato nel titolo o nei punti elenco.

Usa il codice HTML per renderlo più piacevole alla vista.

Se hai accesso a Contenuti del marchio migliorati (solo per marchi registrati), DEVI utilizzarli.

È incredibilmente potente e ha dimostrato di aumentare i tassi di conversione. Puoi approfondire i vantaggi del prodotto in modo più dettagliato e mantenere il visitatore coinvolto più a lungo.

Che come sappiamo... più a lungo qualcuno rimane impegnato, maggiore è la possibilità che si converta.

EBC ti consente anche di costruire una connessione emotiva con il tuo cliente e differenziarti dalla concorrenza.

Se vuoi sapere come creare contenuti avanzati del marchio.

Correlati: 5 suggerimenti per aumentare il tasso di conversione di Amazon

Andare avanti…

Ora che le tue inserzioni sono completamente ottimizzate, è tempo di concentrarti sull'indirizzamento di traffico di alta qualità verso le tue inserzioni.

Come aumentare il volume di traffico

Esistono due forme di traffico:

1. Biologico
2. Pagato

Partiamo dal biologico….

Ottimizzando le tue inserzioni, dovresti vedere un picco nei volumi di traffico dai risultati di ricerca organici.

Come mai?

Il motore di ricerca di Amazon ora classificherà le parole chiave ad alto volume che hai incorporato. Ciò significa che i tuoi prodotti inizieranno a essere mostrati quando gli acquirenti caldi li cercheranno.

Nota a margine: incorpora anche più parole chiave all'interno del back-end dell'elenco per ottenere un punteggio extra.

In poche parole, ogni volta che generi un ordine, Amazon classificherà il tuo prodotto leggermente più in alto nel motore di ricerca, il che porta a un effetto volano (ne parlerò in un altro numero), che a sua volta porta a più vendite.

È una situazione vantaggiosa per tutti. Eppure tutto inizia ottimizzando le tue inserzioni. Se le tue inserzioni non sono ottimizzate, l'algoritmo di Amazon non le classificherà in modo elevato, il che significa che non genererai traffico organico.

Lo svantaggio del traffico organico è che sei alla mercé dell'algoritmo altamente sofisticato di Amazon.

In qualsiasi momento, possono modificare qualcosa, che può buttare via tutto e alla fine vedere le tue inserzioni scendere nella classifica del venditore (cosa che abbiamo visto accadere).

Il che mi porta bene nel... traffico a pagamento.

A meno che tu non abbia margini più sottili di Kate Moss con una dieta a base di succo, devi sfruttare la pubblicità a pagamento per aumentare la tua attività.

Come mai?

La risposta semplice: la scala richiede sistemi .

Sistemi che TU puoi controllare.

Se riesci a controllare il volume del traffico che arriva alle tue inserzioni (pur essendo sicuro di poterle convertire), stai effettivamente stampando il tuo biglietto della lotteria.

Ovviamente sai cos'è il "profitto" e tutto il resto...

Ma il profitto deriva da una corretta pubblicità.

E come imprenditore, devi comprendere e distribuire pubblicità adeguata ai fini della CRESCITA della tua attività.

Concordare? Buona.

Descriviamo i due flussi pubblicitari fondamentali a pagamento che possono far cadere le tue inserzioni in un fiume delirante di acquirenti...

Pubblicità Amazon

Le vendite degli annunci sponsorizzati sono state del 28% nel 2018.

Un aumento del 54% rispetto all'anno precedente.

È enorme.

Il fatto è che Amazon sta rapidamente diventando una piattaforma pay-to-play.

E se vuoi indirizzare la giusta qualità del traffico verso le tue inserzioni come un orologio, devi utilizzarla SUBITO.

Lo dico subito perché presto i marchi più grandi che attualmente si affidano a Google Shopping Ads si sveglieranno e si renderanno conto che tutti i loro clienti sono su Amazon.

Quindi salteranno la nave, il che comporterà un aumento senza fine dei prezzi delle offerte per le parole chiave e ti troverai in una lotta che semplicemente non sarai in grado di vincere.

Quindi ora è il momento di salire a bordo, assorbire il sugo e attirare visitatori di alta qualità verso le tue schede di prodotto.

Ma fare affidamento esclusivamente su Amazon Advertising non ti trasformerà in una superstar globale.

Per aumentare davvero i volumi di traffico, devi anche sfruttare….

Pubblicità di terzi

Facebook, Instagram, Pinterest.

Piattaforme folli in cui i tuoi clienti sono in giro.

Clienti a cui puoi rivolgerti con la massima precisione grazie alla quantità di dati di cui dispongono queste piattaforme di marketing.

Eppure quasi nessuno (a parte i più venduti) utilizza ^piattaforme di terze parti come Facebook per indirizzare il traffico verso i propri elenchi.

Si affidano esclusivamente ad Amazon per fare il lavoro per loro, lasciando potenzialmente migliaia di entrate sul tavolo mese dopo mese.

Perché non utilizzare entrambi? Il vantaggio sono state le inondazioni di traffico provenienti da diversi flussi.

La differenza tra Facebook e Amazon è che le persone su Amazon sono in modalità di acquisto, mentre le persone su Facebook sono in modalità social.

Pertanto, è necessario adottare un approccio diverso.

Invece di colpirli con annunci di vendita, vuoi nutrirli e costruire una relazione con loro per un periodo di tempo, con l'obiettivo finale di vederli convertirsi in un cliente pagante.

Puoi farlo sotto forma di magneti al piombo, concorsi e quiz. In ogni caso, si tratta di costruire una relazione e raccogliere i loro dati in modo da poter continuare a parlare con loro.

Se vuoi vendere direttamente, questo è possibile, ma dovrai prima creare un'offerta irresistibile per attirare la loro attenzione. Qualcosa come un grande codice sconto (60-80% DI SCONTO).

Da lì puoi guidarli alla tua inserzione (tramite un URL in 2 passaggi in modo da raccogliere il succo del ranking) e convertirli in un cliente.

Alla fine della giornata, le opportunità a tua disposizione quando si tratta di utilizzare Facebook/Instagram ecc. per indirizzare il traffico sono infinite.

La differenza è che i più venduti stanno sbloccando queste opportunità e le stanno utilizzando per portare le loro vendite all'ultimo piano.

Sommario

• I tassi di conversione sono la metrica chiave. Inciampa in questo ostacolo e la tua corsa è finita prima che inizi.
• Amazon Advertising sta crescendo a un ritmo impressionante. Utilizza gli strumenti per indirizzare traffico di alta qualità verso le tue inserzioni.
• Non aver paura di esplorare piattaforme pubblicitarie di terze parti (principalmente Facebook). Solo i venditori esperti lo stanno facendo in questo momento. Tu uno di loro?

Chiudiamo questo, vero? Spero che questo post ti abbia dato un po' di chiarezza su ciò che è necessario per aumentare le tue vendite. Ancora più importante... spero che abbia sbloccato un po' di riflessione su come puoi indirizzare volumi elevati di traffico mirato alle tue inserzioni. È qui che si trovano i tuoi clienti. Come un buon cercatore d'oro, devi solo setacciarli.