Migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, migliore servizio clienti e più tempo a contatto con la natura: cosa ci toglierà dalla vita pandemica

Quando ripenso all'ultimo anno e mezzo, a volte è difficile trovare il lato positivo. Così tante vite sono state perse o cambiate per sempre che non mi sembra giusto considerare alcun impatto positivo. Tuttavia, quando abbiamo intervistato i candidati per il nostro eccellente team di supporto, abbiamo chiesto agli intervistati quali pensavano fossero gli aspetti migliori e peggiori della pandemia per loro personalmente.

Poi, ho iniziato a chiedermi come il resto dei miei colleghi avrebbe potuto rispondere a questa domanda. Così ho chiesto. Ecco alcune cose buone che sono emerse dalla pandemia, secondo i ragazzi di ShortStack.

Un apprezzamento per un migliore servizio clienti

Quando ho posto la domanda inizialmente, volevo sapere quali cambiamenti legati al business piacevano alle persone. Dato che eravamo al lavoro, sembrava un punto di partenza naturale.

Gran parte del nostro team gravitava attorno ai cambiamenti relativi al servizio clienti apportati dalle aziende per aiutare i clienti in un momento difficile. Data la nostra reputazione per l'eccezionale servizio clienti, non sono sorpreso che queste esperienze e offerte incentrate sul cliente siano state le più efficaci.

Spesso sentiamo dire che il servizio che forniamo è uno dei motivi principali per cui le persone amano la nostra azienda. Dopotutto, è umano provare un certo livello di soddisfazione nello spendere i nostri sudati soldi in luoghi che apprezzano il nostro patrocinio. Ecco alcuni dei servizi di cui abbiamo goduto:

Ritiro/consegna di generi alimentari

“Ritiro e consegna a domicilio di generi alimentari. So che questi servizi erano disponibili prima della pandemia, ma ora sono ovunque. Avere qualcuno che conosce il negozio che fa la spesa per me rende la mia vita molto più semplice e sono felice di pagare qualche dollaro per la comodità.
– JANE

Consegna/ritiro del cagnolino sul marciapiede

“Quando abbiamo portato i cani dal veterinario o dai toelettatori, sono venuti in macchina, hanno preso i cani e li hanno riportati alla macchina quando avevano finito. È stato così fantastico.”
– JESSICA

Più amore da porta a porta

"Il marciapiede è una manna dal cielo."
– MIKE

Da asporto, per favore

“Più opzioni per l'asporto. Sono tutto per portare il mio cibo a casa più per godermelo.”
– ADAM H.

Opzioni più snelle

"Semplificare il commercio con pagamenti contactless e processi di consegna, ecc."
– ADAM P.

La comodità è fondamentale

"Adoro quante scelte abbiamo ora per il cibo conveniente, con più ristoranti e negozi di alimentari che offrono ordini online, ritiro a domicilio e consegna a casa/lavoro. Uno dei nostri amici ha lasciato sua figlia per un pigiama party qualche settimana fa e, lungo la strada, ha ordinato che Cinnabon fosse consegnato a casa nostra. Pigro, decadente, fantastico.”
– DOUG

Da asporto con una svolta

“Mi è piaciuto poter ordinare alcolici da asporto dai ristoranti. Perché dovrei limitarmi solo al cibo di un posto che fa un ottimo drink?"
– KENNY

Questa conversazione mi ha anche fatto capire quanto siano motivati ​​dal cibo i miei colleghi. (Oh, e Cinnabon, chiamaci.)

Un equilibrio più equilibrato tra lavoro e vita privata

Più parlavamo, più consideravamo la nostra azienda e quanto ci piaceva il lavoro da casa (dopo aver superato lo shock iniziale, ovviamente).

Lavoro da casa apprezzamento

"Mi piace come sia il lavoro da casa che il lavoro a distanza sono più accettati."
– DYLAN

I vantaggi di lavorare da casa

“Mi piacevano i capelli tamponati e non truccarmi. E passare più tempo con i miei figli. Anche se era solo quantità di tempo e non sempre qualità, è sempre stato qualcosa con cui ho sempre lottato come mamma lavoratrice.
– AMY

Un cambiamento culturale tanto necessario

“Sono un fan del cambiamento culturale (spero duraturo) verso orari flessibili e lavoro a distanza. Solo l'idea generale di lasciare che le persone siano più responsabili del proprio lavoro".
– ADAM P.

Sulla base del feedback del nostro team, il nostro CEO consente alle persone di lavorare da casa un paio di giorni alla settimana. Questa è una leadership compassionevole!

Un nuovo approccio all'intrattenimento

Mentre la nostra chiacchierata continuava, mi sono venuti in mente altri cambiamenti legati alla vita. Principalmente su ciò che le persone facevano nel loro tempo libero. Con ristoranti e bar chiusi, destinazioni di viaggio bloccate e palestre chiuse, molti di noi si sono trovati (o le persone intorno a noi) alla ricerca di nuovi modi per divertirsi.

Nuovi film comodamente a casa tua

“Spero davvero che il rilascio di film lo stesso giorno per i servizi di streaming e i cinema rimanga. A volte voglio solo guardare un nuovo film comodamente dal mio divano, senza preoccuparmi che altre persone facciano rumore o vengano spinte da un gomito casuale. Pagherò volentieri un extra per sedermi e rilassarmi a casa (per non parlare dei prezzi folli dello snack bar).”
– JUSTIN

Natura per tutti

“Anche se non mi piaceva che tutti i miei punti escursionistici fossero più affollati del solito, è stato bello vedere più persone godersi le cose all'aperto.”
– LEA

Uscire e andare in giro

“Spero che il legame di tutti con la natura rimanga. Tutti uscivano, andavano in bicicletta, facevano escursioni e camminavano. È sicuramente qualcosa con cui mi attengo e ho trovato le mie passeggiate serali come un "tempo per me".
– RINA

Allenarsi a casa

“Mi piace fare yoga a casa. Il mio studio ora offre registrazioni che scadono entro 24 ore, il che mi consente di continuare ad andare a lezione, ma secondo i miei tempi".
– JANE

Fitness su richiesta

“Adoro il fatto che centri fitness, studi di yoga e barre, palestre e personal trainer offrano i loro servizi tramite app, livestream e piattaforme on-demand. Ha reso facile allenarsi in qualsiasi momento e a un costo inferiore.”
– CONIGLIETTO

Una nuova prospettiva sulla cura di te stesso e degli altri quando sei malato

Alla fine, anche se nessuno di noi voleva pensarci, ci siamo resi conto che c'erano alcuni vantaggi legati alla salute nell'indossare maschere e stare a casa.

Le maschere non sono poi così male

“Sarebbe fantastico se le persone continuassero a indossare maschere se erano malate / pensavano di potersi ammalare di qualcosa. Aiuterebbe a frenare cose come raffreddori e influenza in giro”.
– JUSTIN

Accessibilità del disinfettante per le mani

“Mi piace anche l'accessibilità al disinfettante per le mani. Dove vai, puoi trovarne un po' e torna utile!”
– RINA

Tieni il freddo per te

“Restare a casa o almeno indossare una mascherina se si è malati”.
– MIKE

Spero che il nostro elenco di aspetti positivi ti abbia aiutato a pensare a qualcosa di tuo. E forse, mentre il mondo inizia a tornare alla normalità, alcuni dei migliori cambiamenti sono qui per rimanere.