In-house vs outsourcing: cosa scegliere per lo sviluppo del software

Se non riesci a decidere se sviluppare la tua app o il tuo sito web in-house o in outsourcing, sei nel posto giusto.

In questo articolo, ci addentriamo nel dibattito sullo sviluppo di software in-house vs outsourcing . Esamineremo le tue opzioni di sviluppo mobile e web, ne esamineremo pro e contro e offriremo confronti.

Outsourcing vs modelli interni

Innanzitutto, quali sono i modelli di sviluppo software in outsourcing e in house?

In poche parole, lo sviluppo di software in-house significa assumere un team di dipendenti che fanno parte della tua azienda per sviluppare il tuo sito web o la tua app mobile. Di solito, questo significa assumere specialisti uno per uno, attraverso bacheche di lavoro e profili LinkedIn. In teoria, è possibile trovare e assumere un team interno completo in una sola volta, ma in realtà è un caso un po' un unicorno.

Quando esternalizzi lo sviluppo , significa che ti affidi a professionisti esterni alla tua azienda e non assumi dipendenti. Puoi scegliere di esternalizzare lo sviluppo di app a un'azienda o a sviluppatori freelance. Le aziende di solito offrono sia specialisti separati che team full-stack a seconda delle tue esigenze. Probabilmente dovrai selezionare manualmente i freelance uno per uno.

L'outsourcing e lo sviluppo interno sono entrambi modelli popolari con i propri pro e contro. Quella che segue è la nostra ripartizione degli argomenti per lo sviluppo web interno rispetto allo sviluppo web in outsourcing.

Vantaggi dello sviluppo software interno

Quando si tratta di creare software proprietario, i vantaggi dello sviluppo software interno sono:

• Stretto controllo sul processo di sviluppo

• Comunicazione senza ostacoli

• Comprensione degli obiettivi di business da parte degli sviluppatori

• Un team dedicato esclusivamente al tuo prodotto

• Flessibilità

Andiamo su ciascuno.

Stretto controllo sul processo di sviluppo

Un team interno risiede dove tu e i tuoi dipendenti lavorate, il che rende più facile raggiungerli. Anche durante la pandemia, almeno una squadra interna sarà sempre nello stesso stato o paese .

Puoi monitorare regolarmente il tuo team quando sono lontani un paio di uffici o una telefonata non programmata. Sarai sempre in grado di passare, fisicamente o digitalmente, per vedere come sta andando il progetto, porre domande e suggerire modifiche.

Comunicazione senza ostacoli

Il tuo team interno parla la tua lingua , sia in senso letterale che figurato. L'opportunità di incontrarsi e discutere faccia a faccia del progetto in qualsiasi momento, senza accordi complessi, rende facile comunicare chiaramente le proprie idee.

Comprensione degli obiettivi di business da parte degli sviluppatori

Il lavoro degli appaltatori di terze parti in outsourcing è semplicemente quello di costruire un prodotto nel modo in cui un cliente gli dice di farlo. Mentre ci sono aziende che apprezzano le attività dei loro clienti e non seguono ciecamente le istruzioni, non tutti gli outsourcer sono così. E niente batte una squadra i cui profitti futuri dipendono dal successo del prodotto.

Un team interno è immerso nell'attività dell'azienda e condivide lo spirito aziendale, quindi gli specialisti interni sono solitamente dedicati al progetto.

Inoltre, alcune informazioni interne che potrebbero influire su un prodotto non possono o non saranno condivise con estranei.

Dedizione al tuo prodotto

La maggior parte degli sviluppatori in outsourcing, siano essi aziende o specialisti freelance, si destreggia tra diversi prodotti contemporaneamente. Quando un progetto è nella fase di basso coinvolgimento in cui c'è poco da fare, ne prenderanno un altro, dal momento che di solito sono pagati per le ore lavorate.

I team interni, d'altra parte, si dedicano completamente al software che stanno costruendo per i loro datori di lavoro. Con un team interno, non incontrerai uno scontro di programmi quando desideri o devi implementare urgentemente modifiche.

Flessibilità

In termini di sviluppo software, flessibilità significa capacità di apportare modifiche immediatamente ; è uno dei grandi vantaggi interni e deriva da tutti i vantaggi di cui sopra. I team interni hanno maggiore flessibilità perché sono:

• Più geograficamente accessibile

• Migliore capacità di comunicare con il proprietario del prodotto

• Coinvolti con un solo prodotto (o più, ma per una singola azienda) e non hanno bisogno di riadattare troppo i loro programmi per apportare modifiche

• Capaci di capire bene il business poiché lo vedono dall'interno

Svantaggi dello sviluppo software interno

Lo sviluppo di software interno è il più delle volte utilizzato da grandi aziende con prodotti software che necessitano di servizi di sviluppo costanti a lungo termine. Ci sono ragioni per questo e dovrai tenere a mente alcune cose quando scegli lo sviluppo interno:

• Costa più dello sviluppo in outsourcing

• Dovrai trovare e mantenere il talento

• Dovrai pensare al miglioramento delle competenze e all'innovazione

Costi più elevati

Quando esternalizzi lo sviluppo del software, paghi gli sviluppatori solo per il tempo che lavorano sul tuo prodotto. Il costo può essere basato sulle ore lavorative o sui punti della storia, ma in entrambi i casi, paghi per il lavoro svolto e nient'altro.

Per un team interno, non dovrai solo pagare gli stipendi (e quelli competitivi) ma fornire un pacchetto sociale : congedo per malattia, ferie, vacanze, assicurazione sanitaria, ecc. Se il team lavora dal tuo ufficio, tu sarà inoltre necessario fornire apparecchiature di fascia alta . I computer per sviluppatori non sono economici.

Trovare e mantenere il talento

Creare un team di sviluppo interno può essere una sfida, soprattutto se non operi in un'area con una forte industria di sviluppo software. E mentre la Silicon Valley non è l'unico luogo in cui risiedono sviluppatori di talento, non tutte le regioni e i paesi hanno una forte presenza IT .

Assumere sviluppatori per trasferirsi dove si trovano i tuoi uffici potrebbe costare un braccio e una gamba, e pochissimi specialisti sono disposti a trasferirsi da qualche parte con poche prospettive future.

Inoltre, per far sì che gli sviluppatori lavorino per te, dovrai offrire vantaggi pari o superiori agli standard del settore. Questo può rivelarsi non redditizio quando lo sviluppo entra in fasi a basso carico.

Un'altra difficoltà può sorgere se non hai esperienza in IT. Avrai bisogno di consultare professionisti per sapere che tipo di specialisti hai bisogno e quale esperienza dovrebbero avere.

Riqualificazione e innovazione

Non è raro che i professionisti che lavorano sullo stesso prodotto per un lungo periodo di tempo non siano al passo con le ultime innovazioni del settore. Questo perché in un team interno, gli sviluppatori hanno poca o nessuna concorrenza e, quindi, poca o nessuna motivazione per istruirsi a meno che non siano appassionati del loro lavoro.

In questo caso, spetta al datore di lavoro motivare i dipendenti e pagare per la loro istruzione e riqualificazione, nonché per aggiornare le loro attrezzature in modo che siano compatibili con le ultime tecnologie.

Quando scegliere lo sviluppo in-house

Considerando tutti i vantaggi e gli svantaggi dello sviluppo interno sopra elencati, ti consigliamo di assumere un team interno quando:

• Hai un progetto a lungo termine che richiederà un lavoro costante da parte degli sviluppatori
• Non hai restrizioni finanziarie e desideri il controllo totale sul processo di sviluppo

Vantaggi dello sviluppo software in outsourcing

Sempre più aziende scelgono di esternalizzare tutto o parte del loro sviluppo software. Anche Google esternalizza parti dei suoi prodotti. L'outsourcing è una decisione sensata per:

• Risparmiare soldi

• Avvio più veloce

• Accesso a un pool più ampio di specialisti

• Promuovere l'educazione e l'innovazione del team

• Garantire la versatilità delle competenze e la scalabilità del team

Risparmiare soldi

Sia che tu assuma una società di outsourcing o liberi professionisti separati, saranno già dotati di tutto ciò di cui hanno bisogno per portare a termine il lavoro, inclusi uno spazio di lavoro e attrezzature. Nessun costo relativo all'ufficio sarà a tuo carico, il che ridurrà significativamente le tue spese, soprattutto se il tuo progetto è relativamente lungo.

Inoltre, quando c'è una diminuzione dell'attività all'interno di un progetto , puoi mettere il progetto in attesa e riprenderlo più tardi con le stesse persone che ci lavorano (sicuro, dovrai negoziare in anticipo con il team). Con lo sviluppo interno, puoi perdere i tuoi dipendenti a favore di altre aziende quando non c'è lavoro per loro e attirarli indietro sarà molto più difficile.

Avvio più veloce

I buoni outsourcer - team e singoli freelance - di solito hanno diversi progetti in programma. Per stare al passo con tutto, fissano le scadenze e le rispettano . Inoltre, la maggior parte degli accordi di outsourcing include multe per violazione delle scadenze senza un motivo accettabile. Ciò significa che, ad eccezione di alcune circostanze davvero inaspettate, un team di outsourcer consegnerà il tuo progetto in modo tempestivo. I team interni, essendo più flessibili con modifiche e correzioni, possono non rispettare scadenze rigorose.

Accedere a più specialisti

Quando si tratta di opzioni di sviluppo software interno, la selezione di professionisti sarà limitata alla tua area geografica. Invitare sviluppatori da fuori lo stato ti costerà di più e potrebbe rivelarsi impossibile per una moltitudine di motivi. Se vivi da qualche parte dove il settore IT non è molto forte, trovare sviluppatori di qualità sarà una lotta.

Con l'outsourcing puoi scegliere sviluppatori da tutto il mondo . Puoi combinare diversi sviluppatori freelance e/o società di sviluppo software di diversi paesi per ottenere i migliori risultati.

Promuovere l'istruzione e l'innovazione

Gli outsourcer , sia legati all'azienda che liberi professionisti, migliorano costantemente le proprie competenze . È essenziale per loro rimanere rilevanti sul mercato. Gli specialisti dello sviluppo di software di qualità tengono gli occhi ben aperti su tutto ciò che nel settore può dare loro un vantaggio rispetto ai concorrenti. Non dovrai spingerli verso nuove soluzioni tecnologiche o migliorare le loro capacità e non dovrai pagare per questo.

I team interni, d'altra parte, a volte possono rimanere bloccati nello stesso posto se lavorano solo su un prodotto per anni. È probabile che dovrai motivare i tuoi dipendenti interni a migliorare le loro competenze.

Garantire la versatilità delle competenze e la scalabilità del team

L'outsourcing, in particolare con un'azienda rispettabile, ha il vantaggio della versatilità del team . Se un determinato sviluppatore non ha familiarità con una tecnologia specifica, è probabile che ci sia uno specialista alla sua portata che la conosce e può fornire competenze senza indugio. Nella stessa situazione con un team interno, dovrai spendere tempo e denaro per trovare più sviluppatori o per educare i tuoi dipendenti esistenti.

Svantaggi dello sviluppo software in outsourcing

Nonostante tutti i vantaggi sopra menzionati, l'outsourcing non è ancora una soluzione perfetta e ha le sue mine antiuomo. Ecco cosa tenere a mente ed essere preparati ad affrontare:

• Mancanza di controllo personale
• Scarsa flessibilità
• Possibile bassa qualità del codice
• Frode e furto di informazioni
• Costi nascosti
• Problemi di comunicazione

Mancanza di controllo personale

Il monitoraggio e il controllo sono alcuni dei maggiori vantaggi dello sviluppo di sistemi interni. Il controllo diretto sul processo di sviluppo è un po' più complicato con l'outsourcing.

Di solito, se esternalizzi a una società di sviluppo, avrai un project manager per connettersi con il tuo team e impostare i tempi per la comunicazione, le revisioni e l'apprendimento dei progressi. Puoi accettare di comunicare tutte le volte che ne hai bisogno: giornalmente, settimanalmente o alla fine di ogni sprint. Ma essenzialmente, controllerai il progetto indirettamente attraverso un project manager.

Scarsa flessibilità

Con un team interno, puoi introdurre modifiche in qualsiasi momento e aspettarti che il tuo team le implementi al più presto.

La maggior parte delle aziende di sviluppo utilizza una metodologia Agile e lavora in sprint . Agile impiega periodi di sviluppo brevi (di solito sprint di due settimane) seguendo un piano pre-approvato. A meno che non risolvano un bug cruciale o non implementino una funzionalità estremamente sensibile al tempo, le modifiche vengono aggiunte allo sprint successivo.

Possibile bassa qualità del codice

Lo sviluppo di software è un settore redditizio di cui tutti vogliono far parte. Ma, come per qualsiasi lavoro, ci vuole tempo, impegno e dedizione per essere bravi a sviluppare software. Purtroppo, non tutti gli sviluppatori si dedicano alla creazione di software di qualità per i propri clienti. Alcuni decidono a malincuore di mettere insieme un codice in qualche modo funzionante che cade a pezzi alla prima occasione.

Con un team interno, avrai il controllo in ogni fase per verificare se le cose funzionano. La mancanza di controllo sullo sviluppo in outsourcing può portare a notare gli errori troppo tardi.

Trovare uno sviluppatore rispettabile a cui affidare il tuo progetto potrebbe richiedere del tempo. Tuttavia, una serie di servizi può aiutare in questo. Se scegli di affidare lo sviluppo a un'azienda anziché a dei liberi professionisti, puoi controllare la reputazione e le credenziali delle aziende su Clutch, dove tutte le recensioni provengono da clienti verificati. Le bacheche di lavoro per i liberi professionisti di solito hanno anche recensioni e valutazioni.

Rischio di fuga di dati

A seconda del tuo progetto, il tuo team di sviluppo potrebbe aver bisogno di informazioni sensibili sulla tua attività. Dovrai tenerne conto quando scegli con chi lavorare.

Rivolgersi a sviluppatori affidabili con buone valutazioni su piattaforme come Clutch è un buon modo per evitare frodi e furti di informazioni. Per ridurre ulteriormente i rischi, rendi tutti a conoscenza di informazioni sensibili firmare un NDA .

Costi nascosti

Il processo di sviluppo del software è raramente scolpito nella pietra e di tanto in tanto si verificano cambiamenti imprevisti e costeranno di più. Con un partner affidabile , sarai informato della possibilità di tali costi aggiuntivi quando il tuo partner stima il costo dello sviluppo del software.

Quello che è elencato di seguito sono cose che potrebbero costare di più:

• Modifiche fuori turno/impreviste
• Aggiornamenti
• Manutenzione
• Strumenti aggiuntivi necessari per creare funzionalità specifiche

Quando si esegue l'outsourcing, è importante considerare in anticipo i potenziali costi nascosti nel budget. È una buona idea discutere l'argomento con i tuoi sviluppatori e scrivere clausole che regolino i costi aggiuntivi nel contratto.

Problemi di comunicazione

La comunicazione tra gli sviluppatori e il cliente può diventare un problema serio durante l'outsourcing, soprattutto quando si lavora con team offshore. Ci possono essere tutti i tipi di sfide:

• Differenze di fuso orario
• Barriere linguistiche
• Differenze culturali
• Mancanza di chiarezza derivante dalla comunicazione remota

La differenza di orario è forse il problema più scoraggiante, in quanto può essere difficile orientarsi. Se la tua squadra (o parte di essa) è dall'altra parte del mondo, tutti i partecipanti dovranno programmare del tempo per comunicare , e quel tempo non sarà sempre conveniente. Ecco perché di solito si consiglia di avere almeno un team che si trova all'interno dello stesso paese o abbastanza vicino da poter comunicare tra loro in modo efficiente.

Le differenze linguistiche e culturali di solito sono più facili da superare con un'attenta pianificazione preliminare e trovando qualcuno in grado di comunicare chiaramente sia con te che con il team. Se parli inglese, la lingua è raramente un problema oggi, poiché la maggior parte dei project manager e degli sviluppatori la parla bene.

Quando affidare lo sviluppo in outsourcing?

Ti consigliamo di esternalizzare lo sviluppo del software quando:

• Devi rispettare un budget

• Il tuo prodotto è rivolto a una nicchia di mercato in rapida evoluzione che utilizza frequentemente le ultime tecnologie e approcci innovativi

• Il tuo progetto avrà bisogno solo di modifiche occasionali dopo il lancio per stare al passo con il settore

• Il tuo progetto non comporta troppi dati sensibili su di te o sulla tua attività

Come esternalizzare lo sviluppo del software

Se, dopo aver considerato i pro e i contro dello sviluppo interno e dell'outsourcing, decidi di esternalizzare lo sviluppo del tuo software, ecco i passaggi che devi compiere:

1. Crea uno schema completo per il tuo prodotto

   Per costruire il tuo prodotto nel modo in cui lo vedi e renderlo il migliore possibile, devi trasmettere chiaramente la tua visione . Crea uno schema per visualizzare meglio il tuo sito Web o la tua app futura. Questo schema aiuterà anche il tuo team (quando ne trovi uno) a stimare il costo di sviluppo.

2. Decidi il tuo budget

   Devi sapere all'inizio quanto puoi spendere per il tuo prodotto. Non è necessario che sia un importo esatto: una stima approssimativa andrà bene. Successivamente, puoi provare a raccogliere più denaro, ma devi sapere quanto puoi spendere per dare la priorità alle funzionalità per un MVP.

3. Considera dove vorresti esternalizzare

   I tre modelli di outsourcing sono onshore , nearshore e offshore . Onshore significa che i tuoi sviluppatori provengono dal tuo stesso paese; nearshore significa che provengono da un paese vicino, o almeno dallo stesso continente; gli sviluppatori offshore possono provenire dall'altra parte del mondo.

   La tua scelta del modello di outsourcing influenzerà la tua comunicazione con il tuo team : più lontani sono i tuoi sviluppatori, maggiori saranno le differenze culturali che potresti incontrare.

   Anche la geografia inciderà sui costi di sviluppo. Gli sviluppatori degli Stati Uniti, essendo all'avanguardia nel settore, caricano di più. Le loro tariffe sono seguite da quelle dell'America Latina, dell'Europa occidentale e dell'Australia. L'outsourcing più economico viene dall'Asia, principalmente dall'India. L'Europa orientale è da qualche parte nel prezzo medio.

4. Fai ricerche approfondite sugli sviluppatori

   Non accontentarti della prima azienda che incontri. Controlla più che puoi. Scopri se hanno completato prodotti simili ai tuoi o almeno nella stessa nicchia, quali sono le loro valutazioni su piattaforme affidabili, se le recensioni dei loro clienti sembrano autentiche, ecc.

   Fatto ciò, scegli fino a cinque aziende che sembrano più adatte a sviluppare il tuo prodotto e contattale. Quando comunichi con queste aziende, sarai in grado di valutare quanto sarebbe comodo per te lavorare personalmente con ciascuna di esse e la loro esperienza nella tua nicchia.

5. Comunica regolarmente con lo/gli sviluppatore/i scelto/i

   Quando si esternalizza lo sviluppo del software, è importante prestare attenzione al processo di sviluppo. Comunica regolarmente, chiedi aggiornamenti e controlla i modelli e le versioni pre-release. Anche se gli outsourcer non amano la microgestione, quelli bravi apprezzeranno il tuo contributo e in cambio daranno consigli per costruire un prodotto migliore.

Quindi, outsourcing o sviluppo interno?

Viviamo in un mondo sempre più digitale e, sebbene questo mondo ci offra una moltitudine di comfort, chiede molto in cambio. La facile disponibilità di Internet ovunque consente i vantaggi davvero magici di trovare clienti e vendere le cose in modo efficiente. Ma per farlo, hai bisogno di una piattaforma ben sviluppata .

Avere un team di sviluppo software interno ha i suoi vantaggi, così come l'outsourcing. Inoltre, non devi necessariamente scegliere tra l'outsourcing e lo sviluppo di software in-house. Anche Google esternalizza lo sviluppo a individui e team oltre all'enorme personale di sviluppo interno dell'azienda.

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