Il trucco di influenza n. 1 che 10 volte le tue conversioni
Pubblicato: 2023-06-08Nel mondo del marketing digitale, siamo sempre alla ricerca di strategie per aumentare i tassi di conversione e incrementare le conversioni del sito web.
Molte tattiche e strategie sono state messe alla prova, ma un elemento spesso trascurato è l'arte di inquadrare i tuoi messaggi .
Questo potente strumento, se implementato correttamente, può 10 volte le tue conversioni. Approfondiamo come l'inquadratura del tuo messaggio può portare all'ottimizzazione del tasso di conversione.
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La magia dell'inquadratura
Non tutti ci rendiamo conto che il modo in cui inquadriamo il nostro messaggio può migliorare significativamente i tassi di conversione. Gli “hack di influenza” possono creare cambiamenti di grande impatto nel modo in cui i consumatori percepiscono e reagiscono ai nostri sforzi di marketing.
Questo è noto come framing del guadagno e framing della perdita .
Durante una recente discussione tra Eric Siu e Neil Patel, hanno esplorato un affascinante esperimento sul framing del guadagno e del framing della perdita.
Eric ha recentemente terminato il suo programma di master per imprenditori presso il MIT e in una delle sue lezioni hanno discusso questo concetto. Prima della lezione, il professore – che insegna alla London School of Business e si occupa di molte operazioni di M&A – ha inviato un sondaggio a tutti gli studenti.
Ecco un breve riassunto del “gioco” (basato sul sondaggio della classe) che Eric e Neil hanno giocato per illustrare l'impatto dell'inquadratura.
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Lo scenario della centrale elettrica
Eric ha presentato a Neil due opzioni, entrambe mirate a salvare posti di lavoro nelle centrali elettriche:
- Piano A: Garantisce la preservazione di una centrale elettrica su tre, salvando 2.000 posti di lavoro.
- Piano B: D’altro canto, offre un terzo di possibilità di salvare tutti e tre gli stabilimenti e tutti i 6.000 posti di lavoro, ma due terzi di possibilità di non salvarne nessuno.
Neil ha scelto il piano A, sottolineando l'importanza dei risultati garantiti rispetto ai risultati potenziali.
I risultati di questo studio, se inquadrati come un guadagno, sono stati:
- Il 62% dei partecipanti ha scelto il Piano A
- Il 38% dei partecipanti ha scelto il Piano B
La variante del loss framing
Eric ha poi presentato lo stesso scenario, ma lo ha inquadrato in modo diverso. Questa volta:
- L’opzione A comporterebbe la perdita di due stabilimenti su tre e 4.000 posti di lavoro.
- L’opzione B ha una probabilità di due terzi di perdere tutti e tre gli stabilimenti e tutti i posti di lavoro, ma una probabilità di un terzo di non perdere alcuna perdita.
Neil ha scelto il piano A, privilegiando ancora una volta i risultati garantiti.
È interessante notare, però, che questa volta, se inquadrata come una perdita:
- Il 27% dei partecipanti ha scelto il piano A
- Il 73% dei partecipanti ha scelto il piano B
Ciò dimostra come le persone reagiscono in modo diverso in base alla definizione dello scenario, anche se i risultati sono gli stessi.
Per riaffermare i risultati qui:
- Il 62% delle persone sceglie il piano A quando viene considerato un guadagno.
- Ma quando viene vista come una perdita, il 73% delle persone sceglie il piano B.
È la stessa cosa, è proprio come vengono poste queste domande.
Allora, cosa significa questo per gli esperti di marketing? In poche parole, il potere del framing è una tattica ad alto tasso di conversione che non può essere ignorata. Il modo in cui presentiamo il nostro messaggio, sia in una luce positiva che negativa, può influenzare notevolmente le risposte del nostro pubblico.
Il modo in cui inquadri il tuo prodotto o servizio è molto importante per il tuo marketing. I tuoi messaggi sono importanti alla fine della giornata. E potresti pensare di avere molto più controllo di quanto ne hai come consumatore, ma non è così perché questo tipo di messaggio psicologico ti accade continuamente.
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L'importanza della messaggistica nelle strategie di ottimizzazione delle conversioni
La lezione qui è chiara: i tuoi messaggi sono importanti. Quando si tratta di ottimizzazione delle conversioni dell'e-commerce, non conta solo quello che dici, ma come lo dici. Inquadrare il tuo messaggio per evidenziare i guadagni o minimizzare le perdite può influenzare in modo significativo il processo decisionale del tuo pubblico.
Ma c'è di più oltre al semplice potere dell'inquadratura. C'è anche la forza e la chiarezza della tua argomentazione da considerare.
La tua argomentazione è forte quanto il tuo anello più debole
Dai un'occhiata a un altro esempio condiviso da Eric.
Supponiamo che tu stia acquistando un set di stoviglie e vedi che c'è una svendita nel tuo negozio locale.
Puoi scegliere tra l'acquisto di questi due set di stoviglie:
- Set A: Questo set è composto da 24 pezzi, tutti in perfette condizioni.
- Set B: Questo set è composto da 40 pezzi, di cui gli stessi 24 in perfette condizioni, più otto tazzine (due rotte) e otto piattini (sette rotti).
Ora ti viene chiesto qual è il prezzo che sei disposto a pagare per ciascuno dei due servizi di cena.
Neil ha detto che avrebbe pagato $ 100 per il set di stoviglie da 24 pezzi e solo $ 110 per il set da 40 pezzi. Il suo ragionamento è che il set da 24 stoviglie è tutto in buone condizioni, mentre il set da 40 pezzi conteneva molti pezzi rotti. L’ideale sarebbe cercare di convincere il venditore a concedergli uno sconto sul secondo set.
Ma non tutti sono negoziatori di Neil Patel. Nello studio, il prezzo massimo medio per cui le persone sarebbero disposte a pagare:
- Set A: con 24 pezzi, tutti in perfette condizioni = $205
- Set B: con 40 pezzi, ma con nove rotti = $ 135
Il punto qui? Aggiungere argomenti deboli (elementi interrotti) alla tua proposta complessiva può diluire la forza degli argomenti più forti. In altre parole, quando si sostiene una discussione, la forza di tale argomentazione è forte quanto il proprio anello più debole.
Pertanto, quando crei la tua strategia per il tasso di conversione della pagina di destinazione…
Ricorda che la qualità degli argomenti prevale sulla quantità degli argomenti.
Il tuo messaggio dovrebbe concentrarsi sulle prove chiave e forti, tralasciando eventuali punti deboli che potrebbero diluire il tuo messaggio.
Perché ogni volta che parli di cose negative, le persone fanno enormi sconti. Quindi, in sostanza, quello che vuoi fare è solo parlare delle cose positive. E se ci sono oggetti come piatti o tazze rotti, prova invece a inquadrarli in questo modo: "Riceverai anche queste sei tazze extra gratis ". Fai ancora pagare i 24 pezzi che sono in ottime condizioni. Aggiungi semplicemente le altre cose gratuitamente.
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Conclusione: sfruttare gli hack di influenza per migliorare i tassi di conversione
Che tu stia sviluppando la descrizione di un prodotto, creando un annuncio PPC o formulando una campagna sui social media, ricorda di inquadrare i tuoi messaggi in modo efficace. Mantieni le tue argomentazioni forti, chiare e focalizzate sui principali vantaggi offerti dal tuo prodotto o servizio. Non lasciare che i punti deboli diluiscano il tuo messaggio.
Implementa questi hack di influenza nelle tue strategie di ottimizzazione delle conversioni e sperimenta un aumento dei tassi di conversione. Dopotutto, nell’ambito del marketing digitale, piccole modifiche possono spesso portare a enormi guadagni.
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