6 modi per aumentare la qualità dei tuoi contatti Facebook

Questo post è stato contribuito da LeadsBridge.

Ci sono molte ragioni per cui Facebook è considerata una delle piattaforme più efficaci per generare nuovi contatti per la tua azienda.

Con Facebook puoi raggiungere un pubblico specifico di persone con annunci mirati.

Le opzioni di targeting di Facebook consentono agli inserzionisti di rivolgersi a un pubblico con caratteristiche simili, tra cui:

• Posizione
• Età
• Genere
• Interessi
• E molti altri

Facebook ha anche lanciato strumenti e funzionalità specificamente progettati per la generazione di lead che, se usati bene, possono generare lead di buona qualità a un prezzo competitivo.

Cosa sono gli annunci lead di Facebook?

Facebook Lead Ads sono uno strumento progettato per aiutare gli inserzionisti a raccogliere lead da Facebook. Viene fornito con un modulo precompilato popolato dalle informazioni degli utenti dai loro profili Facebook. Con questo, non devono lasciare la piattaforma per completare il modulo. Tutto quello che devono fare è confermare le loro informazioni e inviare il modulo. Di seguito è riportato un esempio di annunci lead di Facebook:

Con Facebook Lead Ads, le aziende possono raggiungere il loro pubblico di destinazione su dispositivi mobili, desktop, tablet e altri. Semplifica la raccolta di lead tramite abbonamenti e-mail, registrazioni, preordini, ecc.

Per questi motivi, Facebook Lead Ads può aiutarti a generare un volume maggiore di lead a costi inferiori.

In questo articolo scoprirai:

1. Come utilizzare Facebook Lead Ads per aumentare il numero dei tuoi contatti
2. Come aumentare la qualità dei tuoi contatti

1. Utilizzare il modulo di intenti superiori

Nella configurazione di Facebook Lead Ads, ci sono due opzioni per i lead: "più volume" o "maggiore intento".

L'ottimizzazione predefinita per gli annunci lead di Facebook è per un volume maggiore. Ciò consente agli utenti di inviare rapidamente i propri dati dopo aver compilato il modulo dell'annuncio principale. Questo può generare un numero enorme di lead, ma potrebbero non essere lead di alta qualità. Il modulo di intento più elevato è più orientato alla raccolta di lead di alta qualità.

Gli annunci per lead con intenzioni più elevate hanno 3 funzioni:

1. Il contesto inline sotto i campi di contatto
2. Il pulsante diapositiva da inviare
3. La schermata di revisione

I potenziali clienti confermano i loro dettagli nella schermata di revisione dopo aver letto l'informativa sulla privacy. Ciò può ridurre il volume dei lead, aiutando a vagliare i lead di bassa qualità pur mantenendo l'ottimizzazione mobile dei moduli e un'esperienza user-friendly.

Nel modulo ad alto intento, aggiungi campi univoci per aiutarti a qualificare i tuoi lead. La maggior parte degli utenti è scoraggiata quando gli viene chiesto di compilare un modulo di registrazione con campi lunghi. Ciò riduce il numero di utenti che lo invieranno, aiutando a eliminare i lead a bassa intenzione. Il modulo per intenti superiori viene consegnato solo tramite il feed di Facebook sui dispositivi mobili.

2. Chiedi ulteriori informazioni qualificanti

Il secondo modo per eliminare i lead a bassa intenzione è chiedere ulteriori informazioni qualificanti. Questo potrebbe essere rischioso perché molte persone potrebbero non voler darti una risposta semplice, ma aiuterà a filtrarle, lasciando spazio ai lead di alta qualità. Le domande possono essere dirette come porre quando intendono acquistare. Un browser occasionale che non ha intenzione di acquistare a breve salterà il modulo, ma chi ha intenzione di acquistare risponderà.

Molto spesso, le domande che vuoi porre dipenderanno dai tuoi obiettivi aziendali. Ecco una tabella che mostra i diversi tipi di domande per i diversi obiettivi:

Fonte: affari su Facebook

I driver Centerline hanno creato Facebook Lead Ads per aiutarli a trovare nuovi membri del team. Gli annunci contengono domande personalizzate che aiutano a eliminare i conducenti che non vogliono. Controlla:

3. Crea un'introduzione attraente per qualificare gli utenti

L'introduzione di Facebook Lead Ads offre maggiori dettagli sul tuo prodotto o servizio. Dice agli abbonati cosa riceveranno inviando le loro informazioni. È facoltativo aggiungere l'introduzione, tuttavia è altamente raccomandato: la percentuale di clic (CTR) di Lead Ads dipende dal testo pubblicitario. Il testo introduttivo ti dà l'opportunità di presentare la tua attività al tuo pubblico. Il titolo dovrebbe essere attraente per il tuo pubblico per aumentare i clic.

L'area introduttiva dell'impostazione di Facebook Lead Ads è divisa in due parti: il titolo e la descrizione.

Il titolo è dove indichi l'argomento dell'annuncio. Dovrebbe essere accattivante, breve e attraente. La sezione della descrizione del paragrafo è dove spieghi ulteriormente di più sul tuo prodotto o servizio.

Ad esempio, dai un'occhiata all'introduzione qui sotto:

Il titolo introduttivo è "Ti sei sentito annoiato dalle tue vacanze? Ravviviamo il tutto!”, mentre la sezione del paragrafo spiega di più su come divertirsi durante la vacanza.

4. Target di pubblico simile e basato sul valore

Il pubblico a cui ti rivolgi influenza la qualità dei lead che ottieni. Il pubblico simile è una funzione di annunci di Facebook che ti consente di indirizzare utenti simili al pubblico che è già coinvolto con la tua azienda sulla tua pagina Facebook, app mobili, sito Web, ecc. Il pubblico simile viene creato in base al tuo pubblico personalizzato di Facebook. In questo modo, sai quali prodotti e messaggi risuoneranno con loro.

È più probabile che i segmenti di pubblico simili effettuino acquisti quando il pubblico iniziale si basa sui clienti esistenti.

Per ottenere lead di alta qualità dal tuo pubblico simile, crea una campagna che presenti loro la tua azienda. Per questo, utilizza una campagna video o un titolo che dirà al pubblico di cosa tratta il tuo prodotto o servizio e perché ne ha bisogno. Successivamente, puoi eseguire una campagna di retargeting in base agli utenti che hanno interagito con la prima campagna. Ciò contribuirà a spingerli ulteriormente verso il basso nella canalizzazione di vendita.

Poiché la qualità di un pubblico simile dipende dal tuo pubblico personalizzato di Facebook, un modo per aumentare la qualità dei lead è utilizzare un pubblico personalizzato basato sul valore della vita del cliente.

Se utilizzi il CRM per tenere traccia degli acquisti dei clienti, puoi rivolgerti a un pubblico simile basato sul valore. Ciò ti consente di raggiungere utenti simili ai tuoi spendaccioni elevati, migliorando di conseguenza la qualità dei tuoi lead e il ROI delle tue campagne.

5. Segui immediatamente i lead

Il modo migliore per preservare la qualità dei tuoi contatti è seguirli rapidamente. Un sondaggio ha rivelato che se segui i lead web entro 5 minuti, hai 9 volte più probabilità di convertirli. Anche in questo caso, il 30-40% delle vendite va al venditore che risponde per primo. Se non vuoi perdere potenziali clienti, seguili immediatamente dopo che sono stati aggiunti alla tua lista.

Facebook memorizza tutti i lead in entrata e ti dà accesso per scaricarlo come file CSV. Ciò significa che devi scaricare e caricare file CSV ogni giorno per mantenerlo aggiornato, il che è ingombrante e richiede tempo. Tuttavia, questo processo può essere eseguito automaticamente sincronizzando il tuo CRM con Facebook. Puoi utilizzare Facebook Lead Ad Sync di LeadsBridge per integrare Facebook Leads Ads con il tuo CRM.

In questo modo, puoi mantenere aggiornati i tuoi elenchi del pubblico ogni volta che qualcuno si iscrive o annulla l'iscrizione dal tuo elenco di posta elettronica. Aiuta anche a garantire che non stai prendendo di mira un pubblico che ha già convertito. Questo aiuta a ridurre la spesa pubblicitaria e si traduce in una pubblicazione di annunci di alta qualità.

Inoltre, LeadsBridge può aiutarti a sincronizzare i lead con ActiveCampaign. Ciò ti consentirà di seguire rapidamente i lead senza scaricare e caricare manualmente il file CSV su ActiveCampaign. Dopo l'integrazione con LeadsBridge, puoi inviare facilmente i tuoi messaggi SMS ed e-mail di benvenuto ai lead di Facebook tramite ActiveCampaign.

6. Tieni traccia delle conversioni offline

Il monitoraggio delle conversioni offline è importante per le aziende con sedi fisiche, come negozi di automobili e negozi al dettaglio. Uno dei motivi per cui la maggior parte delle aziende non genera lead di alta qualità è perché la maggior parte di esse non collega ciò che accade offline a ciò che accade online.

Generare lead di qualità implica ottenere i dati giusti per prendere le decisioni giuste. Ad esempio, se imposti un annuncio lead di Facebook che genera 50 lead che si convertono in 10 vendite, devi sapere quali parole chiave e gruppo di destinatari hanno generato i 10 lead che si sono convertiti in vendite.

Con queste informazioni, puoi migliorare il budget per gli annunci che convertono e generano lead di qualità ancora più elevati che effettueranno acquisti.

Conclusione

La lead generation è l'anima delle attività orientate al cliente. Grazie a Facebook, puoi generare lead di alta qualità con lo strumento Facebook Lead Ads. Con esso, puoi utilizzare funzionalità come Pubblico simile e Pubblico basato sul valore per eliminare i segmenti di pubblico di bassa qualità e indirizzare i clienti che sono simili ai tuoi clienti di alto valore.

Con la possibilità di sincronizzare i tuoi annunci lead di Facebook con il tuo CRM, puoi seguire rapidamente i lead prima che si raffreddino. Questo ti aiuterà ad attirare più clienti a lungo termine che saranno pronti a fare affari con te su base continua.