Come aumentare le vendite e offrire una migliore esperienza al cliente con la spedizione forfettaria

Che tu abbia appena avviato la tua attività o che la guidi da anni, la spedizione può essere una delle cose più difficili da capire. E anche se non esiste una strategia di spedizione valida per tutti, ci sono alcune best practice che puoi seguire per aiutarti a iniziare. Una di queste migliori pratiche è l'utilizzo di tariffe di spedizione fisse per creare un'esperienza di acquisto più ponderata per i tuoi clienti e aumentare le vendite.

Quali sono le tariffe di spedizione fisse?

Le tariffe di spedizione fisse sono importi di spedizione specifici che addebiti a un cliente in base al suo ordine. Puoi offrire una tariffa forfettaria generale che sarà sempre la stessa indipendentemente da ciò che stai spedendo, oppure tariffe forfettarie condizionate in base al peso del prodotto o al prezzo dell'ordine. Ad esempio, potresti addebitare $ 10 per ordini con spedizione nazionale, $ 15 per ordini con spedizione internazionale e $ 5 per tutti gli ordini superiori a $ 100. Molti commercianti impostano alcune tariffe di spedizione fisse per tenere conto dei loro diversi scenari di spedizione.

Quindi quante tariffe fisse dovresti impostare? Potrebbe essere necessario giocare con diverse opzioni per trovare ciò che funziona meglio per la tua attività. Ma alla fine, vuoi essere in grado di bilanciare i tuoi costi offrendo tariffe di spedizione interessanti ai tuoi clienti.

In che modo le tariffe di spedizione fisse possono portare a più vendite

Uno dei motivi principali per cui le tariffe forfettarie sono così attraenti per i clienti è perché gestiscono le aspettative e forniscono trasparenza. Le tariffe forfettarie ti consentono di far sapere ai clienti quanto addebiti per la spedizione prima ancora che arrivino alla fase di pagamento. E questo è importante perché gli acquirenti non amano essere sorpresi dai costi di spedizione quando vanno a completare i loro acquisti. In uno studio recente, questi costi aggiuntivi al momento del pagamento sono risultati essere il motivo principale per l'abbandono durante il pagamento. Ma con le tariffe forfettarie, puoi ridurre al minimo le sorprese comunicando immediatamente i costi di spedizione, tramite una barra degli annunci o nella pagina della politica di spedizione. Puoi persino offrire la spedizione gratuita per un determinato totale del carrello per incoraggiare i clienti ad aggiungere prodotti extra al carrello e, a sua volta, aumentare il totale medio dell'ordine.

Inoltre, le tariffe forfettarie all'interno di Shopify sono associate alle velocità di spedizione in base alla classe di spedizione che desideri utilizzare (non ancora disponibile in tutti i mercati). Ciò significa che quando si impostano le tariffe forfettarie, verranno automaticamente impostate le stime dei tempi di consegna. Quando i clienti effettuano il check-out, vedranno queste stime di tempo e saranno in grado di farsi un'idea di quanto velocemente arriverà il loro ordine, il che potrebbe portare a una migliore conversione e a un aumento delle vendite.

Quanto addebitare per la spedizione forfettaria

L'importo che dovresti addebitare per la spedizione forfettaria dipenderà dai tuoi prodotti, da dove ti trovi e da dove spedisci. Mentre vuoi offrire ai clienti una buona esperienza di pagamento, devi anche considerare quanto ti costerà portare i tuoi ordini fuori dalla porta. Idealmente, i due dovrebbero lavorare mano nella mano per creare una strategia che aumenti le vendite senza ridurre i tuoi profitti.

Il modo migliore per capire quanto addebitare è stimare il costo medio di spedizione. Questa media può essere impostata come tariffa forfettaria generale e significa che, a seconda dell'ordine, potresti finire per guadagnare un po' di soldi con la spedizione o perdere un po' di soldi. L'obiettivo è che tutto si riequilibri alla fine.

Per stimare i tuoi costi, dovrai conoscere i pesi e le dimensioni dei tuoi prodotti e pacchi. Utilizza un calcolatore di spedizione online e prendi nota di tutte le diverse stime di spedizione. Una volta che hai tutti i tuoi preventivi, calcola il costo medio. La tua tariffa fissa dovrebbe idealmente essere un numero tondo. Ad esempio, se la tua media è di $ 11,72 per la spedizione nazionale, arrotondala a $ 12.

Tieni presente che quella che decidi oggi potrebbe non essere la strategia migliore in tutte le fasi della tua attività, o anche in tutti i momenti dell'anno. Ad esempio, durante i periodi di punta come il Black Friday Cyber ​​Monday, potresti scegliere di offrire una tariffa fissa più interessante come strategia promozionale. Nel complesso, dovresti trovare una tariffa che funzioni per la tua attività e tenga conto anche delle tue potenziali sfide di realizzazione.

Utilizzando condizioni di peso e prezzo

Potresti voler sfruttare la tua tariffa di spedizione fissa generale introducendo condizioni di peso o prezzo. Le tariffe basate sul peso ti consentono di addebitare un importo specifico per la spedizione in base al peso totale di tutti i prodotti nel carrello del cliente. Ad esempio, supponi di voler applicare tariffe diverse per ordini inferiori e superiori a 5 kg. Utilizzando le tariffe basate sul peso, puoi impostare una tariffa di spedizione fissa di $ 7 per ordini inferiori a 5 kg e una tariffa di spedizione fissa di $ 15 per ordini superiori a 5 kg. Utilizzando l'esempio sopra, un cliente con un carrello che ha un peso combinato di 7 kg visualizzerebbe solo l'opzione di spedizione di $ 15 al momento del pagamento . Questa opzione è utile se stai spedendo prodotti sul lato più pesante e non vuoi assorbire i costi più elevati per la spedizione di pacchi più pesanti.

Con le tariffe basate sul prezzo, puoi addebitare un importo specifico per la spedizione in base al valore totale del carrello del tuo cliente. Ad esempio, supponi di voler applicare tariffe diverse per ordini inferiori e superiori a $ 50. Utilizzando le tariffe basate sul prezzo, puoi impostare una tariffa di spedizione fissa di $ 4 per ordini inferiori a $ 50 e una tariffa di spedizione fissa di $ 10 per ordini superiori a $ 50. Le tariffe basate sul prezzo possono incoraggiare i clienti ad aggiungere prodotti aggiuntivi al carrello per qualificarsi per opzioni di spedizione più economiche. Sebbene ciò significhi che assorbirai una parte maggiore del costo di spedizione, potrebbe essere un'opzione praticabile se ciò significa un aumento dei totali del carrello.

Offrendo spedizione gratuita

Quando si tratta di aumentare le vendite, la spedizione gratuita è la strada da percorrere. La nostra ricerca ha rilevato che per il 59% dei clienti, la spedizione gratuita migliora la loro esperienza di acquisto online. Lo stesso studio ha rilevato che i negozi Shopify che offrono la spedizione gratuita tendono a ricevere più vendite. Ma mentre la spedizione gratuita può aumentare le vendite, avrà anche un costo per te. Fortunatamente, esiste un modo più gestibile per offrire la spedizione gratuita, rendendola disponibile per un determinato totale del carrello. Offrire questo tipo di incentivo, come la spedizione gratuita superiore a $ 100, può aiutarti a bilanciare i costi di spedizione e aumentare il totale medio del carrello, offrendo comunque un'opzione interessante per i tuoi clienti al momento del pagamento.

Come impostare tariffe forfettarie

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna .
2. Accanto al profilo di spedizione a cui vuoi aggiungere una tariffa di spedizione, fai clic su Gestisci tariffe .
3. Accanto alla zona a cui vuoi aggiungere una tariffa, fai clic su Aggiungi tariffa .
4. Inserisci il nome e l'importo della tariffa.
5. Facoltativo: aggiungi condizioni basate sul peso o sul prezzo.
1. Fare clic su Aggiungi condizioni .
2. Seleziona se basare la condizione sul peso o sul prezzo dell'ordine.
3. Immettere il valore minimo e massimo per le condizioni

Ulteriori informazioni sull'impostazione di tariffe forfettarie

Riunendo tutto

Sebbene non esista un'unica strategia di spedizione che funzioni per ogni azienda, le tariffe forfettarie possono aiutarti a offrire una migliore esperienza di pagamento e incoraggiare la ripetizione dell'attività. Quando si tratta di acquisti online, i clienti sono alla ricerca di opzioni rapide e convenienti che gestiscano le loro aspettative e forniscano flessibilità e le tariffe forfettarie possono aiutarti a fornire tutte queste cose. Dalla capacità di gestire in anticipo le aspettative sui prezzi, comunicare le velocità di consegna e offrire prezzi convenienti basati sui totali del carrello, le tariffe di spedizione fisse possono aiutarti ad aumentare le vendite bilanciando i costi.