Ripensare il rapporto influencer-brand

Pensa all'ultima volta che hai visto un post di un influencer che ti ha fatto smettere di scorrere. Cosa c'era nella persona e nel contenuto che ti ha convinto a fermarti o addirittura ti ha ispirato a provare un nuovo prodotto o servizio? Prima di vedere questi trend setter digitali sulle nostre linee temporali, c'è molta pianificazione e strategia in corso dietro le quinte. Dalla comprensione degli interessi del pubblico all'individuazione della giusta collaborazione per una campagna, ci sono molte complessità nell'influencer marketing.

Esploriamo i livelli di partnership tra influencer e brand in modo che tu possa costruire e coltivare collaborazioni di successo e creare contenuti degni di interrompere il tempo di scorrimento del tuo pubblico.

Cos’è una partnership influencer-brand?

Le partnership influencer-brand sfruttano la prova sociale dei creatori di contenuti e/o degli influencer per promuovere le vendite e aumentare la consapevolezza del marchio. Sfruttano il seguito, l'affidabilità e l'autenticità del creatore per aumentare la credibilità tra un marchio e il pubblico di destinazione.

Le collaborazioni tra influencer e brand possono assumere molte forme diverse, ma il nostro Pulse Survey del terzo trimestre del 2023 condotto su 307 professionisti del marketing sociale negli Stati Uniti riflette alcune tendenze interessanti. Secondo il sondaggio, le aziende si concentrano sulle seguenti partnership tra influencer e brand: omaggi, collaborazioni di prodotti e pubblicità guidate dagli influencer. Probabilmente hai già familiarità con omaggi e collaborazioni di prodotti, ma le pubblicità guidate dagli influencer variano e possono includere post sponsorizzati e ambasciatori del marketing di affiliazione.

Affinché queste partnership con i marchi possano prosperare e massimizzare il ritorno sull’investimento degli sforzi di influencer marketing, gli esperti di marketing dovranno considerare come collaborare con influencer con una mentalità intenzionale.

Come collaborare con gli influencer in modo significativo

Sapere come trovare gli influencer giusti è fondamentale per il successo delle partnership con il tuo marchio. Identificare gli influencer giusti è una priorità assoluta, ma gli esperti di marketing devono anche considerare alcuni avvertimenti come l’interesse del pubblico e capire quando dare agli influencer più potere d’azione. La magia della collaborazione con gli influencer risiede nella loro esperienza e i brand dovrebbero sicuramente imparare da loro sfruttando al tempo stesso la loro prova sociale.

Usa l'autenticità come driver principale

I consumatori sono alla ricerca di contenuti autentici e l'attivazione dei partner giusti crea fiducia e connessione con il pubblico. Mettiamolo in chiaro: l'autenticità è più importante che mai, ecco perché appoggiarsi ad essa è una delle nostre principali previsioni per il futuro dei social media. Secondo lo Sprout Social Index del 2023, i contenuti autentici e non promozionali sono il tipo di contenuto numero uno di cui i consumatori non vedono abbastanza dai brand sui social.

Alcuni degli esempi di maggior successo di campagne di influencer marketing sono incentrati sull’autenticità. Ad esempio, nell'agosto 2023 Topicals ha ospitato un viaggio del marchio completamente sponsorizzato da BIPOC, con un gruppo di 18 creatori e influencer più piccoli. Molti non avevano mai fatto un viaggio di marca prima. Secondo Topicals, il viaggio dell’influencer ha prodotto 3 milioni di impressioni e un aumento di 5.000 follower su TikTok e Instagram.

Topicals ha mantenuto uno slancio simile con un viaggio del brand in Ghana nel dicembre 2023, #TopicalsGoneToGhana. La campagna sui social media ha ottenuto ciò che accade quando i marchi fanno viaggi di influenza nel modo giusto.

#TopicalsGoneToGhana si è svolto durante Detty December, una celebrazione annuale della durata di un mese con festival musicali e altri eventi nell'Africa occidentale che ha guadagnato popolarità negli ultimi anni. Migliaia di persone accorrono in Ghana, Nigeria e Senegal da tutto il mondo per godersi Detty December.

Gli argomenti che fanno appello alla cultura e si allineano con influencer che entrano in risonanza con il loro pubblico raggiungono una priorità assoluta per gli esperti di marketing: messaggi autentici e allo stesso tempo costruzione della consapevolezza del marchio.

Se stai cercando di identificare quali influencer ti aiuteranno a creare campagne significative, guarda ai dati social per informare le tue partnership influencer-brand.

In che modo i dati social possono informare le tue collaborazioni con influencer

Oltre all’autenticità, le aziende dovrebbero cercare dati social per informare le loro partnership tra influencer e brand. Pensa agli influencer come agli artisti che danno vita a una canzone con la loro voce. I dati social sono lo spartito che guida la loro canzone, ma al posto delle note musicali utilizziamo parametri.

Lo Sprout Social Index rivela che il 51% dei professionisti del marketing prevede di utilizzare i dati social per informare lo sviluppo del prodotto o la strategia di marketing. Con gli strumenti di ascolto social, puoi scoprire conversazioni, argomenti e influencer pertinenti per contribuire a informare le tue collaborazioni con influencer. Ad esempio, puoi utilizzare gli strumenti di ascolto social per monitorare il sentiment dei clienti ed esaminare le sensazioni del tuo pubblico riguardo a varie conversazioni. Puoi anche tenere traccia di altri parametri rilevanti come portata, tassi di coinvolgimento, nuovi follower e visite al profilo.

E con strumenti di influencer marketing come Tagger, i brand possono andare ancora più a fondo e scoprire cosa interessa veramente al loro pubblico, consentendo agli esperti di marketing di identificare i migliori influencer per attingere a ciò che il loro pubblico desidera e sviluppare contenuti che abbiano risonanza.

Con Tagger di Sprout Social, puoi utilizzare filtri intelligenti per visualizzare migliaia di creatori e influencer, analizzati da un pubblico pertinente sui social network allineati al tuo marchio. La piattaforma consente inoltre agli esperti di marketing di gestire intere campagne e misurare il successo di tali campagne in tempo reale attraverso analisi e report personalizzati.

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3 suggerimenti per collaborazioni con influencer che costruiscono la fedeltà dei clienti

Esploriamo tre suggerimenti pratici che puoi utilizzare per costruire e coltivare partnership con influencer.

1. Sfruttare gli influencer lungo il percorso del cliente

La maggior parte delle persone associa l'influencer marketing ai contenuti della fase di acquisto come tutorial, recensioni di prodotti, prove di acquisto e acquisti dal vivo, ma è possibile utilizzare partnership tra influencer e brand in ogni fase del percorso del cliente. Ad esempio, nella fase di fidelizzazione, gli esperti di marketing mirano ad effettuare acquisti ripetuti e ad aumentare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come il tasso di fidelizzazione e il valore della vita del cliente. Potresti attivare influencer in abbonamenti esclusivi o contenuti di apprezzamento dei clienti. Per scopi di patrocinio, gli influencer possono supportare programmi di riferimento. Gli influencer possono dare conferme che sono considerate credibili dal loro pubblico target. L'utilizzo dei link di riferimento semplifica anche il monitoraggio e la misurazione del ROI. Ad esempio, Gymshark ha un programma di affiliazione e un programma ambasciatore.

2. Coltivare partenariati duraturi

Invece di ospitare molteplici collaborazioni una tantum con influencer, concentrati sulla promozione di partnership durature. Ricorda che gli influencer sono gli artisti che danno vita ai contenuti, quindi abbraccia la creazione della tua banda di partner. Basarsi sulle stesse partnership alimenterà ulteriormente la fiducia del pubblico e offrirà loro maggiori opportunità di conoscere quegli influencer. Ad esempio, per la campagna #TopicalsGoneToGhana, il marchio ha incluso alcuni influencer che hanno partecipato anche al viaggio alle Bermuda, consentendo al marchio di attivare ulteriormente le attuali partnership con il marchio e le personalità di tali influencer.

3. Utilizzare l'ascolto sociale per valutare le partnership e iterare

Ricorda la nostra analogia: gli influencer sono gli artisti e i dati sociali sono lo spartito. Utilizza i dati di ascolto social per valutare gli interessi del tuo pubblico esistente e gli attuali influencer che potrebbero già far parte della conversazione sul tuo marchio. Con gli strumenti di ascolto di Sprout Social puoi monitorare hashtag, parole chiave e menzioni del marchio pertinenti per aiutarti a identificare le informazioni sul pubblico. Ad esempio, potresti notare un influencer che ha già un legame autentico con il prodotto o servizio del tuo marchio prima di essere pagato per utilizzarlo in una collaborazione. Attingere ai clienti esistenti come influencer raggiunge un altro livello di marketing autentico. Mentre consideri le partnership attuali e future tra influencer e brand, cerca di analizzare tali collaborazioni. Guarda come risponde il tuo pubblico e adatta di conseguenza la tua strategia di influencer.

Qual è il prossimo passo: valuta e migliora le tue future partnership con influencer

Per continuare a creare campagne accattivanti, ricorda di fare affidamento sull'utilizzo dei dati per comprendere le prestazioni della collaborazione tra influencer e marchio. Imparare dai partenariati esistenti alimenterà le collaborazioni future. Se non l'hai già fatto, valuta la possibilità di utilizzare piattaforme di influencer marketing per ottenere le analisi e gli approfondimenti di cui il tuo marchio ha bisogno.