Gli annunci Instagram possono essere efficaci per il marketing B2B?

Per molto tempo, Instagram ha dominato come social network utente-utente. Storicamente, pochi marchi sono stati in grado di capitalizzare sulla piattaforma, a causa dell'elevata barriera all'ingresso. Dovevi caricare i post tramite l'app, poiché non esistevano suite di gestione desktop. Non si collegava a nessuna piattaforma di gestione dei social media esistente. Non c'era alcuna pianificazione o accesso API.

Negli ultimi anni, tuttavia, Instagram è diventato sempre più amichevole nei confronti dei brand. Hanno introdotto account di marca/commerciali, pubblicità a pagamento e persino le recenti partnership di marketing di Instagram che consentono agli sviluppatori di terze parti di accedere alla loro API di pubblicazione.

Pertanto, negli ultimi anni, un numero crescente di marchi si è trasferito nello spazio Instagram. È diventato sempre più facile gestire un account di marca, mentre l'engagement e l'utilità della piattaforma sono rimasti superiori a qualsiasi altro social network, anche se è in calo.

Queste cose tendono a funzionare in più fasi. Un social network si avvia come C2C, o piattaforma da cliente a cliente. Utenti normali che fanno cose da utenti normali, con pubblicità o monetizzazione dalla piattaforma stessa come uno sforzo per rimanere a galla. I marchi iniziano a muoversi e la piattaforma ne approfitta, consentendo a quei marchi di monetizzare prendendosi la propria parte.

Mentre i marchi si muovono con l'obiettivo di capitalizzare l'opportunità B2C, altri marchi si muovono cercando di capitalizzare quel nuovo pubblico. I marchi B2B trovano il loro posto nell'ecosistema, utilizzando altri marchi come target di riferimento.

Il B2B è efficace su Instagram? direi di si. Nemmeno io sono solo: secondo uno studio condotto dal Content Marketing Institute e da MarketingProfs – e sponsorizzato da BrightCove – il 30% delle aziende B2B ha stabilito una presenza di successo su Instagram.

Se operi in uno spazio B2B e stai prendendo in considerazione Instagram, ho alcune informazioni preziose per te. Per prima cosa ti darò consigli e idee su come utilizzare Instagram in modo efficace, poi ti mostrerò alcuni esempi di brand che sfruttano il social network.

Utilizzo di Instagram per un efficace marketing B2B

La prima cosa che devi fare, se stai pensando di trasferirti nello spazio Instagram B2B, è determinare se il tuo pubblico di destinazione è presente .

Instagram è una piattaforma enorme con un miliardo di utenti attivi mensili. È un numero incredibile di persone, ma la stragrande maggioranza di loro sono consumatori. Non sono account di brand o persone che gestiscono attività commerciali, che sono il tuo pubblico di destinazione.

Alcuni settori sono semplicemente più rappresentati su Instagram rispetto ad altri. È improbabile che un idraulico locale abbia un account Instagram, dal momento che il loro lavoro non è molto affascinante e gli utenti non sono propensi a cercare su Instagram per trovare un idraulico. Pertanto, è improbabile che un'azienda di forniture idrauliche che cerca di commercializzare idraulici locali trovi il proprio pubblico di destinazione su Instagram.

D'altra parte, molte industrie sono ben rappresentate. La salute, il benessere, la bellezza, la moda, l'abbigliamento, l'atletica e altri tipi di industrie attive e fotogeniche sono piuttosto diffuse. Se sei un marchio B2B che opera in quel tipo di spazio, è molto probabile che troverai i tuoi clienti target sul social network.

Il secondo della tua lista è capire la tua strategia B2B su Instagram . Probabilmente non attirerai gli imprenditori basandoti solo su alcune immagini della tua vetrina. Ci sono alcuni modi in cui puoi affrontare una strategia di contenuto. Per fortuna, sono per lo più gli stessi del marketing B2C.

• Mostra la cultura aziendale. Grandi marchi come IBM o Wells Fargo possono dare una sbirciatina dietro il sipario. Certo, sono enormi marchi globali, ma anche i grandi marchi globali sono alimentati dalle persone. Queste aziende possono utilizzare il loro feed Instagram per umanizzare e mostrare le persone dietro il marchio. I clienti, B2C o B2B, desiderano acquistare da aziende che apprezzano e di cui si fidano. Mostrare uno sguardo dietro il sipario è un buon modo per costruire quella fiducia.
• Condividi i contenuti generati dagli utenti. Puoi mostrare sia i contenuti degli utenti che coinvolgono il tuo marchio, sia le testimonianze degli utenti sul tuo marchio. Le aziende di abbigliamento, ad esempio, possono mostrare ai clienti che apprezzano felicemente i loro prodotti. Qualcosa come una banca potrebbe condividere le storie dei clienti su come i prestiti di quella banca li hanno aiutati ad avviare un'attività di successo in proprio.
• Migliora la voce dei dipendenti. I tuoi dipendenti sono persone con i propri interessi e attività al di fuori del lavoro. Quando hanno qualcosa di interessante da condividere, che si tratti di un campionato sportivo, di un'organizzazione di beneficenza o di qualsiasi altra via di mezzo, puoi migliorare la loro voce con la potenza di un account aziendale. È un altro modo per umanizzare il tuo marchio e creare una migliore prospettiva aziendale, oltre a supportare i tuoi dipendenti nei loro sforzi.
• Mostra i nuovi prodotti. La piattaforma visiva di Instagram è eccellente per analisi in stile infografica di nuovi prodotti o lanci di funzionalità. Mailchimp è bravissimo in questo, con stili intelligenti e metafore visive per spiegare quello che altrimenti sarebbe un elenco di caratteristiche aziendali piuttosto secco per un programma di posta.
• Mostra i prodotti esistenti. Solo perché è un prodotto B2B non significa che non possa essere glamour. General Electric (GE) è abbastanza brava a mostrare i propri macchinari industriali in modo intelligente e fotogenico. Dai un'occhiata a questa foto di una struttura o a una delle tante foto delle loro turbine eoliche. L'industria può essere abbastanza visivamente sorprendente.

La realtà, ovviamente, è che probabilmente vorrai fare un mix di tutti questi. Nessun concetto riempirà un intero account e se ti attieni troppo a un concetto, le tue immagini e la tua fotografia diventeranno statiche. Perderai a causa della mancanza di varietà tanto quanto qualsiasi altra cosa.

Quando hai una strategia e inizi a fare marketing su Instagram, devi prestare attenzione alle tue analisi. L'analisi aziendale di Instagram è abbastanza buona, ma puoi anche utilizzare l'analisi di società terze, in particolare alcuni di quei partner di marketing che ho collegato all'inizio. Usa l'analisi e ripeti ciò che funziona. I migliori piani possono fallire totalmente, mentre un riferimento sciocco a un meme può catapultarti verso una celebrità virale; Internet funziona in modi misteriosi. Il meglio che puoi fare è pubblicare abbastanza contenuti in sfere abbastanza diverse che qualcosa è destinato a prendere piede.

Esempi di marketing B2B in azione

Ci sono, ovviamente, dozzine di marchi su Instagram che fanno marketing in modo molto efficace. Ho messo insieme una selezione semi-casuale di marchi che hanno buone immagini e strategie che funzionano.

Ricorda, mentre guardi questi esempi, che hanno tutti una cosa in comune: immagini eccellenti. La chiave numero uno per il successo su Instagram, indipendentemente da chi ti rivolgi o dal settore in cui ti trovi, sono le potenti immagini visive. Vuoi immagini che risaltino in un feed, che si tratti del feed di un utente o di un feed di hashtag. Se non pubblichi immagini di alta qualità, non stai utilizzando Instagram correttamente dall'inizio.

Adobe

Adobe è molto ben posizionata per utilizzare Instagram perché, in quanto sviluppatori di una suite creativa molto conosciuta e utilizzata, dispone di un'incredibile ricchezza di potenziali contenuti. Lo vedi in azione sul loro feed. Tutto, dalle manipolazioni fotorealistiche alla progettazione grafica ai video modificati, riempie il loro feed di colori, elementi di fantasia e altro ancora.

I prodotti Adobe sono rivolti a tutti, da studenti e artisti a grandi marchi con budget creativi da milioni di dollari. In quanto tale, il loro feed mostra di tutto, dal semplice design grafico alle manipolazioni dettagliate. Ancora più importante, però, tutto ciò che condividono può essere realizzato utilizzando uno dei loro programmi.

Anche il feed di Adobe ha un doppio compito. Oltre a mostrare il potere della loro suite creativa, servono anche come ispirazione per coloro che lavorano nei campi creativi. Coloro che già possiedono prodotti Adobe possono tornare più volte alla ricerca di idee.

Intel

Intel essendo un produttore di hardware per computer non sembra che sarebbe molto visivo, ma hanno un sacco di lavoro di branding inserito nei loro contenuti. Mostrano immagini di persone che utilizzano la loro tecnologia, immagini della loro presenza alle fiere, vetrine dei loro nuovi sviluppi tecnologici e altro ancora. Alcuni dei loro contenuti più interessanti mostrano rappresentazioni grafiche della teoria alla base della tecnologia o usi creativi di quella tecnologia in azione.

Intel collabora anche con altri marchi per la promozione dei contenuti abbastanza frequentemente. Ad esempio, questo post è una vetrina della realtà virtuale basata sulla tecnologia Intel, in collaborazione con lo Smithsonian.

Intel non guarda solo al futuro; guardano anche al passato. Questa foto, ad esempio, mostra alcuni contenuti storici interessanti relativi al calcolo, oltre a seguire l'andamento della Giornata internazionale della donna.

Grigio

Grey Advertising è un'agenzia pubblicitaria con sede a New York. In qualità di agenzia pubblicitaria, hanno una profonda conoscenza del potere delle immagini visive. Tuttavia, non stanno facendo pubblicità direttamente ai loro clienti; invece, stanno solo mostrando cosa possono fare e lasciando che i clienti vengano da loro.

Anche l'espediente dell'account Gray è piuttosto interessante. Ogni settimana, ruotano il dipendente nel loro ufficio al controllo dell'account. Un'ampia varietà di stili, prospettive e contenuti viene condivisa su base settimanale, attraverso 1.200 post e oltre. Con stili così eclettici, sembra difficile mantenere la rappresentazione del marchio, ma tutto è unificato con un unico espediente: ogni post è in scala di grigi.

Scorrendo indietro di qualche settimana, puoi vedere un'ampia varietà di stili in gioco. Un dipendente si concentra sui paesaggi della città, mentre un altro scatta foto di persone e aggiunge le risposte a una domanda su ciascuna di esse. Uno scatta foto di architettura e statue, mentre un altro guarda il lato più grunge della città. La stessa posizione, ma prospettive completamente diverse.

fedex

Fedex è un marchio di consegna globale e, sebbene il loro prodotto, la spedizione da un luogo all'altro, non sia esattamente affascinante, i luoghi che visitano lo sono sicuramente. Il loro account mette in mostra praticamente tutto ciò che ho menzionato sopra. Hanno immagini molto colorate, scorci della vita dei dipendenti, capitalizzazione delle tendenze attuali, una vetrina della loro beneficenza come marchio e molto altro ancora.

Ogni immagine che pubblicano ha una cosa in comune che la attraversa: c'è qualcosa con il marchio Fedex nella foto. La maggior parte di loro ha l'immagine di un aereo o camion Fedex nella foto, ma altri sono più sottili. Le foto di case e animali domestici hanno una scatola Fedex posizionata con cura da qualche parte nell'inquadratura, mentre le foto di dipendenti e delle loro famiglie tendono a mostrare qualcuno in uniforme visibile presente.

È interessante notare che Fedex non è un marchio molto attivo su Instagram. Hanno alcune dozzine di post di quest'anno, raccogliendone di più negli ultimi mesi, ma è facile scorrere alcune righe verso il basso e imbattersi in post del 2016 o precedenti. Ciò dimostra che anche i marchi globali possono andare e venire concentrandosi su diversi social network.

Microsoft

Microsoft ha da tempo raggiunto un punto di saturazione in cui non ha davvero troppo bisogno di fare pubblicità. Dopotutto, hanno un tale monopolio su così tante aree del software aziendale che la pubblicità è praticamente superflua.

Invece, per distrarre dal loro monopolio e umanizzare il marchio nel suo insieme, Microsoft utilizza la propria piattaforma per mostrare le persone che usano la tecnologia e gli altri marchi che la utilizzano per aiutare le persone. Le meraviglie della tecnologia ti offrono scorci sull'avanguardia della fisica delle particelle, o uno sguardo graficamente vibrante sulla visualizzazione dei dati o il supporto per i movimenti sociali.

La morale della favola è che i brand grandi e piccoli possono trovare casa su Instagram, siano essi B2B o B2C. C'è spazio per tutti e un pubblico per tutti noi, se solo sappiamo dove guardare.