13 modi per utilizzare Instagram per le piccole imprese

Ormai hai visto il potere di Instagram. Dai reclami dei clienti a un prodotto che diventa virale, la piattaforma offre molte funzionalità per le piccole imprese, livellando il proverbiale campo di gioco digitale tra piccole e grandi imprese. Ma poiché è in circolazione da un po', ci sono un sacco di informazioni a tua disposizione su come i marchi possono usarlo. In questa guida, analizzeremo come utilizzare Instagram per la tua piccola impresa dall'trarre vantaggio dalle funzionalità della piattaforma a idee specifiche su come aumentare la tua impronta digitale.

Perché dovresti usare Instagram per la tua piccola impresa?

Quando la tua presenza è adeguatamente pianificata e gestita, Instagram offre un'ampia serie di vantaggi alle piccole imprese. Se stai utilizzando la piattaforma come punto vendita di marketing, hai bisogno di una strategia di marketing di Instagram documentata. Sì, anche se sei solo tu a gestire l'account. Secondo lo stesso studio di Instagram, l'81% degli utenti ha affermato che Instagram li aiuta a ricercare prodotti e servizi. Non vuoi perdere un intero set di clienti solo perché non sei attivo sulla rete. Continua a leggere per suggerimenti per massimizzare gli account delle piccole imprese su Instagram.

1. Nozioni di base: imposta il tuo profilo

Potresti alzare gli occhi al cielo ma è un promemoria necessario. Una volta impostato come account aziendale, prenditi un momento per sfogliare il tuo profilo Instagram. Nuove funzionalità e impostazioni vengono modificate continuamente, a volte senza preavviso. Non fa male controllare se hai alcune nuove funzionalità da provare. Altri elementi essenziali del profilo aziendale standard da considerare includono l'aggiornamento delle categorie aziendali, gli orari, le sedi, un metodo di contatto e il collegamento di qualsiasi servizio o catalogo di prodotti. Mentre sei qui, controlla e assicurati che gli elementi del tuo profilo, come la tua biografia e l'immagine del profilo, siano in linea con il tuo marchio generale sui social media.

2. Ottimizza il tuo link in bio

I gestori dei social media sono diventati creativi su come sfruttare appieno il campo di collegamento singolo offerto da Instagram. È diventato comune fare riferimento al tuo "link in bio" nei post e utilizzare questo collegamento per offrire una pagina di destinazione con un mix di contenuti recenti e collegamenti sempreverdi alle pagine di prodotti e servizi più importanti. Se la tua attività è quella che condivide link, ha più link che vuoi fornire ai clienti, ha più offerte o tutto quanto sopra, allora l'approccio alla pagina di destinazione è per te. Esistono diversi strumenti che ti consentono di creare un collegamento nella pagina di destinazione della biografia. SproutLink di Sprout Social semplifica la configurazione offrendo una pagina di destinazione che replica la tua griglia e fornisce collegamenti cliccabili per ogni post per evidenziare e indirizzare il traffico verso i tuoi contenuti più importanti. Inoltre, puoi rimanere all'interno del flusso di lavoro di pubblicazione di Instagram di Sprout per ottimizzare e pianificare il resto dei tuoi contenuti. Proprio come vuoi impostare il tuo profilo con le informazioni aziendali essenziali, le piccole imprese dovrebbero condividere le informazioni più importanti con i clienti tramite il link in bio.

3. Geotaggare i tuoi post

Quando pubblichi un post dalla posizione fisica della tua piccola impresa, aggiungi il nome della posizione al post. Se non l'hai fatto quando hai postato prima, puoi scorrere i post passati e modificarli. A cosa serve il geotagging? Instagram compila tutti i post taggati in quella posizione, ordinandoli in primi e recenti. Le foto del tuo marchio in diretta tra le foto dei clienti. La "Visualizza informazioni" verso i collegamenti principali alle informazioni sull'attività contrassegnata. Tutto ciò aumenta la consapevolezza del marchio e aiuta i clienti a ricercare la tua attività. Non sai cosa ordinare al ristorante? Basta sfogliare le foto più recenti e vedere cosa consigliano le persone.

4. Usa la funzione di salvataggio del post

Questa strategia non è rivolta al pubblico, ma potrebbe essere utile per potenziare la strategia dei contenuti di Instagram della tua piccola impresa. Instagram offre la possibilità di "salvare" un post e ordinarlo in una raccolta da visualizzare in seguito. Sebbene non sia necessario creare raccolte, è consigliabile. Esistono molti modi per utilizzare questa funzione per la ricerca e l'ispirazione. Alcune idee per la raccolta includono:

• Di cosa pubblicano i tuoi concorrenti
• Ispirazione visiva per le foto
• Grandi didascalie che hai trovato
• Idee per post futuri
• Recensioni dei clienti
• Sia i post dei clienti felici che quelli infelici
• Potenziali influencer

Come puoi vedere, ci sono alcune opzioni per te. Se ti ritrovi a pensare "Oh, questo è un ottimo post", premi il pulsante di salvataggio.

5. Usa In evidenza per mostrare di cosa tratta la tua attività

La funzione Storie in evidenza di Instagram ti offre la possibilità di condividere ancora di più sulla tua azienda. I momenti salienti prolungano la vita delle tue storie presentandole sul tuo profilo dopo che normalmente sarebbero scomparse e possono aiutarti a raccogliere quelle storie in una facile fonte di contenuti sempreverdi. Poiché vengono visualizzati sopra la griglia, inizia con le basi, come ad esempio:

• Informazioni: solo alcuni post sui tuoi valori, orari e marchio
• Posizioni o punti salienti per posizione: se disponi di più posizioni, parla di ciascuna e condividi le foto da esse
• Recensioni o post dei clienti: ripubblica dai post dei feed dei clienti o crea una grafica che evidenzi le recensioni da altre parti
• Domande frequenti: condividi le informazioni che i clienti richiedono spesso. Ciò ti consente anche di risparmiare tempo quando rispondi ai clienti perché puoi quindi reindirizzarli a questo Highlight
• Caratteristiche del prodotto/servizio: esegui una panoramica generale o un Highlight per prodotto o servizio. Alcune cose che proprio non puoi inserire in un post. Qui è dove puoi approfondire i dettagli.

E ora che hai imparato le basi, è tempo di diventare ancora più creativo. Un buon punto di partenza è quali argomenti di contenuto stai già creando nel tuo feed. Stai facendo una serie su ogni membro dello staff? Salva tutto questo in un momento saliente. Forse sei un organizzatore di eventi. Vai dietro le quinte del tuo processo per dimostrare cosa fai per il cliente. Divertiti con i tuoi momenti salienti. È qui che la voce del tuo marchio può brillare.

6. Crea guide

Proprio come Instagram Highlights, Guide ti dà la possibilità di compilare i tuoi post preferiti in un unico contenuto in primo piano. Ma ci sono alcune differenze fondamentali. Ha un formato più editoriale, quasi come se stessi leggendo un articolo. Puoi includere foto e post dal tuo feed e dai feed di altri che hai salvato. Ogni incorporamento consente una didascalia, in cui potresti scrivere ancora di più sul prodotto o sulla posizione che stai presentando. Oltre alle idee già menzionate nella sezione In evidenza, le Guide sono ottime per compilare un elenco di consigli sulla posizione. Possono essere tutte le tue sedi o le attività commerciali locali che consigli. Puoi espandere l'argomento a un'introduzione alla tua città, esplorare il quartiere in cui ti trovi o consigli di influencer. E se sei riluttante a usare questa funzione? Nessun problema. Le guide possono essere salvate come bozze finché non sei pronto per pubblicarle.

7. Presta attenzione alle didascalie

La tua prima riga nella didascalia è quella che cattura l'attenzione delle persone e decide se si espandono per leggere di più. Oltre a prestare attenzione alla prima riga, dovresti controllare il resto della didascalia. Con la recente aggiunta della ricerca per parole chiave in Instagram, ciò che scrivi nella didascalia di Instagram è più importante che mai. Prima potevi essere carino con le tue parole o stilizzato, e anche se non vuol dire che non puoi ancora farlo, dovresti assicurarti di includere parole con cui vuoi che gli altri ti associno. Simile alla ricerca di parole chiave di base, questo potrebbe includere il tuo marchio e i nomi dei prodotti o termini generali relativi alla categoria della tua attività.

8. Usa Instagram Live costantemente

Going Live per i marchi è salito alle stelle in popolarità nel 2020, quando i responsabili del marketing e gli imprenditori si sono trovati a lavorare da casa ma avevano ancora bisogno di connettersi con i clienti a livello personale. Ci sono numerosi vantaggi nell'utilizzo di Instagram Live. Il più grande è che i follower ricevono una notifica quando un account che seguono diventa live. Questa comunicazione istantanea è vitale soprattutto quando stai cercando di distinguerti sulla rete. Alcune idee per iniziare su Live:

• Vai dietro le quinte: fai un tour del tuo spazio o mostra un processo creativo. Tutto ciò a cui il cliente non ha accesso pubblico è da dove dovresti iniziare.
• Esegui una sessione di domande e risposte: Instagram ha una funzione di domande e risposte in cui se stai utilizzando l'adesivo associato, anche il post della storia cambia per rifletterlo. Le domande e risposte dal vivo possono chiedermi qualsiasi cosa (AMA) o incentrate su determinati prodotti.
• Conduci un'intervista: condividi il live streaming con un altro account. Avere un ospite sul Live ti dà la possibilità di intervistarlo sul posto o dà loro il microfono per presentare ciò che gli appassiona.
• Mostra un prodotto o servizio: è più facile mostrare che raccontare per il tuo prodotto o servizio? Usa Live per dettagliarlo. Se i commenti sono attivi, i tuoi spettatori ti daranno anche suggerimenti su ciò che vogliono vedere.

9. Offri promozioni "solo follower".

Tutti amano una buona vendita. Ma una vendita esclusiva? Questo sta usando la tattica di marketing della FOMO e dell'urgenza. Se gestisci una promozione per soli follower per un periodo di tempo limitato, offre ai tuoi follower un altro motivo per rimanere coinvolti e restare per la prossima. Utilizza l'adesivo delle Storie del conto alla rovescia se vuoi creare clamore o fare una vendita lampo in modo che le promozioni diventino imprevedibili.

10. Ospita un giveaway

Uno dei modi migliori per far crescere organicamente il tuo account Instagram è ospitare un omaggio. Qualcosa che la gente ama più di una buona vendita è roba gratis. A seconda di come strutturi l'omaggio, potrebbe creare un coinvolgimento post aggiuntivo per te. Oltre a chiedere alle persone di seguire il tuo account, aggiungi requisiti come salvare un post, commentare un post o inviarlo a un amico. I concorsi di Instagram sono frutti a basso costo per le piccole imprese. Puoi anche fare coppia con altre piccole imprese che condividono un pubblico simile per aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Naturalmente, non dovresti fare affidamento su questa strategia come unica strategia sui social media. Dai ai tuoi nuovi follower più motivi per restare oltre il semplice hosting di omaggi.

11. Ospita un'acquisizione

Un altro modo per aumentare l'esposizione del marchio alla tua piccola impresa è ospitare un'acquisizione o rilevare l'account di un'altra attività. In genere, le acquisizioni sui social media consistono in una serie di post programmati in un periodo di tempo. Alcuni prendono tutto il giorno mentre altri pubblicano ogni giorno per una settimana. Questi post possono essere solo feed, solo storie, dal vivo o una combinazione di tutte le funzionalità di pubblicazione offerte da Instagram. Quando organizzi un'acquisizione, pensala come strutturare una storia. Devi presentare la persona, parlare di cosa tratterà, pubblicare i contenuti dell'acquisizione e quindi concludere con un addio conclusivo. Gli ospiti comuni dell'acquisizione includono altri esperti del settore, rappresentanti di altre piccole imprese con cui sei amichevole e membri del personale.

12. Aumenta il tuo utilizzo di DM

La costruzione della comunità è un processo lento e uno degli aspetti è creare quella connessione tra te e il tuo cliente. Quale modo migliore per farlo se non la messaggistica personale? Nel nostro Sprout Social Index, edizione XVII: Accelerate, i social media sono stati fortemente preferiti dai consumatori come canale di servizio clienti. Oltre ad essere il loro canale preferito per raggiungere i marchi, il 47% dei consumatori ha identificato i marchi che rispondono in modo tempestivo come un fattore chiave di differenziazione che li indurrebbe ad acquistare da loro rispetto alla concorrenza. Aumentare l'utilizzo del DM non significa solo rispondere. Dovresti anche impegnarti attivamente con il cliente sul suo feed e sulle sue storie. Man mano che il tuo utilizzo di Instagram DM cresce, ti ritroverai ad aver bisogno di un modo per gestire tutti i messaggi. È qui che entra in gioco la funzione Smart Inbox di Sprout. Gestisci i tuoi messaggi diretti di Instagram utilizzando un flusso di lavoro in modo da poter dedicare più tempo a rispondere ai clienti.

13. Tieni traccia delle tue analisi

Vale la pena ripetere questo consiglio che si trova in altre guide: tenere traccia di quelle analisi di Instagram. Senza dati a sostegno della tua sensazione istintiva di successo, le tue strategie non reggono. Se hai appena iniziato, puoi approfondire le tue intuizioni native tramite l'app di Instagram o Facebook. Vuoi anche essere sicuro di aver compreso le differenze tra impressioni, copertura e altre metriche specifiche della rete. Il rapporto sui profili aziendali di Sprout su Instagram tiene traccia del coinvolgimento, delle prestazioni degli hashtag e delle migliori prestazioni dei post. Puoi confrontare le tue prestazioni su Instagram con quelle delle altre reti anche con il Rapporto sulle prestazioni del profilo in Sprout. Esamina i tuoi dati di Instagram per ulteriori informazioni su cosa sta funzionando o dove puoi migliorare la tua strategia.

Portare ulteriormente il tuo Instagram per la strategia delle piccole imprese

Questo elenco è un ottimo punto di partenza con le tattiche di marketing di Instagram che le piccole imprese possono utilizzare per migliorare la propria presenza sulla rete. Rafforzare la tua strategia Instagram con suggerimenti come l'utilizzo di Stories Highlights e l'utilizzo regolare di Instagram Live ti aiuterà a stabilire una connessione con i tuoi clienti. Stai iniziando la tua strategia del marchio Instagram completamente da zero? Crea una strategia di marketing Instagram personalizzata con le nostre risorse approfondite. Scopri come impostare obiettivi, creare un piano di contenuti e altro ancora.