Shopping su Instagram: come allestire un negozio che attiri più clienti

Come si inserisce lo shopping su Instagram nella tua strategia sui social media?

Non è un segreto che i consumatori si affidino a Instagram per esplorare nuovi marchi e cercare prodotti.

Dati recenti mostrano che gli acquirenti su Instagram sono passati dalla "navigazione" all'"acquisto" in modo enorme.

Secondo Instagram, uno sbalorditivo 44% degli utenti acquista settimanalmente sulla piattaforma. Gli stessi dati mostrano che il 28% per cento di tali sessioni è pianificato.

E con il continuo lancio da parte della piattaforma di nuove funzionalità di e-commerce, è più facile che mai per i follower acquistare direttamente da te.

In questa guida, analizzeremo come impostare lo shopping su Instagram e le migliori pratiche per promuovere i tuoi prodotti.

Perché lo shopping su Instagram dovrebbe essere una priorità assoluta per i marchi di e-commerce

Morderemo: a prima vista, andare all-in sugli acquisti su Instagram potrebbe non sembrare una grande priorità.

Ma i tempi sono cambiati. La configurazione della piattaforma Shops è semplice sia per gli imprenditori che per i clienti.

Prima di entrare nel nocciolo della questione, mettiamo in evidenza i vantaggi di impostare lo shopping su Instagram per la tua attività.

Trasforma i tuoi follower in clienti più velocemente

Certo, Instagram ha il potenziale per essere il proprio canale di vendita.

Ma se sei come la maggior parte dei marchi, la piattaforma ti serve al meglio come estensione della tua vetrina esistente.

Lo shopping su Instagram rappresenta un modo semplice per incanalare i follower sulle pagine dei tuoi prodotti se hai già un pubblico. Con Shops, i nuovi fan possono iniziare a sfogliare i tuoi prodotti non appena arrivano sul tuo profilo. Ciò ti consente di portare i tuoi follower da consapevoli del marchio a consapevoli del prodotto in pochi secondi.

Insieme alla possibilità di vincere opt-in e-mail e riscattare coupon solo per Instagram, la piattaforma incoraggia gli acquirenti sui social ad agire piuttosto che semplicemente a navigare.

Guarda come la piattaforma di social commerce Spring lo fa nella pagina dei dettagli del prodotto:

Crea esperienze di acquisto più avvincenti

Se fatto bene, lo shopping sociale rappresenta un'esperienza completamente diversa rispetto all'e-commerce tradizionale.

Considera i tipi di esperienze di acquisto personalizzate offerte ai consumatori che sarebbero impossibili senza i social media:

• Metti in mostra i tuoi prodotti: attraverso i contenuti generati dagli utenti e gli influencer, puoi dare ai tuoi prodotti un tocco umano e un serio senso di social proof
• Attingendo al senso di FOMO dei tuoi follower: puoi farlo con le vendite in live streaming sensibili al tempo e gli esclusivi drop di Instagram
• Personalizzazione delle interazioni: interagisci con i consumatori e personalizza l'esperienza di acquisto per loro con messaggi diretti, tag e commenti

Spremi di più dai tuoi sforzi di marketing e-commerce esistenti

Spunti di riflessione: i social media per la vendita al dettaglio riguardano l'avere una presenza omnicanale.

Se hai già fatto il lavoro di gambe per mettere online il tuo catalogo di prodotti, raddoppiare le promozioni e le vendite sugli acquisti su Instagram è un gioco da ragazzi. Con piccole modifiche, le pagine dei prodotti del tuo negozio e del tuo sito Web sono la stessa cosa.

Vuoi importare i tuoi prodotti da Shopify? Stai cercando di caricare manualmente solo un segmento del tuo negozio? Fallo. L'app ha semplificato il processo di inserimento dei tuoi prodotti sulla piattaforma, il che è un'ottima notizia per i commercianti emergenti.

Quali sono le caratteristiche principali dello shopping su Instagram?

Che tu abbia bisogno di un rapido aggiornamento o che tu sia del tutto nuovo nello shopping IG, ecco una rapida carrellata dei pezzi chiave della piattaforma.

Negozio

In poche parole, questa è la tua vetrina. È dove qualcuno atterra se tocca "Visualizza negozio" sul tuo account o sulle pagine dei prodotti. Qui puoi mettere in evidenza prodotti, articoli in saldo e promozioni in corso.

Tag

Il tagging ti consente di mostrare i tuoi prodotti direttamente con foto, video, storie o bobine di Instagram. Ciò consente ai clienti di accedere direttamente alle pagine dei prodotti per gli articoli a cui sono interessati.

Leggi di più per ottenere suggerimenti su come includerli nei tuoi post promozionali.

Collezioni

Le raccolte ti consentono di organizzare i tuoi prodotti in gruppi. Invece di far navigare gli acquirenti all'infinito rischiando di perdere il loro interesse, puoi evidenziare tipi di prodotti simili per tipi specifici di clienti. Questo è anche un luogo privilegiato per mettere in evidenza i tuoi articoli più venduti.

Il marchio di moda premaman Monica e Andy hanno collezioni di prodotti per neo mamme, future mamme, vestiti per bambini e giocattoli per lo sviluppo.

Pagine di dettaglio del prodotto (PDP)

Pensa a queste come alle tue singole pagine di prodotto su Instagram. Qui puoi scrivere descrizioni univoche, analisi dettagliate di specifiche di prodotto e politiche di spedizione. Questo è importato dal tuo catalogo prodotti.

Guardare

Qui è dove avviene la magia.

Gli acquirenti di Instagram possono essere incanalati nelle pagine dei prodotti del tuo sito web dopo aver fatto clic sul pulsante "Visualizza sul sito web".

Instagram ti dà anche la possibilità di fornire un facile checkout ai clienti in modo che non rimbalzino fuori dalla piattaforma facendo clic sul pulsante "Acquista ora". Guarda come lo fa il marchio di prodotti per la cura della pelle Murad qui:

Scoperta

La scheda "Scoperta" nella barra di ricerca della tua home page ti consente di sfogliare i prodotti dei negozi Instagram in base alla tua attività recente. Puoi anche guardare le sottocategorie come "Offerte e vendite" per le offerte solo social o "Acquista su Instagram" per i marchi che vendono direttamente tramite Instagram.

Come impostare lo shopping su Instagram per la prima volta (passo dopo passo)

Diciamo che sei pronto per far decollare il tuo negozio.

Simpatico! Il processo è abbastanza semplice e Instagram fa un lavoro decente nel guidare i commercianti attraverso il processo. Ecco una rapida ripartizione:

Passo 1. Assicurati di soddisfare i requisiti di idoneità di Instagram

L'idoneità per lo shopping su Instagram non richiede un numero minimo di follower. Se hai una presenza relativamente attiva e consolidata, è probabile che tu sia a posto. I requisiti di idoneità di base includono:

• Avere un'attività situata in uno dei mercati supportati da Instagram (in NA, LATAM, EMEA e APAC)
• Accettazione del contratto commerciale e delle politiche commerciali della piattaforma
• Hai un dominio attivo da cui vendere prodotti

Passo 2. Converti il ​​tuo profilo Instagram in un account professionale

Probabilmente l'hai già fatto, giusto?

In caso contrario, puoi:

1. Vai su Impostazioni
2. Seleziona Account
3. Passa all'account professionale e segui i passaggi rimanenti

Puoi saperne di più sul processo qui, ci vogliono solo un minuto o due.

Passaggio 3. Collega il tuo account a una Pagina Facebook appropriata

Anche se non stai promuovendo attivamente la tua attività su Facebook, il tuo Shopping su Instagram deve essere collegato a una Pagina Facebook.

Se hai impostato un negozio su Facebook, questo è un processo simile. Dal tuo profilo Instagram:

1. Vai a Modifica profilo
2. Seleziona Informazioni commerciali pubbliche
3. Clicca su Pagina . Da qui, seleziona la pagina a cui vuoi collegare il tuo Negozio Instagram (o creane una).

Passaggio 4. Carica il tuo catalogo prodotti

Instagram Shopping ti offre due opzioni per caricare i tuoi prodotti sulla piattaforma: Facebook Business Manager o attraverso la loro integrazione con un partner della piattaforma di e-commerce (pensa: Shopify).

La prima opzione è ideale per caricare manualmente un catalogo limitato o prodotti uno per uno. Attraverso integrazioni con Shopify o BigCommerce, puoi essenzialmente importare il tuo catalogo esistente su Instagram.

Passaggio #5. Invia il tuo account di acquisto Instagram per la revisione

Una volta stabilito il catalogo, devi inviare il tuo negozio a Instagram per la revisione. Secondo gli stessi Instagram, questo processo richiede alcuni giorni. Potrebbe esserti richiesto di verificare la proprietà del tuo dominio storefront.

Passaggio #6. Acquisti attivi su Instagram e inizia a vendere!

Dopo l'approvazione, il passaggio finale consiste semplicemente nell'accendere il tuo negozio.

1. Vai su Impostazioni
2. Clicca su Affari
3. Seleziona Shopping
4. Seleziona Catalogo prodotti
5. Tocca Fine e sei a posto

"Quali tipi di contenuti posso pubblicare su Instagram Shopping?"

Buona domanda!

La buona notizia è che Instagram ti dà molta libertà in termini di come vendi e presenti i tuoi prodotti. Dai un'occhiata alle opzioni seguenti:

Articoli taggati e storie di prodotti

Questi sono i tipi più semplici di post promozionali per lo shopping su Instagram.

Che sia attraverso una foto del prodotto o un'istantanea dei tuoi prodotti in azione, puoi trasformare qualsiasi post tradizionale in un invito a dare un'occhiata al tuo negozio. Simile alle foto taggate, i tag di acquisto tramite le Storie consentono ai follower di "toccare un collegamento" e visitare anche il tuo negozio. Il marchio di stivali Danner Boots utilizza prodotti contrassegnati di seguito, puoi anche vedere il loro invito all'azione "Visualizza negozio".

Annunci commerciali

Non mancano le storie di successo degli annunci di Instagram là fuori. Perfetti per il retargeting dei visitatori che sono rimbalzati dal tuo negozio o per gli scroller seriali su Instagram, gli annunci per lo shopping possono presentarsi sia nei feed della home page degli utenti che nelle storie. Molti annunci commerciali mettono i prodotti in primo piano per invogliare gli acquirenti.

Streaming di acquisti dal vivo

Al passo con la tendenza dello shopping in live streaming, ora puoi vendere prodotti direttamente tramite tag in Instagram Live. Gli stream sono l'ideale per lanci, drop e per presentare prodotti nuovi di zecca ai tuoi follower.

Guide agli acquisti

Le guide sono un'opportunità per educare i clienti con suggerimenti preziosi e allo stesso tempo mostrare i tuoi prodotti. Ad esempio, questa ripartizione del marchio di prodotti per la cura della pelle Versed mette in evidenza gli ingredienti comuni dei prodotti di bellezza, inclusi gli ingredienti nutrienti per la pelle presenti nei loro prodotti e gli irritanti da evitare.

7 Strategie di acquisto su Instagram per promuovere il tuo negozio

Scenario: hai impostato lo shopping su Instagram ma la tua vetrina non sta ricevendo molta azione.

Ehi, niente panico! Gli acquirenti su Instagram non affollano le pagine dei tuoi prodotti per caso. Per concludere, diamo un'occhiata ad alcuni modi per promuovere il tuo Instagram, avere più occhi sul tuo negozio e ottenere più vendite.

1. Sperimenta con promozioni specifiche di Instagram

Pop quiz: perché qualcuno dovrebbe acquistare da te su Instagram rispetto al tuo sito?

Questa è probabilmente la sfida più grande che i commercianti devono affrontare quando si tratta di fare acquisti su Instagram. Forse la soluzione più semplice è eseguire promozioni esclusive per Instagram, come ad esempio:

Sconti

Non sottovalutare il potere di un accordo. Marchi come Monica e Andy promuovono uno sconto del 20% per fungere da incentivo. Dato il numero di acquirenti per la prima volta che cercano sconti prima di impegnarsi con un nuovo marchio, questa è una mossa intelligente.

Gocce

Una nuova funzionalità esclusiva per lo shopping su Instagram chiamata Drops ti consente di creare un senso di clamore attorno al lancio del tuo prossimo prodotto.

Puoi sfogliare la scheda "Gocce" all'interno della scheda Negozio di Instagram per vedere quali marchi stanno per rilasciare qualcosa di nuovo. Gli acquirenti possono impostare promemoria prima che la tua vendita venga pubblicata.

... e allo stesso modo, vedi i tuoi Drop in anticipo attraverso i tag. Il marchio atletico Uninterrupted lo utilizza nel lancio stagionale dei maglioni.

2. Promuovi i clienti soddisfatti attraverso i contenuti generati dagli utenti

Il potere dei contenuti generati dagli utenti per l'e-commerce è ben documentato.

Prova sociale. Rilevabilità. Più opportunità per vedere i tuoi prodotti in azione.

Questo è il motivo per cui incoraggiare i tag dei prodotti è un grosso problema quando si tratta di e-commerce sui social media. Le stesse regole dovrebbero applicarsi ai commercianti in ascesa che vogliono più buzz e più occhi sulle loro vetrine in modo organico.

Un altro vantaggio aggiuntivo della cura dei contenuti generati dagli utenti è che puoi mettere in evidenza i tuoi articoli per lo shopping su Instagram sulla tua pagina.

Guarda come BH Cosmetics incoraggia l'uso di hashtag di marca tra i suoi follower. Dato che UGC può aumentare i tassi di conversione delle pagine dei prodotti fino al 64%, questo è un motivo in più per guadagnare più clienti.

3. Presta attenzione alla grafica del tuo prodotto

Tutto ciò che puoi fare per rendere "pop" le foto dei tuoi prodotti è un vantaggio.

Non tutti i marchi hanno il lusso di promuovere un prodotto elegante ed esteticamente gradevole. Detto questo, alcune semplici idee per attirare più attenzione sulle tue foto includono:

• Colori vivaci e luminosi (compresi gli sfondi)
• Con persone (pensa: influencer e UGC) quando possibile
• Sperimentazione con angoli multipli tramite caroselli

4. Attira gli acquirenti con didascalie e descrizioni dei prodotti

Le didascalie di Instagram e le descrizioni dei prodotti sono beni immobili preziosi per attirare l'attenzione degli acquirenti scettici.

Come regola generale, prova a:

• Mostra la tua personalità e la voce del tuo marchio (suggerimento: non essere un robot)
• Concentrati sui vantaggi e le caratteristiche principali (suggerimento: in grassetto, elenchi di utilizzo)
• Ricorda di non essere troppo prolisso

Il marchio di tinture per capelli Arctic Fox Hair Color scompone le descrizioni dei prodotti mettendo in grassetto ed evidenziando i dettagli più importanti per il pubblico di destinazione.

5. Integra i messaggi di acquisto nelle tue storie e nei tuoi rulli

Più opportunità hai per integrare il tuo negozio Instagram nella tua strategia di contenuti, meglio è.

Quindi non ignorare le tue storie e le tue bobine. Entrambi stanno esplodendo in questo momento in termini di popolarità. C'è un motivo per cui così tanti marchi hanno storie settimanali dedicate ai loro clienti soddisfatti.

6. Lavora con influencer o esegui campagne pubblicitarie

Sebbene far crescere il tuo negozio in modo organico sia l'ideale, settori più competitivi (pensa: moda, bellezza o fitness) potrebbero richiedere che tu paghi per giocare per far girare la palla. Che si tratti di pubblicità su Instagram o di influencer marketing, le campagne incentrate sullo shopping possono aumentare la consapevolezza e aumentare le vendite allo stesso tempo.

7. Rendi i prodotti contrassegnati come parte del tuo calendario dei contenuti

Mentre crei il tuo calendario dei contenuti e pianifichi i post su Instagram, chiediti: dove si inserisce lo shopping su Instagram?

Includere le foto dei prodotti contrassegnate come parte della tua strategia di contenuto è un must. Tuttavia, alcuni settori e marchi possono cavarsela essendo più aggressivi sulla promozione dei prodotti rispetto ad altri.

In caso di dubbio, ricontrolla il calendario dei contenuti per assicurarti di non pubblicare troppi contenuti "di vendita". Trova un equilibrio tra post promozionali, coinvolgimento, motivazione, umorismo e ciò che parla direttamente al tuo pubblico di destinazione.

Qui puoi vedere la varietà di post nel calendario dei contenuti di Sprout che include un mix di domande aperte e contenuti promozionali.

La tua presenza per lo shopping su Instagram è dove dovrebbe essere?

Ascolta: lo shopping su Instagram non dovrebbe essere un canale "secondario" per i marchi seriamente interessati alla vendita sui social.

Dall'acquisizione della consapevolezza del marchio all'aumento del traffico verso la tua vetrina e all'acquisizione di vendite, i vantaggi di avere una presenza su Instagram Shop sono chiarissimi.

Sia che tu voglia costruire il tuo negozio da zero o ottimizzare la presenza che hai già, i suggerimenti discussi in questo articolo ti aiuteranno a fare il trucco.

E se non lo sei già, assicurati di essere aggiornato sulle ultime best practice di Instagram per assicurarti che il tuo marchio riceva l'attenzione che merita sul "grammo".