Come far crescere un profilo Instagram con contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono una risorsa preziosa per far crescere qualsiasi profilo sui social media, ma sono particolarmente efficaci con Instagram. Poiché Instagram è una piattaforma in cui la produzione del giusto tipo di contenuto per coinvolgere i tuoi utenti è estremamente importante, i contenuti generati dagli utenti sono una scorciatoia. Dopo tutto, chi meglio di voi stessi sa che tipo di contenuto vogliono vedere i vostri utenti?

Che cosa sono i contenuti generati dagli utenti, nello specifico?

Allora, qual è comunque il contenuto generato dall'utente? Fondamentalmente, è qualsiasi contenuto creato dai tuoi utenti. Tutto ciò che i tuoi utenti pubblicano è contenuto generato dagli utenti, ma normalmente non ha molta importanza per i tuoi sforzi di marketing.

Per utilizzare i contenuti generati dagli utenti, è necessario pubblicarli sulla propria pagina. Tuttavia, la pubblicazione di contenuti dell'utente senza autorizzazione è solo un furto di contenuti ed è una violazione del copyright. Succede sempre e Instagram ha un processo definito per gestire le violazioni del copyright, che generalmente portano alla rimozione del contenuto e possibilmente alla sospensione del tuo account. Quindi, sai, non farlo.

Allora come si aggira questo ostacolo? È semplice: non pubblicare nulla che non sei autorizzato a pubblicare. Quello che devi fare è ottenere l'autorizzazione per pubblicare i contenuti che desideri pubblicare e assicurarti di accreditare correttamente il creatore originale del contenuto.

I vantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di contenuti generati dagli utenti? In realtà ce ne sono alcuni.

Prima di tutto, i contenuti generati dagli utenti sono contenuti autentici , non contenuti di marketing di marca. Sembra più genuino e gli utenti generalmente concordano sul fatto che sia più autentico. Quando un utente crea contenuti per te, ciò deriva dalla creatività di quell'utente e non perché lo stai pagando.

I contenuti generati dagli utenti hanno l'ulteriore vantaggio di compilare il calendario dei contenuti. Uno dei problemi più difficili che devi affrontare come social media marketer è avere sempre qualcosa da pubblicare. Con i contenuti generati dagli utenti, puoi colmare le lacune nella tua pianificazione con i contenuti dei tuoi utenti.

Dal momento che stai presentando contenuti dei tuoi utenti, quegli utenti iniziano a vederli come una sorta di competizione. Come fratelli che competono per l'affetto dei loro genitori, gli utenti gareggeranno per sentirsi riconosciuti dai marchi che amano. Certo, alcune persone sono ciniche e vedono attraverso quel sentimento, ma molti ne sono catturati e alcuni lo porteranno agli estremi per competere per i migliori contenuti.

Inoltre, numerosi studi hanno dimostrato che i contenuti generati dagli utenti su Instagram in genere ricevono fino al 50% in più di coinvolgimento rispetto alle immagini di marca. Cosa non è da amare?

Come costruire la tua strategia per i contenuti generati dagli utenti

La prima cosa che devi fare se vuoi utilizzare i contenuti generati dagli utenti è determinare se il tuo marchio può persino generare contenuti generati dagli utenti. Instagram è una piattaforma altamente visiva con molte persone creative, ma si appoggia anche molto a un angolo B2C; Le aziende B2B hanno difficoltà sia a generare contenuti generati dagli utenti sia a trovare una nicchia su Instagram stesso.

Hai bisogno di un pubblico di utenti ragionevolmente coinvolti prima di provare a sollecitare contenuti generati dagli utenti. Se il tuo pubblico è troppo piccolo, nessuno sarà davvero interessato a creare contenuti per te. Se il tuo pubblico non è molto coinvolto, la bassa affluenza per un evento con contenuti generati dagli utenti potrebbe scoraggiare la partecipazione futura. Questo è un altro motivo per cui è così essenziale mantenere un pubblico di qualità ed evitare di acquistare follower falsi.

Se pensi di farcela, il primo passo dei contenuti generati dagli utenti è capire da quale angolo stai arrivando. Il tuo marchio si concentrerà sulle connessioni, sulla famiglia e sui sentimenti positivi di amore e affetto? Ti stai concentrando maggiormente su un certo tipo di colore o estetica? Hai temi con cui vuoi correre? Ci sono un sacco di approcci diversi.

La chiave qui è assicurarsi che qualsiasi approccio tu scelga sia compatibile con il tuo marchio. Un marchio che vende pizza probabilmente avrà difficoltà a incoraggiare gli utenti a inviare foto di avventure; la pizza generalmente non è un cibo da viaggio. Al contrario, un marchio di abbigliamento sportivo si divertirà di più a sollecitare foto di persone in azione che utilizzano i loro prodotti rispetto a quelle messe in scena, scatti esteticamente gradevoli di prodotti da soli.

Il secondo passaggio consiste nel creare un hashtag che le persone possano utilizzare. Ad alcuni marchi piace creare hashtag per ogni singola campagna che utilizzano, mentre altri sono più propensi a creare un hashtag di contenuto generato dall'utente e utilizzarlo a tempo indeterminato. In genere raccomando la seconda opzione, poiché crea un pool continuo da cui attingere.

Tutto ciò di cui hai veramente bisogno per un buon hashtag in questo caso è qualcosa di unico per il tuo marchio. Non puoi semplicemente usare #UGC, perché un tag generico potrebbe essere utilizzato da un numero qualsiasi di marchi e non puoi rubare i tuoi contenuti generati dagli utenti da altre società. Un utente che concede il permesso a un marchio di utilizzare i propri contenuti non significa che anche tu hai il permesso di utilizzarli.

Il tuo tag può essere semplice come #brandUGC o può essere un tema accattivante. Alcuni esempi includono:

• #BufferCommunity, un tag di contenuto generico generato dall'utente per consentire agli utenti di Buffer di condividere foto di se stessi da tutto il mondo.
• #AerieReal, un contenuto brandizzato generato dagli utenti incentrato su foto della vita reale – non modificate, non filtrate, non ritoccate – di persone reali che indossano i loro prodotti.
• #WayfairPetSquad, un'etichetta con marchio incentrata specificamente sui proprietari di animali domestici nel loro pubblico.
• #RedCupContest, un tag non brandizzato ma unico creato da Starbucks per una campagna stagionale. Hanno rilasciato coppe rosse e chiesto agli utenti di scattare foto delle loro e hanno ricevuto migliaia di risposte.

Puoi vedere di più e un'analisi più approfondita di quelli che ho menzionato sopra, a questo link Hubspot.

Per il passaggio tre, devi incoraggiare i tuoi utenti a utilizzare effettivamente il tag. Ci sono alcuni modi per farlo.

Per prima cosa, inserisci il tag nella tua biografia di Instagram e incoraggia gli utenti a usarlo lì. Qualcosa di semplice come:

“Ci piace quando ci tagghi! Usa #BrandUGC e se ci piace quello che vediamo, lo condivideremo!

Questa linea ha due scopi. Prima di tutto, informa gli utenti che hai un tag di contenuto generato dall'utente che possono utilizzare. In secondo luogo, è un permesso implicito. Quando un utente utilizza il tuo tag UGC, ti dà il permesso di utilizzare il contenuto, dal momento che lo hai rivelato in anticipo che lo farai. Non sei obbligato a usarlo, ma ti danno il permesso di usarlo usando quel tag. Pensalo come una riga di stampa fine, allo scoperto.

L'altra cosa da fare è seminare un po' il tag. Ottieni alcuni dei tuoi dipendenti, alcuni dei tuoi sostenitori del marchio più coinvolti e altri utenti simili che puoi "controllare" per pubblicare alcuni contenuti con il tuo hashtag UGC. Questo semina l'hashtag con il contenuto in modo che non sia vuoto, quindi nessuno si sente come se stesse correndo il rischio di essere il primo. Ti consente anche di mettere in evidenza quel contenuto generato da "utente" sulla tua pagina.

Ciò dimostra agli utenti che, in effetti, mostrerai il contenuto che condividono con il tag. Non stai mentendo sul fatto. Inoltre, chiunque segua il tuo account vedrà questi post nel tuo feed.

La chiave qui è assicurarsi che la descrizione/didascalia per i tuoi contenuti generati dagli utenti riveli di cosa si tratta, tagghi il creatore originale e includa un invito all'azione. Qualcosa di simile a:

"Adoriamo il look impeccabile di @username in questo scatto! L'uso di OurProduct completa semplicemente il look, non diresti? Se ti senti elegante, prova a usare il nostro prodotto e taggaci con #brandUGC. Potresti essere il prossimo ad essere presentato!

Se non hai abbastanza utenti o semi per potenziare il contenuto del tuo hashtag, puoi anche organizzare un concorso di contenuti generati dagli utenti. Offri alcuni prodotti o buoni regalo e chiedi agli utenti di inviare contenuti su un tema al tuo hashtag. Quindi, una volta rispettata una scadenza arbitraria, puoi premiare alcuni utenti e presentare alcuni contenuti. Per assicurarti di avere un flusso costante di contenuti generati dagli utenti, puoi continuare il concorso. Assegna una carta regalo da $ 10 ogni settimana su base continuativa o premi più grandi una volta al mese o qualunque cosa si adatti al tuo marchio.

Il quarto passaggio è il passaggio più importante per utilizzare correttamente i contenuti generati dagli utenti. Che cos'è? Monitorare il tuo hashtag! Devi tenere d'occhio il tag che hai creato e scegliere i migliori post da inserire nel tuo account. Ogni post che scegli di presentare deve essere di alta qualità e corrispondere all'estetica del tuo marchio.

Quando mostri il contenuto di un utente, devi assicurarti di dargli il giusto merito. A seconda che tu voglia includere la loro didascalia o scriverne una tua, devi formulare il giusto tipo di descrizione per il tuo post. Assicurati di aggiungere l'invito all'azione.

Se vedi contenuti che ti piacciono e desideri condividerli, ma non hai spazio nel tuo calendario editoriale, aggiungili ai segnalibri e salvali in una raccolta da utilizzare in seguito. Instagram include ora una funzione di segnalibro, quindi puoi creare una risorsa dei contenuti generati dagli utenti di livello superiore per funzionalità successive.

Un passaggio facoltativo cinque consiste nell'utilizzare l'ascolto sociale, le ricerche di hashtag e semplicemente le vecchie ricerche per trovare i contenuti che gli utenti pubblicano sul tuo marchio ma non taggare con il tag del contenuto generato dall'utente. A seconda della portata e della popolarità del tuo marchio, le persone potrebbero aver creato contenuti generati dagli utenti per te già da mesi o anni e non lo sapevi perché non ti hanno taggato o hanno utilizzato hashtag con cui non eri attivamente monitoraggio.

Quando trovi questo contenuto, tieni presente che non puoi semplicemente prenderlo e usarlo come se fosse un contenuto generato dall'utente che è stato pubblicato sul tuo hashtag. A differenza del tuo hashtag, qui non c'è alcuna divulgazione implicita. Invece, invia un DM all'utente e chiedi se puoi inserirlo nella tua pagina, con un credito adeguato. Molte persone saranno felici di essere esposte, anche se alcuni potrebbero rifiutarsi e altri potrebbero voler essere pagati.

Sta a te decidere se sei disposto a pagare per alcuni contenuti generati dagli utenti. Da un lato, può incoraggiare i creatori a creare contenuti generati dagli utenti di alto livello per te. D'altra parte, può scoraggiare gli utenti gratuiti dal condividere i propri contenuti generati dagli utenti poiché non vengono pagati per questo. Puoi prendere tu stesso la decisione su questo.

Contenuti generati dagli utenti multipiattaforma

Ricorda che i tuoi account social sono tutti collegati tra loro, anche se ogni rete è un'entità separata con il proprio pubblico. Se hai un pubblico attivo su Instagram e un pubblico molto più ristretto su Twitter, puoi utilizzare i contenuti generati dagli utenti che ricevi da Instagram e pubblicarli anche su Twitter. Twitter può ricollegarsi all'account Instagram di origine, ma il potente contenuto grafico può aiutarti a costruire il tuo pubblico su Twitter. Lo stesso può funzionare anche al contrario; cerca o sollecita contenuti generati dagli utenti su Twitter e pubblicali su Instagram.

In un certo senso può essere più facile trovare contenuti generati dagli utenti su piattaforme diverse da Instagram , semplicemente perché è più facile cercare su Twitter e, in alcuni casi, Facebook per il tuo marchio piuttosto che su Instagram. Non è sempre così, e in realtà puoi ottenere i tuoi contenuti generati dagli utenti da qualsiasi piattaforma, assicurati solo di accreditare correttamente la fonte.

Il tuo turno

Quali sono le tue esperienze con i contenuti generati dagli utenti? L'hai usato con grande effetto? Stai appena iniziando a sperimentarlo? Hai avuto problemi con esso in passato? Mi piacerebbe ascoltare le vostre storie, quindi fatemi sapere nei commenti come ha funzionato per voi.