Reclami di proprietà intellettuale su Amazon

Guest post di Corey J. Rosenbaum di Amazon Sellers' Lawyer

In qualità di venditore Amazon, è importante essere consapevoli del fatto che di recente c'è stato un aumento dei reclami Amazon relativi alla proprietà intellettuale. Se un venditore vede che stai vendendo un prodotto simile a lui, potrebbe credere che si tratti di un prodotto contraffatto e presentare un reclamo.

I produttori e le aziende di marca più grandi hanno presentato più reclami sugli account di altri venditori. Se vedono che stai vendendo un prodotto di marca a un prezzo più basso di loro, è probabile che presenteranno un reclamo sulla proprietà intellettuale contro di te.

Che cos'è la proprietà intellettuale?

La proprietà intellettuale (PI) può essere suddivisa in tre categorie: diritti d'autore, marchi e brevetti.

• Un marchio è la protezione di un nome, simbolo o design, che viene utilizzato per identificare beni o servizi di origine. Una sottoparte di un marchio è un trade dress, che è "l'aspetto generale e l'immagine sul mercato di un prodotto o di un'impresa commerciale. Per un prodotto, il trade dress comprende tipicamente l'imballaggio e l'etichettatura. Per un'impresa, in genere comprende design e arredamento".
• La legge sul diritto d'autore protegge le opere di paternità originale, come romanzi, poesie o composizioni musicali.
• I brevetti forniscono la protezione di idee come invenzioni o processi tecnologici.

Perché c'è un aumento dei reclami sulla proprietà intellettuale sui venditori Amazon?

Amazon.com non monitora la propria piattaforma per la violazione della proprietà intellettuale. A meno che non venga specificamente portata alla loro attenzione una violazione, Amazon fornirà un accesso continuo ai propri venditori.

Tuttavia, Amazon consente ai clienti e ai titolari dei diritti di avere la possibilità di presentare un reclamo se un prodotto sembra non autentico o contraffatto a causa della scarsa qualità del prodotto.

Una volta ricevuta la notifica, Amazon rimuoverà le inserzioni e sospenderà il titolare dell'account per garantire che Amazon non sia responsabile per la presunta violazione. Ad Amazon non importa se questi reclami sono legittimi o semplicemente un tentativo da parte di un venditore di eliminare la concorrenza.

Se c'è un problema di IP legittimo, non ha senso citare in giudizio Amazon direttamente. Clienti, produttori e venditori hanno tentato di intentare una causa contro Amazon, solo per scoprire che gli è stato impedito di recuperare contro Amazon perché Amazon è solo la piattaforma, non la parte che sta effettivamente violando.

Inoltre, i venditori sulla piattaforma online di Amazon hanno accettato un arbitrato vincolante secondo i termini e le condizioni del venditore quando si sono registrati come venditori su Amazon. Ciò significa che qualsiasi problema che sorge tra il venditore e Amazon deve essere gestito tramite arbitrato.

Alla fine, i produttori, così come altri venditori, hanno notato il modo in cui la politica di Amazon per rispondere ai reclami sulla proprietà intellettuale. Hanno appreso che una volta notificata ad Amazon una richiesta di violazione, rimuoveranno immediatamente la rispettiva inserzione e l'account venditore dell'utente dopo una semplice richiesta sull'autenticità della richiesta.

Questo metodo è efficace, è immediato e ora è una scappatoia comune per i produttori, le aziende di marca e i venditori concorrenti di cui abusare per eliminare immediatamente la concorrenza.

Il motivo di Amazon.com non è fermare la violazione sulla propria piattaforma, ma piuttosto proteggere se stessi e la propria azienda da ulteriori contenziosi in materia di responsabilità. Ecco perché sono così disposti a rimuovere un elenco o un utente sulla base di poche prove. Diventa quindi la parte vittima di bullismo per dimostrare ad Amazon che stanno vendendo prodotti legittimi e autentici che non violano la PI di nessuno.

Cosa puoi fare come nuovo venditore Amazon per proteggerti?

Per proteggere i tuoi diritti di proprietà intellettuale, è indispensabile adottare misure preventive prima di vendere su Amazon. Se il tuo potenziale prodotto di proprietà intellettuale non è già registrato, è nel tuo migliore interesse il copyright o il marchio del tuo marchio e logo.

Questo investimento di tempo vale la pena se vuoi proteggere le tue foto e descrizioni, specialmente su Amazon, dove molti stanno cercando di "cavalcare" o dirottare il prossimo articolo più venduto. Per assicurarti che la tua inserzione non violi i diritti di proprietà intellettuale di un altro, puoi verificare se un prodotto è già protetto o meno effettuando una ricerca su uspto.gov.

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Cosa succede se qualcuno ha già presentato un reclamo IP sul tuo account Amazon?

Qualsiasi accusa di violazione della proprietà intellettuale comporterà la sospensione del tuo Account venditore da parte di Amazon. Innanzitutto, dovrai contattare il venditore o l'azienda che ha presentato l'accusa.

Molte aziende hanno adottato le precauzioni necessarie e hanno registrato correttamente il proprio IP. Queste aziende disporranno di sistemi per monitorare le violazioni e, a volte, le persone che vendono legalmente prodotti autentici rimangono intrappolate nella rete. In molti casi, i diritti di PI sono validi, ma l'accusa non lo è.

Molti reclami sorgono quando il tuo account vende un prodotto che può sembrare simile ad altri, ma tali somiglianze specifiche non sono sufficienti per costituire una violazione. Probabilmente avrai bisogno di un avvocato per dimostrare all'azienda che il tuo prodotto è unico, originale e non viola i diritti di proprietà intellettuale di nessuno. Se il titolare dei diritti non ritira volontariamente il reclamo, è improbabile che Amazon ripristinerà i tuoi privilegi di vendita per quell'articolo.

Ci sono molte volte in cui le denunce sono infondate. Aziende e produttori presenteranno reclami IP anche sul tuo account se vendi lo stesso prodotto, solo a un prezzo inferiore. Questi tipi di reclami sono infondati, frivoli e un abuso della politica implementata dalla piattaforma Amazon. Dovrai fornire le tue fatture ad Amazon che dimostrino chiaramente che hai acquistato il prodotto da un venditore autorizzato e che non ci sono violazioni di PI di alcun tipo.

Molte aziende affermano erroneamente una violazione degli account dei venditori Amazon. Se ciò accade, dovrai portare all'attenzione della parte ricorrente che è suo onere provare che si è verificata una violazione effettiva. Ad esempio, per la violazione di brevetto, esiste una "regola di tutti gli elementi" che richiede che ogni limitazione di reclamo sia provata dall'attore che sostiene la violazione.

Se la società che sostiene la violazione non è in grado di dimostrare di aver soddisfatto tutti i requisiti per provare la violazione, non vi è alcuna violazione, chiara e semplice. Una volta stabilito che non vi era alcuna base per una richiesta di violazione, la parte querelante di solito acconsente a rimuovere il commento.

Dovrai chiedere alla parte reclamante di dichiarare per iscritto ad Amazon che il problema è stato risolto e che è disposta a ritirare il reclamo. Una copia di questo documento deve essere allegata al tuo piano d'azione completo insieme alle fatture che dimostrano che il tuo articolo non ha violato i diritti di proprietà intellettuale di nessuno.

Cosa succede se sei vittima di bullismo?

Le aziende più grandi adottano misure straordinarie per proteggere i propri diritti di proprietà intellettuale e alcuni di questi sforzi sono immorali e illegali. Questa è una forma di bullismo sui marchi. Questi "bulli" prendono le loro misure preventive ben oltre la minaccia del contenzioso. Faranno causa contro chiunque ritenga essere la loro concorrenza, indipendentemente dal fatto che le loro accuse siano fondate o meno.

Il contenzioso richiede una dedizione di tempo, denaro e impegno; e molti concorrenti non hanno le risorse per combattere. Le aziende stanno minacciando contenzioso non solo per violazione effettiva, ma in situazioni in cui i loghi possono essere vagamente simili. Le aziende stanno anche intentando causa quando scoprono che un'azienda più piccola sta vendendo il loro prodotto ma a un costo inferiore.

Il rivenditore sta vendendo un prodotto autentico, ma all'azienda non interessa. Vogliono che vengano rimossi e cercheranno di eliminare la concorrenza ad ogni costo, indipendentemente dal fatto che stiano effettivamente commettendo una violazione del marchio. Questo è un marchio di fabbrica di bullismo, non è etico e sta accadendo ogni giorno.

Come può un'azienda difendersi dal bullismo sui marchi?

Un'azienda che desidera combattere il bullismo sui marchi dovrà prima dimostrare di non aver violato i diritti di proprietà intellettuale di nessuno. Se stanno vendendo lo stesso prodotto, ma a un costo inferiore, dovranno fornire fatture sufficientemente dettagliate che dimostrino che stanno vendendo un prodotto autentico. Alle aziende non piacciono i rivenditori non autorizzati perché spesso vendono il prodotto a un basso costo indesiderato.

Tuttavia, a meno che la società non sia parte di un accordo sul prezzo minimo pubblicitario (MAP), queste società non hanno commesso alcun errore legale in quanto non erano obbligate a vendere a un prezzo più alto e i prodotti stessi sono autentici. In tal caso, qualsiasi minaccia di contenzioso per presunta violazione della PI è bullismo del marchio.

Cosa succede se il reclamo è legittimo?

A volte non sei consapevole di violare il diritto IP di un'altra parte. Se vieni sorpreso a violare un IP, dovrai rimuovere immediatamente quell'elenco e non vendere mai più quel particolare prodotto, a meno che tu non lo abbia ottenuto da un rivenditore autorizzato. Amazon sospenderà il tuo account se un'altra parte sostiene che c'è una violazione. Il tuo prossimo passo è scrivere un piano d'azione completo che riconosca il tuo errore, come hai corretto l'errore e le modifiche che hai apportato alla tua pratica aziendale per garantire che ciò non accada mai più.

Pensieri finali

Amazon.com è un'eccellente risorsa per le aziende per vendere i propri prodotti su una piattaforma mondiale. Tuttavia, queste aziende devono proteggersi dalla violazione della proprietà intellettuale sui loro prodotti e devono anche essere proattive in modo da non violare mai i diritti di proprietà intellettuale di un'altra parte. Ci vuole tempo e duro lavoro, ma è possibile mantenere attivo il tuo account Amazon e mantenere un business di successo.