Come utilizzare i contenuti interattivi per la segmentazione dei lead e il punteggio dei lead

La conversione dei clienti non è un processo in un unico passaggio. Ci vuole un grande sforzo per generare un vantaggio qualificato. Inoltre, convertirli in clienti paganti è un altro compito in sé! Ma ci sono alcune strategie ben collaudate che i marketer hanno utilizzato e amato. Quindi, sveliamo i segreti!

Lo sapevate? – Il 96% dei marketer B2B rivela che la segmentazione dei lead si è rivelata il metodo più prezioso per migliorare i tassi di conversione per loro. La segmentazione dei lead e il punteggio dei lead, se eseguiti correttamente, possono aiutarti a comprendere meglio le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti. E una volta che dai ai clienti ciò di cui hanno bisogno, saranno tutti tuoi. Quindi, in questo blog, discuteremo di come utilizzare i contenuti interattivi per la generazione di lead per aumentare i tassi di conversione alle stelle!

Quindi, senza ulteriori indugi, procediamo!

Ma prima, cosa intendi per segmentazione dei lead e punteggio dei lead?

Non puoi aspettarti che ogni pista sia uguale. Ecco perché entra in gioco la segmentazione dei lead. La segmentazione dei lead è il processo di divisione dei lead in categorie e sottogruppi. Potrebbe essere in base alle loro esigenze, dati demografici, opinioni, ecc. E una volta che hai diviso i tuoi lead, scoprirai che alcuni di questi lead sono più preziosi di altri. Ed è qui che ( avete indovinato! ) entra in gioco il punteggio di vantaggio .

Fonte

Il punteggio dei lead è un metodo utilizzato per classificare i lead rispetto a una scala per determinarne il valore percepito per l'organizzazione. Il punteggio dei lead ti aiuta a valutare la probabilità che un lead si impegni e si converta in modo da poterli assegnare le priorità di conseguenza.

I contenuti interattivi sono uno dei modi efficienti utilizzati dai professionisti del marketing per segmentare e valutare i propri contatti. Continua a leggere per scoprire come utilizzare anche tu i contenuti interattivi per le tue esigenze di segmentazione dei lead e punteggio dei lead.

Che cos'è il contenuto interattivo?

Il contenuto interattivo si riferisce a qualsiasi tipo di contenuto che richieda all'utente di impegnarsi attivamente invece di leggerlo o guardarlo passivamente. È disponibile in varie forme: calcolatrici, quiz sui risultati, valutazioni, chatbot, ecc. Il contenuto interattivo mira ad aggiungere valore a un utente attraverso risultati rilevanti in tempo reale. Queste informazioni sono personalizzate in base alle risposte dell'utente, il che le rende ancora più utili.

I contenuti interattivi sono un ottimo modo per generare lead qualificati in cambio dell'educazione dei tuoi clienti. Ti aiuta a segmentare i tuoi contatti, alimentarli e aumentare le loro possibilità di conversione in clienti paganti.

Come segmentare i lead con contenuti interattivi?

Diversi tipi di contenuti interattivi possono aiutarti a segmentare i lead in base a dati demografici, posizione, ROI previsto e molto altro! Discutiamo questo in dettaglio.

1. Dati demografici

Le persone differiscono per età, sesso, sessualità, altezza, peso, ecc. e hanno bisogni di conseguenza. Ora, in genere non ti rivolgeresti a un uomo di 80 anni con la tua ultima collezione primaverile di vestiti, giusto? I consumatori hanno bisogno di contenuti pertinenti e la segmentazione dei lead è il modo per farlo. Puoi utilizzare il contenuto interattivo per raccogliere dati demografici sui tuoi utenti in diversi modi.

Ecco un esempio di MyBalto, un'azienda di e-commerce che fornisce cibo per animali domestici. Hanno creato un calcolatore di attività per cani. Questo calcolatore prende vari input sulle caratteristiche fisiche di un cane, come peso, altezza, età, razza, ecc. E, a sua volta, calcola il numero di calorie necessarie per il cane specifico.

MyBalto ha utilizzato queste informazioni per segmentare i propri contatti in base a queste caratteristiche. Ad esempio, un Lhasa Apso di 2 anni può essere preso di mira con più varietà di stili di toelettatura rispetto a un pastore tedesco di 4 anni!

2. Posizione

Proprio come i dati demografici, la posizione è un altro fattore che determina le scelte delle persone. La posizione di un lead influisce sulle sue esigenze e abitudini. Dai un'occhiata a questa calcolatrice interattiva di MagicBricks per ulteriori illustrazioni.

Questo calcolatore pone varie domande sulla proprietà e sulle tasse per dirti se sarebbe più conveniente acquistare o affittare. Successivamente, ti chiede di specificare se vivi in ​​un'area metropolitana o non metropolitana per darti risultati più accurati.

Le persone che vivono in aree metropolitane e non metropolitane avranno un costo della vita molto diverso. MagicBricks utilizza queste informazioni per segmentare i propri contatti. Ciò consente loro di offrire un'esperienza più personalizzata ai loro potenziali clienti. Ad esempio, possono rivolgersi ai residenti delle città metropolitane con offerte diverse rispetto ai residenti non metropolitani. I prezzi di terreni, proprietà e abitazioni sono più alti nelle città metropolitane, il che significa che qualcuno che vuole vivere lì cercherà diversi tipi di proprietà. Quindi, MagicBricks può indirizzarli con offerte, opzioni e pacchetti più rilevanti.

3. Esigenze e preferenze del cliente

Il tuo principale obiettivo aziendale è soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Quindi, è importante non bombardare i tuoi contatti con informazioni di cui non hanno nemmeno bisogno. La tua comunicazione deve offrire un certo valore ai clienti.

I contenuti interattivi non sono solo coinvolgenti, ma offrono anche informazioni personalizzate che forniscono un valore reale. Ciò incentiva qualsiasi utente a fornire le proprie informazioni sui lead oltre a molte altre informazioni.

Puoi utilizzare queste informazioni aggiuntive per segmentare i tuoi contatti. Inoltre, puoi utilizzare questi dati per creare offerte personalizzate. Secondo il Rapporto trimestrale sull'e-commerce di Monetate, i contenuti personalizzati hanno raddoppiato il tasso di conversione dei clienti rispetto a prima.

Ecco un perfetto esempio dello stesso! Golf Avenue è un marchio canadese che vende attrezzature da golf usate e nuove. Ha creato un quiz intitolato "Indovina il tuo handicap di golf" che consente agli utenti di calcolare il proprio handicap di golf in base alle proprie abilità. Ora, a seconda delle risposte e dei risultati, Gold Avenue segmenta i suoi contatti. Un giocatore dilettante trarrebbe vantaggio da attrezzature diverse rispetto a un professionista. Qualcuno che ha appena iniziato potrebbe anche non voler spendere per nuovi club. Quindi è così che Gold Avenue offre agli utenti prodotti in base alle loro esigenze.

4. Bilancio

Non tutti i lead possono o spenderanno la stessa quantità di denaro per il tuo servizio. Dipende dalle loro preferenze, esigenze e potere d'acquisto.

Quando conosci il budget del tuo lead, puoi indirizzarlo con piani e funzionalità pertinenti del tuo prodotto.

Supponiamo che tu sia un rivenditore di smartphone e un lead abbia mostrato un certo interesse nell'acquisto di uno smartphone. Puoi creare un quiz chiamato "Qual è il miglior smartphone che puoi permetterti?". Qui puoi porre ai tuoi lead domande sul loro budget e sui loro requisiti. Sulla base di ciò, puoi suggerire prodotti adatti alle loro esigenze. Questo non solo migliora l'esperienza del cliente, ma riduce anche lo sforzo e il tempo spesi dal tuo team di vendita .

Ora che sai come utilizzare i contenuti interattivi per segmentare i tuoi lead, passiamo al punteggio dei lead.

Come valutare i lead con contenuti interattivi

Il punteggio dei lead è un processo che aiuta ad allineare i team di vendita e marketing assegnando un punteggio ai lead sulla base di diversi parametri. Questo processo ti aiuta a decidere a quali lead dare la priorità. Inoltre, i contenuti interattivi possono aiutarti ad acquisire le informazioni necessarie per il punteggio dei lead. Ecco come. Dai un'occhiata a questi esempi di diversi settori per comprendere l'ampia applicazione dei contenuti interattivi nel lead scoring.

1. Informazioni sull'azienda

Molti fornitori di servizi B2B vogliono raccogliere informazioni aziendali sui loro contatti. Potrebbe essere la dimensione dei loro dipartimenti, il rapporto tra i sessi o il tipo di settore. E possono farlo utilizzando contenuti interattivi.

Ecco un esempio. Supponiamo che tu gestisca un'agenzia PPC. Puoi utilizzare questo quiz, intitolato "Dovresti assumere un'agenzia PPC o andare in house?". Attraverso questo quiz, puoi raccogliere informazioni su quante persone un'azienda è disposta ad assumere per il proprio team di marketing interno, quanto è disposta a spendere per la formazione, ecc. Un'azienda che è disposta a spendere di più per l'agenzia di ora in ora sarà più probabile che si trasformi in un cliente pagante. Quindi, saprai chi è un lead più qualificato.

2. Livello di coinvolgimento dei lead

Trasformare un vantaggio in un cliente non è una strada a senso unico. Non puoi semplicemente inviare ripetutamente informazioni ai clienti se non mostrano interesse. Se i clienti sono interessati, si impegneranno.

Diamo un'occhiata a un esempio. Se hai un'azienda che vende forniture per l'edilizia, puoi incorporare un calcolatore "Preventivo di costruzione" sul tuo sito Web per attirare utenti. Ora nel tempo, noti che un utente ha utilizzato più volte questa particolare calcolatrice. Hanno persino scaricato l'e-book che hai offerto e controllato il tuo blog.

Questo tipo di coinvolgimento ti aiuta a valutare l'interesse dell'utente e la sua intenzione di acquisto. Qualcuno che ha mostrato un tale interesse per i tuoi contenuti ha maggiori probabilità di convertirsi rispetto a qualcuno che ha inviato la tua posta alla cartella spam. Il punteggio dei lead può aiutarti a dare la priorità agli utenti in base al coinvolgimento.

3. ROI previsto

Il tuo team di vendita può dare la priorità ai lead in base al ROI previsto. Questo può essere fatto creando un calcolatore del ROI per il tuo prodotto o servizio.

Ecco un esempio da Outgrow. Outgrow è una piattaforma senza codice che consente alle aziende e ai privati ​​di creare i propri contenuti interattivi. Puoi creare calcolatrici, quiz, sondaggi e molto altro con lo strumento. Ora, volevano segnare i loro contatti con l'aiuto del proprio calcolatore.

Quindi hanno utilizzato uno strumento ROI sul loro sito Web che calcola il ROI della loro strategia di marketing dei contenuti interattivi. Tiene conto dei visitatori mensili dell'azienda, del CPC, ecc. e fornisce un risultato dettagliato. Ora sulla base di questi risultati, Outgrow decide quali lead hanno più possibilità di conversione e offre loro piani personalizzati di conseguenza.

Conclusione

Ora che hai imparato l'arte della segmentazione dei lead e del punteggio dei lead con contenuti interattivi, sei molto più vicino alla conversione dei clienti! Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo blog tanto quanto lo abbiamo fatto noi scrivendolo.

Questo blog è stato contribuito da Etee Dubey di Outgrow.