9 idee per potenziare la tua strategia di distribuzione interna dei contenuti

I content marketer notoriamente non hanno mai abbastanza risorse.

Molti di noi lavorano in un team di contenuti composto da una sola persona, facendo del nostro meglio per mettere a punto la strategia, la creazione, la distribuzione, il reporting dei contenuti e (forse) una pausa pranzo nella settimana lavorativa sempre troppo breve.

Tuttavia, pochi di noi utilizzano un canale di distribuzione a basso costo che può aumentare in modo esponenziale la portata dei contenuti con poco lavoro aggiuntivo.

Quel canale di distribuzione? I nostri colleghi.

Perché ogni team di contenuti ha bisogno di una strategia di distribuzione interna

La promozione interna espande la distribuzione esterna. Quando i colleghi sanno quali contenuti pubblichi, perché sono importanti e come si applicano ai loro ruoli, è più probabile che li condividano con le loro reti, clienti e potenziali clienti.

Questo non è l'unico vantaggio. La distribuzione interna e la promozione possono anche aiutarti a:

• Raggiungi gli indicatori chiave di prestazione (KPI) dei contenuti come le sessioni del sito Web e i lead qualificati per il marketing.
• Comunica il valore e l'impatto del tuo lavoro.
• Allineare la messaggistica e la strategia dei contenuti dell'organizzazione.
• Promuovi la distribuzione organica tramite la difesa dei dipendenti.
• Creare clamore e slancio sui social media.
• Promuovere una cultura della trasparenza e della collaborazione.
• Dai vita a nuove idee di grande impatto per il content marketing.

Come scrive Dave Gerhardt:

Il marketing è una delle operazioni più fraintese all'interno di un'azienda e se non sei in grado di controllare la narrazione, mostrare su cosa stai lavorando e articolare perché è importante, oggi ti ritroverai con lo status quo: " La mia azienda non ha idea di cosa dovrebbe fare il marketing.'

In qualità di content marketing manager presso User Interviews, promuovo fortemente il lavoro del content team al resto dell'organizzazione. Ciò incoraggia il coinvolgimento e la difesa dei dipendenti, guida la narrativa del nostro marchio in tutta l'organizzazione e tiene tutti al corrente del nostro lavoro.

Tattiche di distribuzione interna

Ho usato queste tattiche, quindi so che funzionano. Ho visto un aumento del coinvolgimento dei dipendenti sui social media e un arretrato di idee di contenuto da altri team. Ho anche iniziato a monitorare una nuova metrica per il coinvolgimento di LinkedIn.

1. Newsletter interne

Quasi il 70% dei marketer B2B utilizza le newsletter via e-mail per distribuire contenuti a potenziali clienti e clienti. Quindi perché non utilizzare la stessa strategia per distribuire i contenuti ai dipendenti del tuo marchio?

Invio un'e-mail mensile a tutta l'azienda evidenziando quanto segue:

• Contenuti vinti e pietre miliari del mese precedente
• Ogni risorsa di contenuto appena pubblicata con riepiloghi e suggerimenti per la condivisione
• Contenuti pianificati per il prossimo mese

Lo invio mensilmente perché è fattibile, data la mia larghezza di banda, e utilizzo altre tattiche per tenere i colleghi aggiornati per tutto il mese. Scegli la cadenza che funziona meglio per te.

2. Blog e documenti interni

La documentazione interna è una strategia classica perché funziona.

È possibile utilizzare uno qualsiasi dei numerosi strumenti per ospitare i documenti. Notion, Confluence e Asana sono opzioni popolari, ma funziona anche una cartella Google Drive ben organizzata.

Alcune delle informazioni da includere in questi documenti accessibili internamente:

• Informazioni sull'azienda, sul team e sul settore
• Annunci come nuovi contenuti in franchising o post virali
• Contenuti futuri pianificati su un calendario dei contenuti condiviso e facilmente accessibile
• Suggerimenti per una scrittura efficace, impegno sociale e altre procedure relative ai contenuti
• Modelli per documenti relativi ai contenuti come piani di progetto e brief
• Processi per la condivisione di argomenti e idee di contenuto
• Posizioni di video, report, infografiche e altri contenuti di grande impatto

3. Repository di contenuti

Sei mai stato bombardato da domande come queste?

• "Abbiamo qualche articolo su X?"
• "Ehi, so che abbiamo scritto di Y tempo fa, ma non riesco a trovarlo sul sito web."
• “Dovremmo creare dei contenuti su [argomento di cui hai già scritto]. Perché non ne abbiamo già parlato?"

Probabilmente rafforzano ciò che già sai: la funzionalità di ricerca del tuo sito esterno non funziona bene. Oppure i contenuti rivolti all'esterno non contengono i tag e i filtri utilizzati dai team interni, come la fase di canalizzazione, i segmenti di utenti e le metriche delle prestazioni.

Un repository di contenuti interno può aiutare a risolvere queste sfide. Puoi creare repository di contenuti tramite piattaforme CMS, strumenti di documentazione come Notion o (meno facilmente) con un foglio di calcolo. Offrendo un repository organizzato, filtrabile e accessibile per contenuti ad alte prestazioni, consenti ai dipendenti di trovare, condividere e utilizzare i contenuti senza doverti inviare un ping per trovarli.

Prima di creare il repository, incontra le persone che hanno maggiori probabilità di utilizzarlo, di solito altri membri dei team di marketing, vendite e successo, e chiedi quali campi potrebbero essere utili per loro. Potresti considerare di includere quanto segue:

• Argomento
• Data pubblicata
• Autore
• Tipo di contenuto
• Fase dell'imbuto
• Pubblico
• Prodotto o funzionalità correlati
• Riconoscimento come scelta dell'editore per pezzi di attualità o ad alte prestazioni
• Riepilogo
• Estrai citazioni o statistiche

4. Funzionalità di notifica ai dipendenti di LinkedIn

Conoscevi questa funzione? Non sapevo di "avvisare i dipendenti" fino a quando non ho lavorato per aumentare il coinvolgimento di LinkedIn nella mia attuale azienda.

Se sei un amministratore della pagina della tua azienda, puoi fare clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra di qualsiasi post e fare clic sul pulsante "avvisa dipendenti" come mostra questa schermata:

Tutti i dipendenti che hanno identificato la tua azienda come datore di lavoro ricevono un ping quando l'azienda pubblica un nuovo post. Quando apprezzano o condividono quel contenuto, la tua portata organica cresce.

SUGGERIMENTO: puoi utilizzare questo pulsante solo una volta ogni 24 ore. Se pubblichi più volte al giorno, scegli saggiamente.

5. Ricerca interna

La ricerca interna può aiutarti a capire in che modo diversi team utilizzano e scoprono i contenuti (o se non lo fanno), i loro obiettivi e priorità e in che modo i contenuti possono aiutarli a raggiungere tali obiettivi.

Di recente ho intervistato persone del team delle entrate. Il risultato è stato un'enorme banca di idee sui contenuti e mi ha dato la possibilità di far luce su risorse e opportunità precedentemente sconosciute al team delle entrate. Tra le domande che ho posto:

• Quali sono i punti deboli comuni del cliente/prospettivo con cui hai a che fare nella tua fase del processo di vendita?
• Quali sono le domande più comuni che ricevi dai clienti/potenziali clienti? Come rispondi loro?
• Quali sono le sfide e le obiezioni comuni nel far progredire i clienti/potenziali clienti?
• Come utilizzi i contenuti nella tua vita quotidiana?
• Puoi nominare alcuni contenuti a cui fai regolarmente riferimento o che si sono distinti? Perché ti interessano?
• Come hai utilizzato i contenuti presso altri datori di lavoro? Quando è stato più utile?
• Guidami attraverso il processo di condivisione dei contenuti con i clienti, a partire dal momento in cui identifichi un'opportunità di condivisione.
• Descrivi un momento in cui hai cercato contenuti ma non sei riuscito a trovarli.
• Dove scopri i nuovi contenuti che abbiamo pubblicato?
• Se avessi una bacchetta magica, cosa desidereresti per semplificarti il ​​lavoro?

6. Aggiornamenti e canali lenti

In un mondo remoto, Slack funziona come un "ufficio" digitale per molte aziende, rendendolo un luogo ideale per attirare l'attenzione delle persone per gli annunci tipo bacheca.

Consiglio di creare tre diversi canali per la distribuzione interna:

• #New-content o #blog-updates: notifica al team ogni volta che vengono pubblicati nuovi contenuti. Puoi automatizzarlo con l'integrazione dell'app RSS Slack.
• #Hype o #social: notifica al team i nuovi post sui social media. Aggiungi un contesto su cosa c'è dentro per il dipendente in modo che sia più probabile che apprezzi, condivida e interagisca con ogni post.
• #Enablement: condividi contenuti di abilitazione come white paper, infografiche, guide ai messaggi e altre risorse specifiche per ruolo. Chiama diversi team in modo specifico e adatta il messaggio alle priorità di ciascun team.

7. Riunioni dimostrative

Colpire il tuo team con e-mail e aggiornamenti Slack può diventare un po' vecchiotto. Ospitare riunioni show-and-tell a livello aziendale può aiutarti a trasmettere il valore, la strategia e l'impatto del lavoro di content marketing in un formato più coinvolgente.

Vedere e ascoltare la tua eccitazione mentre parli del lavoro può fare un'enorme differenza nel coinvolgimento dei dipendenti, specialmente nelle aziende remote. Questi incontri danno anche ai colleghi la possibilità di porre domande e fornire feedback.

Prenota queste riunioni per grandi annunci o sessioni interattive, come:

• Iniziative di contenuti pesanti
• Concorsi interni per il coinvolgimento dei dipendenti
• Attività di brainstorming sull'argomento

8. Riconoscimenti e incentivi

Quando i membri del team condividono e interagiscono con i contenuti, non lasciarli passare inosservati. Utilizziamo Bonusly, una piattaforma di premi per i dipendenti, per i nostri sostenitori dei dipendenti più attivi.

In assenza di incentivi monetari può bastare un semplice ringraziamento pubblico. Se disponi di dati relativi all'impatto della difesa dei dipendenti, come un aumento dei tassi di coinvolgimento di LinkedIn o dei dati di Google Analytics, condividili per far conoscere alle persone l'impatto tangibile che hanno.

9. Citazioni e articoli degli ospiti

Infine, coinvolgi i tuoi colleghi nel processo di creazione dei contenuti. Incoraggiali a scrivere un articolo sul blog, parlare al podcast, partecipare a webinar o partecipare in altro modo.

Quando creano il contenuto, è più probabile che lo promuovano sulle loro reti. Aiuta a costruire i loro marchi personali elevando anche il marchio della tua azienda.

Se i colleghi non hanno il tempo di essere coinvolti, incorpora il loro contributo ottenendo brevi citazioni da utilizzare nei tuoi contenuti.

Decidi prima queste tre cose

Prima di iniziare con la tua strategia di contenuto interno, determina questi tre elementi:

• Cadenza: la frequenza ideale per queste tattiche dipende dalla cultura del tuo marchio e dalle preferenze dei dipendenti. Alcuni potrebbero apprezzare suggerimenti, aggiornamenti e annunci settimanali dal team dei contenuti, mentre altri potrebbero trovare tale frequenza travolgente. Esplora e trova il punto debole per la tua organizzazione.
• Pubblico: all'interno dell'organizzazione esistono più personaggi interni: vendite, servizio, prodotto, leadership. Le loro esigenze, preferenze e casi d'uso possono differire. Personalizza la tua distribuzione per soddisfare gli interessi di ogni squadra.
• Feedback: poche settimane o mesi dopo il lancio del programma di distribuzione interna, intervista i dipendenti. Gli è stato utile? Cosa migliorerebbe la sua utilità? Incorpora il loro feedback mentre aggiorni la tua strategia interna.

Rivisita questi tre elementi ogni volta che ricevi un feedback costruttivo o noti un calo del coinvolgimento dei dipendenti con i contenuti.

Amplifica i tuoi contenuti all'interno del tuo marchio

Troppo spesso i professionisti del marketing si concentrano sulla pubblicazione e sulla promozione di contenuti senza considerarne l'utilità per il resto dei loro colleghi. Ma quando distribuisci e promuovi contenuti in modo efficace ai tuoi team interni, puoi:

• Tienili informati sulle novità e le best practice del settore rilevanti.
• Mostra l'esperienza in materia del tuo marchio e costruisci la credibilità dei dipendenti.
• Promuovi una narrazione del marchio coerente tra i team, creando un allineamento strategico.
• Dimostra la crescita e lo slancio della presenza online del tuo marchio.

In qualità di marketer di contenuti, ricorda il tuo altro pubblico, i tuoi colleghi, e assicurati che la distribuzione dei tuoi contenuti raggiunga anche loro.

Tutti gli strumenti menzionati in questo articolo sono identificati dall'autore. Se desideri suggerire uno strumento, aggiungilo nei commenti.

Immagine di copertina di Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute