Stai pianificando un nuovo IP o dominio? Ecco come eseguire un riscaldamento delle e-mail

Sìì! Hai (o stai ricevendo) un nuovo dominio e-mail o indirizzo IP da cui inviare e-mail, ma aspetta. È caldo?

Prima di andare a tutto gas, devi assicurarti di eseguire un adeguato riscaldamento della posta elettronica, altrimenti rischi di essere visto come uno spammer e di finire invece nelle cartelle di posta indesiderata delle persone. Accidenti. Non è il nuovo inizio che desideri per il tuo programma di email marketing.

E ci sono molte ragioni per cui potresti voler o aver bisogno di ricominciare da capo. Forse stai passando a un altro provider di servizi di posta elettronica (ESP) o stai iniziando con uno per la prima volta. O forse stai effettuando un rebranding o stai attraversando un'acquisizione o una fusione. Forse hai deciso di passare da un IP condiviso a un IP dedicato o dal tuo dominio genitore a un sottodominio solo per le email.

Anche grandi picchi nel volume delle e-mail che si discostano dalla norma, come il Black Friday e il Cyber ​​Monday, dovrebbero essere affrontati con un riscaldamento. O lo scenario peggiore? Stai riscontrando enormi problemi di consegna e devi ricominciare da capo.

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In ogni caso, devi riscaldare il tuo nuovo IP, dominio o sottodominio. E devi farlo bene.

Ti abbiamo coperto. In questo articolo del blog imparerai:

• Che cos'è il riscaldamento dell'IP e del dominio
• Quando hai (e non hai) bisogno di riscaldarti
• Come eseguire correttamente il riscaldamento della posta elettronica?
• Quanto tempo ci vuole (+ programma di esempio)

Che cos'è un riscaldamento IP o dominio?

L'IP e-mail o il riscaldamento del dominio inviano lentamente e-mail da un nuovo indirizzo IP o nome di dominio e aumentano gradualmente il volume di invio nel tempo.

Mentre lo fai, i provider di servizi Internet (ISP) come Hotmail e Gmail determinano se devono o meno consegnare le tue e-mail alla posta in arrivo o alla cartella spam. Ciò si basa su molti fattori, uno dei quali è il coinvolgimento positivo della posta elettronica come segnale che non sei uno spammer.

Più fiducia crei con loro e con i tuoi destinatari, più è probabile che gli ISP inseriscano le tue e-mail nella posta in arrivo. Inizi un riscaldamento dell'IP o del dominio inviando un numero limitato di e-mail per stabilire la reputazione.

Man mano che crei fiducia, puoi aumentare il normale volume di invio. Quindi la tua deliverability ha una solida base per il futuro, purché tu mantenga standard di invio positivi.

Hai bisogno di riscaldarti se...

Poiché il riscaldamento della posta elettronica richiede tempo e coordinamento, non è qualcosa che la maggior parte delle persone vuole fare solo per divertimento. Ecco come valutare se è necessario eseguire o meno un riscaldamento dell'IP o del dominio.

Sei su un nuovo indirizzo IP condiviso? Probabilmente no. Se è completamente nuovo, allora sì, dovrà essere riscaldato. Ma è probabile che il tuo IP condiviso sia già caldo, grazie agli altri marchi che lo utilizzano in precedenza.

Hai un nuovo IP dedicato con un nuovo dominio? Assolutamente! Poiché sia ​​il tuo IP che il tuo dominio sono nuovi, non vuoi correre il rischio di danneggiare la reputazione.

Hai un nuovo indirizzo IP dedicato con lo stesso dominio? Sì. Molti ISP controllano principalmente il tuo IP, quindi verrai visto come un mittente sconosciuto anche se stai utilizzando un dominio attendibile.

Hai un nuovo dominio con lo stesso IP? Sì, soprattutto se hai un vasto pubblico di Gmail (incluso Google Suite).

Hai un nuovo sottodominio da un dominio warm? Sì. Gli ISP vedono i nuovi sottodomini come mittenti sconosciuti.

Hai lo stesso IP e lo stesso dominio? Solo se la tua reputazione e la tua deliverability sono completamente cestinate.

Le cose da fare e da non fare del riscaldamento IP/dominio per la posta elettronica

Le migliori strategie di riscaldamento di IP e dominio fanno la loro lista e la controllano due volte. Non fa male nemmeno chiedere consiglio ad un esperto. Ecco perché abbiamo chiesto approfondimenti al nostro Senior Manager di Email Marketing, Jaina Mistry. Ha affrontato alcuni warm-up e ha condiviso suggerimenti per implementare un dominio o una transizione IP senza interruzioni.

Identifica le tue email più performanti

Il riscaldamento dell'IP e del dominio è la tua occasione per fare una buona prima impressione con gli ISP, quindi fai del tuo meglio. Jaina suggerisce:

“Le prime email che invierai dal tuo nuovo spazio dovrebbero essere messaggi con i tassi di apertura e il tasso di clic per aprire (CTOR) più alti. Scegli i tipi di messaggi degli ultimi 6-9 mesi che danno i migliori risultati, che si tratti di invii di marketing una tantum o e-mail attivate".

Quando noi di Litmus abbiamo iniziato a scaldare un nuovo IP, abbiamo iniziato con un mix di e-mail con le migliori prestazioni:

• La newsletter di tornasole settimanale
• Follow-up attivati ​​dopo il download dei contenuti
• Annunci di contenuti premium, come report ed ebook

Identifica il tuo pubblico più coinvolto

Invia le tue migliori e-mail agli abbonati più coinvolti per accumulare le probabilità ancora di più a tuo favore. Scegliere le persone e i segmenti che regolarmente aprono e cliccano segnala agli ISP che hai un pubblico attivo.

Per Litmus, Jaina ha trovato i migliori abbonati per l'IP o il riscaldamento del dominio esaminando i dati dei tre mesi precedenti. Tuttavia, quanto lontano guarderai dipenderà dalla tua cadenza di invio. Per esempio:

• Se invii solo un'e-mail al mese, ti consigliamo di esaminare gli abbonati che hanno aperto e cliccato sulle tue ultime tre e-mail.
• Se invii un'e-mail alla settimana, potrebbe essere una buona idea esaminare gli abbonati che hanno aperto e cliccato su almeno tre e-mail al mese negli ultimi tre mesi.

Pianifica una sequenza temporale per il riscaldamento del tuo IP/dominio

L'impostazione di una sequenza temporale per il tempo necessario per riscaldare un IP ti consente di lavorare a ritroso per determinare il tuo piano di invio. 4-8 settimane è un intervallo di tempo standard per la migrazione e più tempo ti consente di inviare più lentamente e prestare molta attenzione alle prestazioni prima di procedere. Di seguito abbiamo un piano di riscaldamento per aiutarti a decidere esattamente come trascorrere quelle 4-8 settimane di riscaldamento.

Non avere fretta

Lento e costante vince la corsa al riscaldamento del dominio e dell'IP. Probabilmente avrai una data in cui devi lasciare il tuo ESP, dominio o IP precedente, ma ti consigliamo di concedere un po' di tempo per eventuali singhiozzi che potrebbero sorgere.

Se possibile, continua a inviare il resto dei messaggi programmati dal tuo vecchio IP o dominio. Avere un posto già caldo dove inviare e-mail è un comodo fallback mentre stai costruendo il tuo nuovo IP o dominio. Alla fine, tuttavia, dovrai saltare dal vecchio al nuovo.

"Durante il riscaldamento, abbiamo continuato a inviare e-mail anche dal nostro vecchio indirizzo IP e non abbiamo riscontrato alcun impatto: devo mantenere l'aereo in volo! Ma hanno un cut-off data in cui si fermerà l'invio di email dal tuo vecchio IP o l'invio di dominio.”

– Jaina Mistry, Senior Manager di Email Marketing presso Litmus

Se stai riscaldando un nuovo sottodominio sullo stesso IP e dominio, potresti non avere una data limite come se dovessi cambiare ESP.

Monitora le prestazioni della posta elettronica come un falco

Dopo ogni invio sul tuo nuovo IP o dominio, controlla le prestazioni della posta elettronica. Tenere d'occhio le aperture e le percentuali di clic per assicurarsi che siano in linea con ciò che ti aspetti ti consente di individuare tempestivamente eventuali problemi di consegna.

Se noti un calo del coinvolgimento, usa il tuo prossimo invio per concentrarti su un pubblico ancora più piccolo e più coinvolto. Se stai cambiando ESP, il tuo nuovo servizio potrebbe avere un partner di consegna per aiutarti a monitorare il tuo riscaldamento.

Non guardare solo alle prestazioni complessive

Oltre a esaminare le percentuali di apertura e di clic per gli invii di riscaldamento, esamina le prestazioni in base all'ISP. Controlla le prestazioni tra gli ISP per assicurarti che un client non mostri problemi di consegna.

Se spii qualcosa di sospetto con un particolare ISP, isola gli indirizzi e-mail di quell'ISP per gli invii successivi. Ad esempio, se noti un problema con Gmail, rimuovi tutti gli utenti Gmail dal prossimo batch di email di riscaldamento che prevedi di inviare.

Quindi, analizza il tuo elenco di abbonati Gmail per trovare il più attivo del gruppo e riprova con quegli abbonati. Inizia con piccoli volumi e fatti strada fino a quando il coinvolgimento non è come previsto.

Ottieni informazioni dettagliate sul tuo pubblico Misura approfondimenti e-mail più approfonditi come i tassi di lettura e l'utilizzo del client di posta elettronica. In questo modo puoi identificare i tuoi abbonati più coinvolti per un riscaldamento e-mail di successo. Impara come

Non preoccuparti degli opt-out

Hai notato alcune cancellazioni dalle email che hai inviato con il tuo nuovo IP o dominio? Nessun problema. Alcune cancellazioni non influiranno sulla tua deliverability durante un riscaldamento IP, specialmente se i segnali di coinvolgimento positivo sono più alti.

Continua a monitorare il coinvolgimento della posta elettronica in seguito

Mentre il primo anno su un nuovo dominio o IP è particolarmente importante per stabilire la deliverability, la tua reputazione è in corso. Dovresti sempre monitorare il coinvolgimento della posta elettronica e la reputazione del tuo mittente, poiché potrebbe essere necessario solo un errore per rovinare il posizionamento della tua casella di posta. Anche le migliori strategie di riscaldamento non possono rendere la tua deliverability a prova di errore.

Preparati a interrompere l'invio se il coinvolgimento diminuisce

È utile mantenere il tuo vecchio dominio o IP mentre ne riscaldi un altro se qualcosa va storto. Pianifica di mantenere quello precedente per almeno un mese, ma se possibile fino a tre mesi. In questo modo, puoi mettere in pausa l'invio dal nuovo IP o dominio per indagare sui cali di coinvolgimento senza interrompere completamente il tuo programma di posta elettronica.

Se non hai il tuo vecchio IP o dominio per il backup, potresti dover interrompere almeno alcuni dei tuoi messaggi se noti un problema durante il riscaldamento.

Non inviare grandi picchi nel volume delle email

Man mano che avanzi nel tuo piano di riscaldamento della posta elettronica, invierai gradualmente più email dal nuovo dominio o IP. Abbiamo consigli sulla percentuale di e-mail da inviare durante il riscaldamento, ma la cosa più importante è evitare picchi nel volume di invio. Puoi persino suddividere i tuoi soliti grandi lotti di e-mail in sottoliste per utilizzare un volume di invio giornaliero coerente e più piccolo.

Esegui continuamente test per i filtri antispam

Oltre a monitorare le prestazioni della posta elettronica sul tuo nuovo dominio o IP, controlla i filtri antispam. L'utilizzo di uno strumento come Litmus Spam Testing ti consente di trovare eventuali blocklist o filtri antispam che potrebbero ostacolare il tuo nuovo invio.

Raggiungi la posta in arrivo, non la cartella della posta indesiderata Identifica i problemi che potrebbero far finire le tue e-mail nella cartella spam, con consigli contestuali per risolvere i problemi di consegna prima dell'invio. Impara come

Quanto tempo ci vuole per riscaldare le email?

Dovresti pianificare di trascorrere 4-8 settimane (o più) per riscaldare un nuovo IP o dominio prima di eliminare completamente quello vecchio. Quando Jaina ha recentemente cambiato ESP per Litmus, ha lavorato in un lasso di tempo di 4 settimane più stretto. Tuttavia, ha condiviso che otto settimane sono più standard per un IP o un riscaldamento del dominio.

Invierai i tuoi contenuti più popolari a una porzione sempre più ampia dei tuoi abbonati più coinvolti durante il riscaldamento della posta elettronica. Durante la prima settimana, usa solo il tuo nuovo dominio o IP per inviare e-mail all'1% dei tuoi migliori iscritti. Quindi, puoi raddoppiare i destinatari ogni settimana (fino al 2% degli abbonati, quindi al 4% e così via). Alla settimana otto, invierai i tuoi contenuti più popolari a tutti i tuoi migliori iscritti. Supponendo che tutto stia andando bene, puoi facilmente inviare messaggi al resto dei tuoi abbonati dopo.

Ecco un esempio di piano di riscaldamento di 8 settimane delle email da inviare sul tuo nuovo dominio o IP:

Naturalmente, il tuo piano di riscaldamento della posta elettronica ideale potrebbe deviare da questo.

Puoi scegliere di entrare più lentamente nel nuovo dominio o IP se hai una pista più lunga con il tuo vecchio, stai lavorando a un volume di invio elevato, invii e-mail solo poche volte al mese o hai un coinvolgimento basso. Potresti anche aumentare più rapidamente se disponi di un volume di invio basso o di un programma di email marketing altamente coinvolgente.

Non consigliamo di concedere meno di quattro settimane al riscaldamento della posta elettronica.

Il riscaldamento di IP e domini è fondamentale per la consegna della posta elettronica

Il riscaldamento delle e-mail non è qualcosa che dovresti saltare o prendere alla leggera. Gli ISP utilizzano algoritmi complessi che includono l'analisi del tuo IP, del dominio e del coinvolgimento della posta elettronica. Quando hai un nuovo IP, dominio o sottodominio, anche se sei un marchio affermato, ti vedono come un nuovo mittente. E sai chi cambia spesso IP? Spammer.

Ciò significa che gli ISP sono (giustamente) scettici. Se invii gradualmente più e-mail dal tuo nuovo IP o dominio e tieni d'occhio il coinvolgimento, la consegna e i filtri antispam, sarai sulla buona strada per un'elevata consegna.

Identifica i problemi di consegna con Litmus Spam Testing Il 70% delle e-mail mostra almeno un problema relativo allo spam che potrebbe impedire loro di raggiungere la posta in arrivo. Non lasciare che la tua email sia una di queste. Litmus esegue la scansione delle tue e-mail rispetto a oltre 25 test diversi, identifica eventuali problemi e fornisce consigli utili su come risolverli. Inizia la tua prova gratuita