Come creare una strategia di comunicazione IPO per i social

Le offerte pubbliche iniziali (IPO) sono importanti traguardi commerciali e di carriera. È naturale voler mettere fuori gioco la tua strategia di comunicazione IPO. Dopotutto, è una grande opportunità.

Quindi, come sfruttare al meglio il grande giorno? Per un impatto fuori misura, lascia che i social media siano la salsa segreta che eleva la tua strategia da "buona" a "ottima". Il ruolo dei social nelle relazioni con gli investitori è sbocciato negli ultimi anni, rendendolo un canale di riferimento per le comunicazioni giornaliere di quotazione. La tua giornata di presenza getterà le basi per entrare in contatto con un pubblico nuovo di zecca di investitori dopo l'IPO.

Continua a leggere per saperne di più sul ruolo dei social nella tua strategia di comunicazione IPO. Inoltre, abbiamo anche delineato una sequenza temporale dettagliata con le istruzioni per un momento sociale di successo nel giorno della quotazione.

3 motivi per cui i social devono svolgere un ruolo nella tua strategia di comunicazione IPO

Se la tua IPO è il primo giorno di scuola, allora la tua strategia sociale è l'outfit. È ciò che ti aiuta a fare una prima impressione più forte con i potenziali investitori. Oltre a ciò, ecco i tre motivi principali per cui i social devono essere inclusi nella tua strategia IPO:

1. È uno strumento chiave per le relazioni con gli investitori

I social media non si limitano a muovere i mercati da soli. Piattaforme specifiche hanno creato un vasto pubblico di investitori, grandi e piccoli.

“I social media sono diventati una piattaforma chiave per i professionisti delle relazioni con gli investitori per valutare conversazioni importanti sulla loro azienda e sul mercato in generale. Soprattutto negli ultimi anni, piattaforme come Reddit e Twitter sono diventate destinazioni popolari per gli investitori al dettaglio e istituzionali per discutere e analizzare le tendenze del mercato".

— Abigail Schmitt, Stratega delle comunicazioni aziendali presso Sprout Social

La tua presenza sui social il giorno della quotazione sarà il tuo trampolino di lancio per entrare in contatto con questo nuovo pubblico. Essere premurosi sulla tua strategia può aiutarti a corteggiare i tuoi primi investitori.

2. È essenziale per la gestione del rischio

La quotazione in borsa comporta una serie completamente nuova di responsabilità di comunicazione, comprese le normative SEC. Mentre effettui la transizione dal privato al pubblico, l'ascolto sociale svolgerà un ruolo essenziale nel tuo kit di strumenti di gestione del rischio.

Nei giorni che precedono l'IPO, lavorerai al microscopio. Qualsiasi informazione condivisa che è in contrasto con le regole SEC può far deragliare l'intero processo di quotazione. Con l'ascolto sociale, puoi monitorare le conversazioni in corso intorno al tuo marchio per assicurarti che tutto sia al di sopra del bordo.

Una volta che il tuo primo scambio è attivo, puoi anche utilizzare l'ascolto social per monitorare lo stato di salute del marchio in tempo reale. Queste informazioni saranno fondamentali durante la preparazione per i primi round di domande e risposte per gli investitori.

3. È qui che si svolgerà la tua storia di IPO

La cerimonia del suono della campana crea un momento importante sui social media. Per un giorno, il tuo marchio sarà amplificato dal marchio Nasdaq. L'impatto che questo avrà sulla tua portata sarà enorme.

Aziende come Expensify sfruttano questa opportunità per rafforzare la propria posizione di marca come società per azioni. Questo esempio mostra quanto sono cresciuti rimanendo fedeli alla loro visione riproponendo un popolare formato di post social.

Social ti consente di appoggiarti a strumenti di narrazione visiva più coinvolgenti, come immagini, video e audio. Confrontalo con un comunicato stampa standard di solo testo e probabilmente puoi indovinare quale lascerà un'impressione più duratura.

Queste condizioni combinate rendono i social un forte battitore nella tua strategia di comunicazione IPO.

Creazione di un piano di comunicazione sociale per la tua prossima IPO

La strada per una IPO è lastricata nella riservatezza. Quando e come le conversazioni si sposteranno oltre la C-suite e nel tuo team di comunicazione dipenderà in gran parte dalla struttura e dalle norme operative della tua azienda. Detto questo, puoi prevedere che occorrono dai tre ai quattro mesi per mettere in ordine la tua strategia sociale.

Usa questa sequenza temporale per collaborare in modo efficace con il tuo team di social media nei mesi che precedono il giorno della quotazione:

3 mesi al giorno della quotazione

Completa i seguenti passaggi per gettare le basi per un ottimo rapporto di lavoro durante tutto il processo di pianificazione dell'IPO:

Condividi la strategia di marketing IPO globale

Dai il via alla tua partnership condividendo i documenti strategici che hai creato finora. Ciò aiuterà il tuo team sociale a comprendere meglio gli obiettivi e le aspettative intorno alla tua IPO, facendo luce anche sulle regole e sui regolamenti SEC.

Alcuni elementi importanti da includere:

• La tua narrativa IPO : qual è il messaggio che vuoi comunicare insieme alla tua IPO? I social giocheranno un ruolo fondamentale nel raccontare questa storia. Più dettagli puoi condividere qui, meglio è.
• Priorità e preoccupazioni : se ci sono opportunità che vuoi sfruttare o insidie ​​che stai cercando di evitare, assicurati di delinearle in anticipo.
• Informazioni importanti sulla sequenza temporale : sii chiaro su eventuali scadenze per la revisione dei contenuti. I team social sono notoriamente snelli, quindi qualsiasi cosa tu possa fare per rendere il loro processo più snello sarà apprezzato.

Richiedi il feedback del team social

Il tuo social media manager sarà in grado di fornire maggiori informazioni sulle opportunità basate sulla rete. Se dai loro lo spazio per sviluppare il loro piano di gioco del canale, la tua intera strategia di comunicazione IPO sarà più forte per questo.

Chiedi loro pensieri e feedback sul ruolo dei social prima, durante e dopo la tua esperienza di quotazione. Possono illuminare i rischi e le opportunità che potresti aver perso.

Delineare i ruoli e le responsabilità del team

La tua strategia social IPO si estenderà ben oltre la semplice pubblicazione e coinvolgimento. Ecco alcuni articoli aggiuntivi che avranno bisogno di proprietari per una giornata di inserzione di successo:

• Gestione della posta in arrivo del giorno : la maggiore esposizione del marchio causerà probabilmente un enorme afflusso di messaggi in entrata. Probabilmente dovrai toccare più persone per gestirlo per tenere conto delle pause e del monitoraggio fuori orario.
• Principali eventi : i dirigenti di livello C vorranno vedere come le persone hanno reagito alla giornata come indicatore del successo delle comunicazioni. Decidere chi sarà responsabile di tali momenti salienti può semplificare il processo consentendoti al contempo di condividere esempi dal vivo mentre accadono.
• Advocacy dei dipendenti : una strategia di advocacy dei dipendenti è essenziale per garantire che la tua IPO si svolga senza intoppi. Chiunque sia responsabile di questo dovrà assicurarsi che tutti i dipendenti siano consapevoli di ciò che possono e non possono dire prima del grande evento.

1 mese al giorno della quotazione

Ormai la pianificazione è fatta e le ruote sono in movimento. Ora è il momento di gettare le basi per una maggiore copertura il giorno della quotazione.

Decidi un hashtag di marca

Il tuo cashtag ti aiuterà a monitorare le conversazioni relative alle azioni che si verificano su Twitter. Tuttavia, se desideri un tag che puoi utilizzare su tutte le reti, avrai bisogno di un hashtag di marca.

Un hashtag del giorno della quotazione può rendere molto più semplice la rendicontazione sul successo della tua strategia di comunicazione IPO. Il tuo cashtag sarà incluso nelle conversazioni social per gli anni a venire. Le conversazioni che includono l'hashtag IPO con il tuo marchio saranno specifiche per il giorno della tua quotazione.

Crea contenuti per il giorno dell'inserzione

Tutte le comunicazioni relative all'IPO avranno bisogno dell'approvazione legale, che richiede tempo. Preparare la tua copia e le immagini in anticipo rispetto al programma offre spazio sufficiente per l'approvazione finale.

Suggerimento da professionista : il team del Nasdaq chiederà a un professionista dei social di suggerire alcune opportunità per la promozione dell'evento sui propri canali. Una volta che sai quando condivideranno il messaggio, puoi includere un segnaposto nella tua pianificazione utilizzando la funzione Nota del calendario di Sprout Social.

Delineare i modelli di coinvolgimento

Non sarai in grado di interagire con tutti i messaggi in cui sei taggato il giorno dell'inserzione e non dovresti provare a farlo. L'interazione con le previsioni o gli aggiornamenti delle azioni può sembrare un'approvazione, che rientra in un delicato territorio legale.

Crea un documento che descriva con quali tipi di messaggi il tuo team dovrebbe interagire e come. Includi alcune risposte predefinite approvate dalla legge in modo che i tuoi team possano mantenere i tempi di risposta sui social media rapidi il giorno della quotazione.

1 settimana al giorno della quotazione

È il conto alla rovescia finale. È ora di prepararsi per l'esposizione che deriva dal diventare una società per azioni.

Configura il tuo strumento di ascolto sociale

Imposta un argomento di ascolto sulla salute del marchio per monitorare le tendenze delle conversazioni giornaliere dell'IPO.

Configurarlo in anticipo assicurerà che non venga perso nella follia del giorno della quotazione. Controllalo durante la tua IPO per monitorare le reazioni in tempo reale e i dati sul sentiment.

Ottieni tutte le tue risorse in un unico posto

Dopo aver ricevuto tutte le approvazioni legali necessarie, crea una cartella per organizzare le tue risorse finali. Ciò accelererà il tuo processo di pubblicazione il giorno dell'IPO mitigando il rischio di qualsiasi pubblicazione non autorizzata.

Questa cartella dovrebbe contenere tutto ciò che prevedi di condividere il giorno dell'IPO: copia, file di immagine e qualsiasi altra risorsa creativa che hai sul mazzo. Se utilizzi Sprout Social, la Raccolta di asset ti aiuterà a ordinare ed etichettare ogni file per un facile accesso. In caso contrario, può funzionare anche un file di Google Drive con le autorizzazioni appropriate.

Conferma la tua strategia di gestione della posta in arrivo

Se gestisci le tue caselle di posta social in modo nativo, vorrai dividere e conquistare il giorno dell'IPO. Crea una pianificazione oraria che descriva in dettaglio chi gestisce quale casella di posta e quando. Tali individui saranno anche responsabili della segnalazione di eventuali opportunità o rischi sociali del giorno.

Se utilizzi uno strumento di gestione della posta in arrivo, imposta una regola per automatizzare la categorizzazione del giorno dei messaggi. Durante l'IPO di Sprout nel 2019, abbiamo impostato una regola della posta in arrivo che contrassegnava qualsiasi messaggio con il nostro cashtag come relativo alle azioni in modo da poterli filtrare facilmente in base alle esigenze.

Giorno di quotazione

Nel grande giorno, la tua priorità principale sarà portare la tua azienda al primo scambio senza intoppi. Più occhi del solito saranno sulla tua azienda, quindi sfruttala al meglio con questi suggerimenti:

Reiterare le linee guida per la difesa dei dipendenti

Il rischio di suonare come un disco rotto è molto meno pericoloso del rischio di una violazione della SEC. Ricondividi le linee guida su ciò che i dipendenti possono e non possono condividere prima della tua prima operazione alla quotazione alla vigilia del giorno della quotazione e al mattino successivo per assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina.

Affidati ai canali interni

Questo è un must assoluto se stai gestendo un'IPO all'interno di un ambiente di lavoro ibrido.

Usa la tua piattaforma di messaggistica aziendale (che sia Slack, Teams o altro) per creare un canale per le comunicazioni giornaliere dell'IPO. Ciò aumenterà la visibilità tra i titolari delle attività per un flusso di lavoro più fluido.

Festeggia il tuo traguardo

La navigazione in un'IPO non è solo una pietra miliare per la tua azienda. È un evento di carriera per te e anche per ogni membro della tua squadra.

Il giorno della quotazione, parteciperai a qualcosa che solo una manciata di professionisti della comunicazione avrà l'opportunità di fare. Non dimenticare di fare un passo indietro, immergerti e scattare un sacco di foto dietro le quinte per contenuti social ancora più legati all'IPO.

Ottieni l'elenco pronto per il giorno

Diventare una società per azioni è una svolta importante per le imprese. I mesi che precedono lo squillo del campanello del Nasdaq saranno impegnativi, ma tutto il lavoro ne varrà la pena una volta che celebrerai questo traguardo importante della tua carriera con il resto della tua squadra.

Ricorda: diventare pubblico è solo metà della battaglia. Presto dovrai affrontare l'essere una società per azioni e tutte le opportunità e gli ostacoli che ne derivano.

Lavora a stretto contatto con il tuo team social per tenere d'occhio entrambi. Dai un'occhiata a questa guida ai social media per le relazioni con gli investitori per farti un'idea di cosa devi cercare e perché.