Email vs. social media marketing: strategie per far crescere il business

Se sei un dinosauro come me, potresti ricordare i giorni in cui inviavamo e-mail lunghe pagine agli amici per rimanere in contatto. Ci sdraiamo sulle nostre sedie e ci rilassiamo nella lettera elettronica proprio come farebbe qualcuno 100 anni fa dopo aver ricevuto una lettera consegnata da Pony.

I tempi sono certamente cambiati. Ora, se sei un professionista giovane e alla moda, ti bastano pochi istanti della tua giornata per scorrere i social media per vedere cosa stanno facendo i tuoi amici. Gli aggiornamenti sono lunghi solo poche parole e possono includere una galleria di foto. È un modo totalmente diverso di comunicare.

Ma l'e-mail non è sparita. In effetti, l'avvento dei social media ha reso la posta elettronica un'esperienza più nuova. In effetti, entrambe le forme di sensibilizzazione offrono opportunità interessanti ben oltre il mettersi in pari con gli amici. Le piccole e medie imprese possono utilizzare la posta diretta, la posta elettronica e i social media per connettersi con i clienti attuali e futuri. Dai coupon offerti sui social media ai suggerimenti e alle idee inviate via e-mail di interesse per i tuoi clienti, puoi creare campagne di marketing che parlano direttamente alle persone che hanno più a cuore i tuoi prodotti, servizi e valori.

Se ti stai interrogando sull'email rispetto al social media marketing, è meglio capire che uno non è migliore dell'altro. Al contrario, offrono diversi vantaggi e opportunità. L'email marketing è l'atto di raccogliere indirizzi e-mail e inviare strategicamente ai contatti una serie di e-mail mirate alle loro caselle di posta. Il social media marketing funziona in modo leggermente diverso, ma è anche molto efficace. Si va dal marketing organico gratuito come la pubblicazione di contenuti accattivanti su Facebook, Instagram, YouTube e altre piattaforme a pubblicità a pagamento e contenuti sponsorizzati su questi stessi canali.

Vale la pena integrare sia l'e-mail che il social media marketing nel tuo piano di sensibilizzazione completo e strategico. Comprendendo come ogni piattaforma funziona separatamente e in concerto, saprai come essere più efficiente ed efficace nella tua strategia di marketing.

Confronto dei dati di email marketing con i dati dei social media

Per avere un'idea di come l'email marketing si confronta con il social media marketing, iniziamo come dovrebbero fare tutti i bravi imprenditori: con i numeri.

ROI di ciascuno

Di gran lunga, l'email marketing ha il miglior ritorno sull'investimento (ROI) rispetto a quasi tutte le piattaforme di marketing. Per ogni $ 1 che gli imprenditori spendono per il loro marketing via email, riceveranno $ 36 in cambio. Questa è una delle statistiche di email marketing che puoi portare in banca.

Il ROI per i social media varia poiché ci sono così tanti metodi e piattaforme diversi da utilizzare in una strategia di marketing. Spesso, una strategia intrecciata è più efficace, quando e-mail e social media o diverse piattaforme di social media vengono utilizzate insieme. Complessivamente, il ROI del social media marketing è di circa $ 2,80 per ogni $ 1 speso, offrendo anche un buon ritorno. E quando varie strategie vengono combinate insieme, i tuoi sforzi possono dare ancora più frutti.

Numeri di conversione

Un popolare indicatore di prestazioni chiave (KPI) per il marketing è la velocità con cui la campagna converte i potenziali clienti in clienti paganti. Sia per l'e-mail che per il social media marketing, la conversione dipende fortemente dal numero di persone che stai raggiungendo. Più grande è il tuo elenco di contatti e-mail, migliore sarà la tua conversione. E più persone interagiscono con il tuo post o annuncio sui social media, migliore sarà la tua conversione.

Vale la pena notare che il numero di contatti e-mail e follower sui social media non è direttamente confrontabile quando si guarda all'e-mail rispetto al social media marketing. I contatti e-mail ricevono tutto ciò che invii. I follower dei social media, a causa degli algoritmi delle diverse piattaforme, vedono a malapena la maggior parte dei post. Uno studio ha affermato che solo il 5,5% dei follower vede ciò che pubblichi (senza contare le pubblicità a pagamento).

Dimensione del pubblico per ciascuno

Il numero di persone oggi sui social media, qualcosa che esisteva a malapena qualche decennio fa, è impressionante. Più di 4,74 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano una qualche forma di social media, in media più di due ore al giorno. Molte persone hanno account di posta elettronica e la maggior parte ne ha più di uno. Entro il 2025, si prevede che quasi 4,6 milioni di persone utilizzeranno questa forma di comunicazione in tutto il mondo.

Per i professionisti del marketing, la diffusione dei social media rientra in una delle due categorie: organica e a pagamento. Il marketing organico prevede strategie che cercano di raggiungere i follower senza dover pagare per visualizzare i contenuti in un feed di notizie. La pubblicità a pagamento sui social media raggiunge molte più persone, ma richiederà una percentuale maggiore del budget di marketing. Per entrambi, è saggio concentrarsi sulla crescita dei follower attraverso omaggi, contenuti accattivanti e altri metodi per ottenere la portata più ampia e conveniente possibile.

Quando raggiungere

La pianificazione dei social media e dell'email marketing può essere complicata se non si conosce la psicologia su cui si basa. È consigliabile pianificare le campagne di email marketing per i primi tre giorni della settimana lavorativa tra le 9:00 e le 15:00, quando le persone tendono a controllare più spesso.

I consigli sulla pianificazione dei social media sono leggermente diversi. L'American Marketing Association consiglia di pubblicare sui social media la mattina presto nei giorni feriali ed evitare il sabato, poiché i tuoi post potrebbero non apparire sui feed di notizie degli utenti alla stessa velocità (se non del tutto).

Tipi di dati sulla preferenza dell'utente per gli aggiornamenti del marchio

A seconda dei dati demografici del tuo pubblico di destinazione, un canale potrebbe essere preferibile a un altro. Uno studio del Pew Research Center ha rilevato che l'81% degli americani utilizza YouTube e il 69% utilizza Facebook. Tuttavia, Instagram, Snapchat e TikTok sono particolarmente popolari tra gli utenti di età compresa tra 18 e 29 anni. I follower su questi siti di social media vogliono sapere cosa c'è di nuovo sul tuo marchio e apprezzeranno i contenuti specifici della piattaforma orientati verso di loro.

L'email marketing è efficace anche per gli aggiornamenti del marchio. Uno dei vantaggi dell'email marketing è che al 91% degli adulti americani piace ricevere e-mail promozionali dalle aziende con cui fa affari. Sì, i tuoi clienti vogliono davvero avere tue notizie!

Come coinvolgere i potenziali clienti tramite e-mail

Se stai pensando di integrare l'e-mail nella tua strategia di marketing digitale complessiva, è una buona idea conoscere alcune best practice di e-mail marketing. Innanzitutto, ti consigliamo di creare un metodo per raccogliere i contatti. Il tuo email marketing è valido solo quanto l'elenco delle persone che si iscrivono.

Per iniziare a far crescere la tua lista, ecco alcune idee utili. Se hai un negozio tradizionale con traffico pedonale, prova a organizzare una lotteria per raccogliere indirizzi e-mail. Se hai un negozio di e-commerce, utilizza un click funnel per convincere le persone a registrarsi per sconti e notizie. Esistono molti modi creativi per raccogliere contatti, assicurati solo di ricevere il consenso esplicito dalle parti interessate: questo significa che non sono state acquistate liste di posta elettronica!

Una volta che hai una buona raccolta di clienti interessati, ti consigliamo di suddividere i tuoi contatti in elenchi diversi; questo è noto come segmentazione dell'elenco di posta elettronica. Quando hai gruppi più piccoli, è più facile inviare i messaggi giusti alle persone giuste. Questa organizzazione dietro le quinte è uno dei modi più potenti per coinvolgere i tuoi potenziali clienti.

Ti consigliamo inoltre di utilizzare una piattaforma di email marketing professionale, piuttosto che affidarti al vecchio Microsoft Outlook o persino a Gmail. Queste piattaforme sono ottime per la comunicazione da persona a persona, ma mancano di modelli accattivanti e facili da usare, nonché di funzionalità di segmentazione per aiutarti a generare invii di e-mail di grandi dimensioni. Quando inizi a creare le tue e-mail di marketing, assicurati di includere il tuo logo e una combinazione di colori ponderata, oltre agli altri tuoi contenuti di marca. Tutto ciò che fai dovrebbe avere in mente il tuo pubblico di destinazione.

Come coinvolgere i potenziali clienti tramite i social media

Qual è il tuo budget, in termini di tempo e denaro? È così che puoi determinare quanto può essere grande e mirato il tuo social media marketing. La prima cosa da fare per coinvolgere in modo efficace i potenziali clienti sui social media è creare una strategia d'insieme. In generale, è meglio concentrarsi prima su una piattaforma prima di espandere la propria strategia su più piattaforme.

Come per l'email marketing, pensa al tuo pubblico di destinazione quando decidi quale piattaforma desideri utilizzare per il social media marketing. Quindi, mantieni questa concentrazione mentre sviluppi un messaggio specifico per la tua campagna. Pianifica i post, sia non retribuiti che retribuiti, su base regolare. Più sei coerente, più efficace sarà la tua campagna.

Mentre pianifichi i tuoi contenuti, considera ciò che interessa al tuo pubblico di destinazione. Varia i tuoi post con notizie interessanti, immagini chiare, video accattivanti e GIF divertenti. Pensa a diversi modi per raccontare la tua storia e incoraggia i tuoi follower a interagire con Mi piace, live streaming, sondaggi e spunti di conversazione.

Quale è meglio per la tua attività?

Per decidere se iniziare la tua strategia di marketing con l'e-mail o il social media marketing, inizia con i tuoi obiettivi. Se il tuo obiettivo di marketing è rafforzare e approfondire le relazioni con i tuoi attuali clienti, l'email marketing potrebbe essere un mezzo migliore. Se vuoi costruire la consapevolezza del tuo marchio con potenziali clienti che non conoscono già la tua azienda, il social media marketing potrebbe essere più efficace.

Quando utilizzare l'email marketing sui social media

Se conosci bene il tuo pubblico di destinazione, l'email marketing si rivela un modo efficace per personalizzare i tuoi contenuti. Puoi inviare e-mail direttamente a una casella di posta privata e se quell'e-mail è piena di immagini e contenuti che il destinatario trova preziosi, l'hai inchiodato. Il tuo cliente si sente speciale e sa che comprendi le sue esigenze e i suoi punti deboli.

Quando ti connetti in questo modo, faranno clic sul tuo invito all'azione (CTA) e saranno un passo più vicini all'acquisto.

Oltre alla personalizzazione, l'email marketing funziona meglio dei social media quando vuoi creare credibilità per il tuo marchio. Così tanti feed di notizie sono pieni di attività qui un giorno e domani, ma l'e-mail può aiutare a stabilire l'affidabilità. Dal momento che le persone si iscrivono alle e-mail, sanno che vale la pena saperne di più. Per ottenere credibilità, assicurati di scrivere con un tono appropriato per il tuo pubblico. Scriveresti per i clienti legali in modo diverso da come faresti per gli adolescenti.

Infine, ti consiglio di utilizzare l'email marketing sui social media se hai poco tempo o budget. Poiché il ROI dell'email marketing è così elevato, sai che le risorse che spendi per l'email ne varranno la pena. Come tutti sanno, i social media possono essere una perdita di tempo. Questo è vero per il tuo tempo in ufficio così come per il tempo fuori dall'ufficio.

Quando utilizzare i social media rispetto all'email marketing

Tuttavia, il social media marketing dovrebbe essere preso in considerazione per qualsiasi piano di marketing. Quando pianifichi in anticipo, una campagna sui social media può raggiungere un pubblico molto vasto senza richiedere molto tempo. Integra gli strumenti dei social media per creare inserzioni efficaci su Facebook e Instagram, pianificare e programmare i tuoi post e rimanere coinvolto.

In particolare, i social media possono aiutarti a costruire la tua mailing list quando sei appena agli inizi. E mentre raccogli i tuoi contatti, i social media possono aiutarti a costruire la consapevolezza del tuo marchio e a connettere potenziali clienti con il tuo sito web.

Assicurati di considerare anche l'aspetto "sociale". I social media possono essere ottimi se desideri implementare programmi di fidelizzazione come quelli che incoraggiano i tuoi attuali clienti a invitare un amico. Rendi facile e allettante per loro condividere il tuo messaggio sulle loro pagine personali; questo crea un potente fenomeno noto come influenza sui social media. Quando il tuo cliente interagisce con te, i suoi amici lo vedono e sanno che fanno affari con te. Quel fattore di fiducia porta a conversioni.

Puoi usare l'email marketing e i social media insieme?

Si assolutamente! I social media e l'email marketing sono particolarmente efficaci se integrati insieme. Per farlo bene, devi avere la coerenza del marchio. Ciò significa mantenere lo stesso tono, messaggio, immagini, colori, caratteri e stile generale. Mentre il raggio d'azione del marketing per e-mail e social media sarà leggermente diverso, vuoi comunque rimanere autentico, specialmente per chiunque possa vederli entrambi.

Un modo per combinare i due metodi è includere i collegamenti ai social media in ogni e-mail che invii ai tuoi elenchi di contatti. Un altro modo è utilizzare i tuoi canali di social media per far crescere la tua mailing list. Utilizza annunci pubblicitari a pagamento su Facebook, Instagram e altre piattaforme per incoraggiare le persone a registrarsi per sconti e notizie fornendo un indirizzo e-mail.

Come usarli insieme

Ci sono molti altri modi per collegare il tuo lavoro di email marketing con le tue campagne di social media marketing. Con una pagina aziendale su molte piattaforme di social media tra cui Facebook, Twitter e LinkedIn, puoi caricare il tuo elenco di contatti e-mail e seguire i tuoi abbonati. Presta attenzione a ciò che dicono; con questa intuizione, puoi perfezionare il tuo messaggio di marketing per adattarlo meglio alle loro esigenze.

Essere creativo! Prova a organizzare concorsi per coinvolgere i tuoi contatti sui social media. Quindi condividi i vincitori sui social media e tramite e-mail. Se ha senso, prova a creare un gruppo sui social media e incoraggia i tuoi clienti a partecipare tramite un'offerta e-mail esclusiva. Chiedi ai tuoi follower sui social media di condividere i post con i loro amici e iscriviti alla tua mailing list per poter beneficiare di un omaggio. Con queste strategie, è difficile sbagliare.

Come misurare l'efficacia

Qualsiasi buon piano di marketing digitale deve essere monitorato con metriche specifiche. Non saprai se devi spostare le risorse su una piattaforma diversa o modificare la tua messaggistica se non analizzi cosa funziona e cosa no.

Alcune metriche di email marketing includono il monitoraggio della percentuale di clic, le vendite totali e la crescita degli abbonati. Se vuoi saperne di più su come misurare il successo dei social media, considera prima la profondità del coinvolgimento. Scopri quanti follower apprezzano, commentano e condividono i tuoi post. Tieni traccia della copertura, che è un altro modo per dire quante persone vedono il tuo post o annuncio. Inoltre, quando utilizzi Constant Contact come piattaforma di posta elettronica, puoi tenere traccia delle metriche dei social media direttamente nel tuo account.

Email vs. social media marketing: provane uno o entrambi

Per riassumere, l'email marketing è uno strumento efficace per rafforzare le relazioni con la tua attuale base di clienti. Il social media marketing è particolarmente potente per consolidare il tuo marchio e aumentare la consapevolezza generale dei tuoi prodotti o servizi. Entrambi meritano un posto nel tuo piano di marketing strategico digitale, ma va bene fare un passo alla volta quando inizi.

Come primo passo, controlla il tuo budget di marketing. Cerca piattaforme di posta elettronica come Constant Contact e confrontale con i budget comuni per le campagne pubblicitarie sui social media. Quando crei una campagna di marketing, i tuoi piani devono essere realistici sia in termini di budget che di tempo per avere successo. Iniziare con un inventario della tua situazione attuale e dei tuoi obiettivi ti aiuterà a identificare una solida base su cui far crescere e prosperare la tua attività.