Il futuro dell'email marketing: intervista a Jordie Van Rijn

Cosa c'è in serbo per il 2018, nell'email marketing? In questa intervista, l'esperto e consulente Jordie van Rijn ti offre un'idea di ciò che potrebbe riservare il futuro.

Jordie van Rijn di emailmonday è un esperto consulente di email marketing e marketing automation . Ha fornito consulenza ad aziende come KLM, Mitsubishi e Unilever e ha formato centinaia di esperti di marketing per la prima volta e già professionisti attraverso la formazione.

Il 12 dicembre Jordie sarà tra i relatori della MailUp Marketing Conference, il primo grande evento aperto organizzato da noi qui a MailUp.

Il suo discorso riguarderà tutto ciò che lo ha reso famoso nel corso degli anni: prevedere le tendenze future dell'email marketing , al fine di fornire agli esperti di marketing preziose informazioni e affrontare le attività imminenti dalla giusta angolazione.

In attesa della Conferenza, abbiamo chiacchierato con Jordie e abbiamo cercato di estrarre da lui alcune preziose conoscenze sul futuro : ecco cosa ci ha regalato

Dove sta andando l'email marketing, secondo te?

L'email marketing ha sempre significato raggiungere le persone giuste , ma questo è un concetto evolutivo. L'email marketing si sta reinventando riconoscendo Persona + Profilo + Scopo = Prestazioni .

La qualità di un pubblico è definita in gran parte dalla completezza del profilo dell'abbonato , perché è lì che si trovano le intenzioni di acquisto e altri dati preziosi su cui segmentare.

Come sappiamo che i dati = valore potenziale , così arriva l'età del marketer Tease. Cercando di suscitare interazione e informazioni attraverso l'essere abbastanza in contatto ed essere abbastanza interessanti. Devi guadagnare lo scambio di dati comportamentali di prima parte , attraverso più canali.

L'intrattenimento è un'altra forma di presa in giro. Di recente sono andato al parco divertimenti Efteling: è come un parco Disney, ma meno banale. L'intera esperienza è stata così estremamente divertente che la consiglierei volentieri.

Non mi dispiace condividere i miei dati con loro. Abbastanza sicuro di averlo fatto anche io, perché avevo installato la loro app e ho inserito le mie attrazioni preferite. Mi stavano seguendo sulla mappa virtuale mentre ero lì. Da ciò derivano molti dati interessanti.

Ti inviano un'e-mail di anteprima che ti invita a tornare al parco, inclusa una GIF animata che porta a un video con una nuova corsa. Ora questo è solo un uso eccellente dell'e-mail per ottenere la fidelizzazione e la posta stessa ha anche un valore di intrattenimento, come puoi vedere dalla seguente e-mail (fonte: Notablist).

Qual è la più grande tendenza del marketing digitale che porterà al successo quest'anno?

Ogni anno faccio una carrellata e rivolgo a un gruppo di esperti una domanda simile: “Quali saranno le maggiori tendenze MarTech?”. Tutti hanno grandi speranze che l'intelligenza artificiale renda tutto diverso. Altri dicono che è troppo pubblicizzato (e lo è, ovviamente), ma non mi dispiace finché ci fa avanzare verso un uso migliore degli strumenti e del tempo nel marketing. Basta rendersi conto a che punto dell'Hype Cycle di Gartner ti trovi.

Questo porta però alcune nuove sfide . Prendiamo ad esempio i motori di raccomandazione per l'email marketing: tutti i marketer dovrebbero avere una comprensione di base di come funzionano: sono in grado di sondare i fornitori e ottenere informazioni su ciò che è spesso un "algoritmo di scatola nera".

Non farti sorprendere a perdere il controllo della messaggistica. È ancora il tuo lavoro ottimizzare i messaggi e non puoi ottimizzare ciò che non puoi misurare.

Che cosa mi consiglia? Si scopre che i consigli non sono così netti come pensavi.

Per quanto riguarda l'automazione del marketing, che livello di maturità e adozione vedi nel mercato?

Tengo una pagina con le statistiche sull'automazione del marketing, LeadMD ha fatto una ricerca l'anno scorso e il 27% si è identificato come Nuovo per l'automazione del marketing . Molte aziende stanno iniziando a utilizzare l'automazione del marketing in modo più serio e questo è eccitante.

L'email marketing è spesso il trampolino di lancio per le automazioni . A partire da un primo programma di benvenuto, o qualcosa come un funnel di interesse: scarica un white paper e poi un follow-up. Un'ulteriore enfasi sulla raccolta dei dati significa che i moduli di iscrizione raccoglieranno informazioni più preziose e i relativi programmi di imbarco andranno oltre una singola e-mail in una serie di viaggi del cliente.

Diventerà più facile iniziare con l'automazione , perché l'industria MarTech vuole che venga adottata. Vedremo più serie e modelli già pronti e precotti . Basta accenderlo e hai una posta del carrello abbandonata!

Un altro segno che vedremo di più è che gli strumenti di newsletter che inviano solo e-mail ora iniziano a offrire queste automazioni : molto convenienti, grandi funzionalità.

Cos'altro vedi arrivare?

Penso che vedremo maggiore enfasi sull'interazione in loco , attraverso chat bot e pop-in di azione successiva. Sai, le piccole finestre di dialogo e i cerchi su cui fare clic? Questi sono stati spesso posizionati come servizio clienti in passato, ma vedremo un cambiamento poiché le aziende li utilizzano per stimolare le vendite e nel B2B per incontrare persone . Oppure connettiti su altri canali come Facebook Messenger, ovviamente dopo aver firmato per l'e-mail

Di cosa parlerai alla MailUp Marketing Conference? Perché partecipare?

Ho visto la formazione e sembra essere una conferenza interessante e rinfrescante . Ovviamente la mia sfida è lavorare con un pubblico già molto intelligente.

Quindi, qualunque sia la tua attività, ho intenzione di capovolgere alcuni dei tuoi pensieri e scuotere la barca in modo che tu sia ispirato e curioso di fare il passo successivo. Ma se proprio volete sapere qual è l'argomento… date un'occhiata alla line up completa dell'evento.

Informazioni su Jordie van Rijn

Jordie van Rijn è un consulente di email marketing indipendente e oratore principale di marketing che ama condividere le sue intuizioni. Connettiti con lui su Twitter o partecipa a un incontro alla conferenza entro la fine dell'anno.

Informazioni su MailUp Marketing Conference

Relatori internazionali, approfondimenti di mercato e casi di studio. In più trend, dati e strategie per comprendere il presente e il futuro del Digital Marketing . MailUp Marketing Conference è il primo evento organizzato da MailUp su larga scala – e si prevede che sarà fantastico.

Se vuoi saperne di più, visita il sito e assicurati il ​​tuo posto!