Principali tendenze del marketing digitale per il 2024
Pubblicato: 2023-12-20Una cosa su cui puoi sempre contare nel panorama del marketing digitale è che cambia costantemente... e si muove velocemente!
Un ottimo esempio è lo straordinario aumento dell’intelligenza artificiale (AI) a cui abbiamo assistito nel 2023. Questo fenomeno continuerà ad evolversi e ad avere un impatto su tutte le aree del marketing nel 2024.
Il marketing cambia anche a causa del comportamento dei consumatori e dell’ambiente esterno. Anche se la crescita globale sarà modesta e l’inflazione probabilmente diminuirà, secondo l’OCSE i consumatori continueranno a essere attenti ai costi. Inoltre, è probabile che la maggior parte delle persone cerchi marchi che dimostrino che stanno facendo qualcosa per il bene della società e non solo per i propri profitti.
C'è molto da fare per avere successo nel 2024, ma se conosci le tendenze future, sarà più facile pianificare, elaborare strategie e superare la concorrenza.
In questo articolo esploreremo le tendenze del marketing digitale a cui prestare attenzione nel 2024, come abbiamo imparato da alcuni dei nostri esperti globali presso il Digital Marketing Institute:
- Nei social media, esploriamo l’ascesa dei thread di Instagram, perché dovresti prendere sul serio LinkedIn e come l’intelligenza artificiale giocherà un ruolo maggiore nelle piattaforme di social media.
- L'uso dell'intelligenza artificiale nel marketing esamina il ruolo del professionista del marketing nel guidare la strategia, la natura di autoapprendimento della tecnologia, la necessità di nuove competenze e l'importanza della co-creazione.
- Le tendenze SEO si concentrano sulla nostra preparazione alla Search Generative Experience (SGE) di Google, con un'enfasi sui contenuti preziosi e condivisibili, sull'EEAT e sul valore dell'esperienza utente.
- Nel PPC, Google Ads ci esorta a considerare l'intelligenza artificiale come un assistente e ad evitare pressioni da parte dei rappresentanti di Google per modificare le campagne.
- Nella strategia di marketing digitale, sentirai parlare della crescente importanza della privacy e della sostenibilità dei dati.
- Quando si tratta di carriere nel marketing digitale, il 2024 sarà un mercato di datori di lavoro e, sebbene l’intelligenza artificiale non ti prenderà il lavoro, lo farà qualcuno con competenze di intelligenza artificiale.
Guida rapida: 12 modi in cui gli esperti di marketing digitale possono utilizzare ChatGPT
1. Tendenze dei social media
Sarà un altro anno interessante per i social media! Nel 2024, le piattaforme di social media continueranno a lottare per attirare l'attenzione dei consumatori e dovranno riesaminare il modo in cui viene misurato il successo.
Potrebbe anche esserci uno spostamento del dominio poiché il continuo dramma con X (ex Twitter) lascia spazio a nuove piattaforme come Instagram Threads e Bluesky per aumentare di popolarità, mentre altre reti hanno il potenziale per guadagnare nuovo terreno per il traffico organico.
I thread sono in aumento
Meta ha lanciato Threads nel luglio 2023 e ora afferma di avere 100 milioni di utenti mensili, un numero che senza dubbio aumenterà quando sarà finalmente operativo la scorsa settimana nell'Unione Europea. Un rivale e un'alternativa a X, Threads viene utilizzato principalmente per condividere aggiornamenti di testo e partecipare a conversazioni pubbliche.
Consiglio dell'esperto: come minimo, i brand dovrebbero essere presenti su Threads, anche se si tratta semplicemente di ottenere un nome utente perché il numero di utenti aumenterà nel 2024. Fai le tue ricerche. Dai un'occhiata e vedi come la utilizzano altri marchi, come Canva, TedTalks e Channel 4. Questo è il momento di sperimentare la piattaforma.
" Recentemente c'è stata una ripresa del coinvolgimento di Threads", afferma Alison Battisby, di Avocado Social nel nostro webinar. “ Penso che molte persone stiano arrivando per stabilire i propri profili sulla piattaforma, pronti per il prossimo anno. Ciò che vediamo fare a molti brand è divertirsi molto durante le conversazioni, ponendo domande o proponendo discussioni ."
Consiglio dell'esperto: non dedicare troppi sforzi all'utilizzo dei thread per indirizzare il traffico verso un sito web. Non è questo il suo scopo. Si tratta di conversazioni e discussioni all'interno della piattaforma in cui le persone possono essere coinvolte sulla piattaforma. I brand che hanno avuto successo, Canva, TedTalks e Channel 4, stanno ponendo domande e avviando discussioni. Questo è ciò che vogliono gli utenti di Threads in questo momento.
Il tasso di fidelizzazione è il nuovo tasso di coinvolgimento
Negli ultimi anni, gli esperti di marketing hanno visto diminuire il tasso di coinvolgimento nell’attività organica dei social media. Sebbene ci siano molte ragioni per questo (qualità dei contenuti, ora del giorno, dispositivo), nel 2024 le persone potrebbero abbandonare il coinvolgimento per concentrarsi sulla fidelizzazione.
“Le persone riferiranno molto di più sul tasso di fidelizzazione rispetto al passato. E poiché l'attenzione è il bene più prezioso al mondo, agli utenti viene offerta una scelta più ampia che mai”, afferma Battisby.
Per combattere questo problema, i marchi hanno creato fantastiche campagne sui social media costruite per intrattenere, educare e informare il pubblico. La chiave è stimolare il coinvolgimento essendo giocosi e creativi.
Battisby ritiene che le piattaforme di social media stiano cercando di consentire questo testando video di formato più lungo – ad esempio, TikTok introdurrà caricamenti di 15 minuti – e concentrandosi maggiormente su come i marchi non solo coinvolgono il loro pubblico ma mantengono gli spettatori.
Dai un'occhiata a questo esempio virale di dieci minuti tratto da Hilton Hotels con la socialite Paris Hilton.
Suggerimento dell'esperto: TikTok ha una nuova opzione di analisi per Reels, in cui puoi esaminare i tassi di fidelizzazione del pubblico, il tempo di visualizzazione e la riproduzione dei contenuti.
La portata organica di LinkedIn domina
LinkedIn ha appena raggiunto il miliardo di membri in tutto il mondo. È molto lontano dai tempi in cui era solo un posto dove caricare il proprio curriculum e cercare lavoro!
Nel 2024, Battisby prevede di vedere un enorme aumento del coinvolgimento organico su LinkedIn, una rarità sui canali social in questo momento.
“Le persone stanno aggiornando i loro profili LinkedIn, non solo sugli argomenti di lavoro: competenze generali di vita, consigli, supporto, problemi di salute mentale, consigli e leadership”.
Suggerimento dell'esperto: c'è molto coinvolgimento tra i creatori su LinkedIn. Puoi passare alla "Modalità Creatore" su un profilo personale, che migliora il tuo profilo e ti dà accesso a più strumenti. Per quanto riguarda i media a pagamento, gli annunci video sembrano generare il maggior coinvolgimento su LinkedIn.
L’intelligenza artificiale viene integrata nelle piattaforme social
Non sorprende che l'intelligenza artificiale venga utilizzata dagli esperti di marketing dei social media per aumentare la produttività. Strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT e Midjourney aiutano gli esperti di marketing a elaborare idee per concetti di campagna e idee per post sui social e aiutano con la generazione di testi e la generazione di testo in immagini.
Parallelamente a ciò, le piattaforme di social media stanno integrando l’intelligenza artificiale nelle loro piattaforme. Per esempio:
- TikTok ti consente di personalizzare il tuo feed in base all'intelligenza artificiale.
- Instagram sta sperimentando adesivi generati dall'intelligenza artificiale.
- LinkedIn offre agli utenti premium funzionalità AI come assistenza nella scrittura dei profili basata sull'intelligenza artificiale e segnali "Top Choice Jobs".
- YouTube sta sperimentando Dream Track for Shorts e strumenti di intelligenza artificiale musicale.
Ma bisogna essere consapevoli che l’uso dell’intelligenza artificiale comporta dei rischi, tra cui privacy e violazioni etiche. Considera l'atteggiamento del tuo pubblico nei confronti dell'intelligenza artificiale. Cosa ne pensano? A loro piace vedere questo tipo di contenuti? Oppure non gli piace?
" Se generi qualcosa utilizzando l'intelligenza artificiale, ne sarai all'altezza e lo etichetterai come creato dall'intelligenza artificiale ?" chiede Battisby. “ Penso che prima o poi questo diventerà un regolamento .”
Il consiglio dell'esperto : tieni d'occhio le nuove funzionalità su ciascuna delle piattaforme social e osserva come gli altri marchi le utilizzano con buoni risultati.
2. L'intelligenza artificiale nelle tendenze del marketing digitale
Non c'è dubbio che l'intelligenza artificiale abbia dominato i titoli dei giornali e fatto girare la testa a molti professionisti del marketing. Nel 2024, prevediamo una continua crescita esponenziale delle capacità di intelligenza artificiale che richiederà alle aziende di abbracciare la tecnologia e stare al passo con il panorama in rapida evoluzione.
" Il 49% del valore del NASDAQ e il 25% del mercato azionario statunitense sono costituiti da sole sei società, e sono tutte società di intelligenza artificiale ", afferma Brian Corish, fondatore della società di consulenza focalizzata sull'intelligenza artificiale Elemental Intelligence e DMI Global Champion.
Cosa significa questo per gli esperti di marketing?
Il marketing dovrebbe farsi carico della strategia di intelligenza artificiale
C'è una certa confusione su cosa fare con l'intelligenza artificiale. Poiché i reparti marketing sono più vicini al consumatore, possono essere proattivi e portare avanti una strategia di intelligenza artificiale. Possono utilizzare le conoscenze acquisite durante il percorso del cliente per identificare le opportunità che l'intelligenza artificiale può offrire per migliorare ciò che un'azienda già possiede.
“I professionisti del marketing hanno l’opportunità di possedere l’intelligenza artificiale perché al momento nessuno la possiede nelle aziende. È una grande opportunità per gli esperti di marketing di dire: "Lo capirò e diventerò la persona che ha contribuito a impostare la strategia, che decide cosa faremo e come utilizzeremo al meglio l'intelligenza artificiale", afferma Ken Fitzpatrick, CEO del Digital Marketing Institute.
Corish ritiene che il primo passo sia capire in che tipo di azienda si lavora, nonché l'ambizione di cambiamento e la resistenza a tale cambiamento. Quindi puoi identificare strategicamente e dare priorità ai progetti di intelligenza artificiale, ottenendo il consenso necessario dalle parti interessate.
Quando scelgono un progetto AI, gli esperti di marketing devono decidere se vogliono ottimizzare i processi, accelerare la produzione o trasformare il modello di business:
- Ottimizza : rendi i tuoi processi interni più efficienti (ad esempio utilizzando ChatGPT per scrivere brief di marketing).
- Accelerare : come potresti utilizzare l'intelligenza artificiale per migliorare i tuoi prodotti o servizi esistenti? Guarda le metriche che potresti utilizzare e chiedi se l'intelligenza artificiale aggiungerebbe abbastanza valore per il cliente da aumentare il prezzo del prodotto.
- Trasformazione : potresti utilizzare l'intelligenza artificiale per creare un nuovo prodotto, servizio o modello di business? Questa è una grande opportunità per visitare l'organizzazione e conversare sui problemi che le persone all'interno dell'organizzazione devono affrontare e su come l'intelligenza artificiale potrebbe risolverli.
Il consiglio dell'esperto : quando scegli il tuo approccio all'intelligenza artificiale, sii consapevole della situazione in cui si trova la tua azienda. Ad esempio, se l'80% delle attività sono basate su browser, ci sono buone probabilità che molte di queste vengano automatizzate. Non ha senso passare al modello di trasformazione se non hai controllato i processi interni.
L’intelligenza artificiale sta migliorando da sola, velocemente
L'intelligenza artificiale esiste da molto tempo, ma la particolarità di questa tecnologia è che è la prima a poter migliorare da sola.
" Ogni tecnologia precedente necessitava di qualcuno che sviluppasse o distribuisse codice o migliorasse il prodotto per aumentare la capacità ", afferma Corish. " La differenza ora è che questi modelli di intelligenza artificiale possono crescere e apprendere da soli ."
Consiglio dell'esperto: quando si tratta di capacità di intelligenza artificiale, non ignorare le capacità della piattaforma in base alla sua attuale maturità. Ricorda che la velocità con cui la piattaforma sta migliorando significa che devi rivisitare la tecnologia e la tua strategia di intelligenza artificiale ogni paio di settimane o mesi.
Gli esperti di marketing dovrebbero coltivare nuove competenze e co-creare
Non si può negare che l'intelligenza artificiale abbia la meglio sul lato delle competenze tecniche ed è accessibile a tutti. Ma in cosa non va bene?
" L'intelligenza artificiale è la peggiore mai vista in questo momento", spiega Corish. " Nel nostro ruolo di esperti di marketing, dobbiamo considerare maggiormente le nostre competenze trasversali e le nostre capacità di ragionamento perché l'intelligenza artificiale fa schifo in queste cose ."
È importante chiedersi come gestiamo un'organizzazione per portare a termine le cose. Questo è ciò che sarà importante nei prossimi due o tre anni. Inoltre, dobbiamo considerare come co-creiamo con l’intelligenza artificiale.
“ L’intelligenza artificiale non ti toglierà il lavoro. Ma qualcuno che conosce l’intelligenza artificiale lo farà. Quindi l’idea è quella di co-creare ”, conclude Corish
3. Tendenze SEO
La SEO sta cambiando e il suo futuro sembra essere più incentrato sull’utente e guidato dalla tecnologia. Nel 2024, questi cambiamenti potrebbero essere drastici poiché l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico aiutano i motori di ricerca a fornire risultati in base alle intenzioni dell’utente.
Quali sono quindi le tendenze SEO che vediamo nel 2024?
Il Search Generative Engine (SGE) di Google crescerà
"SGE è lo snippet in primo piano di Google sugli steroidi" Nikki Lam, Direttore senior, SEO, Neil Patel Digital.
L'SGE di Google sta trasformando l'esperienza di ricerca con l'intelligenza artificiale generativa. L'obiettivo è fornire informazioni più pertinenti e complete agli utenti in base alle domande. SGE fornisce anche collegamenti pertinenti e dispone di una modalità conversazionale in cui gli utenti possono rispondere a più domande: in sostanza, conversare con Google.
L'esperienza dovrebbe essere lanciata nel 2024 e Lam ritiene che queste nuove "istantanee AI" avranno un enorme impatto sulla ricerca. " Dal punto di vista del traffico, prevediamo che ciò potrebbe potenzialmente ridurre la percentuale di clic per i siti Web al di sotto di questa istantanea, il che è preoccupante per noi SEO", afferma Lam.
Suggerimento dell'esperto: monitora in modo proattivo quando appari in un'istantanea AI. Perché una volta che SGE sarà pienamente operativo (probabilmente) all’inizio del 2024 e sarà possibile accedere agli strumenti per iniziare l’analisi, sarà di fondamentale importanza lasciare che siano i dati a raccontare la storia.
Crea contenuti di cui valga la pena parlare e condividere
È sempre stato importante creare ottimi contenuti, ma nel 2024 se vuoi apparire nei risultati di ricerca, ciò che crei deve essere potenziato. "Il tuo successo sarà legato alla capacità di creare contenuti molto migliori di quelli generati dall'intelligenza artificiale", afferma Lam.
Negli ultimi mesi si è diffusa la voce che i backlink stessero scomparendo. Infatti, le interviste con i dipendenti di Google hanno rivelato che i backlink non sono tra i primi tre fattori di ranking. Tuttavia, Lam ritiene che i backlink continueranno a essere un segnale di popolarità per Google, soprattutto quando intende corroborare le sue istantanee di intelligenza artificiale con fonti sul web.
Il consiglio dell'esperto : Google sta mostrando i video in immagini di alta qualità direttamente nel carosello SGE. Sebbene la qualità non sia ancora del tutto raggiunta, dovresti aspettarti che i video riproducibili diventino una parte davvero importante della tua strategia di contenuti.
Crea contenuti EEAT elevati
Il framework EEAT (Esperienza, Competenza, Autorevolezza e Affidabilità) di Google non è un fattore di ranking ma un componente delle sue Linee guida per la valutazione della qualità della ricerca. Sebbene questo framework esista da un decennio, quest'anno Google ha aggiunto una E extra per "Esperienza".
Ciò è significativo poiché l’intelligenza artificiale non può generare esperienze nel mondo reale come possono fare le persone. Ciò offre un vantaggio ai professionisti del marketing dei contenuti umani e rafforza l’importanza di avere esperti che scrivono o informano i contenuti.
" Mentre sviluppi la tua strategia di contenuto, pensa a come tessere la prova che lo scrittore o la persona che gestisce il tuo sito web ha competenza, esperienza diretta, autorità e fiducia, quindi meritano di essere ascoltati ", afferma Lam.
Il consiglio dell'esperto : crea una lista di controllo di tutti i segnali EEAT che contano per la tua attività e mettila in una griglia come una tabella di valutazione. Guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti per creare fiducia e autorità. Quindi valutati rispetto a tutte le cose che stanno facendo i tuoi concorrenti e scopri come migliorare.
Concentrati sul tasso di conversione e sulla UX
Google apporta sempre modifiche che influiscono sulla tua capacità di catturare le persone direttamente nella pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP) con i clic. Sfortunatamente, questo è fuori dal tuo controllo. Ma puoi controllare l'esperienza utente (UX).
" Non puoi permetterti di avere una velocità di pagina lenta e un'esperienza utente scadente ", conclude Lam. " Vuoi assicurarti che per ogni utente che visita il tuo sito, stai massimizzando assolutamente le tue possibilità di conversione. "
Consiglio dell'esperto: quando Mozilla ha ridotto di un secondo o due la velocità di caricamento, è riuscito a migliorare le conversioni per Firefox di circa il 14%. Piccole modifiche alla UX e alla velocità della pagina, oltre all’attenzione ai tassi di conversione, possono avere un grande vantaggio.
4. Tendenze PPC
Con una concorrenza così accanita per accaparrarsi i clienti, la pubblicità a pagamento offre alle aziende un modo per rivolgersi al proprio pubblico principale con messaggi pertinenti. Ciò che rende il modello pay-per-click (PPC) così allettante è che gli esperti di marketing possono controllare le proprie spese e rispettare un budget.
Non sorprende che il leader in questo spazio sia Google. Le entrate mondiali di Google nel terzo trimestre del 2023 sono state pari a 76,7 miliardi di dollari, di cui 59,6 miliardi provenienti dalla pubblicità di Google. Si è trattato di un aumento del 9,5% su base annua, a dimostrazione dell'interesse per gli annunci a pagamento.
Nel 2024, tale crescita non mostra segni di rallentamento, ma ci saranno sviluppi da considerare, in particolare l’intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale è un "assistente" di Google Ads
Nel 2024, Google implementerà ulteriori strumenti di intelligenza artificiale generativa in Google Ads. Sebbene ciò possa essere utile, dobbiamo anche essere scettici perché, dopo tutto, Google Ads è una fonte di guadagno. Il pericolo è che l’intelligenza artificiale utilizzi l’ingegneria della progettazione e crei pregiudizi in cose come algoritmi e layout degli annunci.
"Sistematicamente, Google ha ridotto il controllo e la gestione di molte delle attività che i professionisti del marketing di ricerca avrebbero normalmente eseguito rispetto all'intelligenza artificiale", afferma Cathal Melinn, direttore del marketing digitale, analista commerciale e specialista di e-commerce.
Questo utilizzo dell'intelligenza artificiale limiterà il controllo della visibilità e delle prestazioni degli annunci Google. Inoltre ottimizzerà eccessivamente poiché non può utilizzare il contesto o il linguaggio nello stesso modo in cui può farlo un essere umano. Ecco un ottimo esempio:
Quindi, ciò che devi fare nel 2024 è considerare l’intelligenza artificiale come un assistente che ti aiuta nella tua strategia, piuttosto che vederla come l’unica via da seguire.
Suggerimento dell'esperto: nell'interfaccia di Google Ads è presente un punteggio di ottimizzazione, in cui puoi aggiungere la rete display, consentire a Google di scrivere i tuoi annunci, attivare tutto sulla corrispondenza generica o rimuovere parole chiave. Tuttavia, tieni presente che Google Ads è progettato per farti fare determinate cose che potresti o non potresti voler fare. Assicurati che tutto ciò che fai sia a tuo vantaggio.
Evitare pressioni sul posto
Non fidarti della parola di Google! Non importa da quanto tempo lavori nel PPC o nel search marketing, assicurati di utilizzare il tuo giudizio (supportato dai dati) con le campagne pubblicitarie di Google.
Negli ultimi anni, i rappresentanti di Google hanno richiamato account e suggerito modifiche alle campagne pubblicitarie. Ma seguono un copione sempre più aggressivo. Questo può farti pensare che stai adottando la strategia sbagliata o che non stai utilizzando le funzionalità giuste sugli strumenti, ma Melinn consiglia di non decidere mai sul momento.
" Non apportare modifiche al telefono con il tuo rappresentante perché potrebbero non essere le modifiche giuste e ti spingeranno a farlo ", afferma Melinn. " Dì semplicemente di no ."
Suggerimento dell'esperto : consulta l'articolo di Amy Hebdon, fondatore e amministratore delegato dell'agenzia partner di Google Paid Search Magic, "Sei stato manipolato da Google Ads?" per ulteriori approfondimenti.
“Non sappiamo cosa sta succedendo con gli algoritmi di Google, se ci avvantaggiano al 100% o al 30%. Dobbiamo quindi mantenere quel sano scetticismo nei confronti dell’intelligenza artificiale. Altrimenti finiremo per bruciarci per quello che potrebbe succedere”, Cathal Melinn
5. Tendenze della strategia di marketing digitale
L’inizio di un nuovo anno è un ottimo momento per rivedere la tua strategia di marketing digitale. È importante capire cosa ha funzionato e, soprattutto, cosa no.
Una strategia coesa può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali, che si tratti di crescita o di costruzione della consapevolezza del marchio. Tuttavia, la strategia guida anche il tuo team in modo che capisca dove concentrare i propri sforzi e a cosa mirano.
Nel 2024, una strategia AI coerente sarà fondamentale, soprattutto perché, secondo la ricerca Mesh-AI, solo il 15% delle organizzazioni ne ha una chiaramente definita e ben compresa. Ma quali sono le altre priorità?
La privacy dei dati continua a essere un punto critico
Le violazioni e l’uso improprio dei dati costano ai marchi, e non solo dal punto di vista monetario. Le violazioni dei dati fanno perdere fiducia ai clienti e mostrano riluttanza a condividere informazioni personali, e questo ha un impatto sul coinvolgimento e sull’acquisizione dei dati.
Secondo una ricerca KPMG, l’86% degli americani afferma che la privacy dei dati è una preoccupazione crescente per loro, mentre il 68% è preoccupato per il livello di dati raccolti dalle aziende.
" Devi decidere come utilizzare i dati dei clienti ", afferma Ken Fitzpatrick, CEO del Digital Marketing Institute. “ Se riesci ad essere aperto e onesto con i clienti e a spiegare cosa stai facendo e perché lo fai, c'è l'opportunità per le aziende di fare un passo avanti verso essere molto trasparenti. "
Il consiglio dell'esperto : sii onesto su come vengono utilizzati i dati dei tuoi clienti e offri ai clienti un maggiore controllo sulle loro informazioni. Guarda il valore che dai ai clienti per i loro dati e vedi se è sufficiente. E tieniti aggiornato su ciò che sta accadendo nelle normative sulla privacy dei dati.
Gestire le aspettative dei clienti sulla sostenibilità
Secondo il Global Consumer Insights Pulse Survey di PWC, oltre il 70% dei clienti ha dichiarato di essere disposto a pagare di più per beni prodotti in modo sostenibile. Questa tendenza positiva consente ai clienti di utilizzare il proprio potere d’acquisto per allinearsi alle proprie preoccupazioni sociali e offre alle aziende potere di determinazione dei prezzi per un prodotto o servizio che affronta queste preoccupazioni.
" La sostenibilità sta diventando sempre più importante nei processi decisionali delle persone ", afferma Fitzpatrick. " Cosa fa questa azienda in termini di sostenibilità? Qual è la sua strategia? I clienti non vogliono sostenere un'azienda che sta danneggiando l'ambiente, no non importa quanto vogliono il loro prodotto .”
Il consiglio dell'esperto : controlla il ciclo di vita del tuo prodotto o servizio per determinare la sostenibilità e concentrarti sulle aree in cui puoi migliorare, contattare i tuoi clienti per vedere cosa potresti fare meglio e rivedere la tua strategia di responsabilità sociale aziendale.
5. Tendenze delle carriere nel marketing digitale
Nonostante molte aziende stiano attraversando una fase di trasformazione digitale e stiano adottando tecnologie digitali, c’è ancora una carenza di operatori qualificati nel marketing digitale.
Ciò è emerso chiaramente dalla nostra ricerca di quest’anno con i CMO, dove molti di loro hanno riferito di aver avuto difficoltà a trovare il talento di cui avevano bisogno per guidare la crescita e il cambiamento, in particolare nelle aree incentrate sul miglioramento dell’esperienza del cliente o sul miglioramento della visibilità.
Cosa riserva quindi il 2024 al mercato del lavoro del marketing digitale e alle carriere delle persone?
Sarà un mercato dei datori di lavoro
È stato un anno difficile per molti dipendenti, in particolare quelli che lavorano per aziende come Meta, Amazon e Google. Nel 2023, l’industria tecnologica ha visto perdere il 50% di posti di lavoro in più rispetto al 2022 – e la tendenza non si fermerà, con il produttore di giocattoli Hasbro e il colosso dello streaming Spotify che hanno annunciato sostanziali licenziamenti nel dicembre 2023.
"Non sarà un mercato guidato dai candidati come lo scorso anno", afferma Morgan Cummins, partner e membro del consiglio di amministrazione di TalentHub. “Quello che stiamo vedendo è che i responsabili finanziari si stanno avvicinando ai budget e non stanno assumendo più velocemente. Sento costantemente le aziende dire: "Abbiamo perso tre persone quest'anno e non le abbiamo sostituite".
Ciò significa che ci sono molte persone di talento là fuori in cerca di lavoro e una riduzione del budget per le assunzioni. Ciò mette il potere nelle mani dei datori di lavoro e spetta ai candidati distinguersi dalla concorrenza per ottenere un colloquio.
Il consiglio dell'esperto : riformula la tua percezione del networking. Preparati a fare una semplice domanda a qualcuno nella tua rete, ad esempio "Sono un po' bloccato nella mia carriera e voglio passare dal ruolo di Direttore marketing a quello di CMO. Mi piacerebbe sapere come hai fatto."
Conta la specializzazione
C'è sempre stato un dibattito sull'essere un generalista o uno specialista nel marketing digitale. È meglio essere un tuttofare o specializzarsi in un'area particolare per lo sviluppo della carriera? Nel 2024 la specializzazione potrebbe prevalere.
" Si tratta di identificare un'area su cui ti piace lavorare ", afferma Cummins. “ Se hai un lavoro, prova ad avere più progetti legati a quello. Oppure, se sei senza lavoro, informati continuamente. "
Oltre a coltivare una specializzazione, puoi concentrarti su tre aree principali:
- Comprendere i percorsi di distribuzione sul mercato : si tratta di avere una strategia che determina quali canali utilizzare per fornire un prodotto ai clienti target (ad esempio Amazon). Acquisire esperienza in economie e regioni più grandi della tua ti aiuterà ad acquisire competenze preziose.
- Comprendere l'efficacia del marketing: il marketing digitale può essere misurato fino all'ultimo centesimo, ma ora si tratta di riunire i canali per misurare l'efficacia.
- Conosci i tuoi punti di forza : sii conciso nel conoscere i tuoi punti di forza e sii in grado di comunicare e dimostrare la tua passione.
“Qualsiasi investimento in te stesso apre la tua mente e la tua rete. Ti rende una persona più interessante e ti offre maggiori opportunità” Morgan Cummins
L’intelligenza artificiale sta interrompendo il processo di reclutamento
Molti candidati ora utilizzano strumenti di intelligenza artificiale generativa per candidarsi a posti di lavoro. Ciò si traduce in un numero maggiore di persone che fanno domanda per posti di lavoro e in un aumento della concorrenza. Se a ciò si aggiunge il fatto che il 2024 è un mercato per i datori di lavoro, ciò rende un po’ più difficile ottenere il lavoro dei tuoi sogni.
Inoltre, i reclutatori utilizzano l’intelligenza artificiale per trovare i migliori candidati mentre vagliano centinaia di curriculum. Ma questo approccio non sempre ha successo.
" Ci sono ancora molti gremlin in quel sistema di intelligenza artificiale e alcuni CV vengono salvati come immagini in modo da essere filtrati ", afferma Cummins. " Inoltre hai un team HR oberato di lavoro che inizia con 900 CV e deve arrivare a 50. "
Pertanto, il processo di reclutamento è in continuo mutamento e in continua evoluzione poiché i reclutatori cercano di trovare il modo migliore per ottenere il candidato giusto, mentre i candidati fanno del loro meglio per distinguersi e battere la concorrenza in un mercato del lavoro difficile.
L'apprendimento è un investimento
La sete di apprendimento non solo dimostra al datore di lavoro che sei motivato e appassionato, ma aiuta anche ad aumentare le tue competenze o ti consente di passare a un nuovo ruolo.
“ Ogni volta che parlo con qualcuno che ha investito nel proprio sviluppo personale, ne è venuto fuori qualcosa di buono. Non importa se si tratta di un corso di miglioramento delle competenze, di arti della vita o di apprendimento di una nuova lingua", conclude Cummins.
L'apprendimento non deve necessariamente essere un duro lavoro. Può essere divertente e ci sono così tante opzioni disponibili dall'apprendimento online, a un corso in un college locale o un apprendistato. Si tratta di scegliere il formato adatto a te e al tuo stile di vita.
C'è anche l'autoapprendimento in cui ascolti podcast o leggi blog su argomenti che ti interessano.
Il consiglio dell'esperto : quando si tratta di intelligenza artificiale, usa le piattaforme! Smetti di essere solo un operatore di marketing digitale per un po’ e usali per tutto. Se sono goffi e non funzionano, non importa. Si tratta di acquisire esperienza di cui poter parlare.
Conclusione: tendenze del marketing digitale 2024
Il 2024 sarà un anno entusiasmante e stimolante per i professionisti del marketing. L’intelligenza artificiale sta cambiando tutto, dal modo in cui i consumatori si comportano e acquistano al modo in cui operano aziende e dipartimenti.
L'unica cosa che abbiamo imparato parlando con i nostri esperti è che gli esperti di marketing devono abbracciare l'intelligenza artificiale per essere efficaci nel loro lavoro. Anche se il tuo ruolo non è influenzato dall’intelligenza artificiale in questo momento, lo sarà in futuro. Quindi inizia a conoscere la tecnologia e inizia a utilizzare alcune piattaforme. Altrimenti rischi di rimanere indietro!
Pensa a quali tendenze contano per te e concentrati su ciò di cui puoi trarre vantaggio nel 2024.
Se hai bisogno di ulteriori approfondimenti sulle tendenze del marketing digitale del 2024, dai un'occhiata al nostro fantastico webinar.
Esperti di marketing digitale
Gli esperti di marketing digitale consultati per questo articolo nell'ambito del nostro webinar e podcast sulle tendenze sono stati:
- Ken Fitzpatrick, CEO del Digital Marketing Institute
- Alison Battisby, fondatrice di Avocado Social e docente DMI
- Cathal Melinn, specialista di eCommerce e docente DMI
- Brian Corish, fondatore della società di consulenza focalizzata sull'intelligenza artificiale, Elemental Intelligence & Digital Marketing Institute Global Champion
- Morgan Cummins, partner e membro del consiglio di amministrazione di TalentHub
- Nikki Lam, Direttore senior, SEO presso Neil Patel Digital
- Will Francis, docente DMI e conduttore del podcast DMI
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