Approfondimenti chiave: 2021 Perle strategiche su e-mail e content marketing

Ci stiamo avvicinando definitivamente alla fine del 2020 e poiché noi come persone, consumatori e marchi abbiamo imparato, disimparato e ci siamo adattati a molte dinamiche, questa settimana ti guideremo attraverso i pilastri per il successo del marchio nel 2020 - email marketing e marketing dei contenuti. Il loro ruolo nelle menti di un consumatore più consapevole, le migliori pratiche e le statistiche su cosa ha funzionato e cosa no. Continua a leggere per una visione strategica 20/20 del 2021.

Cambiamento dell'atteggiamento di acquisto dei consumatori

I consumatori hanno mostrato un'eccezionale resilienza e adattabilità alla pandemia e al dettaglio. Gigante dei pagamenti globali, Mastercard ha evidenziato che i consumatori stanno diventando più consapevoli di come fanno acquisti, con una maggiore attenzione alle piccole imprese di proprietà di minoranze, di proprietà di donne e di proprietà di neri.

In effetti, lo shopping quest'anno ha un valore sentimentale maggiore poiché gli acquirenti cercano una spinta morale. Quasi la metà (43%) dei consumatori ha utilizzato lo shopping come mezzo per rallegrare la famiglia e gli amici, mentre il 40% ha fatto acquisti per entrare nello spirito natalizio.

Mastercard ha previsto che il 77% degli americani sceglierà di fare acquisti locali, mentre il 75% dei consumatori intende preferire lo shopping da aziende che condividono i loro valori personali durante le festività natalizie. In effetti, i consumatori preferiscono non ricevere un regalo piuttosto che accettarne uno che è stato acquistato da un rivenditore che non è in linea con i loro valori personali.

Alcuni risultati chiave dello studio Mastercard sono stati:

• Le vendite al dettaglio totali negli Stati Uniti sono cresciute del 4,1% per le festività natalizie estese dall'11 ottobre al 24 dicembre, rispetto allo stesso periodo del 2019
• Il 64% dei consumatori eviterà attivamente di regalare denaro quest'anno
• Il 52% degli intervistati prevede di spedire più regali alle case dei propri cari per evitare il contatto da persona a persona (sottolineando così l'importanza dello shopping gratuito per i rivenditori online)
• Il 59% intende spendere lo stesso o più soldi per lo shopping natalizio (2020 vs 2019)
• Quasi la metà (43%) nota di avere di più da spendere in regali per le feste perché non hanno speso tanto come al solito nel corso del 2020
• L'82% ha dichiarato di voler fare acquisti online quest'anno

"Anche se quest'anno le vacanze potrebbero sembrare diverse, una cosa è chiara: gli americani fanno acquisti con una prospettiva diversa",

ha affermato Linda Kirkpatrick, presidente degli emittenti statunitensi di Mastercard

Le migliori città in base alla spesa per lo shopping natalizio

L'analisi Mastercard Spending Pulse delle vendite al dettaglio nelle 20 più grandi aree metropolitane degli Stati Uniti, dove le vendite totali al dettaglio sono cresciute del 4,1% a ottobre e città come Atlanta, Houston e Orlando sono emerse come leader della ripresa al dettaglio.

Poiché i consumatori diventano sempre più consapevoli delle loro preferenze e abitudini di acquisto, l'importanza per i marchi di avere trasparenza e mantenere la stessa comunicazione e linguaggio su tutti i canali sarà una priorità assoluta.

Poiché i contenuti e l'email marketing sono stati i pilastri per i marchi fino al 2020, questi saranno un fattore determinante per il successo delle aziende nel 2021.

Email marketing: panoramica delle prestazioni strategia 2020 e 2021

L'email marketing ha un ROI medio che è 4 volte superiore a qualsiasi altro canale. Il marketing digitale per le PMI, Sendinblue, ha analizzato i dati di 691 aziende in 25 settori in 46 paesi in un anno/fino al 2020 per pubblicare il suo rapporto sul settore dell'email marketing del 2020 . Ecco la panoramica dell'email marketing in un'istantanea.

• Q1 – Il tasso di apertura ha raggiunto il picco a marzo con il 28,05% mentre il CTR è rimasto basso
• Q2 – Il CTR ha raggiunto il picco a giugno al 6,45%. L'interesse per le offerte e le e-mail è aumentato notevolmente
• Q3 – Il momento migliore per aggiornare i tuoi elenchi di contatti, impostare flussi di lavoro di automazione o eseguire test A/B nei tuoi invii poiché la maggior parte delle persone ignora le e-mail durante le vacanze estive
• Q4 – Meno campagne inviate rispetto al semestre precedente. I volumi di posta elettronica raggiungono il picco a novembre. I tempi di invio sono essenziali.

I risultati chiave includevano specifiche regionali e dettagli sui migliori tempi di invio per le aziende B2B e B2C:

• APAC: tassi di apertura più alti ma CTR più basso
• EMEA: tasso di apertura basso ma CTR più alto
• Le Americhe: tassi di apertura e CTR medi, ma il tasso di disiscrizione più basso (che indica una maggiore fedeltà al marchio rispetto ad APAC ed EMEA)
• L'APAC invia la maggior parte delle e-mail (47,1% del volume totale delle e-mail) e ha anche la frequenza di rimbalzo più alta
• “Fashion/ Beauty” ha il volume più alto con 796 campagne inviate, che rappresentano 554 campagne in più rispetto alla media.
• "Assicurazioni" ha il volume più basso con solo 70 campagne inviate, ovvero 172 in meno rispetto alla mediana.
• I giorni migliori per le e-mail B2B erano il lunedì e il martedì, la mattina presto
• I giorni migliori per le e-mail B2C erano i pomeriggi durante la settimana e i fine settimana

I primi sette settori in termini di CTR

1. Media/Editoria (9,34%)
2. Assicurazione (8,58%)
3. Casa/Giardino (7,81%)
4. Elettronica/Hardware (7,68%)
5. Associazione (Club/Religioni) (7,38%)
6. Sanità/Fitness/Alimentazione (7,17%)
7. Moda/Bellezza (7,06%)

I primi sette settori in termini di tasso di apertura

1. Marketing/Pubblicità (38,10%)
2. Associazione (Club/Religioni) (36,75%)
3. Assicurazione (36,25%)
4. Elettronica/Hardware (31,35%)
5. Gioco d'azzardo/Lotteria (30,70%)
6. Evento/Intrattenimento (27,70%)
7. Agenzia/Consulenza (26,25%)

Massime priorità per l'email marketing 2021

• Modulo di registrazione conforme al GDPR
• Trasparenza
• Variazioni dell'ID mittente ([email protetta], [email protetta], [email protetta])
• Personalizzazione di argomenti, CTA, stile linguistico e contenuto
• Discorso diretto e verbi forti
• Allineamento della descrizione del collegamento e dell'obiettivo
• Collega le informazioni complete per ulteriori letture
• Automatizza l'elenco di esclusione per risparmiare tempo

Content marketing: panoramica delle prestazioni strategia 2020 e 2021

Di recente, SEMrush ha lanciato il suo " State of Content Marketing 2020 Global Report " che ha analizzato oltre 600 000 tweet, oltre 1.200.000 post di blog e intervistato oltre 1.500 marketer in tutto il mondo. Ecco alcuni risultati chiave:

• Quasi l'84% degli intervistati ha una strategia per i contenuti
• La generazione di lead, il traffico sul sito Web e il miglioramento della reputazione del marchio sono le tre priorità principali dell'utilizzo del content marketing
• Il 56% delle organizzazioni ha speso tra $ 10.000 e $ 25.000 per il content marketing
• Solo l'11% valuta la propria strategia di contenuto come "eccellente"
• Gli strumenti di analisi dei siti web e gli strumenti SEO sono state le due principali tecnologie utilizzate per il content marketing
• Il 69% delle aziende ha creato contenuti per "Top of the funnel" nel 2020
• Lo sviluppo della strategia è una delle tre principali competenze richieste per un content marketer
• La SEO è l'argomento più discusso (18,32%)
• #DigitalMarketing è l'hashtag più utilizzato (71%)
• #SEO è il secondo hashtag più popolare (62%)
• Gli articoli di oltre 7000 parole hanno ottenuto quasi 3 volte più visualizzazioni di pagina e il 43% di condivisioni in più rispetto agli articoli di 900-1200 parole
• Strutture chiare (H2+H3+H4) aiutano a migliorare le prestazioni dei contenuti
• Un elenco per 500 parole di testo semplice ha ottenuto il 70% di traffico in più rispetto ai post senza elenchi

Quali sono stati i modi più efficaci per utilizzare il content marketing nel 2020?

Queste erano le prime cinque tattiche più utilizzate dai team di marketing digitale:

1. SEO
2. Riutilizzare i contenuti
3. Come guide/Contenuti didattici
4. Ottimizzazione del percorso del cliente
5. Contenuti video/visivi

Argomenti principali relativi al content marketing

I primi tre argomenti erano: strategia, SEO e social media. Mentre strumenti, tendenze, intelligenza artificiale e idee sui contenuti sono stati gli argomenti meno discussi.

Tweet che vincono

Il tempo è il nome del gioco per Twitter. Quali tipi di Tweet hanno conquistato il posto giusto nelle timeline e nei dispositivi degli utenti di Twitter?

Principali ricerche su Google relative al content marketing

Anche se Google è stato inattivo di recente ha fatto il giro dei social media, ma possiamo capire perché: Google gestisce quasi 5,6 miliardi di ricerche al giorno! Tornando al content marketing e alle query di ricerca, queste sono state le prime tre query di ricerca di Google registrate da SEMrush:

• Strategia di marketing dei contenuti
• Agenzia di content marketing
• Esempi di content marketing

Che tipo di contenuto funziona meglio?

In termini di visualizzazioni di pagina uniche, gli articoli che vanno da 3000 a 7000+ parole funzionano bene. Tuttavia, gli articoli che hanno visto la più alta condivisibilità variavano tra due categorie: da 1501 a 2000 parole e da 5001 a 7000+ parole.

Se stai cercando link vincenti, gli articoli nell'intervallo di 1201-1500 parole hanno sostenuto questi criteri.

I titoli che hanno ottenuto i risultati migliori in termini di visualizzazioni di pagina uniche, condivisioni e backlink erano in questi formati:

1. Elenchi
2. Guide
3. Domande
4. Come

Le intestazioni (tag H1) con le migliori prestazioni erano comprese tra 10-13 parole, seguite da intestazioni con 14 parole.

I contenuti con 6-7 immagini hanno ottenuto i migliori risultati nel vincere visualizzazioni di pagina e condivisioni uniche.

Per i marchi che vogliono vincere con i contenuti video nei loro articoli, l'aggiunta di 1-3 video rientra nella soglia salutare per vincere backlink, visualizzazioni di pagina uniche e condivisioni.

La scelta dei lettori di ClickZ per la settimana

Il 2020 è stato freddo e gli esperti di marketing sono stati affamati di approfondimenti tutto l'anno. Questa settimana, i nostri lettori hanno arrostito i loro marshmallow di marketing sulla fiamma delle previsioni per il 2021 in termini di vendita al dettaglio e marketing digitale, con una spruzzata di alcuni deliziosi pensieri dalla nostra intervista con i leader del marketing: eBay, IBM Watson, FILA e Salesforce. Buon appetito!

1. Le previsioni del marketing digitale per il 2021
2. I migliori esperti di marketing evidenziano 5 temi comuni sull'impatto del 2020 sul business
3. Cinque trend di vendita al dettaglio e marketing per il 2021