Approfondimenti chiave: punti salienti dell'AI nel Marketing Summit, pubblicità sui microbrowser e punti di interesse per il coinvolgimento dei clienti

Le risposte si trovano nei dati e il modo in cui vengono digeriti e applicati continuerà a svolgere un ruolo fondamentale. Oggi ti guideremo attraverso i punti chiave del nostro AI in Marketing Summit, le nuove abitudini di acquisto, la pubblicità sui microbrowser e i prerequisiti per diventare un masterchef di marketing.

AI in Marketing Summit: spunti veloci

Mentre centinaia di esperti di marketing di tutto il mondo si sono collegati in rete e si sono immersi in fasci di informazioni chiave del settore sull'intelligenza artificiale nel marketing, nei comportamenti dei consumatori, nella pubblicità e molto altro, questi sono stati alcuni punti salienti di ieri:

• Non siamo in un mondo "post-COVID", siamo in un mondo "convivente con COVID" dove l'essenzialismo e l'umanizzazione contano di più
• L'empatia basata sui dati sarà la chiave
• Ora è il momento per i professionisti del marketing di approfondire i propri dati e riconsiderare la tecnologia che usano per capire il polso dei clienti
• Le aziende dovranno spostare la loro attenzione dall'esperienza del cliente alla "esperienza del cliente" e come verranno ridefiniti i punti di contatto

Abitudini di acquisto nel Regno Unito: allora vs adesso

La società di pubblicità mobile TabMo ha commissionato a Dynata, la principale società di dati e approfondimenti, lo studio "TabMo's Retail Spotlight: UK Shopping Habits Before, During and After the Coronavirus Lockdown". Il sondaggio ha chiesto ai consumatori le loro preferenze per tornare allo shopping "In Real Life" (IRL) quando potevano farlo e qui alcuni punti chiave:

Il 74% degli intervistati ha affermato che sarebbe tornato nei negozi che visitavano frequentemente prima del blocco non appena il governo avesse affermato che era sicuro farlo.

Le attività che presto vedranno più affluenza entro un mese dalla riapertura:

1. È probabile che le caffetterie vedranno il ritorno più rapido al passaggio quasi pre-pandemia (79%)
2. Rivenditori di salute, bellezza e cosmetici (78%)
3. Ristoranti fast food (75%)
4. Punti vendita bricolage e articoli per la casa (75%)
5. Rivenditori di moda (64%)
6. Boutique di moda e gioielli di lusso (62%)
7. Autosaloni (52%)

Abitudini emergenti della “Normale ad Interim”

Il titano della tecnologia Brain Solis, ha brillantemente affermato nel nostro AI in Marketing Summit il 25 giugno che non siamo in una "Nuova normalità" ma in una "normalità temporanea" che vedrà emergere così tante nuove abitudini di consumo.

Ha anche fatto scoppiare la bolla che ci vogliono 66 giorni per formare una nuova abitudine, il che significa che i marchi agili e intelligenti riusciranno a conquistare più clienti.

Il rapporto di TabMo ha visto questi nuovi comportamenti in divenire:

• Il 70% degli intervistati ha fatto acquisti di persona prima del COVID-19, di questi il ​​25% ha fatto la spesa online
• Le persone di età compresa tra 18 e 55 anni hanno mostrato l'intenzione di tornare alle abitudini di acquisto pre-pandemia
• Il 48% degli intervistati preferirebbe navigare online e acquistare in negozio
• Tuttavia, c'è anche un'area grigia in cui molte persone non sono sicure delle loro future abitudini di acquisto
• Le aziende locali vedranno continue opportunità poiché il 49% delle persone ha riferito che sarebbe più impegnato a fare acquisti a livello locale

Il capo delle vendite dell'agenzia di TabMo, Shanil Chande, afferma

“Stiamo navigando in acque inesplorate, ma sembra che l'amore per lo shopping del Regno Unito non sia diminuito durante il blocco. Tuttavia, il comportamento dei consumatori sembra destinato a cambiare, almeno nel breve termine. La pubblicità ha un ruolo enorme da svolgere nel promuovere ciò che è possibile quando si tratta di vendita al dettaglio IRL, consentendo anche alle persone di stare al sicuro. Contenuti, contesto e promozione cross-channel saranno fondamentali, insieme all'uso intelligente dei dati per garantire che i messaggi riflettano le esigenze specifiche di ciascun acquirente e possano essere rapidamente adattati in un ambiente in rapida evoluzione".

Tutti questi devono affrontare una serie complessa di permutazioni e combinazioni di sfide che le aziende dovranno superare. La linea di visione comune per il quadro più ampio dei prossimi tempi sarà basata su pubblicità e marketing iper-mirati, che ci portano al segmento successivo.

Mobile, la prima era visiva e i microbrowser: la miscela per il successo del marketing

Sapevi che WhatsApp ha più di due miliardi di utenti in tutto il mondo? Le persone sono state più che mai più vicine ai loro telefoni, rimanendo in casa, usando i loro telefoni per connettersi, imparare e divertirsi, il che supporta la logica del targeting dei telefoni cellulari per la pubblicità e il marketing.

Le app di messaggistica come iMessenger, Whatsapp, Slack, Snapchat e Fiver continuano ad avere successo mentre l'era moderna si rivolge alle aziende per raggiungere il loro messaggio alla loro base di clienti/pubblico.

Il " secondo rapporto annuale sullo stato dei media visivi " di Cloudinary rivela alcune informazioni e tendenze chiave sui media visivi basate su miliardi di transazioni multimediali in più di una dozzina di settori verticali, tra cui eomerce/retail, media, viaggi e intrattenimento.

Le app di messaggistica più popolari per l'Europa occidentale che includono i "Big Four d'Europa" - Francia, Germania, Italia e Regno Unito sono state:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Le principali piattaforme di messaggistica sono rimaste le stesse per i paesi nordamericani: Stati Uniti, Canada, Messico e le altre erano:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Tuttavia, le percentuali per ciascuna di queste regioni variano semplicemente indicando che ci sono molte dimensioni dei dati che possono fornire specifiche.

La prima era visuale e i microbrowser

Mantenerlo leggero, coinvolgente e interattivo non è più un'opzione: è un prerequisito per i marchi che vogliono avere successo nel marketing e nella pubblicità. Il rapporto di Cloudinary afferma che i microbrowser sono un fattore chiave che, se abbinato a contenuti visual-first, ha il potenziale per il successo. Cosa sono i microbrowser? I microbrowser sono fondamentalmente browser che servono dispositivi palmari.

I quattro grandi della pubblicità sui microbrowser

Ogni marchio vuole vincere referral peer-to-peer. Per avere successo nella pubblicità sui microbrowser questi sono gli elementi per garantire:

• Immagini in miniatura: utilizzando il primo passo per un approccio visual-first, le immagini PNG sono le più popolari, ma se stai pensando al futuristico, l'HEIF potrebbe essere meglio ottimizzato
• Anteprime e descrizioni dei collegamenti: rappresentano enormi opportunità di coinvolgimento
• Utilizzo di markup a grafico aperto: per garantire che ogni piattaforma digitale acquisisca le informazioni esatte che desideri vendere con risultati specifici
• Utilizzo di nano-video o gif: ti consente di ottenere grandi momenti di coinvolgimento e conversione in soli 10-20 secondi

Saltare nella finestra delle opportunità

Comprendere il traffico del microbrowser e la sua relazione con i social media può aiutare a correlare da dove provengono realmente le tue conversioni e, di conseguenza, aumentare o ridurre la spesa di conseguenza per vedere un ROI migliore.

La visione globale dei giorni e delle fasce orarie migliori secondo Cloudinary è stata:

1. lunedì, martedì e mercoledì dalle 9:00 alle 12:00 (caldo)
2. lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 12.00 alle 2 (caldo)

Se guardi nella tabella degli Stati Uniti, queste erano le fasce orarie e i giorni migliori per raggiungere il tuo pubblico:

1. mercoledì: dalle 9:00 alle 13:00 (caldo)
2. lunedì e giovedì dalle 9:00 alle 10:00 (caldo)

Budget di marketing: i prodotti esotici per le campagne globali

Le spese di marketing a livello mondiale hanno superato 1,6 trilioni di dollari nel 2019 . Come risulta dalla nostra indagine sul polso, i budget di marketing rimangono per lo più gli stessi, mentre solo il 21% dei marketer ha affermato che i propri budget di marketing sono in aumento.

Pensiamo ai leader del marketing come allo chef principale in un ristorante della campagna globale in cui solo lo chef principale può lavorare con prodotti freschi, esotici e costosi. Questo è esattamente quanto sono diventati preziosi i budget per i professionisti del marketing nei tempi attuali. Se non viene eseguito correttamente, può costare ai marchi centinaia di migliaia di dollari, se non milioni, ogni anno.

Fattori cruciali per diventare lo chef principale

Ora, se ci pensi, ciò che separa un brillante marketer dal resto e ciò che differenzia uno chef principale dal resto è: competenza e intuizione su come il loro prodotto deve essere trattato.

Cloudinary ha condiviso alcune informazioni che possono aiutare i professionisti del marketing a diventare intelligenti:

• In genere il 64% degli ID delle campagne pubblicitarie viene tracciato mentre l'altro 36% non può e lasciano ambiguità
• Le differenze culturali possono essere il fattore determinante o il fallimento dei tassi di coinvolgimento della campagna
• Mentre la maggior parte segue una settimana lavorativa dal lunedì al venerdì, più di una dozzina di paesi ha una settimana lavorativa dalla domenica al giovedì e più di sette paesi hanno un fine settimana di un giorno contro due
• Ci sono molti silos nel monitoraggio dei punti di contatto e dei momenti

Tre prerequisiti per misurare il successo del marketing e rimuovere i punti ciechi

• Uno stack tecnologico coeso che funziona in tutta l'organizzazione
• Un approccio futuristico in termini di funzionalità e scalabilità degli strumenti e delle piattaforme che attualmente utilizzano
• Concentrati sul messaggio giusto, per il pubblico giusto, sui canali giusti al momento giusto. (che ci riporta al punto uno sopra)

La scelta dei lettori di ClickZ per la settimana

Mentre il nostro mese sull'intelligenza artificiale si avvicina alla conclusione, c'è un continuo appetito per i contenuti incentrati sull'intelligenza artificiale e i nostri articoli di approfondimento chiave.

1. Strategie di marketing durante e dopo il Coronavirus
2. In che modo Netflix utilizza i big data per creare contenuti e migliorare l'esperienza dell'utente
3. I 10 migliori leader di pensiero AI legati al marketing da seguire
4. Approfondimenti chiave: CXO è il nuovo eroe del 2020, le tendenze dei consumatori nel Regno Unito e la strategia SEO locale
5. Tre passaggi per prepararsi al mondo degli affari post-COVID-19