Approfondimenti chiave: panorama di ricerca di Amazon e fattori che motivano i consumatori

Le nostre precedenti intuizioni chiave hanno chiaramente stabilito che Amazon e il Prime Day di Amazon sono elementi da non perdere per le attività di e-commerce. Questa settimana ti spieghiamo come appare il panorama di ricerca globale di Amazon e i prerequisiti per assicurarti di poter creare più micromomenti che influenzano una vendita.

Il panorama di ricerca di Amazon corona vs ricerche non correlate alla corona

Remazing, un'agenzia a servizio completo, ha monitorato le prime 10/Top 100 ricerche di parole chiave Amazon nei mercati USA, DE, UK, FR, IT, ES da febbraio ad agosto utilizzando Amazon Brand Analytics. Ecco come appare il panorama di ricerca Amazon dei paesi impilati dalle "parole chiave correlate alla corona" più alte a quelle più basse. La ricerca relativa a Corona ha fondamentalmente circondato disinfettanti, maschere, guanti, sapone e carta igienica.

I consumatori stanno tornando alle normali ricerche su Amazon con parole chiave non corona in aumento con il passare dei mesi.

Cosa motiva i consumatori ad acquistare online

Con così tante dinamiche, ottenere il polso di ciò che fa battere il consumatore è diventato più difficile. La società di tecnologia per il marketing al dettaglio Bluecore e la società di ricerche di mercato Dynata hanno intervistato 1.005 acquirenti online statunitensi per comprendere il comportamento dei consumatori e i cambiamenti fondamentali in corso nel quarto trimestre e oltre. I consumatori intervistati erano i decisori primari o condivisi nelle loro famiglie.

I canali più efficaci per l'acquisizione dei clienti sono stati:

1. Passaparola
2. Annunci online
3. Influencer
4. Email
5. Negozi pop-up
6. Celebrità
7. Annunci OOH (fuori casa)

In effetti, il passaparola è il metodo più efficace per i marchi esistenti e per i consumatori che scelgono di acquistare da un nuovo marchio.

Contrariamente alla credenza popolare, le celebrità e gli influencer non sono ottimi agenti per spingere le persone ad acquistare i tuoi prodotti/servizi.

Ulteriore segmentazione dei canali e loro influenza sui diversi gruppi di età

I decisori di sesso femminile e maschile di età inferiore ai 45 anni sono stati maggiormente influenzati da questi canali:

1. Passaparola
2. Annunci online
3. Email

Tuttavia, gli over 45 sono stati meno influenzati in totale con il passaparola che ha influito solo sul 59% della loro decisione di acquisto, seguito dagli annunci online al 30% e dalle e-mail al 40%.

Incentivi che i consumatori apprezzano quando acquistano online

Un momento di accordo o di mancato accordo può essere il fattore che colpisce o premia i profitti della tua attività di vendita al dettaglio su Internet. Come crei più momenti del genere che possono influenzare i tuoi potenziali clienti a premere il pulsante "acquista ora"? La ricerca di Bluecore ha elencato gli incentivi più convincenti che guidano i clienti online:

1. Spedizione gratuita (61%)
2. Sconti (27%)
3. Vantaggi dell'abbonamento (6%)
4. Premi di riferimento (5%)

Uno sguardo più attento alle statistiche ha rivelato approfondimenti su quale incentivo fa appello a quale fascia di età di più. Mentre la spedizione gratuita è un fattore universalmente amato, c'è una completa contraddizione tra ciò che entusiasma i baby boomer e i millennial.

Per aiutarti a creare il tuo mix di pitch di vendita adatto all'età, ecco i dettagli su ciascuno di essi. Ad esempio, una combinazione di offerte di sconto e spedizione gratuita può amplificare le tue possibilità di effettuare vendite ai millennial e alle controparti della Gen X nella fascia di età dai 35 ai 44 anni.

Le decisioni di acquisto dei baby boomer sono state maggiormente influenzate da:

1. Spedizione gratuita (79%)
2. Sconti (18%)
3. Vantaggi dell'abbonamento (3%)

Considerando che, i premi di riferimento non hanno entusiasmato affatto i baby boomer.

Le decisioni di acquisto della Generazione X sono state maggiormente influenzate da:

1. Spedizione gratuita (74%)
2. Sconti (19%)
3. Vantaggi dell'abbonamento e premi di riferimento (3% ciascuno)

È interessante notare che le controparti della generazione X nella fascia di età compresa tra 35 e 44 anni sono state influenzate da ciascuno di questi fattori che possono essere attribuiti allo scenario mondiale attuale e alle difficoltà finanziarie che questa particolare fascia di età deve affrontare.

Le decisioni di acquisto della Generazione Z sono state maggiormente influenzate da:

1. Spedizione gratuita (52%)
2. Sconti (37%)
3. Vantaggi dell'abbonamento e premi di riferimento (5% ciascuno)

Le decisioni di acquisto di Millennial sono state maggiormente influenzate da:

1. Spedizione gratuita (57%)
2. Sconti (29%)
3. Vantaggi dell'abbonamento (8%)
4. Premi di riferimento (6%)

La scelta dei lettori di ClickZ per la settimana

I lettori hanno continuato a interagire con le nostre intuizioni chiave per scoprire strategie di e-commerce per la stagione dello shopping natalizio, il lato positivo della morte dei cookie di terze parti e come le applicazioni AR stanno rimodellando il business.

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