Approfondimenti chiave: CXO è il nuovo eroe del 2020, le tendenze dei consumatori nel Regno Unito e la strategia SEO locale

Le ondate di COVID-19 hanno portato una moda unica di flusso e riflusso nel mare del marketing. Le nostre intuizioni chiave continuano a riflettere i nuovi sviluppi di fronte al marketing con l'avanzare del 2020.

Il pessimismo continua a eclissare i consumatori del Regno Unito

Il comportamento dei consumatori è un mosaico che ha continuato a formare un nuovo abstract negli ultimi mesi. McKinsey & Company ha costantemente osservato i pensieri e le tendenze dei consumatori e il loro ultimo sondaggio Pulse nel Regno Unito ha mostrato una crescita del 46% del pessimismo sulla loro ripresa economica post-COVID-19. Mentre il pessimismo continua a eclissarsi nel Regno Unito, ecco alcuni altri risultati cruciali:

• Il 62% dei consumatori del Regno Unito è molto o estremamente preoccupato per l'economia del Regno Unito
• Il 56% è preoccupato per l'incertezza sulla longevità della situazione
• Il 52% è preoccupato per la sicurezza e la salute propria e dei propri cari
• Il 23% è estremamente preoccupato per l'impatto negativo sulla propria attività
• Il 33% è preoccupato per l'impatto negativo sul lavoro o sul reddito

I futuristici, fantastici cinque che sono qui per restare

Il sondaggio McKinsey & Company ha anche identificato alcuni cambiamenti positivi e qui ci sono i cinque più impattanti che sono qui per il lungo raggio:

1. Apprendimento a distanza: è cresciuto del 44% e ha mostrato un'intenzione del 60% di continuare
2. Telemedicina (mentale) – È cresciuto del 64% e ha mostrato un'intenzione del 43% di continuare
3. Acquisti online per il ritiro in negozio: sono cresciuti del 56% e hanno mostrato un'intenzione del 52% a continuare
4. Consumo di contenuti video: è cresciuto del 27% e ha mostrato un'intenzione del 13% di continuare
5. Streaming online: è cresciuto del 5% e ha mostrato un'intenzione del 58% di continuare

Il puzzle SEO locale ha nuovi pezzi da riempire

Quasi il 71% delle aziende è stato veloce a pensare con le proprie forze e questi erano alcuni nuovi metodi e pratiche che i marchi locali e globali hanno implementato, l'ultimo sondaggio Moz afferma:

• E-commerce
• Consegna
• Ritiro sul marciapiede
• Portare fuori
• Teleservizi

In effetti, più della metà delle aziende intendeva continuare queste offerte anche dopo il COVID-19.

Alcuni altri risultati chiave del rapporto sono stati:

• Il 74% dei professionisti del marketing ritiene che BAU tornerà tra un anno
• La maggior parte dei marketer (81%) ha convenuto che COVID-19 ha ridotto i propri budget di marketing
• La maggior parte dei marketer utilizza strumenti SEO da due a cinque
• Il 12% usa più di sei strumenti SEO

La ricerca di Moz ha anche rilevato un crescente interesse per il marketing locale offline in quanto ha visto un aumento del 9% su base annua dei marketer coinvolti nel marketing offline.

Tempi insoliti richiedono una strategia SEO ibrida

Le persone ricorrono sempre più a marchi locali e poiché questo cambiamento ha mostrato un effetto, molte di queste aziende stanno cercando di rafforzare la presa sulla SEO locale. Sarah Bird, CEO di Moz. disse,

“Ci sono nuove sfide, ma ci sono anche nuove opportunità di successo. I marchi possono sintetizzare entrambe le strategie tradizionali con nuove tecniche per garantire che le loro attività rimangano al centro dell'attenzione e accessibili".

Tuttavia, un terzo dei marketer locali ritiene che le proprie aziende non siano preparate con l'insieme ibrido di competenze necessarie per il successo delle strategie SEO locali. Le aziende stanno sempre più esternalizzando le capacità SEO. C'è anche un crescente spazio di opportunità per le risorse SEO online poiché il 57% dei marketer è sicuro che ci sia un'abbondanza di risorse SEO di qualità disponibili.

L'ottimizzazione dell'esperienza del cliente sarà l'eroe del 2020

Che si tratti di marchi locali o di grandi etichette, il 2020 sta diventando l'anno della "visione perfetta" per padroneggiare l'esperienza del cliente. Le aziende utilizzano questo tempo per identificare come possono comprendere i propri consumatori e ottimizzare i propri metodi per offrire esperienze felici.

Queste sono alcune statistiche indicative di Moz che confermano il fatto: il feedback dei clienti sarà la forza trainante:

• Il 78% degli intervistati concorda sul fatto che Google sia diventata la nuova home page per le attività commerciali locali
• Il 51% delle aziende continuerà a investire nei nuovi metodi che hanno lanciato per fornire prodotti e servizi ai clienti a causa del COVID-19

È interessante notare che i professionisti del marketing non sono gli unici coinvolti negli sforzi SEO locali e nella pianificazione strategica. Comprende anche questi dipartimenti:

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