Approfondimenti chiave: tendenze dell'e-commerce per lo shopping natalizio e come la tua azienda può vincere punti brownie

In che modo le aziende possono prepararsi per l'inizio della stagione dello shopping natalizio

La pandemia globale e il suo effetto domino non riusciranno a smorzare lo spirito natalizio del 2020. In effetti, le nostre precedenti intuizioni chiave hanno indicato che la stagione dello shopping natalizio arriva prima di prima. Per aiutarti e darti un po' di lungimiranza, stiamo facendo luce sulle tendenze e sui comportamenti dei consumatori che ti daranno un vantaggio strategico.

La perdita della vendita al dettaglio è il tesoro dell'e-commerce

Fornitore di software di personalizzazione dell'e-commerce, Qubit ha intervistato i consumatori negli Stati Uniti e nel Regno Unito nel luglio 2020 per identificare i comportamenti di acquisto e altro ancora.

La vendita al dettaglio sta sanguinando poiché c'è un calo di persone nelle strade principali e quasi ovunque. L'e-commerce sta giocando un ruolo ancora più cruciale per coprire i cali delle vendite in negozio con:

• Una persona su quattro afferma che il 90% dei propri acquisti è online
• Rispetto al 2019, il 44% in più di persone acquista online
• A partire dal 2020, 2 acquirenti su 3 hanno aumentato i propri acquisti online

Il COVID-19 ha sicuramente rovinato portafogli e borse, ma i marchi hanno ancora maggiori possibilità in quanto il 36,6% dei consumatori acquista con più marchi rispetto al 2019.

Tipi di shopping natalizio e-commerce che conquisteranno più amore

È credenza comune che cibo e intrattenimento siano due industrie che sopravvivrebbero qualunque cosa accada. Ma qual è la stagione delle vacanze senza marshmallow arrosto, tacchino, luci, vestiti nuovi e comodi e le facce felici dei tuoi cari? Solo un giorno normale in un film apocalittico, giusto?

Esatto, quando si pensa allo "shopping festivo" le persone gravitano naturalmente verso alcuni elementi diversi. Questi saranno i vincitori per lo shopping natalizio:

1. Drogheria
2. Moda
3. Bellezza

Preferiti per il targeting della pubblicità video

Secondo il rapporto " Stato dello streaming Q2 2020 " di Conviva, leader di streaming media intelligence, c'è stato un aumento globale del tempo di visualizzazione che, per dispositivo, è aumentato del 63% dal secondo trimestre 2019 al secondo trimestre 2020. Alcuni risultati chiave sono stati:

• I televisori hanno registrato un aumento a tre cifre quando le persone si sono sintonizzate in modo nativo all'interno delle loro smart TV
• La quota globale di visione di smart TV è più che raddoppiata poiché il tempo di visualizzazione è aumentato del 239% di anno in anno
• Dopo la TV al 61% c'erano dispositivi TV collegati come Roku, Amazon Fire TV, Hulu e altri
• Le console di gioco non sono quel gioco per la pubblicità poiché hanno registrato un aumento del 55% del tempo trascorso in streaming di anno in anno

Il numero di spettatori ha raggiunto il tetto in queste regioni:

1. Europa (134%)
2. Nord America (57%)
3. Sudamerica (35%)

Conviva ha anche scoperto alcune statistiche chiave comparative del primo trimestre rispetto al secondo trimestre del 2020 che potrebbero ottimizzare il targeting della pubblicità video.

• I tentativi di annunci globali sono stati inferiori del 28%
• Gli annunci mirati negli Stati Uniti hanno registrato il 22% in meno di tentativi
• Occasioni perse
• Le durate degli annunci erano più brevi del 4%

Una presenza positiva sui social media equivale a vendite migliori

I social media nella loro essenza e il modo in cui le persone li consumano sono cambiati drasticamente dal blocco globale. Sarai sorpreso di sapere che le persone trascorrono in media 2 ore e 24 minuti sui social media . Inoltre, è un'enorme diffusione di multi networking che si svolge su 8 social network e app di messaggistica.

I dati del sondaggio di Sprout Social indicano esattamente perché i social media stanno vedendo così tanto utilizzo: il motivo principale è il collegamento con i propri cari, puoi solo vedere questa tendenza salire verso l'alto con l'avvicinarsi delle festività natalizie.

Quindi è fondamentalmente "Buon appetito" se riesci a offrire contenuti fantastici, pertinenti e di buon gusto che attireranno più impressioni, acquisti e impronte digitali positive per la tua attività di e-commerce. Come mai? Perché il 58% dei consumatori è più propenso ad acquistare da marchi che condividono valori simili sui social media.

Non deludere il tuo pubblico e i tuoi clienti sui social media

Deliziare i consumatori è un'esperienza gratificante dal punto di vista finanziario e mentale, ma irritare il pubblico di destinazione non è uno spettacolo che desideri per le tue vendite e la reputazione del tuo marchio.

I risultati dei dati di Sprout Social hanno mostrato che i consumatori non ricevono contenuti insensibili o irrilevanti e possono persino avere una propria forma di attivismo in ritorsione. A partire da luglio 2020, il 36% dei consumatori ha dichiarato che avrebbe smesso di seguire tali marchi. La linea di fondo è: se non sei consapevole del tuo approccio e della tua strategia sui social media, non ci vorrà tempo prima che la tua attività di "vendita al dettaglio" veda la "ritorsione" dei consumatori.

La scelta dei lettori di ClickZ per la settimana

È uno spettacolo delizioso che questa settimana i nostri lettori siano stati interessati ad esplorare strade per la generazione di lead, scoprire le nostre intuizioni chiave settimanali e approfondire il coraggio necessario per essere un CMO di successo.

1. Come sarà la lead generation nel 2020?
2. Approfondimenti chiave: le 12 principali tecnologie di marketing, i budget salgono alle stelle e perché i fornitori B2B hanno perso affari
3. Cosa rende un CMO moderno di successo?