Approfondimenti chiave: leader di mercato nel 2021, intelligenza artificiale nella pubblicità e punti salienti dell'e-commerce
Pubblicato: 2020-12-16Riepilogo di 30 secondi:
- Il 63% dei leader di marketing ha affermato che il COVID-19 ha avuto un impatto negativo sulla produttività del proprio team di marketing.
- La creazione di comunità, la personalizzazione e una tecnologia di marketing efficace rimangono elementi essenziali per il successo del marketing.
- Le priorità di investimento dei senior marketer per il 2021.
- Il ruolo dei contenuti visivi e dell'intelligenza artificiale nel successo del marketing e della pubblicità sarà fondamentale.
- Le sei principali sfide per l'attuale ecosistema pubblicitario e per i marketer.
- Tendenze e-commerce per il 2021 e oltre.
- Immergiti per sapere di cosa sono entusiasti i leader del settore come BigCommerce, Amazon e altri leader di mercato!
Mentre ci avviciniamo rapidamente all'epico finale della nostra saga del 2020, i senior marketer e praticamente tutti guardano al 2021 con una visione 20/20. La pandemia ha spostato drasticamente l'ago per i leader di mercato e li ha costretti a rivalutare molte delle loro strategie, funzioni di mercato e come viene utilizzato il loro stack tecnologico di marketing. Questa settimana, ti offriamo una panoramica della strategia degli esperti di marketing, delle priorità di investimento, del ruolo dell'intelligenza artificiale nel grande schema di eventi e di ciò che gli esperti di Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce e Burrow prevedono sull'e-commerce 2021 e oltre.
Focus strategico dei leader di mercato per il 2021
Canva e Hubspot hanno recentemente pubblicato il loro " Executive Marketing Leadership Survey ", questi sono alcuni risultati chiave che evidenziano l'obiettivo strategico dei senior marketer per il 2021 in termini di tecnologia, strategia di marketing, contenuti, produttività del team e altro ancora.
- Il 63% dei leader di marketing ha affermato che il COVID-19 ha avuto un impatto negativo sulla produttività del proprio team di marketing
- Il 43% ha osservato un aumento del carico di lavoro del team
- Il 44% dei leader ha anche identificato che i processi creativi del proprio team erano più difficili nel 2020 (che è anche un'osservazione allineata che il nostro comitato consultivo ha recentemente condiviso nella riunione trimestrale)
Zach Kitschke, responsabile marketing di Canva, ha dichiarato:
“I team di marketing sono maestri nel fare perno per mantenere la rilevanza per i loro marchi in un mercato dinamico e affollato. Con il COVID-19 e il clima politico che gettano la coerenza fuori dalla finestra, i professionisti del marketing hanno dovuto adeguarsi rapidamente e pianificare in anticipo tutti i tipi di scenari”.
Le priorità di investimento dei leader di mercato per il 2021
Oltre a questi, il rapporto Canva e Hubspot ha anche mostrato che C-suite ha trovato un lato positivo del 2020 poiché ha osservato un aumento del traffico sul sito Web e un aumento dell'attività online.
Il nostro gruppo di esperti al nostro recente evento sulla trasformazione dell'e-commerce ha condiviso che la pandemia ha reso la creazione e la promozione della comunità una priorità assoluta per il successo del marketing. Detto questo, queste sono le loro priorità di investimento per il 2021:
- Marketing di crescita per una maggiore generazione di lead e coinvolgimento dei clienti
- Content marketing per personalizzare con successo e indirizzare i contenuti a un pubblico target (anche il nostro sondaggio Pulse ha visto che questa tecnologia rimane una delle principali richieste quasi per tutto il 2020)
- Progettare per creare contenuti visivi di alta qualità, estetici e di valore poiché diventa sempre più un elemento essenziale
Canali prioritari per il marketing digitale nel 2021:
- Marketing via email
- Blog
- Youtube
Informazioni rapide sui contenuti visivi
- Gli articoli con immagini o altri elementi visivi ottengono il 90% in più di visualizzazioni totali
- I tweet con immagini ottengono il 150% di retweet
- I post di Facebook con immagini ottengono un coinvolgimento doppio
- Gli articoli con un'immagine ogni 75-100 parole hanno ottenuto il doppio delle condivisioni
- I comunicati stampa con le immagini ottengono il 45% di visualizzazioni in più
L'intelligenza artificiale nella pubblicità e le principali sfide del marketing nel 2020
IBM Watson Advertising nel suo " AI Advertising Almanac " ha identificato che le principali sfide per l'attuale ecosistema pubblicitario sono:
- Mancanza di trasparenza
- Inefficacia
- scarsa fiducia
Secondo la loro ultima infografica, queste rimangono le principali sfide per i marketer nel 2020:
- I marketer non possono tenere traccia di oltre l'85% della loro spesa per i media
- Gli editori si stanno accontentando di una frazione del valore del loro inventario.
- I consumatori ottengono l'estremità corta del bastone con un contenuto eccessivo e basso
IBM Watson Advertising sottolinea inoltre la necessità che l'AI venga applicata in modo accurato ed etico per comprendere l'intento del consumatore e superare uno dei più grandi incubi degli esperti di marketing nel 2020: la ridondanza dei cookie di terze parti.
Punti salienti dell'evento di trasformazione dell'e-commerce ClickZ
Il 10 dicembre, abbiamo ospitato esperti di Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce e Burrow per il nostro evento virtuale di trasformazione dell'e-commerce in cui si sono immersi in:
- Il settore delle tecnologie di marketing
- Stato attuale del settore dell'e-commerce
- I punti salienti di alcune grandi innovazioni alla luce della pandemia
- Strategie che stanno trasformando l'e-commerce
- Previsioni per l'imminente boom dell'e-commerce e cosa separerà i vincitori dal resto
Pepite d'oro su Ecommerce e strategia
La personalizzazione rimane la posta in gioco per il successo dell'e-commerce e del marketing nel 2020 e oltre. Ecco alcune rapide domande e risposte dell'evento.
D. Quale aspetto dell'#ecommerce ti entusiasma?
1. #Omnichannel – @MeghanStabler di @BigCommerce
2. Umanizzazione – Alex Kubo di @HiBurrow
3. Strumenti #AI – Mike Miller di @Amazon#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Marketing #Future #Martech
— ClickZ (@ClickZ) 10 dicembre 2020
#EcommerceTransformation Panel 2 #insights – I 6 principali #trend #ecommerce:
1. Marchi che vendono direttamente ai #consumatori
2. Esperimenti manageriali
3. #Centralità del cliente – Conoscere le sfide del cliente, l'ambiente e la #CX
4. #Costruzione della comunità
5. Iper #personalizzazione
6. #SocialListening— ClickZ (@ClickZ) 10 dicembre 2020
La scelta dei lettori di ClickZ per la settimana
La scorsa settimana, i nostri lettori hanno trovato valore dalle previsioni e dalle osservazioni del settore del nostro comitato consultivo ClickZ, dagli strumenti di automazione per la personalizzazione, dai suggerimenti per migliorare l'esperienza utente (UX) per l'e-commerce mentre CX continua a rimanere sotto i riflettori.
- Nove importanti indicazioni di marketing dal 2020
- Perché i professionisti del marketing non utilizzano strumenti di automazione per personalizzare i siti Web?
- Sette idee UX per migliorare le vendite del tuo e-commerce