Approfondimenti chiave: le 12 principali tecnologie di marketing, i budget alle stelle e perché i fornitori B2B hanno perso affari

Con l'avvicinarsi della stagione dello shopping natalizio, questa settimana rivisitiamo il nostro sondaggio Pulse per scoprire informazioni chiave sul settore della tecnologia di marketing, i budget, la tecnologia di alto livello, il motivo per cui i fornitori B2B potrebbero aver perso affari e altro ancora.

Pulse Survey 2020: gli ultimi risultati

Siamo tornati con alcuni risultati interessanti del nostro Pulse Survey 2020 che sbircia nelle menti dei dirigenti di livello Director+ per scoprire dove è diretto il settore delle tecnologie di marketing in termini di budget, preferenze tecnologiche e altro ancora.

Questi sono alcuni risultati chiave:

• Il 38% dei budget di marketing è dedicato alla tecnologia di marketing
• I budget per le tecnologie di marketing sono aumentati del 10% e attualmente si attesta al 42% all'inizio del secondo trimestre 2020
• Content & Experience è la categoria di tecnologia di marketing più performante
• Oltre 220 esperti di marketing hanno affermato che il loro attuale stack di tecnologie di marketing è "nella media" in termini di raggiungimento dei loro obiettivi.

I budget per le tecnologie di marketing continuano ad aumentare nel secondo trimestre del 2020

Sebbene i nostri precedenti approfondimenti chiave abbiano mostrato come l'adozione della tecnologia sia il grande divario tra le aziende a crescita elevata e a bassa crescita, il nostro sondaggio ha rilevato che i budget per le tecnologie di marketing stanno aumentando attivamente.

Le spese di budget per la tecnologia di marketing hanno costantemente visto una curva verso l'alto. Si tratta di un netto balzo del 10% dal 32% di maggio 2020 a un buon 42% verso la fine di luglio 2020.

Content & Experience vince la parte del leone nello stack martech

Abbiamo esaminato ulteriormente quali tipi di tecnologia stanno vincendo il marketing in questo momento. Content & Experience è una categoria che si è affermata come scelta dei marketer durante il sondaggio fino ad agosto.

Le persone che si trovano in casa e cercano nuovi modi per informarsi sul clima attuale e sui contenuti dei consumatori possono essere tranquillamente considerate uno dei motivi per cui le aziende cercano instancabilmente di migliorare l'esperienza del proprio pubblico di destinazione.

La storia non finisce qui. Sei decisamente curioso di sapere "E il resto delle tecnologie?"

Le 12 migliori tecnologie di marketing vincitrici del 2020

Per darti una visione panoramica ma concisa delle tecnologie di marketing, abbiamo eseguito un'ulteriore analisi di tutte e sei le categorie per scegliere i vincitori da ciascuna di esse. Di seguito l'elenco:

1. SEO (Categoria – Contenuto ed esperienza)
2. Email marketing (Categoria – Contenuto ed esperienza)
3. Analisi di marketing, performance e attribuzione (Categoria – Dati)
4. Analisi mobile e web (Categoria – Dati)
5. Ricerca e pubblicità sui social (Categoria – Pubblicità e promozione)
6. Mobile marketing (Categoria – Pubblicità e promozione)
7. Marketing e-commerce (categoria - Commercio e vendite)
8. Automazione delle vendite (Categoria – Commercio e vendite)
9. Social media marketing & monitoring (Categoria – Social & Relationships)
10. Esperienza del cliente, servizio e successo (Categoria – Sociale e relazioni)
11. Progetti e flusso di lavoro (Categoria – Gestione)
12. Budgeting e finanza (Categoria – Management)

Mentre ci sono soldi sul mercato e c'è un mare di venditori di tecnologie di marketing, quanto sono preparati a mantenere e vincere affari? O stanno perdendo affari? Il nostro prossimo segmento affronta questo.  

Motivi per cui i fornitori di tecnologia B2B stanno perdendo affari

Piattaforma AI, PROS ha condotto un sondaggio globale sui professionisti degli acquisti per capire in che modo il COVID-19 ha influenzato le aziende e le tendenze di acquisto B2B .

Quali sono le tre principali sfide che le aziende devono affrontare con i fornitori B2B esistenti?

1. Risposte lente e inefficienti (35%)
2. Prezzi incoerenti e altamente variabili (30%)
3. Mancanza di trasparenza (30%)

Il 40% degli intervistati ha affermato che i propri fornitori B2B erano pronti a consentire l'acquisto digitale.

Gli acquirenti spostano la quota del portafoglio

I PRO hanno scoperto che sette acquirenti B2B su dieci stanno portando affari altrove. I tre principali motivi per farlo erano:

• Prezzi competitivi (40%)
• Disponibilità di fornitura (39%)
• Migliore esperienza di acquisto digitale (35%)

Il nostro Pulse Survey ha anche alcune ragioni cruciali che possono integrare questa scoperta chiave e aiutarti a prevedere le crepe.

Mancanza di fiducia negli attuali stack tecnologici di marketing

Nel nostro sondaggio Pulse, oltre 220 esperti di marketing hanno affermato che il loro attuale stack di tecnologie di marketing è "nella media" in termini di raggiungimento dei loro obiettivi. La fiducia dei marketer nella capacità dei loro stack martech di raggiungere i propri obiettivi è stata del 64% circa.

PROS ha anche scoperto che il 58% degli acquirenti passerebbe prontamente a un fornitore che offrisse prezzi personalizzati dinamici. Queste intuizioni ti daranno sicuramente un assaggio del potere che la personalizzazione può avere per la tua attività. Ora potrebbe essere un buon momento per entrare nei tuoi dati e capire come sta andando la tua attività nel mercato incentrato sul cliente, giusto?

La scelta dei lettori di ClickZ per la settimana

Questa settimana i nostri lettori sono stati interessati a scoprire i nostri approfondimenti chiave settimanali, i cambiamenti della pubblicità sociale e le applicazioni AI.

1. Approfondimenti chiave: annunci per dispositivi mobili "l'hotspot", proiezioni di crescita pubblicitaria e CX sezionato
2. Cinque cambiamenti nella pubblicità sui social per i brand durante il COVID-19
3. Applicazioni AI per la pubblicità esterna digitale