L'elenco senza tempo dei risultati UX

Gli sforzi del team UI/UX possono essere tradotti e misurati in un intero elenco di risultati UX. I risultati finali che vengono poi trasmessi agli stakeholder, sia interni che esterni, per avere un'idea di cosa sperimenterebbero gli utenti dell'app.

Essendo la principale agenzia di progettazione di app mobili che ha aiutato marchi come Dominos a riprogettare la propria offerta , spesso ci vengono poste domande del tipo:

• Quali sono i risultati che fornisci alla fine del progetto?
• Il team di sviluppo sarà in grado di convertire il progetto in codice e quindi in un'app funzionante, con l'aiuto del deliverable?

Per rispondere a tutte queste domande, abbiamo preparato una breve descrizione dei diversi risultati UX per aiutarti a capire cosa aspettarti come risultato quando collabori con un'agenzia di progettazione di app mobili.

Il risultato finale del nostro processo di UX Design, che è quello mostrato nell'illustrazione sottostante, sono tutti i deliverable che andremo a leggere nella sezione che segue

Un intero elenco di risultati UX

I risultati finali che si presentano come risultato dello sforzo di UX dell'app mobile sono una famiglia che può essere suddivisa in quattro sottoinsiemi:

Ricerca utenti

Ricerca di mercato

Incentrato sul design

Risultati di prova

Risultati della ricerca degli utenti

Questa parte dei risultati UX si occupa di esaminare il lato della storia degli utenti: chi sono, cosa preferiscono in un'applicazione, ecc.

Persona utente

Il primo risultato a cui lavorano i designer dell'esperienza utente delle app è la creazione di un personaggio utente. Si tratta di disegnare un'immagine del tuo probabile utente: chi sono, dove vivono, cosa gli piace, cosa lo irrita, qual è il loro punto dolente, come preferisci risolverlo, ecc.

Lo studio fornisce ai progettisti e all'azienda nel suo insieme l'idea a chi è destinato il loro processo di progettazione del software, soprattutto a chi non stanno sviluppando l'app.

La parte successiva del deliverable UX specifico per la ricerca dell'utente è sapere come l'utente si sposterebbe all'interno dell'applicazione, qualcosa che aiuta a disegnare una mappa del percorso del cliente .

È una rappresentazione visiva per mostrare le azioni che un utente intraprenderebbe per raggiungere l'obiettivo finale in un'app.

Essendo in una forma visiva, il deliverable semplifica l'identificazione dei passaggi necessari per riprogettare o migliorare l'app, ponendo così le basi per comprendere ciò che conta come UX per un flusso utente perfetto .

Mappa dell'Esperienza

Questo risultato qui è fondamentalmente un diagramma che esamina i molti passaggi che vengono eseguiti dagli utenti quando interagiscono con l'applicazione. Consente ai progettisti di inquadrare le esigenze e la motivazione degli utenti in ogni fase del percorso e creare una soluzione progettuale appropriata per ogni fase della mappa del percorso del cliente .

Casi d'uso

È la descrizione scritta di come sarebbe il processo di progettazione del software e di come gli utenti eseguirebbero le attività all'interno dell'applicazione. Mostra il punto di vista degli utenti e come si comporterebbe l'app quando la loro richiesta riceve risposta. Ogni caso d'uso all'interno dell'app viene mostrato come la sequenza di semplici passaggi, che iniziano con l'obiettivo degli utenti e terminano quando il loro obiettivo viene raggiunto.

Storyboard

Ispirata all'industria cinematografica, questa parte dell'elenco dei risultati UX si occupa della creazione di un profilo delle azioni degli utenti e del motivo dietro di esse. L'idea alla base di questa fase non è solo quella di mostrare qual è l'ambiente che fa sì che gli utenti si comportino nel modo in cui si comportano all'interno dell'applicazione.

Ricerca di mercato

Questa parte del deliverable UX si occupa della parte del mercato degli elementi noti per aiutare le aziende a farsi un'idea di come si sta muovendo il mercato delle loro app.

Analisi UX competitiva

I progettisti durante la ricerca per il design dell'app saranno in grado di analizzare le app della concorrenza, aiutandoti a comprendere lo standard del settore e a scoprire un'opportunità per innovare in un segmento specifico.

La parte successiva Prodotto UX incentrato sul design

Tavole d'umore

È quel metodo di progettazione UX in cui si trova una raccolta di riferimenti e immagini che si evolvono come guida visiva del prodotto. Consente ai progettisti di mostrare l'aspetto proposto per l'app alle parti interessate prima che ci mettano tempo, sforzi e denaro.

Schizzi

Uno dei modi più rapidi per visualizzare un'idea: lo schizzo è il prossimo passo nell'elenco dei risultati di progettazione . Realizzato utilizzando nient'altro che carta e penna, viene utilizzato per convalidare il concetto di prodotto e l'approccio relativo al design adottato sia dagli utenti che dai membri del team.

Wireframe

È il metodo di progettazione UX con guida visiva che mostra la struttura della pagina insieme ai suoi elementi chiave e alla gerarchia. Si sono rivelati molto utili quando i progettisti devono discutere di idee con le parti interessate e i membri del team.

Prototipo

Questa parte del processo di progettazione dell'esperienza utente è la versione simulata di un'app semifinale che viene utilizzata anche a scopo di test prima dell'avvio del software. L'obiettivo del processo di prototipazione e la risposta a Qual è il ruolo della prototipazione nella progettazione dell'esperienza utente? è testare i prodotti prima che gli sviluppatori vengano coinvolti per passare alla fase MVP.

Quando si tratta di crearli, ci sono più strumenti di prototipazione che puoi utilizzare per condividere una versione cliccabile del tuo progetto con le parti interessate, che possono rivelarsi molto utili quando si tratta di condurre un test A/B per la progettazione UX .

Una volta elaborati tutti i risultati UX relativi al mercato, agli utenti e al design, arriva il momento di esaminare i risultati finali che aiuterebbero a testare il design sul mercato.

Risultati di prova

Indagine quantitativa

La necessità di preparare questionari e sondaggi che aiutino a misurare la soddisfazione degli utenti e a raccogliere il feedback sulle app è ciò che rientra nella KRA degli app UX designer

Rapporto sull'usabilità

Questi rapporti riassumono giustamente i risultati relativi all'usabilità in modo descrittivo e preciso, aiutando i team a identificare i problemi e quindi lavorare per la sua soluzione.

Rapporto di analisi

Esiste un numero enorme di informazioni dettagliate che strumenti di analisi come Google Analytics recuperano e mostrano come gli utenti interagiscono con l'applicazione.

Mappa del sito

L'ultimo risultato UX, che è anche una parte importante della metodologia di progettazione dell'interfaccia utente che funge da risultato degli sforzi di progettazione, è Sitemap. Mostra principalmente la struttura di navigazione e gerarchia dell'applicazione, che aiuta a fornire le informazioni su come il contenuto verrà organizzato in sezioni o schermate.

Quale prodotto UX è per quale pubblico?

Gli stakeholder del tuo design non sono solo i tuoi utenti, ma anche i tuoi compagni di squadra, il consiglio dell'azienda e i clienti. Quindi supporre che tutti i risultati della UX che hai appena letto siano intesi a spiegare il concetto a qualsiasi categoria di stakeholder sarebbe un grave equivoco. Il risultato che hai scelto dovrà variare da pubblico a pubblico.

Diamo un'occhiata a tutte le diverse combinazioni che dovresti aggirare.

A. Gestione interna

Quando si tratta di comunicare con i manager o gli stakeholder interni, i risultati UX che sono per lo più ritenuti ideali sono il modello prototipo e il report analitico.

I prototipi offrono alle parti interessate un'esperienza che riflette molto da vicino l'app finale e si dimostrano quindi uno strumento solido per mostrare ciò che gli utenti sperimenterebbero.

D'altra parte, anche i report di usabilità e analisi si sono rivelati molto utili quando si condividono informazioni con il management, poiché presentano una chiara evidenza della raccomandazione UX fatta.

B. Clienti e stakeholder esterni

Quando devi condividere i progetti UX con le parti interessate esterne come il tuo cliente, i prototipi interattivi e i modelli sono generalmente i prodotti più scelti.

L'idea alla base di questo è che quando lavori con persone che hanno una conoscenza limitata della progettazione dell'esperienza utente e della revisione dell'interfaccia utente, è sempre meglio fornire loro risultati che focalizzerebbero l'intera attenzione sul design visivo. Ciò li aiuterà a vedere la funzionalità dell'app, la sua architettura delle informazioni e il design dell'interazione che è integrato all'interno dei modelli realistici.

C. Ingegneri e sviluppatori di app mobili

Quando si parla di comunicazione dell'idea UX con gli sviluppatori, i prototipi interattivi vengono scelti ancora una volta come l'opzione giusta. Ma ci sono anche altri risultati che sembrano ideali: mappa del sito, guida di stile e diagramma di flusso.

A causa della loro attenzione dettagliata alle specifiche dell'interazione e ai dettagli strutturali, questi risultati si dimostrano molto utili quando si tratta del processo di implementazione effettivo.

Con questo, abbiamo visto tutto ciò che c'è da sapere non solo sui tipi di risultati UX che ci si aspetta come risultato dall'agenzia di progettazione UX/UI, ma anche su quale risultato è il migliore per quale stakeholder.

Ora che disponi delle informazioni relative ai risultati finali necessari, è tempo di iniziare a lavorare sui risultati finali della tua app.