Listening mailbag: le tue domande scottanti hanno risposto con l'ascolto sociale

Hai domande scottanti sulle ricerche di mercato? Hai bisogno di informazioni su una tendenza emergente? Stai cercando di dimostrare una convinzione di lunga data sul tuo pubblico? Se hai risposto "sì" a una di queste domande, abbiamo buone notizie per te: non è necessario programmare un focus group per ottenere le risposte. Hai solo bisogno di dati di ascolto sociale.

L'utilizzo dei social media da parte dei consumatori è in aumento . Le persone si rivolgono ai social per stabilire connessioni, condividere idee o semplicemente esprimere la propria opinione. L'ascolto sociale aiuta i marchi ad attingere a quelle conversazioni prontamente disponibili per estrarre feedback e prospettive imparziali, consentendoti di individuare rapidamente le tendenze chiave e scoprire nuove opportunità per entrare in contatto con il tuo pubblico.

Abbiamo utilizzato l'ascolto sociale per rispondere a domande per conto dei marchi di tutto il mondo, come "In che modo le aziende stanno affrontando le riaperture degli uffici? ” e “ Che giorno è il giorno delle gambe? "Ora, abbiamo consegnato il microfono ai nostri follower sui social. Hai chiesto, abbiamo risposto.

1. Quale marchio ha avuto il merchandising più caldo dell'estate?

I merchandising aziendali stanno attraversando un momento importante. Dai marchi affermati alle startup, un numero insolito di aziende ha lanciato linee di merchandising di marca. Sebbene l'attrezzatura aziendale non sia un fenomeno nuovo, di certo non è mai stata accolta con così tanta richiesta di massa.

Questi drop sono eventi social-first, con molte aziende che imitano la tendenza del drop diretto al consumatore resa popolare da marchi di streetwear come Supreme. In genere, le gocce hanno lo scopo di creare clamore attorno a un altro nuovo prodotto o articolo, come la felpa con cappuccio e sandwich di pollo croccante sorprendentemente elegante di McDonald's .

Allora, chi ha avuto il calo più vivace dell'estate? Siamo stati in grado di trovare un chiaro vincitore dopo aver utilizzato Advanced Listening di Sprout Social per analizzare 440 Tweet dal 27 giugno 2021 al 1 agosto 2021. In un'estate ricca di lanci ispirati allo streetwear, è stata la collezione Panera Bread Swim Soup a fare davvero ha fatto parlare le persone.

La linea, nata per celebrare chi apprezza una zuppa calda indipendentemente dal tempo, è andata esaurita in meno di una settimana. Molti hanno elogiato il marchio per il lancio deliziosamente strano su Twitter utilizzando più frequentemente l'emoji "Face with Tears of Joy".

2. Cosa vogliono sapere le persone sulle criptovalute?

A maggio, le conversazioni su Dogecoin sono aumentate del 125% quando le persone sono corse sui social media per discutere del suo aumento di valore senza precedenti. Ora, molti si rivolgono a Twitter per capire quale memecoin decollerà dopo.

I memecoin sono criptovalute che aumentano di valore in base alla popolarità virale. Le loro ondate sono spesso collegate a un evento sociale, come un post o un Tweet su Reddit. Ad esempio, la popolarità di Dogecoin è stata inizialmente stimolata da un post in r/SatoshiStreetBets (una propaggine incentrata sulle criptovalute di r/WallStreetBets).

Poiché questo tipo di viralità è frenetico e imprevedibile, molti investitori in criptovalute si affidano ai social network per tenere d'occhio i token emergenti. Almeno, questo è ciò che suggeriscono i nostri dati. Dopo aver analizzato oltre 44.700 domande relative alle criptovalute condivise su Twitter durante il mese di luglio, abbiamo trovato 3.135 Tweet inviati con #Shib (simbolo del ticker di Shiba Inu) e 2.485 inviati con #Sanshu (simbolo del ticker di Sanshu Inu).

3. Il dropshipping è morto?

Il dropshipping è un metodo di evasione dell'e-commerce in cui il venditore non tiene in magazzino i prodotti che vende. Invece, acquistano gli articoli da un fornitore di terze parti e che quindi spedisce l'articolo direttamente al cliente.

Da quando il metodo è diventato popolare a metà degli anni 2000, il mercato è diventato saturo di venditori che utilizzano il dropshipping per avviare le loro attività online. Ciò ha portato a una maggiore concorrenza, lasciando molti imprenditori speranzosi a chiedersi se il modello valga ancora la pena.

Secondo i 170 Tweet analizzati in Sprout Advanced Listening dal 5 luglio 2021 al 5 agosto 2021, è molto probabile che i messaggi che menzionano "dropshipping" siano positivi, con il 42% che ha un sentimento positivo e il 33% che condivide un sentimento neutro. Tuttavia, anche le frasi che includevano la parola "truffa" sono state trovate 32 volte all'interno della query. Nel complesso, ciò suggerisce che coloro che discutono della longevità del modello dropshipping sono ottimisti, sebbene alcuni acquirenti e venditori siano diventati diffidenti nei confronti delle lamentele comuni all'interno del settore.

4. Quanti marchi stanno cercando di avere una presenza su TikTok nel prossimo anno?

TikTok ha molto da offrire ai marchi . Da quando la rete è stata lanciata per la prima volta nel 2016, ha generato 689 milioni di utenti in tutto il mondo e non sta rallentando. I marketer di tutti i settori hanno elogiato la rete e la pagina For You basata su algoritmi per aver ampliato gli sforzi di sensibilizzazione in modi nuovi ed entusiasmanti.

Il 54% degli esperti di marketing afferma che il video è il tipo di contenuto più prezioso per il raggiungimento degli obiettivi sociali. La videografia sta diventando un'abilità molto ricercata sia dai social marketer che dai consulenti creativi. Ma i marketer stanno comprando?

Sembra che parecchi lo siano. I tweet sono aumentati a fine luglio, quando la rete ha annunciato che i marchi possono sponsorizzare post di tendenza e di nuovo all'inizio di agosto, quando hanno lanciato strumenti di community commerce in collaborazione con Publicis Group. Queste funzionalità sono entrambe volte ad aumentare l'adozione da parte del marketing e sembrano ricevere una risposta favorevole. Di tutti i 4.714 Tweet inviati dal 5 luglio 2021 al 5 agosto 2021, il 39% aveva un sentimento positivo.

Scopri di più sul tuo pubblico con l'ascolto

Il tuo pubblico è là fuori e sta esprimendo i propri pensieri e opinioni sui social. I marchi devono rimpicciolire e ascoltare le conversazioni più ampie che si svolgono online per comprendere meglio il proprio settore e i concorrenti.

Ottieni le risposte di cui hai bisogno per distinguerti dalla massa utilizzando questa mappa di ascolto sociale . Usalo per un'analisi dettagliata della creazione di una strategia di ascolto in modo da poter fornire i contenuti desiderati dal tuo pubblico (e le informazioni di cui la tua azienda ha bisogno).