Litmus Live London 2018— Un riassunto nei tweet

Pubblicato: 2018-08-31

La nostra prima conferenza dell'anno è giunta al termine. Litmus Live London è stata piena di conferenze ben informate, relatori esperti e partecipanti fantastici.

Se non sei stato in grado di partecipare a Litmus Live London, o eri lì e vuoi rivivere l'esperienza, abbiamo raccolto i nostri tweet preferiti della conferenza. Ecco il nostro riassunto di Litmus Live London tramite tweet:

Creazione di campagne incentrate sul cliente.

Vogliamo tutti che i nostri abbonati si divertano con le nostre e-mail. Dopotutto, gli abbonati più felici hanno maggiori probabilità di aprire e fare clic. Ecco perché è importante creare e-mail tenendo conto delle esigenze dei clienti. Per valutare queste esigenze bisogna mettersi nei loro panni.

Ecco alcuni modi in cui i professionisti del marketing possono bilanciare le esigenze dei clienti con le esigenze aziendali per favorire la fedeltà al marchio e le entrate:

  1. Guadagnando feedback

    2. Nessuna quantità di analisi ti dirà cosa pensa veramente un cliente: l'unico modo per scoprirlo è chiedere .

  2. Facendo in modo che i tuoi messaggi risuonano in tutto il mondo

    3. Man mano che il marketing diventa più globalizzato, è importante assicurarsi che i tuoi messaggi abbiano senso per gli abbonati, indipendentemente da dove vivono nel mondo. La traduzione è un buon punto di partenza, ma se vuoi comunicare in modo efficace con i tuoi clienti, dovrai localizzare le tue email in ciascuna area in cui stai inviando.

    Un ottimo esempio è Uber Eats...

  3. Garantire la conformità al GDPR

    4. L'autorizzazione è una pietra angolare di una solida strategia di email marketing. La conformità al GDPR garantisce la centralità del cliente definendo chiaramente il consenso e l'autorizzazione per gli abbonati a ricevere i tuoi messaggi. Pertanto, è nel tuo interesse ottenere il consenso.

    E garantire il consenso e l'autorizzazione adeguati con la conformità al GDPR non significa che le tue liste o il volume di invio si ridurranno! Infatti…

  4. Utilizzo appropriato dell'e-mail interattiva

    5. Non utilizzare l'e-mail interattiva solo per utilizzare l'e-mail interattiva.

    E se hai intenzione di usarlo, assicurati di poterlo testare e tracciare...

  5. Mantenendolo semplice

    6. Mantenere le e-mail semplici rende più facile la lettura per il tuo pubblico, più facile da costruire per il tuo team di posta elettronica e più facile raggiungere i tuoi obiettivi.

Creazione di un flusso di lavoro e-mail incentrato sull'uomo.

I marketer sono umani, non robot. I clienti non sono gli unici le cui esigenze dovrebbero essere considerate nel processo di creazione dell'email: anche il tuo team di posta elettronica dovrebbe essere felice!

Ecco alcuni modi in cui puoi rendere il flusso di lavoro e-mail più incentrato sull'uomo per le persone coinvolte:

  1. Ottenere feedback

    2. Il feedback tra colleghi rafforza la comunicazione, migliora la collaborazione e promuove il lavoro di squadra. Migliorare il modo in cui il tuo team fornisce feedback ti aiuterà a riconoscere se il lavoro è distribuito in modo uniforme, a produrre idee migliori e, in definitiva, a ridurre i tempi di consegna, approvazioni più rapide e altri miglioramenti.

  2. Adottare un approccio omnicanale

    3. A volte chiediamo all'e-mail di lavorare troppo per noi quando dovrebbe funzionare insieme ad altri mezzi come parte di una campagna di marketing integrata e i clienti si aspettano un'esperienza omnicanale dai marchi. Inoltre, la creazione di strategie specifiche per canale consente ai team di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio.

La cartina di tornasole Live Afterglow

Ecco cosa hanno detto i partecipanti di Litmus Live London sulla loro esperienza!

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