Come costruire una strategia EEAT per la SEO locale

Mentre molti professionisti SEO sorrideranno al termine "EEAT" e penseranno immediatamente a cosa c'è per pranzo, non hanno necessariamente torto.

Per ottenere EEAT, vari "ingredienti" cruciali devono unirsi senza soluzione di continuità e portare alla qualità.

Questo articolo esplora come incorporare le tattiche SEO locali in una strategia EEAT.

Quindi cos'è EEAT?

I professionisti SEO lodano EEAT come la pietra angolare della crescita organica a lungo termine. Sviluppato come parte delle linee guida per la valutazione della qualità della ricerca di Google, EEAT è sinonimo di esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità.

Ogni volta che viene implementato un algoritmo di Google, i consigli di Google ricorrono senza fallo ai fattori EEAT:

“I sistemi automatizzati di Google sono progettati per utilizzare molti fattori diversi per classificare i contenuti di qualità. Dopo aver identificato i contenuti pertinenti, i nostri sistemi mirano a dare la priorità a quelli che sembrano più utili. Per fare ciò, identificano un mix di fattori che possono aiutare a determinare quali contenuti dimostrano aspetti di esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità, o ciò che chiamiamo EEAT.

Mentre la dichiarazione di Google qui è abbastanza prolissa, la chiave da asporto è cruciale: i sistemi automatizzati di Google cercano elementi EEAT nei contenuti online.

Perché EEAT è importante per la SEO locale?

Diverse tattiche SEO locali chiave si riferiscono direttamente a EEAT:

• Esperienza : post su Google Business Profile, dipendenti locali, foto dei clienti.
• Competenza : pagine di servizi locali, post di blog.
• Autorevolezza : Collegamenti locali.
• Affidabilità : recensioni locali.

Un professionista SEO sfrutterà un vantaggio competitivo unico incorporando queste tattiche locali come parte di una più ampia strategia EEAT.

EEAT non è stato progettato come una serie di pesi o fattori di classificazione: è una singolare enfasi sulla qualità. Raggiungendo un'esperienza cliente di alta qualità, un sito Web viene debitamente ricompensato con classifiche di grande impatto.

Ecco come ogni tattica SEO locale può essere incorporata in una strategia EEAT.

Esperienza: come stai?

Come fattore più recente di EEAT, l'esperienza sottolinea la prospettiva del cliente.

A volte, un utente desidera ascoltare altri che hanno utilizzato il prodotto o il servizio piuttosto che leggere il contenuto di un professionista autorizzato.

Quindi, come può un'azienda locale rendere più accessibile l'esperienza del cliente?

• Recensioni locali
• Pubblicazione del profilo dell'attività su Google
• Biografia dei dipendenti
• Foto dei clienti

Recensioni locali

Le recensioni locali si sovrappongono in modo significativo alla fiducia (il fattore più importante di EEAT) e sono trattate principalmente all'interno di quella sezione di questo articolo.

Ma la reputazione di un'azienda è vitale per il processo decisionale di un consumatore.

Pubblicazione del profilo dell'attività su Google

Pubblicando regolarmente su Google Business Profile (GBP), un'organizzazione si connette direttamente con gli utenti che desiderano comprendere la cultura quotidiana dell'azienda.

I clienti possono cogliere più facilmente la loro potenziale esperienza con un'azienda quando vedono cosa sta succedendo dietro le quinte.

Pubblicare regolarmente su GBP potrebbe non essere un fattore di ranking diretto, ma stabilisce un elemento umano.

Biografia dei dipendenti

Quando gli utenti cercano un servizio, vogliono conoscere gli esseri umani che forniranno quel servizio. Le biografie dei dipendenti contribuiscono a una cultura della trasparenza e della comunicazione.

Alla gente interessa di più Acme Plumbing, l'azienda, o Doug, l'idraulico con due figli e una passione per le pompe di pozzetto?

Imparando a conoscere il team, l'utente può immaginare la propria potenziale esperienza. Le informazioni sui dipendenti dovrebbero essere accessibili agli utenti, pubblicate su GBP o inserite direttamente nelle pagine delle sedi.

Foto dei clienti

Una cultura della documentazione significa che non c'è nulla da nascondere. Un'organizzazione dovrebbe condividere immagini che rappresentino accuratamente l'esperienza del cliente.

Chiedendo agli utenti il ​​permesso di ripubblicare le loro immagini e recensioni, un'organizzazione assume la proprietà del suo valore in una comunità locale.

Ad esempio, un'azienda di ristrutturazione locale potrebbe includere una sezione "Esempi del nostro lavoro" con immagini "prima" e "dopo" sul suo sito web.

L'esperienza non può essere simulata

Gli utenti si preoccupano della loro esperienza quando scelgono un'organizzazione. Vogliono sapere che riceveranno prodotti o servizi di qualità senza problemi.

Mostra alla comunità locale che la tua azienda apprezza l'esperienza del cliente con rappresentazioni dal vivo e non rifinite di quell'esperienza.

Competenza: perché sei qualificato?

Un'organizzazione apporta valore alla sua comunità quando i suoi dipendenti hanno una vasta esperienza e competenze.

Google ha recentemente sottolineato l'importanza dell'esperienza per gli utenti quando ha aggiunto diverse nuove funzionalità ai risultati di ricerca, tra cui "Informazioni su questo autore", "Prospettive" e maggiore risalto per "Informazioni su questa pagina":

"Mentre emergono nuove voci e prospettive, vogliamo assicurarci che le persone possano facilmente imparare di più sugli autori dietro i contenuti che stanno leggendo e scoprire nuove voci di cui possono fidarsi".

Un'organizzazione sfrutta la sua esperienza attraverso il suo contenuto, in particolare:

• Pagine di servizi locali.
• I post del blog.

Pagine di servizi locali

Le pagine di localizzazione sono una tattica SEO locale comunemente usata, ma spesso non offrono abbastanza contenuti per classificare. Una singola pagina di posizione non ha spazio per approfondire i suoi prodotti o servizi.

Con le pagine dei servizi locali, un sito Web si basa sulla sua esperienza locale offrendo informazioni dettagliate sui suoi servizi a una comunità specifica.

Il contenuto sostanziale di un servizio locale mostra in modo proattivo all'utente e al motore di ricerca che l'azienda è informata.

Se un centro di odontoiatria ha aperto sei sedi nell'area di Houston e vuole classificarsi per "odontoiatria estetica", una singola pagina di posizione potrebbe non essere adatta.

Pubblicando una pagina di servizio per sobborghi specifici come Sugar Land e Katy, lo studio dentistico sottolinea ulteriormente la sua esperienza.

Altri esempi di contenuti informativi sulle pagine dei servizi locali includono una sezione per la risoluzione dei problemi, una sezione delle risorse che collega ai post del blog e le testimonianze dei clienti specifiche per quel servizio.

I post del blog

Molti siti web locali hanno un blog. Pochi di loro collegano il calendario editoriale del proprio blog con l'esperienza del cliente.

• Su cosa il team del cliente riceve reclami?
• Quali informazioni educherebbero e responsabilizzerebbero il cliente?
• Quali argomenti sono trattati raramente da altri blog locali?

Un avvocato della difesa penale locale potrebbe scrivere un contenuto comunemente pubblicato "quando hai bisogno di un avvocato della difesa penale", ma questo sta portando a qualcosa?

I risultati di ricerca per questa parola chiave saranno altamente competitivi.

Qual è una situazione più specifica di cui non è stato scritto?

Ad esempio, se la tua località ha recentemente affrontato un disastro nazionale, le persone hanno fatto irruzione negli edifici locali per trovare riparo o per aiutarsi a vicenda? C'era tensione con la legge in quello scenario?

Fornire informazioni generali su come affrontare questi problemi legali potrebbe attirare l'attenzione e le classifiche locali.

Un post sul blog crea competenza solo se è rilevante per il cliente. Dovrebbe essere ben studiato, localizzato, di facile lettura e supportato da un autore esperto.

Guarda oltre la ricerca per parole chiave e scopri le opportunità di contenuto che faranno risaltare i contenuti e forniranno una leadership di pensiero.

La competenza guida la qualità

La strategia SEO on-page di un sito Web dovrebbe dare la priorità all'esperienza rispetto a tutte le altre tattiche.

La maggior parte dei siti Web ha sfruttato elementi SEO come tag del titolo, meta descrizioni e intestazioni in un ambiente di marketing competitivo.

Un'organizzazione verrà premiata per la sua esperienza quando il suo contenuto si rivolge in modo proattivo alla sua base di utenti.

Autorevolezza: per cosa sei conosciuto?

L'autorevolezza è un concetto guadagnato: le entità di terze parti devono esaminarlo.

Un'azienda locale potrebbe pubblicare i contenuti più completi e di maggiore impatto del settore. Ma se nessuno fa riferimento a quel contenuto, non importa.

Per quanto riguarda l'autorevolezza, le linee guida per i valutatori di Google consigliano ai valutatori di "considerare fino a che punto il creatore di contenuti o il sito Web è noto come fonte di riferimento per l'argomento".

La frase "è noto come" sottolinea che altri avrebbero dovuto riconoscere in precedenza il sito web.

Un'organizzazione deve essere pubblicamente riconosciuta per i suoi contenuti, la qualità dei prodotti/servizi e la rilevanza locale per creare autorità attorno a una parola chiave target.

Nella SEO locale, dovrebbero essere considerati diversi tipi di link locali:

• Citazioni
• Il coinvolgimento della comunità
• Condivisione della conoscenza

Citazioni

Il livello più elementare di autorevolezza si riferisce alla coerenza del nome, dell'indirizzo e del numero di telefono di un'azienda locale (coerenza NAP).

Hai mai provato a visitare un'attività elencata su Google Maps solo per scoprire che la sua posizione è completamente errata?

Informazioni di contatto accurate sono fondamentali per la generazione di lead! Le informazioni di Google sono valide solo quanto il consenso online.

Quando crea citazioni online, un'azienda locale elenca le sue informazioni di base su dozzine di siti web.

Piuttosto che affidarsi al sito Web come singola risorsa per NAP, i motori di ricerca possono convalidare le informazioni attraverso più elenchi online.

Il coinvolgimento della comunità

Oltre a convalidare la propria esistenza attraverso la coerenza del PAN, un'azienda locale dovrebbe amplificare la propria rilevanza all'interno della comunità.

Ci vuole più di un profilo dell'attività su Google per essere riconosciuti per prodotti e servizi di qualità nelle vicinanze.

Nella mia città natale di Fort Collins, CO, abbiamo circa 10 ristoranti di pollo fritto (è un cibo alla moda!). Ma solo uno di questi ristoranti di pollo si distingue regolarmente nella comunità come il migliore.

Music City Hot Chicken è descritto dalla gente del posto e dai viaggiatori come il miglior ristorante di pollo fritto perché:

• Ha vinto premi.
• Ospita regolarmente eventi della comunità.

Condivisione della conoscenza

I siti Web locali non dovrebbero essere limitati ai contenuti relativi ai servizi di base, alla risoluzione dei problemi o alle domande più frequenti: tutti stanno lavorando su questi tipi di contenuti!

Quando la concorrenza è serrata, l'innovazione è uno dei modi migliori per distinguersi.

• La tua organizzazione può utilizzare la propria esperienza per condurre un'indagine locale e pubblicare tali dati?
• C'è un dipendente che ha trasformato il panorama del settore con una tecnologia nuova o innovativa?

I media locali, le pubblicazioni di settore e gli utenti dei social media spesso riconoscono i dati originali e l'innovazione.

Quando i collegamenti da organizzazioni di terze parti affidabili vengono raggiunti su larga scala, l'autorevolezza di un'organizzazione viene amplificata.

L'autorevolezza guida il riconoscimento

Dalla semplicità di una citazione di un indirizzo alla pubblicità di una notizia, l'autorevolezza può essere raggiunta solo attraverso uno sforzo e un'abilità dedicati.

Fiducia: perché sei il migliore?

Descritto da Google come il fattore più importante in EEAT, la fiducia è supportata e sostenuta attraverso gli elementi di esperienza, competenza e autorevolezza.

Sebbene tutti i fattori dell'EEA parlino di fiducia, una tattica è al di sopra di tutte le altre: le recensioni sono l'elemento più importante dell'EEAT locale.

Una montagna di prove supporta il valore delle recensioni come elemento di fiducia:

• Il 98% dei consumatori che cercano attività commerciali locali "occasionalmente" legge recensioni online
• L'86% dei consumatori afferma che le recensioni sono il fattore "più" o "in qualche modo" importante nella scelta di un'attività
• Dal 2015, la percezione dei segnali di recensione da parte del settore SEO locale come fattore di ranking è aumentata del 100% (dall'8% al 16%)

Le recensioni locali possono essere classificate in due categorie:

• Recensioni di terze parti
• Recensioni GBP

Recensioni di siti Web di terze parti

Sebbene la SEO locale rappresenti un'ampia varietà di settori, alcune professioni incontrano una domanda e una concorrenza locali significative:

• Fornitori di servizi medici
• Fornitori di servizi a domicilio
• Professionisti legali
• Immobiliare
• Ristoranti

Ciascuno di questi fornitori è associato a specifici siti Web di recensioni locali. Ad esempio, le persone rivedranno le loro esperienze con gli avvocati locali a Justia.

Nella maggior parte dei principali verticali SEO locali, le recensioni su Google Business Profile non sono più una strategia di fiducia sufficiente. È necessario applicare uno sforzo aggiuntivo ai siti Web di recensioni specifici per il commercio.

Recensioni di Profilo dell'attività su Google

Ah sì, GBP, lo spazio di recensioni onnipresente per tutte le attività commerciali locali: l'uso di Google per le recensioni è passato dall'81% nel 2021 all'87% nel 2023.

Se un'azienda serve clienti locali, probabilmente ha un GBP, che probabilmente ha recensioni.

Far sì che gli utenti siano motivati ​​a lasciare recensioni è una sfida significativa per le attività commerciali locali.

Sono disponibili molte risorse per aiutare le organizzazioni a migliorare le proprie recensioni locali, dall'assunzione di una società di gestione della reputazione alla promozione delle recensioni con una strategia di email marketing.

La mia raccomandazione principale con le recensioni è comunicare il loro valore a tutti i livelli operativi. I materiali di marketing, il servizio clienti e le operazioni quotidiane dovrebbero prendere in considerazione la generazione di recensioni.

La fiducia è inestimabile

Google pone la fiducia al di sopra di tutti gli altri fattori perché la sua base di utenti dipende da risultati di ricerca affidabili e di alta qualità.

Le recensioni fanno la differenza tra dire "puoi fidarti di me", come un mafioso losco, e sentire tua madre dire a un'altra mamma quanto sono orgogliose di te per aver ottenuto tutti i voti in terza elementare.

La strategia EEAT locale è impegnativa ma ne vale la pena

Individualmente, i pezzi di EEAT locale sono inefficaci.

Il viaggio per raggiungere EEAT è simile a un famigerato videogioco chiamato "Dark Souls", in cui i giocatori devono superare enigmi ridicolmente difficili e combattimenti contro i boss.

Quando le persone si lamentano della natura impegnativa del gioco, gli altri giocatori risponderanno con una sola espressione - "Git Gud" - che si traduce in...

Diventa bravo.

Tutte le tattiche EEAT si consolidano in questa singolare espressione.

Le persone non completano un videogioco vincendo uno scontro con un boss e un'azienda non ottiene classifiche dall'esecuzione di una singola tattica.

Tutto si risolve in mesi di sforzi, test e miglioramenti.

EEAT in SEO locale è una raccolta di molteplici tattiche in una strategia più ampia. Realizza la crescita di un'azienda attraverso la sua enfasi collettiva sulla qualità e sull'esperienza dell'utente.

Se vuoi migliorare il tuo EEAT locale, preparati per una dura battaglia, ma comprendi che le tue fatiche renderanno la tua vittoria molto più dolce.