Loomly vs Hootsuite vs Agorapulse: qual è il migliore per il tuo team?

Hootsuite e Loomly sono popolari piattaforme di gestione dei social media per marchi, agenzie e creatori. A prima vista potrebbero sembrare simili. Entrambi selezionano tutte le caselle essenziali, con strumenti per la pianificazione, il coinvolgimento e il reporting dei social media.

Ma una volta che vai oltre le nozioni di base e ti immergi nelle esperienze reali dei clienti, troverai grandi differenze. Abbiamo analizzato oltre 6.500 recensioni su G2, il sito di recensioni di software più grande e affidabile, così puoi vedere come queste piattaforme di social media si confrontano con Agorapulse.

In questo articolo confronteremo fianco a fianco Loomly, Hootsuite e Agorapulse. Tratteremo funzionalità, supporto, prezzi e altro ancora, così potrai vedere come si confrontano questi tre strumenti di gestione dei social media e trovare la soluzione migliore per le esigenze del tuo team.

Funzionalità di Loomly, Hootsuite e Agorapulse

Quando scegli una nuova piattaforma software, devi essere sicuro di poter coinvolgere facilmente il tuo team. E se stai pianificando un investimento a lungo termine, vuoi anche sapere dove è diretta la piattaforma e se puoi ottenere il supporto di cui hai bisogno lungo il percorso.

Funzionalità di gestione dei social media n. 1: utenti e autorizzazioni

Una delle primissime cose che farai con un nuovo strumento di gestione dei social media sarà coinvolgere il tuo team. Tutte e tre le piattaforme supportano i team, ma Agorapulse supera Loomly e Hootsuite in termini di utenti e autorizzazioni.

Confronto G2 tra Loomly vs Hootsuite vs Agorapulse per utenti e autorizzazioni

Sei curioso di sapere quanto sia davvero facile usare Agorapulse con una squadra? Tutto quello che devi fare è invitare i membri del team a unirsi al tuo piano Agorapulse. Quindi puoi assegnare agli utenti un ruolo di manager con diritti di amministratore a tutti i livelli o un ruolo di membro con autorizzazioni univoche per ciascun account.

Utenti e autorizzazioni di Agorapulse

Hai bisogno di aggiornare le autorizzazioni di un membro del team? Puoi concedere loro più o meno accesso ai nuovi account dei social media o rimuoverli del tutto da questo pannello di facile utilizzo.

Funzionalità di gestione dei social media n. 2: assistenza clienti

Quando hai bisogno di una mano con attività come la creazione di report o la creazione di ricerche di ascolto sui social, ti aspetti un aiuto affidabile. E quando hai problemi con questioni urgenti come il collegamento di account, la configurazione delle autorizzazioni o l'impostazione dei flussi di lavoro di approvazione, ti aspetti un aiuto rapido.

Le piattaforme di gestione dei social media hanno offerte di supporto notevolmente diverse. Quindi, assicurati di scegliere saggiamente.

Secondo G2, Loomly è al primo posto per la qualità del supporto, con un punteggio di 9,3. Agorapulse arriva al secondo posto con un punteggio di 9,2, seguito da Hootsuite con un punteggio di 8,0.

Confronto G2 tra Loomly vs Hootsuite vs Agorapulse per il supporto

In effetti, le recenti recensioni G2 sul supporto di Hootsuite sono tutt’altro che eccezionali. Come condivide il recensore di seguito, "Il servizio clienti è disponibile con il nostro pacchetto, ma di solito ci vuole un po' di tempo per risolvere i problemi."

Quando le risposte tempestive sono una priorità per il tuo team, è fondamentale capire cosa stai ricevendo prima di pagare per un intero anno di servizio.

Hootsuite fornisce supporto tramite chat dal vivo per i piani Professional e Team e un rappresentante dell'account dedicato per i piani Enterprise. Ma offre supporto solo durante l'orario lavorativo standard (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00). Se hai bisogno di aiuto la sera o nel fine settimana, pianifica di aspettare un po'.

Loomly offre anche supporto tramite chat dal vivo per tutti i piani. Tuttavia, la piattaforma non promette alcuna garanzia in merito ai tempi di risposta o alla disponibilità.

Delle tre opzioni, Agorapulse è l'unica che offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con tempi di risposta pubblicati. Ciò significa che non dovrai aspettare l'aiuto durante la notte o durante il fine settimana.

Con il piano Standard entry-level, puoi aspettarti di ricevere una nostra risposta entro 6 ore o meno. Con il piano personalizzato di livello aziendale, riceverai una risposta entro 30 minuti o meno.

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Capacità di gestione dei social media n. 3: direzione del prodotto

Certo, uno di questi strumenti di marketing sui social media potrebbe soddisfare le tue esigenze in questo momento. Ma continuerà a rilasciare nuove funzionalità e a crescere con il tuo team?

Per rispondere a queste domande, è utile controllare la roadmap del prodotto e avere un'idea di come si sta sviluppando. I clienti attuali sono soddisfatti della direzione del prodotto?

Secondo G2, i clienti hanno una visione estremamente positiva della direzione del prodotto per Agorapulse (9.1) e Loomly (9.4). Al contrario, la valutazione dell'orientamento del prodotto di Hootsuite è significativamente più bassa (7,4), suggerendo che i clienti non sono entusiasti dei recenti cambiamenti.

Caratteristiche di Loomly, Hootsuite e Agorapulse

Agorapulse, Loomly o Hootsuite hanno le funzionalità di cui hai bisogno per svolgere il tuo lavoro in modo efficiente? Dalla pubblicazione e pianificazione al reporting e all'analisi, diamo uno sguardo più da vicino.

Funzionalità essenziale del social media marketing n. 1: creazione di contenuti

Dalle didascalie alle creatività, una buona piattaforma di social media necessita di strumenti per la creazione di contenuti che semplifichino il lavoro del tuo team. Ecco come si accumulano i tre, secondo i revisori di G2:

Come puoi vedere, la libreria di contenuti di Agorapulse supera facilmente Hootsuite e Loomly, mentre il nostro calendario dei contenuti arriva secondo. Con la libreria di contenuti di Agorapulse, puoi gestire le risorse creative con il tuo team e caricarle direttamente sui post dei social media.

Dal calendario dei contenuti o dal compositore di pubblicazioni di Agorapulse, puoi importare creatività direttamente da Canva senza doverle scaricare o esportare. E con il nostro Assistente alla scrittura basato sull'intelligenza artificiale, puoi perfezionare i sottotitoli per il tuo pubblico di destinazione.

Hootsuite e Loomly dispongono entrambi di integrazioni Canva per semplificare la progettazione dei contenuti dei social media. Tuttavia, Loomly non dispone di strumenti di scrittura basati sull'intelligenza artificiale.

E sebbene Hootsuite disponga di OwlyWriter AI, è progettato per generare sottotitoli da zero anziché perfezionare i tuoi contenuti. Di conseguenza, le sue didascalie tendono a sembrare generiche, il che potrebbe non aiutare la crescita dei social media.

Funzionalità essenziale del social media marketing n. 2: pubblicazione e pianificazione

Per molti gestori di social media, la pubblicazione e la pianificazione sono gli elementi più importanti affinché questo software funzioni correttamente. Dopotutto, pianificare i post in anticipo può far risparmiare al tuo team un sacco di tempo.

I revisori di TrustRadius classificano Agorapulse (8,9) davanti sia a Loomly (8,5) che a Hootsuite (8,3) per la pubblicazione sui social media:

Perché? Agorapulse semplifica la stesura, la pubblicazione e la pianificazione dei post su uno o più profili social. Puoi pubblicare lo stesso post su più account social con un clic o personalizzare i contenuti per ciascun social network.

Con Agorapulse puoi anche impostare un processo di approvazione che includa stakeholder interni ed esterni. Anche Loomly e Hootsuite dispongono di flussi di lavoro di approvazione, ma Hootsuite offre questa funzionalità solo con i piani Enterprise.

Funzionalità essenziale del social media marketing n. 3: ascolto sociale

G2 classifica sia Agorapulse che Hootsuite come strumenti di gestione dei social media e di ascolto sociale. Tuttavia, Loomly non ha questa designazione aggiuntiva, poiché non offre strumenti di ascolto sociale.

Quindi come si confrontano Agorapulse e Hootsuite in termini di ascolto sociale? Agorapulse è primo nella maggior parte delle categorie. Gli esperti di marketing trovano Agorapulse significativamente migliore per attività di ascolto sociale come:

• Monitoraggio del brand e ricerca di menzioni
• Monitoraggio delle parole chiave su tutte le piattaforme
• Misurazione social e monitoraggio del volume delle menzioni
• Identificazione dell'influencer e dell'ambasciatore del marchio

Con lo strumento di ascolto dei social media recentemente ampliato di Agorapulse, rendiamo ancora più semplice per gli esperti di marketing monitorare la salute del marchio e le tendenze del settore attraverso i canali. Ora puoi creare ricerche che abbracciano Facebook, Instagram e X e presto potrai aggiungere anche ricerche web.

I revisori di TrustRadius sono d'accordo. Agorapulse ottiene un 8,9, mentre Hootsuite ottiene un 7,5, una valutazione inferiore alla media della categoria:

Funzionalità essenziale del social media marketing n. 4: reporting e analisi

In qualità di operatore di marketing sui social media, hai bisogno di analisi automatizzate su cui il tuo team possa agire per continuare a migliorare i risultati. Hai anche bisogno di modi semplici per condividere i risultati della campagna con le parti interessate.

I revisori di G2 classificano l'analisi social di Agorapulse quasi un punto avanti rispetto a quella di Loomly o Hootsuite. I revisori valutano Agorapulse al primo posto anche per l'analisi dei follower e l'analisi delle prestazioni dei post.

In effetti, un recensore liquida le analisi di Loomly come "carenti". Invece di utilizzare la soluzione integrata di Loomly, il team di questo revisore non si preoccupa e esegue invece l'analisi in modo nativo.

Al contrario, Agorapulse fornisce un accesso affidabile al profilo, ai contenuti e all’analisi delle campagne. Puoi fare affidamento su di loro per monitorare la crescita, le impressioni e il coinvolgimento del pubblico. Utilizzando le informazioni sui contenuti principali di Agorapulse, puoi perfezionare e ottimizzare la tua strategia sui social media.

Ma Agorapulse offre molto di più dell’analisi dei social media. Con i nostri approfondimenti sul ritorno sull'investimento (ROI), puoi monitorare il traffico del sito web, i lead e le conversioni (incluso il valore) generati dai tuoi sforzi sui social media. Questi report sul ROI social sono fondamentali per dimostrare il valore del tuo team.

Agorapulse semplifica inoltre la personalizzazione e l'automazione dei report per team, clienti e parti interessate. Puoi creare report personalizzati che mostrano le metriche importanti per il tuo team. Quindi puoi risparmiare tempo inviandoli automaticamente ogni settimana o mese.

I revisori G2 valutano i dashboard di reporting di Agorapulse al primo posto in ogni categoria. Dalla personalizzazione ed esportazione alla scalabilità e alle funzionalità white label, Agorapulse supera sia Hootsuite che Loomly.

La differenza di costo tra Loomly, Hootsuite e Agorapulse potrebbe sorprenderti

Quando confronti Loomly, Hootsuite e Agorapulse, due delle maggiori differenze sono il costo base e la struttura dei prezzi. Ecco cosa dovresti sapere quando pianifichi il tuo budget.

I prezzi di Hootsuite non sono chiari nella migliore delle ipotesi

Nel peggiore dei casi, il modello di prezzo è impraticabile per i piccoli team.

Hootsuite non pubblica prezzi mensili

Il prezzo di Hootsuite parte da $ 99 al mese per il piano Professional entry-level. La presa? Se leggi le clausole scritte in piccolo, vedrai che questa tariffa si basa sulla fatturazione annuale.

Hai bisogno di pagare su base mensile? Vuoi provare la piattaforma per un quarto o mezzo anno? Non troverai il costo mensile effettivo della piattaforma pubblicato da nessuna parte sul sito.

Lo vedrai solo quando acquisti un piano o ti iscrivi per una prova gratuita. Il costo mensile per il piano Professional è di $ 149 al mese, ovvero superiore del 50% rispetto alla fatturazione annuale.

Quindi, se hai intenzione di iscriverti a un piano Professional e vuoi approfittare della tariffa mensile di $ 99, assicurati di sapere quanto costa realmente questo piano: $ 99 x 12 = $ 1.188 in anticipo.

I team non possono utilizzare il piano entry-level di Hootsuite

Se sei un professionista del marketing, potresti riuscire a cavartela con il piano Professional di Hootsuite. Ma consente a un solo utente con un massimo di 10 account social.

Quando hai bisogno di coinvolgere il tuo team, devi passare al piano Team ($ 249 al mese con fatturazione annuale). Questo piano supporta tre utenti e 20 profili social.

E se hai un team più numeroso o hai bisogno di collegare più profili social? Bene, potresti rimuovere un profilo social per fare spazio a un altro, che è ciò che consiglia Hootsuite.

Infatti, Hootsuite non consente di aggiungere utenti aggiuntivi o account social per i piani Professional o Team. La tua unica opzione è passare al piano Enterprise di Hootsuite, che consente impostazioni personalizzate in base alle esigenze del tuo team. Per i prezzi dovresti contattare l'ufficio vendite.

Il prezzo di Loomly è orientato ai team di grandi dimensioni

A differenza di Hootsuite, Loomly pubblica tariffe mensili e annuali per tutti i piani. Di conseguenza, puoi confrontare i costi più facilmente. Ad esempio, il piano Basic entry-level della piattaforma costa $ 42 al mese ($ 32 al mese con fatturazione annuale) per due utenti e 10 account social.

Sebbene Loomly non consenta di aggiungere utenti o account aggiuntivi a nessun piano, le sue opzioni di aggiornamento sono molto meno costose di quelle di Hootsuite. Ad esempio, il piano Standard di Loomly costa $ 85 al mese ($ 64 al mese con fatturazione annuale) e include sei utenti e 20 account social.

A differenza di Hootsuite, il piano Premium di alto livello di Loomly non richiede un preventivo personalizzato. Costa $ 369 al mese ($ 277 al mese con fatturazione annuale) per 30 utenti e 50 account social.

Allora, qual è il problema? È vero che Loomly è relativamente conveniente per i team di grandi dimensioni che devono gestire molti profili social. Ma le sue caratteristiche sono piuttosto semplici.

Se hai bisogno dell'ascolto sociale per monitorare la reputazione del tuo marchio, di un tracker del ROI per dimostrare il valore del tuo lavoro o di strumenti basati sull'intelligenza artificiale per una creazione di contenuti più efficiente, Loomly non funzionerà.

I piani di Agorapulse sono convenienti e personalizzabili

Agorapulse offre fatturazione sia mensile che annuale in modo che tu possa impegnarti nell'intervallo di tempo che funziona meglio per il tuo team. Per vedere i diversi prezzi per ciascun piano, usa semplicemente l'interruttore nella parte superiore della pagina.

Tutti i piani Agorapulse supportano un singolo utente e 10 profili social. Tuttavia, puoi aggiungere più utenti o più social network a qualsiasi piano pagando una tariffa preimpostata. Di conseguenza, puoi acquistare il piano con le funzionalità di cui hai bisogno e adattarlo al tuo team.

Ad esempio, se hai bisogno di pianificazione, coinvolgimento, ROI e reporting di base, il piano Standard entry-level ($ 69 per utente al mese o $ 49 con fatturazione annuale) potrebbe essere un'ottima soluzione. Se hai bisogno del tagging dei prodotti Instagram, di un collegamento nello strumento bio e dell'ascolto social, ti consigliamo di passare al piano Professional ($ 99 per utente al mese o $ 79 con fatturazione annuale).

Per l'accesso a tutte le funzionalità, tra cui una casella di posta automatizzata, report avanzati sul ROI e report personalizzati sulla potenza, il piano Advanced di livello superiore ($ 149 per utente al mese o $ 119 con fatturazione annuale) sarà la soluzione migliore. E se hai bisogno di profili social illimitati, calendari condivisi e un account manager dedicato, contattaci per informazioni sul nostro piano personalizzato.

Agorapulse è l'ideale per le agenzie

Se stai acquistando un software di gestione dei social media per un'agenzia, devi considerare ulteriori fattori. Dopotutto, è necessario gestire i social media per più di un semplice marchio. Devi destreggiarti tra tutto per più attività.

Con Hootsuite, l'unica opzione per un'agenzia sarebbe l'acquisto del piano Enterprise, poiché i piani di livello inferiore ti limitano a 20 account social e tre utenti. Ma tieni presente che anche il piano Enterprise richiede un costo aggiuntivo per aggiungere funzionalità come il reporting sul ROI e l'ascolto sociale.

Con Loomly un'agenzia potrebbe cavarsela con il piano Premium, che supporta 50 account social. Ma è importante notare che Loomly non dispone di strumenti focalizzati sulle agenzie come calendari condivisi e report personalizzati. Invece, dovresti dare ai clienti un posto utente. E se hai bisogno di strumenti di ascolto sociale o ROI, dovresti acquistare un'altra soluzione.

Al contrario, Agorapulse è ideale per le agenzie. Questo recensore di G2 riassume bene le cose:

Quindi, quale piano dovresti scegliere? Per mantenere bassi i costi, puoi optare per il nostro piano Standard entry-level e aggiungere utenti e profili social secondo necessità. Il lato positivo è che pagheresti solo ciò di cui hai bisogno. Ma lo svantaggio è che perderesti molti dei nostri strumenti focalizzati sulle agenzie.

Il nostro piano Advanced di livello superiore include tutto ciò di cui hai bisogno per gestire un'agenzia di social media:

• Calendari condivisi che consentono ai clienti di rivedere i contenuti senza assegnare loro un posto utente.
• Flussi di lavoro del team che ti consentono di collaborare sui contenuti in modo più efficiente.
• Report potenti che ti consentono di personalizzare i report clienti settimanali o mensili.
• Pubblicazione in blocco per programmare più contenuti più velocemente.
• Libreria di contenuti per organizzare le risorse creative come un team.
• Ascolto social per trovare e partecipare alle conversazioni giuste.
• Report avanzati sul ROI social per dimostrare il valore del tuo lavoro.

Per le agenzie più grandi, il nostro piano personalizzato è la soluzione migliore. Con profili social illimitati e calendari condivisi illimitati, questo piano può supportarti nella tua crescita.

Concludendo il nostro confronto tra Loomly, Hootsuite e Agorapulse

Come puoi vedere, i revisori classificano Agorapulse prima sia di Loomly che di Hootsuite in categorie che vanno dalla pubblicazione e creazione di contenuti all'ascolto e al reporting. Perché?

Perché abbiamo creato Agorapulse pensando a te. Oltre 30.000 gestori di social media utilizzano ogni giorno il nostro strumento per collaborare, monitorare, analizzare e costruire marchi sui social media.

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