MailChimp Vs Constant Contact: un knockout per lo strumento della newsletter?

Pubblicato: 2018-11-28

Sappiamo che hai sentito molto parlare di Mailchimp. Contatto costante? Forse no. Sebbene siano in circolazione dal 1995 e servano circa mezzo milione di utenti in tutto il mondo, la loro quota di mercato non è nulla in confronto a quella di Mailchimp. Sebbene Constant Contact sia il più grande concorrente di Mailchimp, possiede solo l'8,69%. Mailchimp possiede un enorme 62,23%!

Va anche notato che nella nostra tabella di confronto hanno un punteggio inferiore a MailChimp. Perché? Analizziamolo di seguito per scoprirlo.

Sommario

MailChimp vs contatto costante: riepilogo

I piani di Constant Contact partono da $ 9,99 al mese e hanno tassi di consegna piuttosto solidi. Mailchimp offre funzionalità più avanzate, tra cui migliori automazioni, reportistica, modelli di posta elettronica e un piano gratuito per l'invio di 10.000 e-mail a un massimo di 2.000 contatti al mese. Constant Contact non ha un piano gratuito ma può essere provato per 30 giorni.

Guarda la nostra recensione video di questi due giganti dell'email marketing:

Se sei interessato a controllare uno qualsiasi degli altri strumenti menzionati nel video, puoi farlo seguendo questi link: ActiveCampaign, GetResponse, Sendinblue, MailerLite.

Facilità d'uso e di editor

Sia Mailchimp che Constant Contact offrono una navigazione facile e sezioni chiare, il che li rende ideali per i principianti o per le persone che non vogliono spendere troppo tempo per imparare a utilizzare un backend aggiuntivo. Ma se dovessimo scegliere un vincitore, dovremmo dire che l'editor di Mailchimp sembra più moderno e veloce di quello di Constant Contact, anche se alcune funzionalità avanzate sono un po' difficili da ottenere all'inizio (ci è voluto un po' per trovare come aggiungere gli opt-in degli iscritti, ad esempio.)

Sistema di navigazione Mailchimp

Una caratteristica che ci piace molto è il menu di navigazione quando crei una campagna in Mailchimp. Puoi andare avanti e indietro per controllare ogni fase della campagna e assicurarti che tutto sia a posto.

Ci sono alcuni aspetti del design di Constant Contact che non sembrano molto moderni (ad esempio la sezione dei contatti) e alcune cose sono un po' nascoste nel menu.

Vincitore : Constant Contact sembra più semplice perché ha meno funzioni. Ma quando Mailchimp fa funzionalità avanzate, le fa bene: lo strumento di navigazione della campagna, ad esempio. Questo va a Mailchimp .

Design e Flessibilità

Entrambe le soluzioni offrono un numero decente di modelli per iniziare. Ce ne sono meno con Mailchimp (100 contro 200 per contatto costante) ma Mailchimp sono ordinati in categorie come e-commerce, eventi, vacanze, newsletter o notifiche.

Quando si tratta di creare la propria newsletter da zero, entrambe le piattaforme consentono di utilizzare l'HTML. E con Mailchimp, puoi importare il codice da un URL o da un file .zip.

Colmando il divario tra codice personalizzato e un modello, Mailchimp offre alcuni modelli vuoti chiamati layout. Queste sono fondamentalmente una struttura vuota in cui puoi aggiungere i tuoi contenuti come immagini e testo. È piuttosto utile e, sebbene anche Constant Contact ne offra 3 o 4, non sono neanche lontanamente utili.

Layout di Mailchimp

In termini di modifica del modello, Mailchimp sembra offrire un po' più di flessibilità e opzioni, ad esempio offrono più blocchi di contenuto, come i consigli sui prodotti. Puoi anche diventare creativo con il modo in cui visualizzi le immagini e le opzioni dei social media, mostrando condivisioni e Mi piace sulla tua pagina.

Modelli Mailchimp

Infine, entrambe le soluzioni ti consentono di salvare i tuoi modelli e di riutilizzarli per le tue prossime newsletter (fortunatamente).

Vincitore : Sicuramente Mailchimp . Ci sono 100 modelli in meno, ma hanno un aspetto migliore e offrono maggiore flessibilità.

Funzionalità di email marketing

Constant Contact offre autoresponder decenti (e-mail inviate agli utenti in occasioni speciali o quando si iscrivono alla tua mailing list). Ti consentono anche di aggiungere sondaggi e coupon.

Mailchimp offre anche autorisponditori, ma soprattutto automazioni. Questi sono dotati di solide funzionalità come campagne attivate per segmento (le persone interessate al prodotto A riceveranno e-mail che le persone interessate al prodotto B non riceveranno) e sequenze di e-mail, perfette per le canalizzazioni di vendita di newsletter.

Offrono anche un'opzione di test diviso A/B di base con 3 diverse variabili (oggetto, contenuto o tempo di invio diversi, ad esempio). Puoi provare test multivariati più complessi a un costo aggiuntivo.

Vincitore : Mailchimp vince anche questo round. Una cosa da notare, tuttavia, se desideri davvero le migliori funzionalità di marketing, ti consigliamo vivamente di controllare Active Campaign e Ottieni risposta. Le automazioni ei test A/B, tra gli altri, sono di gran lunga superiori a quelli di Mailchimp.

Moduli di registrazione

Il modulo che potrebbe creare o distruggere la tua lista di iscritti. Se lo vuoi il più bello possibile quando lo integri con il tuo sito web, Mailchimp ha semplicemente più opzioni. Puoi aggiungere campi personalizzati, trascinare quelli esistenti e modificare il colore (anche se devi farlo con un codice colore HEX per qualche strano motivo).

Modulo di registrazione dei contatti costanti

Moduli di contatto costanti

Constant Contact ti consente di modificare il carattere, il banner dell'immagine, il colore di sfondo e... questo è tutto. I campi sono limitati alle caselle di spunta standard per nome, cognome, azienda, ecc... Puoi creare un codice QR che si colleghi al tuo modulo di iscrizione, il che è piuttosto interessante.

Mailchimp è anche migliore con i messaggi di attivazione, poiché puoi personalizzarli facilmente in base alle tue preferenze. Anche Constant Contact lo fa, ma l'interfaccia non è intuitiva o divertente con cui giocare.

Vincitore : l'opzione del codice QR non è sufficiente per aiutare Constant Contact a vincere questo round. Mailchimp vince di nuovo.

Spam e test di progettazione

Un passaggio importante quando vuoi assicurarti che le tue e-mail arrivino nella casella di posta dei tuoi abbonati con un bell'aspetto. Per fare ciò, Mailchimp offre uno strumento di terze parti chiamato Inbox Preview che ti consente di visualizzare la tua newsletter su diversi dispositivi e client di posta elettronica. Gli account Mailchimp pagati mensilmente ricevono 25 token Inbox Preview ogni mese e ogni visualizzazione costa 1 token. Se non hai un piano a pagamento, puoi creare un account Litmus. Tutti gli utenti di Mailchimp ricevono i primi 7 giorni di Litmus gratuitamente.

Per quanto riguarda i test antispam? Constant Contact ha una nuova funzione di test dello spam, ma non ci affidiamo al 100%. È meglio usare un'app esterna come GlockApps o MailTester.com.

Vincitore : Mailchimp. Ma è una vittoria morbida. Anche in questo caso, altri fornitori sono più avanzati. GetResponse, ad esempio, ti fornisce un punteggio di spam per ogni campagna di newsletter.

Segnalazione

Conosciuto anche come come misurare il successo della tua newsletter. Constant Contact ti consente di sapere chi l'ha aperto e cliccato. C'è anche l'integrazione di Google Analytics per il monitoraggio della conversione.

Rapporti Mailchimp

Mailchimp offre tutto quanto sopra, oltre a geo-tracking, rapporti sui social media e mappe dei clic, oltre a cose interessanti come il successo della newsletter per provider (Gmail vs Yahoo, ad esempio). E, soprattutto, offrono una funzione di monitoraggio delle conversioni e-commerce unica che ti consente di sapere quando i prodotti vengono venduti attraverso il tuo negozio e come.

Vincitore : Mailchimp ha probabilmente il miglior sistema di reporting tra tutti gli strumenti di posta elettronica che abbiamo provato. Quindi sì, Mailchimp .

Consegna: Mailchimp vs contatto costante

Una metrica importante per misurare il successo della tua email prima che gli utenti le leggano. Molto semplicemente, un'e-mail è considerata consegnata quando non arriva nella cartella spam o non viene consegnata.

Monitoriamo continuamente la consegna dei principali fornitori di email marketing e abbiamo scoperto che Constant Contact era più coerente di Mailchimp.

Vincitore : nel complesso, Constant Contact ha una migliore consegna e meno e-mail finiscono nella cartella spam rispetto a Mailchimp.

Integrazioni ed extra

Questo potrebbe trasformarsi in un gioco di numeri qui poiché Mailchimp offre 800 integrazioni e Constant Contact ne ha solo 353. Si va dai social media alle integrazioni di siti Web, ma la verità è che è molto improbabile che tu ne manchi nessuno con nessuno dei due servizi.

Alcune delle integrazioni di Mailchimp includono: WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress. Sorprendentemente, non offrono più un'integrazione diretta con Shopify. Constant Contact offre un'integrazione diretta.

Integrazioni di contatti costanti

Constant Contact includeva un software per la gestione degli eventi nel loro piano da $ 45 al mese, tuttavia ora questo è stato rimosso e agli utenti viene chiesto di integrarsi con Eventbrite. Questa integrazione ti consente di gestire e promuovere eventi e tenere traccia delle registrazioni per i partecipanti. Non abbiamo testato il funzionamento dell'integrazione, ma sicuramente non è così conveniente come quando la funzionalità faceva parte del loro software. Inoltre, dovrai pagare tutte le commissioni sostenute utilizzando Eventbrite.

Vincitore : poiché Mailchimp offre più integrazioni di quelle con cui saprai cosa fare, vincono questo round.

Supporto

Mailchimp ha supporto e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e assistenza tramite chat (durante l'orario di lavoro). Gli utenti gratuiti accedono a 1 mese di supporto per iniziare, dopodiché sono da soli. Abbiamo posto alcune domande a Mailchimp e le loro risposte sono buone, anche se a volte un po' lente.

Constant Contact offre supporto tramite chat e telefono (durante l'orario di lavoro Eastern Time) e, a quanto pare, controllano i forum della community e Twitter durante il fine settimana per questioni urgenti. Siamo un po' dubbiosi perché abbiamo avuto brutte esperienze con il loro supporto in generale. La documentazione e la base di conoscenza non sono complete come quelle di Mailchimp e, peggio di tutto, li abbiamo contattati 3 volte dopo che hanno detto che avrebbero richiamato. Non l'hanno mai fatto.

Il processo di cancellazione è anche piuttosto frustrante con Constant Contact poiché devi chiamarli, piuttosto che semplicemente annullare online.

Vincitore : Mailchimp .

Prezzo

Nella nostra recensione completa di Mailchimp, abbiamo commentato il fatto che il loro piano gratuito è molto generoso (se limitato in termini di funzionalità), il problema è che diventano costosi abbastanza rapidamente, come vedrai nella tabella seguente. Ma offrono anche un'opzione flessibile con pagamento in base al consumo.

Prezzo	Mailchimp (Piano Essenziale)	Contatto costante
Piano gratuito	Fino a 2000 iscritti / 10000 e-mail.	N / A
5000 iscritti	$ 52,99 al mese	$ 65 al mese
10.000 iscritti	$ 78,99 al mese	$ 95 al mese
Paga mentre vai	1000 e-mail – $ 30 5000 email – $ 100 10000 email – $ 200	N / A

Constant Contact non offre un piano gratuito ma puoi provarlo per 30 giorni. Diventano ancora più costosi di Mailchimp e non hanno un'opzione di pagamento in base al consumo.

Vincitore : Mailchimp , ovviamente. Tieni presente che calcolare i costi delle newsletter è piuttosto difficile, quindi controlla il nostro pratico strumento di confronto dei prezzi per maggiori informazioni.

Caratteristiche di nicchia

Entrambi i servizi di email marketing hanno recentemente aggiunto un costruttore di siti Web alle loro offerte, così come altre funzionalità di nicchia come il software di pianificazione degli appuntamenti, nel caso di Mailchimp. Constant Contact è sempre stato lo strumento da utilizzare per gestire gli eventi, anche se non offre molto di più in termini di funzionalità avanzate, come abbiamo visto sopra.

L'offerta dei costruttori di siti Web Mailchimp e Constant Contact sono soluzioni semplici e non raccomandabili rispetto ai costruttori di siti Web dedicati.

Tabella di confronto Mailchimp vs Constant Contact

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Recensione MailChimp

4.1/5

Revisione costante dei contatti

3.6/5

Prezzi

4.1/5

3.6/5

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Pensieri finali

Mailchimp vince praticamente tutti i round in questa recensione comparativa, in quanto sono i migliori per funzionalità generali e avanzate, reportistica, supporto e prezzo, tra gli altri.

Quindi dovresti anche preoccuparti di Constant Contact? Bene, dal momento che hanno rimosso la loro funzione di gestione degli eventi, sono difficili da vendere a causa della mancanza di funzionalità e documentazione e il prezzo non aiuta.

Ma non dimenticare che ci sono altre fantastiche alternative a Constant Contact e anche un'intera gamma di alternative a Mailchimp. Ad esempio, GetResponse e ActiveCampaign sono molto migliori nelle automazioni complesse rispetto a Mailchimp, quindi se desideri comunque esaminare altre piattaforme, assicurati di controllare la nostra tabella di confronto e i seguenti confronti:

MailerLite vs Mailchimp

ActiveCampaign vs Mailchimp

Sendinblue vs Mailchimp

GetResponse vs Mailchimp

ConvertKit vs Mailchimp

Omnisend vs Mailchimp

Aggiornamenti:

21 luglio 2021: aggiunta la sezione delle caratteristiche di nicchia
31 maggio 2021: aggiornamento generale
06 aprile 2021: Aggiornati i prezzi di Mailchimp
16 marzo 2021: sezione relativa alla consegna aggiornata in base all'ultimo ciclo di test
05 ottobre 2020 – Aggiornate le immagini dei contatti costanti
31 agosto 2020 – Aggiornate le medie di deliverability
15 giugno 2020 – Aggiunta la recensione del video
2 giugno 2020 – Aggiornamento generale
22 maggio 2019 – Aggiornato il limite di invio per il piano gratuito di Mailchimp
29 luglio 2019 – Medie di consegna, incluso l'ultimo round di test
16 gennaio 2020 – Constant Contact non offre più il proprio software di gestione degli eventi
10 febbraio 2020: medie di consegna incluso l'ultimo round di test

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