Marketing dopo la pandemia di coronavirus

Il modo in cui le aziende stanno affrontando la pandemia di coronavirus potrebbe lasciare per sempre il segno. Alcuni lo stanno aspettando e altri si stanno adattando in modo proattivo ai cambiamenti.

Mentre un approccio proattivo sembra più attraente, il modo in cui un'azienda utilizza il proprio marketing sarà un segno rivelatore di come sarà in grado di tenere il passo dopo il coronavirus.

Le decisioni basate sui dati incorporano l'intuizione umana

Le persone costrette a rimanere a casa durante la pandemia di coronavirus hanno causato un enorme aumento della raccolta di dati. Ma, mentre tutti questi dati sembrano utili, il comportamento umano potrebbe non essere così prevedibile poiché i dati storici non sono disponibili. Pertanto, ciò apre la porta alle imprecisioni.

Secondo Gartner, i dati errati possono costare a un'azienda una media di 15 milioni di dollari all'anno in perdite. Anche se un'azienda utilizza un software che incorpora l'apprendimento automatico, sono comunque necessari alcuni dati storici per comprendere il significato dietro le nuove informazioni.

Pertanto, aziende come YouTube stanno spiegando come possono verificarsi errori durante questo periodo. La società ha affermato che "i sistemi automatizzati inizieranno a rimuovere i contenuti senza revisione umana". Vogliono rispondere rapidamente pur sapendo che alcune rimozioni di video avverranno nonostante non violino alcuna norma.

Sebbene le aziende debbano rispondere rapidamente, devono anche avere un team di esperti di marketing coinvolto nel loro processo decisionale.

I professionisti del marketing digitale, che comprendono perfettamente l'analisi dei dati, dovrebbero essere in grado di aiutare a superare i dati limitati collaborando con i leader aziendali per guidare le decisioni.

Questo è il momento di usare la tua intuizione su ciò che è giusto per il business. Marketing digitale avranno bisogno di fare affidamento su quelle competenze di marketing non tradizionali del 21 ^° secolo, come il problem solving creativo.

Col passare del tempo, le aziende saranno in grado di raccogliere i cambiamenti nel comportamento umano per prendere decisioni più informate sulla base di nuovi dati. Fino ad allora, i professionisti del marketing dovranno utilizzare quelle competenze trasversali per risolvere un problema. Questo sarà il modo migliore per aiutare i leader aziendali.

Il marketing in entrata è più importante che mai

In un periodo in cui tutti devono affrontare sfide, le aziende devono continuare a comunicare la propria identità e i propri valori di marca. Poiché tutti sono online, questo è il momento di sfruttare al meglio il digitale.

Sfortunatamente, ci sono aziende che si affannano per costruire la loro presenza online. Dai nuovi siti Web di e-commerce alle soluzioni di e-learning, le aziende sono alla ricerca di modi per ottenere entrate.

Sebbene sia importante, devi ricordare che il prodotto o la soluzione è ancora in fondo alla canalizzazione di vendita e marketing. Ciò significa che ci sono molti passaggi che una persona dovrà compiere prima di essere pronta per l'acquisto, specialmente durante i periodi difficili.

Coltivare i contatti attraverso il marketing in entrata è un modo per costruire relazioni e credibilità. Devi ascoltare le esigenze del tuo pubblico e fornire informazioni che aiutino a risolvere il problema. Questo può essere difficile in un momento in cui i dati non sono accurati.

Tuttavia, quando usi la tua intuizione, dovresti sapere come affrontare i problemi del tuo pubblico di destinazione. La maggior parte delle aziende ha creato personaggi per aiutarle a produrre messaggi significativi.

Questo è il momento di rivisitare quei personaggi. A causa della pandemia di coronavirus, le esigenze potrebbero essere cambiate. Pertanto, dovrai aggiornare i tuoi messaggi.

Il marketing in entrata è più importante che mai perché aiuta le aziende a costruire tali relazioni online. È il modo migliore per convertire i lead in clienti fedeli.

Forrester Research afferma che quando le aziende eccellono nell'inbound, possono generare il 50% in più di lead pronti per la vendita a costi inferiori del 33%. Questi numeri suonano bene per le aziende che hanno dovuto tagliare i budget a causa della pandemia di coronavirus.

Secondo HubSpot, "il 61% dei marketer afferma che migliorare la SEO e far crescere la propria presenza organica è la loro principale priorità di marketing inbound". Hanno anche affermato che "il 55% dei marketer afferma che la creazione di contenuti per blog è la loro massima priorità di marketing inbound".

Il motivo per cui questo è così importante è perché un'azienda non può semplicemente creare un sito Web di e-commerce o presentare una soluzione di e-learning. Dovranno nutrire il loro pubblico di destinazione con contenuti di qualità ottimizzati per essere trovati dai robot dei motori di ricerca.

Un nuovo funnel di vendita e marketing

Il marketing in entrata include il funnel di vendita e marketing, che oggi è molto diverso a causa della rivoluzione digitale.

Le persone vanno online per ottenere risposte immediate alle domande. L'imbuto moderno include più marketing che vendite a causa dei passaggi che un'azienda deve seguire per coltivare un vantaggio.

Questo è vero anche per coloro che credono nell'approccio del volano per l'acquisizione di lead. L'imbuto include il volano; perché una volta che un lead si trasforma in un cliente, "cerca" di nuovo nella canalizzazione per l'upselling o per aumentare la fedeltà al marchio.

Quindi, con questa grande spinta per portare tutti online, l'imbuto di vendita e marketing cambierà di nuovo? Questo è qualcosa che le aziende devono chiedersi.

Il team di vendita di solito arriva alla fine della canalizzazione per aiutare a chiudere l'affare. Come sarà per coloro che cercano solo risposte online? Questo creerà un nuovo tipo di ricercatore o acquirente?

Lasciando un segno nella società, devi chiederti se il business cambierà per sempre. Poiché l'inbound si basa sui contenuti online, la tua azienda dovrebbe metterlo in prima linea con i propri prodotti e soluzioni online.

È l'unico modo per distinguersi in un mondo dominato da pubblicità e messaggi contrastanti.

Gli affari, come al solito, cambieranno. Pertanto, il modo in cui la tua azienda risponde all'ingresso nel presente lascerà il segno. Questo è il momento di diventare strategici e utilizzare l'intuizione umana per sfruttare le risorse disponibili online per coltivare efficacemente un vantaggio e aumentare le entrate.

Ashley Schweigert è il proprietario di Marcom Content di Ashley, LLC.