7 elementi che un'agenzia di marketing di successo dovrebbe avere

Il marketing, come la maggior parte delle altre discipline, si è evoluto in modo significativo negli ultimi decenni. Negli anni '70 e '80, quasi tutto veniva fatto a mano e i documenti importanti venivano conservati in grandi schedari. I computer stavano appena iniziando a diffondersi.

Abbiamo fatto molta strada in 40-50 anni e le cose stanno ancora cambiando rapidamente. Al ritmo che la tecnologia sta migliorando, non puoi permetterti di essere un passo indietro rispetto alla concorrenza.

Per gestire un'agenzia di marketing di successo, avrai bisogno di una strategia non solo per andare avanti, ma anche per stare al passo. Ecco cosa ti aiuterà ad arrivarci:

1. Specializzazione

Il marketing è un termine ampio che copre una vasta gamma di attività. Se cerchi agenzie di marketing nella tua zona, probabilmente scoprirai che tutti i loro siti web dicono che "fanno tutto".

Sebbene tecnicamente possano portare a termine la maggior parte dei lavori, ci sono buone probabilità che richiedano un servizio completo ma in realtà esternalizzino il lavoro che non possono svolgere. O peggio, non sono bravi a farlo, ma non sono disposti a respingere i clienti paganti, quindi "lo capiranno" mentre vanno.

Diffida di qualsiasi azienda che dice di essere una società di marketing "a servizio completo". Quando si avvia un'agenzia di marketing (o ne si ricostruisce una esistente), è meglio trovare la propria nicchia ed essere in prima linea.

Otterrai più rispetto per aver detto ciò che sai fare meglio e per aver rifiutato progetti che non si adattano bene. In questo modo puoi anche padroneggiare più facilmente una o una manciata di attività di marketing, il che significa che puoi addebitarle un premio. Inoltre, sarai in grado di sfruttare meglio l'esperienza del tuo team e assicurarti che stiano lavorando su progetti che utilizzano il loro particolare set di abilità.

2. Entusiasmo

Trovare, chiudere e fidelizzare i clienti come agenzia di marketing è un duro lavoro. Per ogni agenzia specializzata in email marketing o pubblicità su Facebook, ce ne sono altre centinaia che sembrano identiche al mondo esterno.

Kevin Kelly, il fondatore della rivista Wired, afferma: "Essere entusiasti vale 25 punti QI". Il talento puro e un QI elevato ti aiuteranno senza dubbio a raggiungere il successo, ma da solo non basta per attirare e fidelizzare i clienti giusti. Devi essere entusiasta.

La simpatia è un fattore enorme nelle vendite e mostrare un livello di entusiasmo di base ti porterà lontano. L'entusiasmo è contagioso e se il potenziale cliente si sente allo stesso modo riguardo ai tuoi servizi, sei sulla buona strada per concludere l'affare.

Il tuo team può mostrare più entusiasmo:

• Concentrarsi sul modo in cui si integra un nuovo cliente e fare uno sforzo per conoscerlo su base personale.
• Fornisci i tuoi risultati e posizionati come partner rispetto a un fornitore.
• Festeggia tutte le loro pietre miliari, non importa quanto piccole.

In sostanza, ogni interazione è una performance e più mostri entusiasmo, maggiori sono le tue possibilità di concludere affari e fidelizzare i tuoi clienti.

3. Attento alla crescita

La mentalità personale della tua squadra conta più di quanto tu possa pensare. La tua agenzia è forte quanto le persone che ci lavorano. Un'agenzia con una "mentalità fissa" presuppone che la loro cultura, capacità creative e capacità siano statiche e immutabili.

Un'agenzia con una "mentalità di crescita", d'altra parte, prospererà sulla sfida e vedrà il fallimento non come una prova di mancanza di intelligenza o incompetenza, ma come un trampolino di lancio per l'apprendimento e la crescita.

L'industria del marketing è orientata alla crescita. È in continua evoluzione e avanza, e proprio quando pensi di capirlo, ti viene strappato il tappeto da sotto da qualche nuova piattaforma, software o cambiamento di settore.

Un'agenzia di marketing di successo tiene il dito sul polso e padroneggia costantemente nuove tecniche, piattaforme, teorie e tecnologie. Ciò ti aiuterà a stare al passo con la concorrenza e ti consentirà di offrire i migliori servizi e competenze possibili ai tuoi clienti.

4. Basato sui dati

Il marketing basato sui dati fornisce leva. I CMO di oggi non si concentrano solo sul testo pubblicitario e sulle tavolozze dei colori, ma desiderano informazioni dettagliate sull'esperienza utente (UX) e data warehouse per estrarre dati utilizzabili per la loro prossima campagna. Vogliono anche dividere il test di varie strategie e raddoppiare ciò che sta funzionando.

Se sei un'agenzia che cerca di prosperare nel mercato odierno, devi supportare la tua strategia con dati chiari. È importante notare che non tutti gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono uguali. Alcune metriche contano più di altre e prendersi il tempo in anticipo per capire quale sarà quella che ripagherà a lungo termine.

Inoltre, è necessario non solo fornire dati approfonditi, ma anche confezionarli in un modo che sia facile da capire e visivamente accattivante. Con la combinazione quasi infinita di piattaforme, canali e dispositivi multimediali attualmente disponibili, deve esserci un meccanismo per filtrare il rumore e tagliare al cuore ciò che funziona e ciò che non lo è.

5. Trasparenza

Sfortunatamente, ci sono alcuni venditori di olio di serpente là fuori che si posizionano come esperti e assumeranno qualsiasi lavoro che paga un importo decente. Filtrare gli aspiranti e i perditempo non è facile.

Ecco perché devi mostrare alle masse che sei diverso e che la tua agenzia offre un'esperienza migliore. Un buon punto di partenza è mantenere un prezzo chiaro fin dall'inizio. Non perdere soldi per ogni componente aggiuntivo, ogni ora in più oltre il fermo e la richiesta di modifica che ti viene incontro. Offri una tariffa fissa che è competitiva, ma tiene anche tutti sulla stessa pagina.

Se ci sono costi variabili, rendili semplici da capire e forniscili sul tuo sito Web o in un pratico listino prezzi a cui i potenziali clienti possono fare riferimento quando rimuginano su potenziali opportunità.

Mostra loro che ti impegni a rispettare le linee temporali sin dall'inizio e attieniti ad esso. Se hai intenzione di perdere una scadenza, non prenderla alla leggera. Cerca un motivo il più in anticipo possibile e rassicuralo sul fatto che ti impegni a ottenere i risultati che si aspettano da te.

6. Creatività

Ci sono buone probabilità che i tuoi clienti vengano da te perché hanno provato le cose alla vecchia maniera. Forse hanno assunto studenti laureati con una laurea in marketing, o sono andati dagli "esperti" e comunque non sono riusciti a raggiungere i loro obiettivi.

La creatività e un approccio nuovo sono ciò che i clienti bramano e mostrare che sei l'agenzia per fornire questo non è sempre facile.

La tua presenza sul web, dal tuo sito web ai tuoi canali di social media, deve essere puntuale. Stiamo parlando di una grafica altamente progettata, una narrazione accuratamente curata e un talento per i testi pubblicitari accattivanti. Se le classifiche SEO sono la tua specialità, allora ti classificheresti idealmente per termini chiave che impressioneranno i tuoi clienti.

Per raccogliere ispirazione, devi consumare contenuti, molti. Il tuo staff dovrebbe seguire le migliori newsletter del settore, partecipare a conferenze e leggere gli ultimi libri sul marketing. Qualsiasi cosa per dare loro un vantaggio e portare il loro gioco A è altamente consigliabile.

7. Tecnologia

Che aspetto ha il tuo stack tecnologico in questi giorni? Stai utilizzando le ultime tecnologie o sei bloccato nel passato con ciò che è "familiare"?

A volte, gli strumenti che usi contano più di quanto pensi. Se sei dietro la curva della tecnologia, a lungo termine verrai beccato da un'agenzia più giovane e più esperta di tecnologia.

Investire nella giusta tecnologia può snellire i tuoi processi, rendere più facile soddisfare i clienti e aumentare le vendite. Ad esempio, Mailshake ti offre i mezzi per inviare e-mail personalizzate su larga scala. Puoi automatizzare le tue campagne e-mail, testarle attivamente AB e monitorare i KPI più importanti in tempo reale.

Gli strumenti di automazione del marketing ti danno il vantaggio di cui hai bisogno per fare di più con meno e scalare la tua agenzia a livelli che non avresti mai immaginato possibili.

Gestire un'agenzia di marketing di successo non è semplice come leggere un articolo. Ci vuole vera dedizione e un approccio implacabile per apportare miglioramenti ogni giorno. Un po' di onestà, franchezza e dimostrazione di integrità contribuiscono notevolmente alla creazione di un'agenzia di marketing sostenibile. I tuoi clienti inizieranno a fidarsi di te e ti vedranno come qualcosa di più di un semplice venditore.

Conclusione

Lungo il percorso, se sfrutti il ​​giusto stack di software e strumenti di automazione del marketing, troverai approfondimenti basati sui dati che ottengono risultati tangibili sia per te che per il tuo cliente. Infine, se entri nell'interazione di ogni cliente con entusiasmo e rimani orientato alla crescita, non solo creerai una migliore cultura del lavoro, ma costruirai anche una relazione più forte con i tuoi clienti.

Il mondo del marketing digitale cambia costantemente e rapidamente. Un singolo annuncio di Google può riorientare completamente o spazzare via una strategia o un modello di business. Una buona agenzia di marketing, quindi, è in cima alle principali tendenze e cambiamenti del settore. Se stai cercando un'agenzia di marketing, assicurati che le loro conoscenze e tattiche siano attuali e all'avanguardia è un must.

Inoltre, capacità interpersonali superiori e persone con designazioni di marketing aggiornate da rinomate istituzioni online e offline sono due criteri aggiuntivi a cui chiunque cerchi di assumere un'agenzia di marketing o un marketer dovrebbe essere interessato. Aziende che cercano di aggiungere al loro La conoscenza e la comprensione del marketing esistenti dei dipendenti dovrebbero anche considerare l'educazione al marketing come un'importante forma di sviluppo professionale.