Scalabilità: vantaggi dell'automazione del marketing per le piccole imprese

È un primo passo incoraggiante quando gli imprenditori possono realizzare un'idea imprenditoriale, creare un marchio e lanciarlo con successo nel loro settore. Tuttavia, è anche importante utilizzare gli strumenti giusti che aiutano a far crescere il business.

Dopotutto, un'azienda che scala può aumentare il proprio valore fino a due terzi, che è ben più della crescita che deriva semplicemente dall'avvio del processo di costruzione iniziale, secondo gli analisti di McKinsey & Co. Tuttavia, i loro studi mostrano anche che solo un'azienda su cinque dimostra la capacità di crescere dopo il successo iniziale.

C'è una strategia per le aziende di crescere notevolmente per soddisfare una crescente esigenza del mercato. Questa strategia inizia posizionando la tua azienda in modo appropriato. Gli esperti concordano sul fatto che la tecnologia svolge un ruolo fondamentale nel guidare la crescita e l'automazione del marketing è una parte importante del processo.

L'automazione del marketing è un termine che spiega la strategia di integrazione di piattaforme software che consentono alle aziende di creare azioni mirate che vengono attivate da comportamenti specifici. Questo processo combina gli sforzi di coinvolgimento dei team di vendita e marketing di un'azienda offrendo allo stesso tempo l'opportunità di semplificare le operazioni e migliorare i risultati.

Concentrarsi sull'automazione della strategia di marketing è un modo per impegnarsi nel piano di scalabilità a lungo termine. Il processo può comportare la sperimentazione e le successive opportunità di apprendimento e potrebbe richiedere di concentrarsi su un pubblico di destinazione più ampio di quanto immaginato. Creando un flusso di lavoro strutturato che si esegue da solo, sarai in grado di supportare e, con un po' di fortuna, abbattere sia i tuoi obiettivi di marketing che quelli di vendita.

Tutti i vantaggi dell'automazione del marketing si combinano per rendere possibile il ridimensionamento. È come se stessi gettando le basi su cui crescere. Sebbene sia necessario disporre già di un prodotto o di un servizio adatto al mercato, la maggior parte degli imprenditori comprende che la crescita richiede anche un metodo collaudato per far conoscere una base di clienti mirata. Una volta che la domanda diventa evidente, il passo successivo consiste nell'aumentare le capacità di velocità di produzione o di servizio.

Vale la pena comprendere appieno i vantaggi dell'automazione del marketing in modo che sia chiaro un investimento in tecnologia e il tempo che il tuo team deve dedicare alla creazione di flussi di lavoro. Una volta creati gli strumenti, il marketing può funzionare da solo mentre tu controlli la crescita che hai immaginato fin dal primo giorno.

Perché l'automazione del marketing è così importante?

La risposta è chiara: questo strumento tecnologico offre vantaggi sostanziali che portano alla scalabilità. L'innovazione è una parte fondamentale della crescita all'interno di qualsiasi azienda e questo sviluppo moderno nel raggio d'azione aziendale è un esempio di tale innovazione. Dall'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel marketing all'integrazione del software come servizio (SaaS), ci sono molti strumenti che puoi utilizzare per consentire alla tua azienda di prosperare.

Ora, immagina che la tua azienda sia stata costretta a utilizzare un indirizzo e-mail personale per tutte le attività aziendali. Qualcuno dovrebbe creare e mantenere una mailing list da zero. Quindi, dovrebbero creare una newsletter attraente o un aggiornamento digitale senza l'uso di modelli moderni. Dovrebbero inviare l'e-mail da soli, calcolando il momento esatto in cui dovrebbe arrivare nelle caselle di posta dei loro clienti.

Se uno di quei clienti stesse prendendo in considerazione un acquisto, magari arrivando persino ad aggiungere un articolo a un carrello della spesa e-commerce ma si fosse distratto prima di completare la vendita, non lo sapresti mai. Se hanno scaricato un pezzo di contenuto gratuito dal tuo sito perché erano interessati ai tuoi servizi, non sapresti dare seguito. Se avessero preferenze specifiche per ciò che vogliono acquistare, non avrebbero modo di condividerlo con te.

I vantaggi dell'automazione del marketing alleviano queste preoccupazioni, poiché il processo aiuta a risparmiare tempo e denaro, fornisce un migliore ritorno sull'investimento (ROI) e aumenta l'efficienza aziendale. A sua volta, questo crea le basi per la scalabilità e il successo a lungo termine.

I vantaggi dell'automazione del marketing per la tua azienda

L'automazione del marketing fornisce una base per ampliare la tua attività. E i vantaggi di questo processo costituiscono i singoli blocchi che creano quella base.

Questi vantaggi includono:

• Collaborazioni tra marketing e vendite
• Percorsi personalizzati del cliente
• Controllo sulle comunicazioni con i clienti
• Maggiore consapevolezza del marchio
• Maggiori conversazioni di vendita
• Produttività migliorata
• ROI ottimale per gli sforzi di marketing
• Più dati in tempo reale per l'analisi

Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno di questi vantaggi dell'automazione del marketing:

Collaborazioni tra marketing e vendite

Il marketing e le vendite devono collaborare se vuoi che la tua attività cresca. Infatti, ogni organizzazione ha bisogno che tutti i reparti lavorino insieme per raggiungere gli obiettivi aziendali. La tecnologia, quindi, lo rende più semplice, consentendo aggiornamenti congiunti di flussi di lavoro e processi per il successo a lungo termine.

L'automazione delle vendite e del marketing, soprattutto se integrata con uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti, può facilitare notevolmente gli sforzi dei team di vendita e marketing. Per il reparto vendite, il marketing automatizzato può fornire contatti interessanti e dati accurati che si rivolgono a potenziali clienti e soddisfano le loro esigenze. Per il team di marketing, l'automazione consentirà più tempo per generare lead sollevandoli da compiti banali.

Percorsi personalizzati del cliente

Un elemento importante di qualsiasi piano di marketing di successo è la personalizzazione o la capacità delle iniziative di sensibilizzazione di parlare direttamente alle preferenze, ai comportamenti e alle esigenze di clienti specifici. Automazione e personalizzazione vanno di pari passo, creando un percorso del cliente che coinvolge le persone giuste al momento giusto.

Uno dei migliori vantaggi dell'automazione del marketing è che questi strumenti acquisiscono dati importanti sui clienti e sui loro comportamenti. Ciò consente ai professionisti del marketing e ai leader aziendali di analizzare e migliorare le proprie iniziative di marketing e vendita dinamiche basate su numeri concreti. Se alcune campagne e-mail non hanno tassi di apertura ottimali, puoi rivisitare il tuo messaggio.

Controllo sulle comunicazioni con i clienti

Man mano che le aziende crescono, c'è sempre una lotta per perfezionare e mantenere la messaggistica aziendale. Ma questo non è il caso dell'automazione del marketing. È possibile creare chatbot sempre professionali, campagne di gocciolamento che forniscono contenuti che attirano l'attenzione ed e-mail di follow-up con tassi di conversione impressionanti. Il trucco è pianificare le tue strategie utilizzando tattiche di automazione del marketing basate sul comportamento.

Mappa un flusso di lavoro che inizia con un comportamento specifico che un potenziale cliente potrebbe avviare. Ad esempio, supponiamo che facciano clic su un annuncio pubblicitario digitale pay-per-click. Questo potrebbe portarli a una pagina di destinazione per un nuovo prodotto. Puoi aggiungere un pop-up che offre loro uno sconto sul loro acquisto se si iscrivono a una newsletter via email. Quando forniscono il loro indirizzo e-mail, puoi automatizzare una serie di benvenuto che verrà programmata nei prossimi giorni. Quindi, sarai in grado di monitorare per vedere se aprono le e-mail e fanno clic per completare un acquisto.

In ogni fase del processo, puoi pianificare un'esperienza memorabile per i clienti in modo da poter sfruttare i vantaggi dell'automazione del marketing dagli strumenti che hai implementato.

Maggiore consapevolezza del marchio

La consapevolezza del marchio è più che semplici clienti che conoscono il tuo nome. Si tratta di condividere i tuoi valori e la tua visione. Gli sforzi di branding aiutano le aziende a raccontare una storia unica in un modo che distingue i propri prodotti e servizi dagli altri.

Uno dei vantaggi dell'automazione del marketing è la capacità di costruire la consapevolezza del marchio. Con ogni elemento di comunicazione pre-progettato, pianificato in anticipo e consegnato a un pubblico mirato, puoi avere un tono, un messaggio, una tavolozza di colori, uno stile dell'immagine e un aspetto generale coerenti che esprimano esattamente ciò che interessa alla tua azienda. Questa strategia ponderata si connette con i clienti che condividono i tuoi valori e apprezzano il tuo lavoro.

Maggiori conversazioni di vendita

L'automazione del marketing per la generazione di lead può fare molto di più che trovare lead. Utilizzando contenuti personalizzati, segmentazione dell'elenco e-mail e marketing mobile come parte di una strategia di automazione, è probabile che quei lead si trasformino in vendite. Questo indicatore di prestazioni chiave (KPI) parla direttamente ai tuoi profitti.

Tuttavia, è una buona idea avere altri KPI oltre alle conversazioni di vendita mentre lavori per far crescere un'azienda. A volte una maggiore consapevolezza del marchio attraverso le visualizzazioni del sito Web, l'impegno sui social media e le iscrizioni alle newsletter mostra i progressi che i leader cercano.

Produttività migliorata

Tuttavia, essere in grado di scalare la tua azienda significa soddisfare la domanda che deriva dalla crescita. Una volta stabilito un processo di automazione, i leader possono orientare i membri del team in altre parti dell'azienda, a seconda dei casi. Una piattaforma di automazione del marketing può liberare il tuo team per fare ciò che deve essere fatto.

Questa tecnologia è stata creata per consentire al tuo team di concentrarsi su analisi approfondite del settore, ricerca e sviluppo di nuovi prodotti e altre attività che non possono essere svolte da un computer.

ROI ottimale per gli sforzi di marketing

Poiché l'automazione del marketing migliora la produttività e aumenta le conversioni di vendita, potrebbe non sorprendere che ottimizzerai anche il tuo ROI. L'email marketing diretto, ad esempio, porta $ 36 per ogni $ 1 speso. Il tempo è denaro e la flessibilità e la messaggistica mirata sono solo due dei numerosi vantaggi dell'automazione del marketing.

Più dati in tempo reale per l'analisi

I dati in tempo reale vengono spesso trascurati se non sai come leggerli e interpretarli dalle tue campagne di marketing automatizzate. Non devi sentirti come se stessi girando nel buio quando cerchi di trasmettere un messaggio al tuo pubblico di destinazione. Gli strumenti di automazione ti consentono di conoscere i tassi di apertura, di clic e di coinvolgimento che provengono da una campagna specifica.

Se qualcosa non sta ottenendo l'interesse che speravi, i dati che puoi raccogliere con gli strumenti di automazione del marketing ti aiuteranno a rimanere dinamico. Se le tue idee di invito all'azione (CTA) non stanno ottenendo risultati, prova il test A/B. Questo è quando invii due e-mail concorrenti o crei due annunci diversi e utilizzi i dati per determinare quale funziona meglio.

Vantaggi degli strumenti di automazione del marketing

Ci sono molti vantaggi importanti per gli strumenti a disposizione dei proprietari di piccole e medie imprese, così come ci sono molti tipi di automazione del marketing. Questi strumenti, molti dei quali sono offerti come SaaS, rientrano in 4 categorie principali:

1. Software per la gestione delle relazioni con i clienti
2. Piattaforme di e-mail marketing
3. Strumenti di pianificazione dei social media
4. Strumenti di ricerca SEO

Cerca strumenti che si integrino con qualsiasi altra tecnologia che potresti utilizzare, come Shopify. Se una piattaforma di email marketing può pubblicare automaticamente una newsletter via email sulla tua pagina aziendale di Facebook, hai automatizzato un passaggio e di conseguenza hai risparmiato tempo.

Dove utilizzare l'automazione del marketing

Ogni volta che desideri semplificare i tuoi processi di marketing digitale, l'automazione del marketing ti avvantaggia. Tuttavia, ci sono alcuni elementi di una strategia globale che sono più adatti per l'automazione rispetto ad altri.

Ad esempio, l'automazione dell'email marketing ha senso se si desidera implementare una campagna di gocciolamento. La campagna può iniziare quando qualcuno fa clic su un annuncio pubblicitario digitale e fornisce il proprio indirizzo e-mail per un contenuto gratuito, come una pratica lista di controllo o un video dimostrativo associato al tuo marchio. Assicurati che le tue e-mail siano pertinenti e pianificate nell'arco di alcuni giorni per ottenere il miglior impatto.

Un altro strumento di automazione del marketing che si è dimostrato efficace è una serie di benvenuto automatizzata. Ogni volta che un cliente nuovo o esistente si iscrive alla tua lista e-mail, dovrebbe ricevere immediatamente un'e-mail.

Puoi ringraziarli per il loro interesse con la prima email e, il giorno dopo, invitarli a fare acquisti con un coupon valido solo per pochi giorni. Se non acquistano nulla entro la data di scadenza, inviagliene un altro per dargli un po' più di tempo.

Come iniziare ad automatizzare il tuo lavoro di marketing

Gli strumenti di automazione del marketing hanno molti vantaggi per le piccole e medie imprese, tra cui il risparmio di tempo su attività ripetitive, il miglioramento delle collaborazioni tra i diversi reparti e il miglioramento dell'esperienza complessiva del cliente. Complessivamente, questi vantaggi creano una base su cui puoi far crescere la tua attività in un modo che ti consenta di espandersi in modo efficace.

Per iniziare il processo di automatizzazione delle tue attività di sensibilizzazione, inizia ricercando i diversi strumenti disponibili che possono rendere il tuo flusso di lavoro attuale più veloce ed efficiente. Inizia con i modi ovvi per risparmiare tempo, come programmare una serie di e-mail di benvenuto, e costruire da lì.

Presto scoprirai che molte delle tue attività di marketing possono essere pianificate, lasciando te e il tuo team liberi di soddisfare una domanda entusiasmante e in espansione da parte dei clienti.