Automatizzare per innovare: esempi di automazione del marketing da ispirare

Nel mondo digitale frenetico di oggi, il marketing della tua attività può comportare la destreggiarsi tra molte attività di marketing. Sebbene non sia possibile aggiungere più ore a una giornata, la buona notizia è che puoi semplificare facilmente molte di queste attività e rimanere al passo con il tuo gioco con l'automazione del marketing.

L'automazione ti consente di automatizzare attività di marketing ripetitive e dispendiose in termini di tempo, dalle campagne e-mail ai post sui social media e oltre. Si prende cura dei pezzi fondamentali della tua strategia in modo che tu possa concentrarti sul quadro generale.

L'utilizzo di comprovati esempi di automazione del marketing come ispirazione, durante la pianificazione dei flussi di lavoro di automazione, può aiutarti a creare rapidamente campagne di automazione efficaci.

Dalle e-mail di benvenuto alle campagne di carrelli abbandonati, discuteremo quando utilizzare queste campagne, quali obiettivi possono aiutarti a raggiungere e in che modo questi esempi di automazione del marketing possono aiutarti a costruire relazioni più solide con i tuoi clienti e aumentare le vendite.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo dell'automazione del marketing?

L'automazione del marketing avvantaggia la tua azienda, indipendentemente dalla fase in cui si trova. Il vantaggio maggiore è il tempo e l'energia che ti fa risparmiare gestendo automaticamente attività come la pianificazione di post, l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead. Ciò significa che puoi concentrarti su attività importanti come lo sviluppo di nuove strategie, la creazione di contenuti e il coinvolgimento con i tuoi clienti, che possono aiutarti a far crescere la tua attività più velocemente.

Un altro vantaggio dell'automazione del marketing è che può aiutarti a indirizzare e personalizzare meglio i tuoi sforzi di marketing. Utilizzando dati e analisi per comprendere i comportamenti e le preferenze dei tuoi clienti, puoi creare campagne di marketing più pertinenti ed efficaci. Ciò può portare a tassi di coinvolgimento e conversione più elevati, nonché a una maggiore fedeltà e sostegno dei clienti.

L'automazione del marketing può anche aiutarti a semplificare il tuo processo di vendita fornendo al tuo team di vendita lead più qualificati e approfondimenti sui comportamenti dei clienti, che possono migliorare le tue prestazioni di vendita complessive.

Quali sono i migliori esempi di automazione del marketing?

Non è necessario disporre di un enorme budget di marketing o essere un mago della tecnologia per beneficiare dell'automazione dell'email marketing. Con la giusta strategia, puoi semplificare i tuoi processi di marketing e ridurre lo sforzo manuale, il tutto creando campagne più coinvolgenti.

Per iniziare nella giusta direzione, ecco alcuni dei migliori esempi di automazione del marketing disponibili, insieme a suggerimenti su come utilizzarli per aggiornare la tua strategia di marketing:

Email di benvenuto

Una serie di benvenuto automatizzata è specifica per i tuoi nuovi abbonati. Li presenta al tuo marchio, prodotti o servizi e li entusiasma per le comunicazioni future.

Una serie di benvenuto non deve essere complicata o lunga. In questo esempio di automazione del marketing, un utente si è registrato per un coupon per un corso gratuito. Una volta che il modulo è stato inviato, ha attivato l'e-mail iniziale che li ha accolti nell'elenco e-mail, mostrando loro come riscattare la lezione gratuita e cosa aspettarsi per il futuro. La seconda e-mail della serie è un invito a entrare in contatto con l'azienda su altri canali di marketing.

Puoi espandere la tua serie di benvenuto oltre le due e-mail includendo sondaggi o offerte speciali come e-mail aggiuntive. Quindi fai un ulteriore passo avanti nel tuo flusso di lavoro includendo la segmentazione dei clic nella seconda e nella terza e-mail della tua serie, che potrebbe aggiungere abbonati a un altro flusso di lavoro e-mail in base alle loro azioni.

Inserimento

Questa automazione viene spesso utilizzata come follow-up dopo un acquisto e assicura che i clienti abbiano ciò di cui hanno bisogno per avere successo.

L'esempio sopra illustra come potrebbe essere una semplice campagna di onboarding. La prima e-mail fornisce i passaggi successivi da eseguire dopo che il sito del cliente è stato pubblicato, la seconda fornisce loro informazioni su come procedere con successo con l'acquisto (in questo caso, come utilizzare la dashboard del sito) e, infine, la terza e-mail chiede loro di rivedere la loro esperienza.

Nutrire il piombo

Questo tipo di campagna invia una serie di email ai lead nel tempo per incoraggiare una vendita. È fatto su misura per loro e spesso si basa sulle loro interazioni con il tuo marchio/azienda. Per le organizzazioni non profit, puoi usarlo per guidare le donazioni. Ad esempio, puoi identificare nuovi abbonati che non hanno ancora donato e nutrirli con informazioni per incoraggiare una donazione.

Attualità/Soggetto specifico

Questa serie è eccellente per riproporre i contenuti senza tempo che hai creato. Queste campagne sono facili da implementare in quanto puoi utilizzare qualsiasi e-mail inviata in precedenza o post di blog scritti e inserirli in una serie di e-mail.

National Geographic fa un ottimo lavoro nell'includere articoli e altri contenuti scritti o visivi nelle loro serie automatizzate; il loro obiettivo finale è indirizzare i lettori al loro sito per accedere o iscriversi per leggere l'intero pezzo.

Cross-selling o Up-selling

Queste campagne offrono prodotti o servizi complementari basati sugli acquisti passati di un cliente o sulle interazioni aziendali.

Questa e-mail di Spotify è un ottimo esempio di campagna di upsell di automazione del marketing: viene inviata agli utenti gratuiti per farli aggiornare alla loro versione premium.

Campagne di riconquista o re-engagement

Chi non ama una riunione felice? Queste campagne sono progettate per invogliare i clienti precedenti (o inattivi) a tornare e fare un acquisto o interagire con il tuo marchio in qualche modo. Queste campagne possono essere molto efficaci per le aziende B2B e B2C e inviare automaticamente messaggi in base alle inazioni dei clienti (come non aprire le ultime quattro e-mail).

Ad esempio, in questa email, Cuisinart sta cercando di coinvolgere nuovamente gli iscritti alla mailing list inattivi. Forniscono agli abbonati non solo un modo per personalizzare le proprie preferenze (in modo che ricevano solo i contenuti a cui sono interessati), ma forniscono anche un modo per gli abbonati non interessati di rinunciare a ulteriori campagne.

Carrelli abbandonati

Prevalentemente applicabile alle aziende B2C, questa serie lavora per trasformare gli acquirenti di vetrine in clienti paganti e i clienti esistenti in clienti abituali. Sono così efficaci che, secondo Annex Cloud, il 10,7% delle persone che ricevono un'e-mail di carrello abbandonato tornano sul sito Web per effettuare un acquisto.

Queste e-mail attivate vengono inviate ai clienti che hanno inserito i tuoi prodotti nel carrello ma non hanno completato l'acquisto e fungono da gentile promemoria per tornare e finire ciò che hanno iniziato. Basta seguire le migliori pratiche del carrello abbandonato per assicurarti di essere pronto per il successo ogni volta.

Se il cliente ha sede negli Stati Uniti, gli utenti ricevono un'e-mail standard relativa al carrello abbandonato, che li invita ad acquistare e presentare prodotti aggiuntivi a cui potrebbero essere interessati. Tuttavia, se l'utente è internazionale, viene inviata un'e-mail che indica che la spedizione internazionale non è offerta e fornisce loro un modo per trovare un luogo per acquistare prodotti vicino a loro.

Se vuoi fare qualcosa di simile, ricorda solo di raccogliere i dati necessari per segmentare correttamente il tuo pubblico (potresti raccogliere le informazioni aggiuntive di cui hai bisogno dai dati del sondaggio o dalla segmentazione dei clic).

VIP/Premi cliente/Programma fedeltà

Queste e-mail automatiche mantengono i clienti aggiornati sullo stato dei loro premi e offrono vantaggi speciali in base al loro livello di fedeltà.

Questo annuncio automatizzato di Taco Bell tiene aggiornati i clienti del programma a premi sui totali dei loro punti. Li collega anche direttamente al loro account, dove possono interagire ulteriormente.

Rinnovi, eventi di vendita annuali, ecc.

Queste automazioni ricordano agli abbonati i prossimi rinnovi dell'abbonamento, eventi di vendita annuali o qualsiasi altra notizia o evento aziendale a tempo.

Apple non perde un colpo quando informa gli abbonati di un abbonamento musicale in scadenza. La loro e-mail chiara e semplice chiede loro se gli piace quello che hanno sentito e li incoraggia a registrarsi per il rinnovo automatico e fornisce loro un pulsante di invito all'azione (CTA) in grassetto per agire.

Sondaggi e recensioni

Queste campagne vengono inviate dopo un acquisto, un aggiornamento del prodotto o il completamento del programma. Incoraggiano i clienti a parlare delle loro esperienze, il che favorisce relazioni sane con i clienti e migliora i tassi di soddisfazione generale. Questi sono fantastici da inviare dopo un acquisto o alla fine di una serie di onboarding.

Email di compleanno o anniversario

Questo tipo di campagna è un ottimo modo per promuovere profonde relazioni e fedeltà con i clienti. Viene inviato agli abbonati in occasione del loro compleanno, di un anniversario personale o anche di un anniversario con la tua azienda, spesso con uno sconto speciale per festeggiarli. Se vuoi iniziare a inviare e-mail di compleanno o anniversario, ricordati di raccogliere quelle date e aggiungerle al tuo elenco.

Come l'automazione può adattarsi alla tua strategia di marketing

L'automazione del marketing può essere uno strumento prezioso per le piccole imprese che desiderano semplificare i propri sforzi di marketing, migliorare il coinvolgimento dei clienti e raggiungere i propri obiettivi di marketing. Ti consentono di indirizzare i tuoi messaggi in base al comportamento del destinatario e di personalizzare ulteriormente il tuo marketing. Inizia da:

1. Definire i tuoi obiettivi di marketing.
2. Sapere chi è il tuo pubblico di destinazione.
3. Capire ciò che il tuo pubblico ha bisogno di sapere in questa fase della tua relazione.
4. Decidere la frequenza dei messaggi.
5. Essere chiari su quale azione vuoi che il tuo pubblico intraprenda.

Immergiti nell'automazione del marketing creando una semplice serie di follow-up di benvenuto o di acquisto di prodotti. Questi possono fornire un'esperienza personalizzata per nuovi abbonati o clienti e sarai in grado di vedere rapidamente un impatto positivo sul coinvolgimento e sulle conversioni.

Man mano che diventi più a tuo agio con l'automazione, puoi andare oltre con automazioni avanzate che possono guidare il tuo pubblico lungo percorsi di automazione specifici.

Questo viene fatto personalizzando le interazioni con i clienti in base alle loro esigenze e comportamenti specifici. Funzionalità come la segmentazione dei clic, che ti consentono di tracciare e analizzare i collegamenti e i pulsanti su cui i tuoi clienti fanno clic all'interno della tua e-mail o del tuo sito Web, possono essere utilizzate per creare una serie automatizzata che guidi i tuoi clienti verso i contenuti e le offerte più pertinenti per loro.

Ad esempio, se il tuo cliente fa clic su un collegamento relativo a un prodotto specifico, puoi creare una serie di e-mail che forniscono ulteriori informazioni su quel prodotto (o addirittura offrono uno sconto). D'altra parte, se fanno clic su un collegamento sulla storia del tuo marchio, puoi creare una serie diversa incentrata sulla creazione di connessioni più profonde con il tuo marchio.

Questo tipo di personalizzazione può aiutarti a creare fiducia e credibilità con i tuoi clienti, in quanto dimostra che comprendi i loro interessi e che stai lavorando attivamente per soddisfare le loro esigenze.

Puoi anche incorporare campagne di cross-selling e upselling, lead nurturing approfondito e segmentato campagne di carrelli abbandonati. Queste strategie avanzate lavoreranno insieme per garantire che i tuoi clienti ricevano contenuti pertinenti e coinvolgenti in ogni fase del loro viaggio con il tuo marchio.

Il futuro è luminoso con l'automazione del marketing

Creare e far crescere una piccola impresa non è un compito facile; man mano che la tua attività cresce, è essenziale trovare il modo di tenere il passo. Anche con risorse limitate, l'automazione del marketing può fare una grande differenza nella razionalizzazione degli sforzi di marketing e nel miglioramento della produttività.

Se stai cercando di potenziare i tuoi sforzi di marketing con l'automazione, inizia identificando i tuoi obiettivi e costruendo un flusso di lavoro semplice come una serie di benvenuto. Quindi, una volta che il tuo flusso di lavoro iniziale è attivo e funzionante, puoi gradualmente ridimensionare i tuoi sforzi per aggiungere ulteriori flussi di lavoro o automazioni avanzate come puoi. Con il giusto approccio, l'automazione del marketing può cambiare le regole del gioco per la tua piccola impresa.