Automazione del marketing per avvocati, commercialisti, consulenti e altri servizi professionali

Con un catalogo in continua espansione di strumenti di marketing a tua disposizione, può essere incredibilmente opprimente immaginare i requisiti quotidiani per gestire una campagna di marketing di successo. Per fortuna, con l'evoluzione del settore, anche la nostra capacità di gestire più funzioni di marketing contemporaneamente.

Un termine relativamente nuovo per il lessico dello sviluppo aziendale è "automazione del marketing". Quando la maggior parte sente l'automazione, pensa ai robot. In un certo senso, l'automazione del marketing può imitare le ripetizioni di compiti umili di cui alcuni robot potrebbero essere responsabili su una catena di montaggio.

Usare l'email marketing per costruire le tue relazioni

Visitiamo tutti la nostra casella di posta elettronica tutte le volte che visitiamo la caffettiera ogni mattina. In quanto tale, è un ottimo posto per comunicare con i tuoi clienti e potenziali clienti regolarmente e senza disturbarli. L'e-mail è il luogo perfetto per condividere notizie ed eccitanti bocconcini sulla tua attività e perché è degna del nuovo o continuo patrocinio del lettore.

L'ingrediente principale di una campagna e-mail di successo, tuttavia, richiede del lavoro da raggiungere. Devi avere indirizzi email. Dovresti avere un repository di indirizzi email per clienti e potenziali clienti passati e dovrebbe essere mantenuto e aggiornato regolarmente.

Potrebbe sorprenderti sapere che la tua mailing list è una delle risorse più importanti della tua azienda. Il riempimento di questo repository dovrebbe essere l'obiettivo principale del marketing automatizzato. Molte aziende optano per un'agenzia di marketing a servizio completo per coltivare un sano elenco di contatti e-mail. La tua attività vedrà una crescita esponenziale con un elenco sempre crescente di potenziali clienti qualificati generati, nutriti e convertiti dalle tue automazioni di marketing.

Oltre agli indirizzi e-mail che già possiedi, molti siti Web utilizzano strumenti di acquisizione degli indirizzi e-mail per offrire qualcosa di valore ai propri visitatori in cambio dell'indirizzo e-mail di quella persona. Molto spesso, le società di servizi professionali offrono servizi introduttivi scontati, un white paper informativo o una partecipazione a un concorso in cambio di un indirizzo e-mail. Questi inviti all'azione sono etichettati come transitori.

Un invito all'azione di transizione offre a un potenziale cliente l'opportunità di interessarsi ai tuoi servizi senza impegnarsi a parlare con qualcuno. Nel mercato moderno, con le opzioni che abbondano, un numero crescente di acquirenti di servizi professionali sceglie di esaminare più aziende e siti Web per prendere una decisione di spesa migliore. Fornendo il proprio indirizzo e-mail, il potenziale cliente passa alla fase di lead nurturing del tuo funnel di vendita ed è pronto a ricevere le tue comunicazioni e-mail.

SUGGERIMENTO : non sei sicuro dell'automazione della posta elettronica? Leggi la nostra spiegazione: Cos'è l'automazione dell'email marketing?

Accoglili calorosamente

L'automazione della posta elettronica è in circolazione da un po' di tempo ed è probabile che tu sia il destinatario di e-mail automatizzate quasi ogni giorno. Grazie a strumenti di gestione delle campagne e-mail intuitivi come Constant Contact, i tuoi nuovi potenziali clienti possono ricevere informazioni direttamente da te, istantaneamente, senza alcuna azione aggiuntiva da parte tua.

La maggior parte delle volte che hai fornito il tuo indirizzo email a un'azienda online, controlli la tua casella di posta per vedere un messaggio di "Benvenuto". No, non c'è una persona in quella società incaricata di inviare manualmente quell'e-mail ogni volta che suona il campanello. Utilizzando l'automazione dell'e-mail di Constant Contact, l'azienda ha creato un'e-mail di benvenuto automatizzata da inviare ogni volta che qualcuno invia un nuovo indirizzo e-mail al proprio sito Web.

Le email di benvenuto non sono gli unici modi per fare una buona impressione sul tuo nuovo contatto email. Le campagne di gocciolamento si sono dimostrate altamente efficienti nella conversione dei lead, poiché mantengono la tua azienda davanti alla mente del tuo potenziale cliente durante tutto il percorso della sua decisione di acquisto.

Una goccia costante

Un'e-mail di gocciolamento è proprio quello che sembra, come un gocciolamento costante dal rubinetto. Puoi impostare un numero di e-mail da consegnare al tuo nuovo potenziale cliente dopo l'e-mail di benvenuto a seconda dell'azione specifica che intraprende sul tuo sito web.

Ad esempio, se un potenziale cliente inserisce la propria e-mail in un modulo che richiede informazioni aggiuntive sui "servizi di contabilità per piccole imprese", ciò attiverà una serie di e-mail inviate a quella persona e farà riferimento a contenuti relativi ai servizi di contabilità per piccole imprese. Considerando che, se il potenziale cliente desidera informazioni sulla "preparazione fiscale", verrebbe divorato in una campagna a goccia adatta ai consigli e alle migliori pratiche sulla preparazione delle tasse.

In qualità di uno dei più grandi fornitori di soluzioni certificate Constant Contact, Solutions for Growth ha una profonda esperienza come agenzia di email marketing per lo sviluppo di programmi di posta elettronica automatizzati. Queste e-mail dovrebbero concentrarsi sui diversi vantaggi positivi del lavoro con la tua azienda e dovrebbero essere impostate per essere consegnate ogni pochi giorni a una settimana, a seconda di quanto tempo impiegano solitamente le decisioni dei tuoi clienti e quante e-mail hai impostato per la consegna.

L'obiettivo di queste campagne e-mail insieme è aumentare costantemente l'interesse e la fiducia nel tuo marchio in modo che tu sia al primo posto al momento della decisione. Man mano che vai più avanti nella tua campagna a goccia, diventa più diretto con i tuoi inviti all'azione per aumentare le conversioni (in questo caso, convertire un potenziale cliente in un vero cliente pagante).

Diverse (chiave) battute

Uno degli strumenti più utili per organizzare le tue campagne di marketing automatizzate e di posta elettronica è la segmentazione delle liste di posta elettronica.

Probabilmente hai un elenco di indirizzi e-mail che non appartengono a nessun gruppo in particolare, o forse appartengono a più, come la preparazione delle tasse, la contabilità per le piccole imprese e i servizi di consulenza finanziaria.

La segmentazione degli elenchi consente di spostare gli elenchi di posta elettronica in categorie o sottocategorie, in base al comportamento del destinatario. Facendo clic su un collegamento all'interno della tua e-mail relativo all'argomento A, la loro e-mail verrà aggiunta all'elenco designato per ulteriori comunicazioni sull'argomento A. Questo tipo di segmentazione è chiamato segmentazione dei clic.

Dividendo le tue liste di posta elettronica in categorie e persino sottocategorie, la tua azienda sarà in grado di sviluppare messaggi più accuratamente per indirizzare tali sottocategorie. Ad esempio, i destinatari di e-mail che fanno clic su un collegamento per un case study di risarcimento per lesioni personali hanno mostrato interesse per gli insediamenti per lesioni personali. Le loro e-mail dovrebbero essere aggiunte a un elenco specificamente designato per comunicazioni relative a lesioni personali come risultati recenti e articoli con suggerimenti utili. I potenziali clienti che ritengono che i loro bisogni siano collegati personalmente al tuo marchio saranno molto più propensi a selezionare la tua azienda quando si tratta della loro decisione di acquisto.

Le automazioni abbondano

In mezzo a tutto il rumore che può circondare una strategia di marketing completamente sviluppata, ci sono un numero crescente di modi per alleggerire il carico sul tuo team di marketing e aumentare l'efficacia del loro tempo e dei loro talenti.

Oltre alle suddette automazioni e-mail, Constant Contact offre altre funzionalità automatizzate per semplificare il flusso di lavoro di marketing.

I rinvii sono un modo semplice per inviare nuovamente comunicazioni e-mail a coloro che non hanno aperto l'e-mail la prima volta. Poiché sappiamo che questo utente non ha aperto l'e-mail, il contenuto può rimanere lo stesso. Ciò fornisce una seconda possibilità per fare un'impressione positiva sul potenziale cliente con il semplice clic di un pulsante.

I social network

Ogni social network offre i propri vantaggi e i propri svantaggi. Insieme, le reti possono creare un'ampia rete di influenza per il tuo marchio nella comunità. Tuttavia, la gestione di diversi social network può essere un'operazione umile e dispendiosa in termini di tempo. Per molte aziende, tuttavia, la pianificazione dei post in anticipo può ridurre al minimo l'attività quotidiana di gestione di più reti.

Constant Contact offre strumenti di automazione dei social media consentendo di creare un programma di pubblicazione per più reti in anticipo. Ciò ti consente di concentrarti meno sulla creazione e la cura dei contenuti dei social media e di più sul coinvolgimento con il tuo pubblico e sulla creazione di connessioni.

Solo l'inizio

Ogni anno che passa, nuove tecnologie arrivano a sorprenderci e spesso a sollevarci dalle inefficienze sul posto di lavoro. L'automazione del marketing non è diversa. Il crescente impegno per il marketing digitale da parte delle aziende intelligenti in tutto il mondo ha favorito un ambiente di innovazione che porta a nuovi affari.

I processi continuano a essere semplificati e i flussi di lavoro diventeranno solo più automatizzati nel tempo. È importante ora iniziare a preparare la tua azienda di servizi professionali per il futuro del marketing. Semplificare la tua strategia digitale servirà solo ad aumentare il ritorno sull'investimento e a costruire il tuo marchio con coerenza.