Automazione del marketing e marketing tramite e-mail: qual è il giusto per il tuo programma?

La differenza tra l'email marketing e l'automazione del marketing può sembrare un po' sconcertante a volte. Sono anche diversi o uno è solo un'estensione dell'altro? (suggerimento: una specie di sì). Ma la distinzione tra i due non potrebbe essere più importante mentre pianifichi e decidi quali strategie hanno più senso per il tuo programma di marketing.

Questo post descrive l'automazione del marketing e l'email marketing in modo più approfondito e fornisce approfondimenti e scenari aggiuntivi in ​​cui una strategia potrebbe essere più efficace dell'altra.

Che cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing è una tecnologia che semplifica determinate attività su canali come e-mail, social media, Web (tramite pubblicità display o multicanale) e testo.

Ad esempio, mi abbono a un servizio mensile di consegna del vino. Quando mancano pochi giorni alla spedizione dei miei vini, ricevo un'e-mail automatizzata per informarmi e indirizzarmi al mio account dove posso visualizzare i vini consigliati ed apportare eventuali modifiche alla spedizione. Una volta spediti i vini, ricevo un messaggio che mi informa che il mio vino è in arrivo con un link per tracciare la spedizione.

E poi il giorno in cui i miei vini vengono consegnati, ricevo un'altra email con gli abbinamenti consigliati e le ricette per ogni bottiglia di vino. Questo tipo di marketing del ciclo di vita e comunicazioni con i clienti non sarebbero possibili su larga scala senza l'automazione del marketing. Saluti!

L'automazione del marketing può essere uno strumento molto potente perché puoi monitorare individualmente il comportamento degli utenti e fornire contenuti personalizzati (particolarmente utili quando stai misurando determinati elementi come il ROI) per migliorare la loro esperienza.

Jacob Hanson, uno dei tanti nerd professionisti della posta elettronica di SendGrid, ha espresso il meglio quando ha affermato: "L' automazione del marketing è più che automatizzare parti del processo di marketing perché fornisce preziosi punti dati che consentono ai professionisti del marketing di determinare a chi rivolgersi all'interno del loro elenco di conduce con diversi metodi di sensibilizzazione. "

Alcuni altri obiettivi che l'automazione del marketing aiuta i team a raggiungere includono la guida e la crescita dei lead, il miglioramento del coinvolgimento dei clienti e l'aumento della produttività complessiva riducendo al contempo alcune spese generali relative al marketing.

Quando l'automazione del marketing è una buona scelta?

L'automazione del marketing, a un certo livello, sarà una buona scelta per la maggior parte dei marketer digitali ad un certo punto del loro programma di marketing. Alcune note società di automazione del marketing includono Hubspot, Pardot, Percolate e Marketo (ma c'è anche molto di più là fuori!)

L'automazione del marketing potrebbe essere la soluzione migliore per il tuo programma se:

• Hai un ciclo di vendita più lungo che richiede metodi di tracciamento dei lead più sofisticati
• Il tuo programma di contenuti può fornire contenuti mirati a diversi segmenti e personaggi
• Disponi di più linee di prodotti che forniscono una soluzione integrata o autonoma alle sfide aziendali dei tuoi potenziali clienti

Un'altra considerazione chiave dell'automazione del marketing è il prezzo.

E quando dico chiave, intendo anche costoso.

Sarebbe difficile trovare una piattaforma di marketing di qualità inferiore a $ 1.000 al mese se sei una piccola impresa. E alcuni modelli di prezzo hanno grandi aziende che pagano sei cifre all'anno per l'automazione del marketing!

Quel prezzo può significare cose diverse per diverse aziende a seconda del budget e delle risorse. Scopri di più sull'automazione del marketing e su come scegliere una piattaforma appropriata qui.

Che cos'è l'email marketing?

L'email marketing copre un ambito più ristretto rispetto all'automazione del marketing e può essere semplicemente definito come un canale di marketing digitale che interagisce con un pubblico di massa tramite campagne e-mail.

Esempi di e-mail marketing includono e-mail esplosive, newsletter, promozioni stagionali, campagne win-back: l'elenco potrebbe continuare. Per altri tipi di email marketing che potresti utilizzare, dai un'occhiata a Keep it Simple: 4 email efficaci per gli esperti di marketing.

L'email marketing può o non può trovarsi sotto una strategia di automazione del marketing più ampia (questo è il motivo per cui le due strategie possono essere facilmente confuse a volte). Ci sono ottime possibilità che se sei un marketer digitale, stai utilizzando l'email marketing in qualche modo nel tuo programma.

Essendo una delle forme di marketing digitale, se non la più efficace, l'email marketing può essere una soluzione completa per molte aziende in tutti i settori. Per esempio:

• Se hai un ciclo di vendita semplice che richiede solo pochi punti di contatto prima della conversione
• Quando le tue risorse sono limitate e l'acquisto di software è un processo arduo
• Quando la tua strategia di marketing dei contenuti è limitata e non sei in grado di fornire esperienze di contenuto personalizzate (basate su persone e offerte di prodotti)

Sebbene l'email marketing, nella maggior parte dei casi, sia un'opzione meno costosa per quanto riguarda software e piattaforme, è bene sapere che eseguire l'email marketing senza automazione sarà probabilmente un po' più laborioso quando si tratta di attività come il caricamento e la pianificazione.

Ecco perché l'automazione del marketing e l'email marketing possono funzionare così bene insieme.

L'utilizzo di strategie di automazione all'interno del tuo programma di email marketing ti consente di semplificare le tue serie di benvenuto e nutrimento senza dover completare attività come la pianificazione manuale degli invii di posta elettronica e il caricamento di elenchi di contatti.

Per ulteriori informazioni su come ottimizzare il tuo programma di email marketing esistente e iniziare ad automatizzare il tuo programma di posta elettronica, consulta Best Practices for Email Automation: A How-to Guide.

Asporto

È probabile che la decisione della giusta strategia di marketing per il tuo programma combini aspetti sia dell'automazione del marketing che dell'email marketing. Ma conoscere la differenza tra le due offerte ti aiuterà a informare meglio il tuo processo decisionale e quanto ti concentri su un tipo di canale.

Indipendentemente dalla soluzione che ritieni più adatta alle tue esigenze di marketing digitale, mentre continui a far crescere la tua attività, probabilmente troverai vantaggi automatizzando parti della tua e-mail o un programma di marketing più ampio.

Se stai cercando modi per automatizzare parti della tua email, leggi la nostra guida alle best practice per l'email marketing automatizzato.