10 esempi di case study di marketing: impara come padroneggiarli nelle tue campagne

Ci sono milioni di post di blog, articoli e video su Internet che cercano di darti consigli sul marketing. Secondo Google, almeno 7.050.000 contenuti unici includono la frase "suggerimenti di marketing".

Ma con un sacco di contenuti obsoleti e riempitivi scritti solo per creare un sito Web, è difficile trovare consigli applicabili che funzionino effettivamente online.

In questo articolo imparerai da esempi di case study di marketing che dimostrano cosa serve per padroneggiare canali come social media, email marketing e PPC, nonché come utilizzare case study nelle tue campagne.

Non fare affidamento su parole vuote. Scopri potenti best practice di marketing supportate da esempi e dati.

Che cos'è un case study di marketing?

Nel marketing, un case study è uno studio approfondito dell'efficacia di un determinato strumento, tattica o strategia. Si concentra su risultati misurabili, come un aumento delle vendite, dei visitatori o delle ore di produzione.

In genere, include alcuni elementi chiave:

• Introduzione al cliente/cliente
• Il problema che il cliente doveva risolvere
• La soluzione (e il contesto del motivo per cui la tua azienda/il tuo software era la soluzione giusta)
• Dati prima e dopo l'implementazione della soluzione

In un certo senso, un case study documenta il percorso di lavoro con la tua azienda. E offre ai potenziali clienti un motivo per fidarsi della tua azienda.

Quali sono i diversi tipi di case study nel marketing?

Nel marketing, ci sono tre tipi principali di casi di studio comunemente usati:

1. Casi di studio in terza persona o cliente: evidenziano l'esperienza di un cliente specifico che lavora con la tua azienda o utilizza il tuo prodotto.

2. Casi di studio esplicativi: questi casi di studio esplorano l'impatto di un fenomeno o di una tattica, come la strategia di marketing dell'azienda e il modo in cui ha influito sulla loro crescita. In questo caso, non si basa sull'esperienza di prima mano, ma piuttosto sull'osservazione e sull'inferenza.

3. Casi di studio sull'implementazione: un caso di studio sull'implementazione porta un po' più in là il caso di studio del cliente medio, concentrandosi sull'implementazione effettiva e coprendola in dettaglio.

Puoi anche dividere ulteriormente i casi di studio in base al tipo di supporto utilizzato: video o testo.

E nel 2021 i video case study stanno diventando sempre più popolari. Molte aziende li usano persino come annunci di remarketing per rispondere a potenziali obiezioni.

Perché dovresti usare casi di studio?

I case study sono un modo efficace per dimostrare che i tuoi prodotti o servizi funzionano, mostrare la tua esperienza e creare fiducia con potenziali clienti.

È un modo per passare dal semplice "raccontare" i tuoi clienti e iniziare invece a "mostrarli" attraverso esempi. C'è un motivo per cui la vecchia massima del copywriting recita: "Mostra, non dire".

La fiducia dei consumatori nelle aziende per dire la verità nei materiali pubblicitari è più bassa che mai. Nel 2020, solo il 14% dei consumatori ha affermato di ritenere che la pubblicità sia onesta su un prodotto o servizio.

Ma ciò non significa che non puoi generare fiducia con il sito web della tua azienda.

I consumatori si fidano di recensioni, testimonianze e dati di terze parti. In effetti, il 91% dei giovani tra i 18 e i 34 anni si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali.

Quindi hai bisogno di prove sociali. E i casi di studio dei clienti, in particolare quelli che intervistano il cliente, sono il meglio di entrambi i mondi. Puoi evidenziare i dati mentre ottieni potenti prove sociali che mostrano che il tuo prodotto funziona.

Quando la semplice aggiunta di una semplice testimonianza di un cliente al tuo sito web può aumentare i tassi di conversione fino al 34%, immagina cosa può fare un case study dettagliato.

1. Caso di studio dell'email marketing: la tua fonte di terapia

Se pensi che l'e-mail sia un mezzo del passato, ripensaci. In ActiveCampaign, abbiamo centinaia di studi di casi recenti che dimostrano il contrario.

Ad esempio, Your Therapy Source riceve un ritorno sull'investimento (ROI) del 2000% dalle nostre campagne semplicemente sfruttando l'automazione del marketing di base.

In particolare, un'e-mail di carrello abbandonata di base rappresenta circa il 30% di tutte le entrate generate dalle automazioni.

Con ActiveCampaign, è incredibilmente facile da configurare. Puoi sfruttare le nostre integrazioni con le principali piattaforme di e-commerce come WooCommerce, Shopify e altre ancora.

Poiché il case study approfondisce esattamente come l'azienda ha ottenuto i risultati, è una combinazione di un case study di implementazione e un normale case study in terza persona.

2. Caso di studio di marketing su Instagram: Converse

Se guardi tutti i migliori account Instagram nell'abbigliamento, Converse ha un tasso di coinvolgimento molto più alto rispetto ai suoi concorrenti.

Con l'1,79%, hanno un tasso di coinvolgimento organico oltre 15 volte superiore a quello di Nike.

Perché?

Diamo un'occhiata più da vicino a come ottengono questi numeri:

Quando guardi i migliori post su Instagram di Converse, noti rapidamente una tendenza. Le collaborazioni con creatori e artisti influenti - recentemente Tyler, il Creatore - ottengono un diverso livello di coinvolgimento.

Il post che promuove la loro nuova scarpa in collaborazione ha ottenuto oltre 183.000 Mi piace in poche settimane. Converse ha anche fatto un ulteriore passo avanti e ha prodotto un cortometraggio con Tyler.

Se vuoi raggiungere un numero più ampio di persone, combinare i segmenti di pubblico è un'ottima strategia.

Questo è un esempio di un caso di studio esplicativo.

Innanzitutto, abbiamo lavorato a ritroso dai potenti risultati di Instagram di Converse. Quindi, abbiamo identificato le tattiche che contribuiscono al loro alto livello di coinvolgimento.

Poiché non abbiamo lavorato direttamente con Converse e stiamo solo osservando come estranei, questo è un caso di studio esplicativo.

3. Case study sul marketing dei contenuti: portico.com

Fractl è un'agenzia di content marketing che ha lavorato con portico.com per oltre un anno per guadagnare 931 link di dominio univoci, 23.000 visite organiche mensili e altro ancora.

Il case study si concentra sui risultati rispetto al metodo, ciò significa che è un tipico case study in terza persona.

Stanno mostrando i risultati che l'azienda ha generato per uno specifico cliente esterno senza entrare nella procedura.

Questi tipi di casi di studio sono molto utili per convincere potenziali clienti esitanti a salire a bordo. Dimostrare di aver generato risultati per aziende o persone simili in passato è il modo migliore per dimostrare le tue capacità.

A seconda del tuo pubblico di destinazione, entrare nei dettagli con un case study di implementazione potrebbe essere un'opzione migliore.

4. Caso di studio SEO: studio Zapier di Ryan Berg

Questo approfondito case study di Ryan Berg è un perfetto esempio di come puoi utilizzare case study esplicativi nel tuo marketing.

Scompone la strategia SEO di Zapier e il modo in cui hanno creato oltre 25.000 pagine di destinazione uniche per diversi termini di ricerca.

La strategia principale di Zapier ruota attorno al targeting di parole chiave a coda lunga pertinenti come "integrazione app A + app B". Questa è la chiave che hanno usato per generare traffico organico serio a lungo termine.

Scomponendo i leader del settore e il modo in cui hanno raggiunto il successo, puoi prendere in prestito parte del potere e della credibilità del loro marchio.

Puoi utilizzare questo tipo di casi di studio se i tuoi clienti non ti consentono di entrare nei dettagli delle tattiche che usi per far crescere la loro presenza online.

Questi casi di studio dimostrano ai potenziali clienti che sai di cosa stai parlando e hai l'esperienza necessaria per aiutarli ad avere successo nel loro settore.

5. Caso di studio PPC: Google Ads e Saraf Furniture

Quando si tratta di pubblicità pay-per-click (PPC), Google è stato uno dei primi innovatori. E nel 2021 è ancora il più grande inserzionista digitale a livello globale, con 146,92 miliardi di dollari di entrate pubblicitarie nel 2020.

Potresti pensare che non abbiano bisogno di ulteriore credibilità, ma Google utilizza ancora casi di studio, specialmente nei mercati emergenti come l'India.

Questo case study mostra come Google Ads ha aiutato Saraf Furniture a generare 10 volte più contatti in entrata ogni mese e di conseguenza assumere 1.500 nuovi falegnami.

Senza entrare nei dettagli dei metodi, è un altro tipico caso di studio in terza persona progettato per creare fiducia.

6. Caso di studio del marketing video: L'Oreal e YouTube

In questo caso di studio, vari membri del team di marketing globale di L'Oreal analizzano esattamente come hanno utilizzato gli annunci YouTube per lanciare un nuovo prodotto.

Come risultato della campagna, sono stati in grado di affermare il loro nuovo prodotto come il n. 2 nella sua categoria e guadagnare il 34% di tutte le vendite di massa attraverso una rete di rivenditori online.

Il case study analizza il modo in cui hanno utilizzato YouTube per diverse fasi, dalla consapevolezza alla lealtà. È un altro esempio di case study di implementazione in terza persona.

7. Case study di remarketing: AdRoll e Yoga Democracy

AdRoll è una piattaforma di remarketing che tiene traccia dei tuoi visitatori e ti consente di mostrare loro annunci mirati su Internet.

Il loro caso di studio con Yoga Democracy mostra perfettamente la potenza della piattaforma.

Guarda questi punti salienti:

• Aumento del 200% delle conversioni
• 50% di riduzione del CPA
• 19% delle entrate totali attribuite ad AdRoll

Queste sono le metriche che ti piacerebbe mostrare a qualsiasi potenziale cliente. Il case study approfondisce il modo in cui hanno costruito un'efficace campagna di remarketing, comprese le email e gli annunci per il recupero del carrello.

A causa dei dettagli, puoi classificarlo come un caso di studio di implementazione.

8. Caso di studio del marketing di influencer: Trend e WarbyParker

Questo case study sull'influencer marketing di Warby Parker e Trend mostra come utilizzare l'influencer marketing anche con un budget limitato.

La campagna "Wearing Warby" era incentrata sulla presentazione di influencer che indossavano occhiali Warby Parker nella loro vita di tutti i giorni.

Da compiti banali come fare colazione agli artisti che creano un nuovo capolavoro: ha messo in mostra i prodotti di Warby Parker in uso e ha reso il marchio più accessibile per i seguaci degli influencer.

Questo è un altro caso di studio in terza persona, poiché non entra molto nei dettagli oltre ai risultati.

9. Caso di studio sull'esperienza del cliente: App Annie e Coca-Cola

In questo caso di studio, Greg Chambers, direttore dell'innovazione di Coca-Cola, spiega cosa porta in tavola App Annie.

Invece di numeri e metriche specifici, si concentra sui vantaggi generali che App Annie ha sull'esperienza del cliente di Coca-Cola.

Il formato del colloquio video è perfetto anche per creare fiducia con i potenziali clienti.

Ancora una volta, questo è un tipico caso di studio in terza persona che vedi molto nel mondo del marketing.

10. Caso di studio SaaS: Asana e Carta

Naturalmente, non sono solo le agenzie e le piattaforme pubblicitarie a dover padroneggiare l'uso dei casi di studio nel marketing digitale.

Esploriamo un esempio di un caso di studio al di fuori del settore del marketing. Asana è una piattaforma di gestione dei progetti che aiuta le aziende a rendere più efficienti i propri flussi di lavoro.

Carta ha utilizzato Asana per migliorare la trasparenza e la collaborazione interdipartimentale in tutta l'azienda. Ha inoltre semplificato i processi relativi alla crescita e al ridimensionamento, come l'assunzione e l'inserimento di nuovi dipendenti.

È un buon esempio di case study che si concentra maggiormente sull'esperienza vissuta e meno sulle metriche.

Questo è un caso di studio in terza persona più vicino a un'intervista o a una testimonianza del cliente, che è una buona opzione se è difficile quantificare i miglioramenti con le metriche.

Migliori pratiche: come utilizzare i casi di studio nelle tue campagne di marketing

In questa sezione imparerai le best practice per aiutarti a massimizzare il valore dei casi di studio nelle tue campagne di marketing.

Diamo un'occhiata a quattro passaggi che puoi intraprendere per utilizzare efficacemente i casi di studio.

Includi una pagina dedicata al case study/storie dei clienti sul tuo sito web

La maggior parte delle aziende con una presenza online di successo ha una di queste pagine. Emula i migliori concorrenti del tuo settore creando una versione migliorata delle loro pagine.

Puoi anche aggiungere una sezione di casi di studio alla pagina delle risorse o al blog.

Crea CTA nelle tue pagine di case study

Le probabilità sono basse che un Googler casuale arrivi ai tuoi casi di studio. Molto probabilmente, è qualcuno che pensa di aver bisogno del tuo prodotto.

Quindi non aver paura di includere inviti all'azione nelle pagine del tuo case study.

Condividi casi di studio come parte delle tue campagne di email marketing

L'email marketing è senza dubbio il miglior canale per coltivare potenziali esigenze. Ciò significa che dovresti sempre utilizzare casi di studio e storie di successo dei clienti nelle tue campagne.

Ma è importante che non sembri troppo promozionale. Invece, condividi i passaggi unici che hanno intrapreso per garantire il successo e fornire valore, non solo presentazione.

Usa gli annunci video di case study per superare le obiezioni

Quando stai pensando di acquistare un prodotto, è facile parlarne.

"È troppo caro." "Non funzionerà per me." Ci sono molte scuse e obiezioni là fuori.

Un video di case study può essere un potente strumento per superare queste obiezioni nei potenziali acquirenti.

Non trascurare i casi di studio quando pianifichi la tua prossima campagna di marketing. Verso l'estremità inferiore della canalizzazione, in fasi come la decisione e l'azione, sono un potente strumento di marketing.

Se usati correttamente, i casi di studio ti aiuteranno a riempire la tua pipeline di vendita con lead qualificati.

Conclusione

Si spera che gli esempi in questo articolo ti abbiano insegnato come utilizzare i casi di studio nei social media, nell'e-mail e nel marketing dei contenuti.

Dovresti anche aver imparato come utilizzare i casi di studio per vendere l'esperienza della tua azienda.

Se vuoi far crescere la tua attività, è fondamentale imparare dalle persone che ti hanno preceduto. Nel marketing, cercare di imparare tutti i principi da zero attraverso tentativi ed errori sarebbe un errore costoso.

Se sei pronto a sfruttare l'automazione del marketing e gli strumenti di email marketing che aiutano aziende simili a generare un ROI di 20 volte o superiore, inizia oggi la tua prova di ActiveCampaign.